Mercure Krakow Stare Miasto 4 stelle

Name: Mercure Krakow Stare Miasto
Address: Cracovia, 31154, POLAND
Telephone: (+48)12/2251111
Rating: 4.7

Giudizio clienti 4.7/5 4.605 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

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+ 18 Servizi

Miglior prezzo garantito

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Mercure Krakow Stare Miasto

Hotel per viaggiatori alla ricerca di esperienze autentiche e locali

Siamo lieti di darvi il benvenuto nel nostro hotel. Grazie per aver scelto Mercure Kraków Stare Miasto. Vi aspettiamo a Cracovia. Tomasz Schweda, direttore operativo dell'hotel.

Tomasz Schweda, Direttore dell'hotel

Ci troviamo tra il Krakowiskie Centrum Komunikacji (centro comunicazioni di Cracovia) e la città vecchia, che dista 10 minuti a piedi dal nostro hotel. L'edificio vanta facciata e interni unici. Le camere eleganti e il moderno centro conferenze sono la nostra risposta alle esigenze di una città in rapida evoluzione come Cracovia. Il Winestone Restaurant è un luogo speciale in cui gustare deliziosi piatti, incontrare gli amici o rilassarsi dopo una giornata intensa. I nostri ospiti sono la nostra passione.

Di fronte alla Galeria Krakowska e alla stazione ferroviaria. A 15 minuti dalla Porta di San Floriano e dal centro città. Vicino a tutti i luoghi più importanti di Cracovia: ICE, università, gallerie e musei. Il ristorante Winestone si distingue per la sua eccellente cucina. Sale conferenze moderne e arredate con stile sono la risposta alle esigenze del business, che si sta sviluppando rapidamente a Cracovia.

Il nostro hotel dispone di 198 camere e suite. WIFI super veloce e gratuito in tutta la struttura. Sale conferenze moderne e ristorante Winestone. Ampio parcheggio sotto l'hotel, linea del tram accanto all'hotel.

I plus dell'hotel

L'hotel dispone di 5 sale riunioni con una superficie di 300 m² e un'altra con una superficie di 23-m². Grazie al design particolare e alla posizione eccellente, l'hotel Mercure Krakow Stare Miasto è la scelta perfetta per le riunioni di lavoro.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Check-in online
- Check-in online: il tuo arrivo sarà preparato con cura del nostro team
- Fast check-out: Consegna semplicemente le chiavi
WI-FI/Accesso internet
- WiFi nell'hotel
- Internet alta velocità
- WiFi negli spazi comuni
- WiFi in camera
- Accesso WiFi
- La tecnologia a fibra ottica fornisce una connessione internet alla maggior velocità.
Parcheggio
- Parcheggio interno privato (Servizi a pagamento)
- Parcheggio illuminato
Accessibilità per persone con mobilità ridotta
- Camere per persone diversamente abili
- Accesso con sedia a rotelle
- Servizi per persone diversamente abili
- Bagno per persone diversamente abili
Animali ammessiServizi a pagamento
Hotel non fumatori
Aria condizionata
- Aria condizionata
- Aria condizionata
Lingue parlate in albergo
- Inglese
- Spagnolo
- Francese
- Italiano
- Polacco
Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
- CHECK-IN ANTICIPATO A PARTIRE DALLE 8.00 (Servizi a pagamento)Hai necessità di entrare in camera a partire dalle 08:00 il giorno del tuo arrivo? Prenota questa offerta esclusiva per ottimizzare i toui soggiorni di piacere o di lavoro nei nostri hotel Mercure.
- CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00 (Servizi a pagamento)Desidi avere la camera a disposizione fino alle 18:00 il giorno della tua partenza? Prenota questa offerta esclusiva per ottimizzare i tuoi soggiorni di piacere o di lavoro nei nostri hotel Mercure.
Ricarica macchine elettriche
Macchina lustra scarpe

ColazioneServizi a pagamento
1 ristorante/i
1 bar
Servizio in camera
- Pasti caldi
- Spuntini freddi

