Mercure Krakow Fabryczna City 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.7/5 1.525 recensioni

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Fabryczna 13, 31-553 CRACOVIA, Polonia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camere e appartamenti con cucinotto disponibili per famiglie e soggiorni prolungati

  • Accesso gratuito a Fabryka Cia/o: palestra, piscina, saune, grotta di sale

  • ristoranti: DESTILO (polacco), PINO (italiano), DOZO (asiatico), birreria Nowa Wytwórnia, bar

  • Certificato Green Key - Responsabilità ecologica e sviluppo sostenibile

  • Museo multimediale dello stabilimento della vodka *Tariffa aggiuntiva, degustazione inclusa

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Krakow Fabryczna City

Fabryczna 13
31-553 CRACOVIA
Polonia

Coordinate GPS:50.06325, 19.97268

Telefono
Fax +48 12 395 14 01

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

DESTILO

Il ristorante DESTILO è uno dei cinque concetti gastronomici originali del complesso Fabryczna City. Al mattino offre una deliziosa colazione a buffet con un'ampia selezione di prodotti locali e, la sera, moderna cucina regionale e internazionale.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.7/5  1.525 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.8/5  46 recensioni

Giudizio clienti 3.5/5

Federico E. Amici - Avvisi confermati di ALL

Hotel abbastanza confortevole e pulito, meglio avere la macchina, a qualche Km dal centro città. Assolutamente non fate affidamento sulla piscina e la SPA, un caos totale, non si può utilizzare perchè va prenotata con anticipo e durante il Ns. soggiorno era disponibile solo 1 corsia di nuoto utilizzata da 8 persone.... NON è una piscina RELAX e NON è disponibile, penso sia utilizzata soprattutto da persone che non alloggiano in HOTEL.

Dear Federico, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you found our hotel comfortable and clean. We are truly sorry to learn that your experience with the pool and spa did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconvenience. Regarding your experience at the swimming pool, we sincerely apologize for the inconvenience caused by the limited access during scheduled training sessions. As part of the "Discover Local" program, Fabryka Cia/O opens the pool area not only to hotel guests but also to external visitors. Please be assured that the complete schedule of planned activities is available at the reception desk and in all guest rooms. Additionally, we display clear information in the hotel’s common areas about the times when the pool is usually less busy, to help guests plan their visits more comfortably. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with an improved experience. Best regards, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Giudizio clienti 4.0/5

Gaia C. Amici - Avvisi confermati di ALL

Avuto un po’ di problemi con la pulizia della camera che non veniva effettuata o non veniva fatta bene

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the room cleaning during your stay. This is not the standard of service we strive to uphold, and we regret that we did not meet your expectations on this occasion. Please be assured that we have addressed this matter with our housekeeping team to ensure improvements are made and such issues do not occur in the future. We truly appreciate your comments, as they help us enhance the quality of our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a much better experience. Best regards, Mercure Team

Giudizio clienti 3.0/5

Daniela V. Coppie - Avvisi confermati di ALL

PRO: - Camera molto grande e confortevole - Personale disponibile - Garage ampio e comodo - Carrefour a 100 mt CONTRO: - pulizia da migliorare - decentrato anche se a circa 600 mt c'è il tram - condizionatore non regolabile dalla stanza e con temperatura troppo bassa. Abbiamo dovuto dormire con la finestra un po' aperta per farlo staccare.

Dear Daniela, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us. We are pleased to hear that you appreciated the spacious and comfortable room, the assistance of our helpful staff, as well as the convenience of our parking garage and nearby amenities such as Carrefour. We would also like to sincerely apologize for the aspects of your stay that did not meet expectations. Your comments regarding cleanliness have been shared with our housekeeping team for immediate review and improvement. As for the location, while we are situated slightly outside the city center, we strive to provide our guests with clear information regarding transport links—such as the tram stop approximately 600 meters away—to ensure smooth access to the main attractions. Regarding the air conditioning, we regret any discomfort caused. In most of our rooms, the system is centrally controlled for consistency and efficiency, but we understand the importance of individual comfort. Our team is always available to assist with any adjustments or to offer alternative solutions, and we encourage guests to contact the reception in such situations. Thank you once again for your valuable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an even more enjoyable experience. Warm regards, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Giudizio clienti 4.5/5

Roberto V. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camere ampie e confortevoli. Possibilità di parcheggio a pagamento. Ottima colazione. Valore aggiunto la piscina a disposizione dei clienti.

Dear Roberto, Thank you for taking the time to provide your feedback on your recent stay experience, it is extremely important to us and assists in improving the quality of your stay. I'm so glad to hear you enjoyed the facilities we have on offer. Even better to know that our team could be so accommodating to you throughout your stay. We would love to welcome you back soon! Best regards, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

Intéressante

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Alizée P In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

L’hôtel était très propre, le personnel compétant. Le seul inconvénient était le canapé lit n’était pas fait pour dormir dessus (trop dur).

Dear Alizee, We also appreciate your honest feedback regarding the sofa bed. We apologize for any discomfort it may have caused and understand how important a good night’s rest is. Please rest assured that your comments have been shared with our team to explore possible improvements in this area. We truly value your input and hope to have the pleasure of welcoming you back for an even more comfortable stay in the future. Warm regards, Karolina Gawryś Guest Relations Supervisor

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.