Centro fitness

6 sala/e riunioni
Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Mercure Krakow Stare Miasto

Pawia 18 B
31154
cracovia
poland

Tel: +48122251111

Fax: (+48)12/2251135

E-mail di contatto :

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

In aereo
KRAKOW BALICE A 17km / 10,56 miglia
In treno
KRAKOW GLOWNY A 0,25km / 0,16 miglia

Coordinate GPS:50.066754, 19.944759

Le nostre sistemazioni

Camera Classic con un letto grande

Stanza accessibile

Numero massimo di persone: 2
Superficie: Da 21 m² / 226 sq ft
Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

Acqua minerale in camera gratis
Bollitore per caffè / tè
scrivania
Prodotti da bagno
Ferro da stiro(...)

Camera Classic con due letti singoli

Stanza accessibile

Numero massimo di persone: 2
Superficie: Da 21 m² / 226 sq ft
Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

Acqua minerale in camera gratis
scrivania
Prodotti da bagno
Telefono con linea diretta

Camera Classic con un letto grande e un divano extra

Stanza accessibile

Numero massimo di persone: 4
Superficie: Da 21 m² / 226 sq ft
Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

Acqua minerale in camera gratis
Bollitore per caffè / tè
scrivania
Prodotti da bagno
Telefono con linea diretta

Camera Privilege con 1 letto grande

Stanza accessibile

Numero massimo di persone: 2
Superficie: Da 28 m² / 301 sq ft
Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

Acqua minerale in camera gratis
Bollitore per caffè / tè
scrivania
Prodotti da bagno
Telefono con linea diretta

Camera Privilege con letto grande e divano letto

Stanza accessibile

Numero massimo di persone: 4
Superficie: Da 24 m² / 258 sq ft
Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

Acqua minerale in camera gratis
Bollitore per caffè / tè
scrivania
Prodotti da bagno
Telefono con linea diretta

Camera Privilege con letto grande, divano letto e terrazza esterna

Stanza accessibile

Numero massimo di persone: 4
Superficie: Da 28 m² / 301 sq ft
Vista: Lato città *
Più alloggi: Terrazza *

* Secondo disponibilità

Acqua minerale in camera gratis
Bollitore per caffè / tè
scrivania
Prodotti da bagno
Telefono con linea diretta

Suite Junior con letto grande e divano letto

Stanza accessibile

Numero massimo di persone: 4
Superficie: Da 34 m² / 366 sq ft
Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

Acqua minerale in camera gratis
scrivania
Prodotti da bagno
Telefono con linea diretta

Camere

I nostri bar e ristoranti

WINESTONE

Tipo di cucina: Internazionale

Il ristorante Winestone dell'hotel offre deliziosi piatti internazionali serviti sulle famose lastre di pietra Les Planches. Collezione accuratamente selezionata di squisiti vini da sorseggiare in totale relax per un soggiorno ancora più appagante.

Pranzo

12:00 - 18:00

Cena

18:00 - 00:00

WINESTONE

Pranzo

Cena

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

Numero di sale riunioni: 6
Dimensioni massime: 86 m²
Capienza massima: 84 persone
Capienza massima banchetto: 50 persone

Per saperne di più

Struttura ottima, servizio da rivedere

P9204RSinfo In famiglia - 03/03/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Prenotato camera tripla superior, foto sul sito decisamente diversa dalla realtà. Inoltre accappatoio e asciugamani c'erano solo per due persone: chiesto ben tre volte ma non me l'hanno mai fatti avere. Ristorante: ore 18.30 chiedo di riservare un tavolo per le 20.00 mi dicono che c'è parecchia gente ma un tavolo lo trovano. Scendo alle 19.50 è il tavolo non c'era almeno fino alle 22.oo Questo non è un servizio accettabile in un albergo di livello

Ottima posizione, estrema cortesia del personale

Anonimo Famiglie - 17/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Un soggiorno breve ma caratterizzato dalla qualità dell'albergo (camera), del ristorante e dalla cortesia del personale.

Signor P. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. I am very delighted to read that you enjoyed the service provided by the Mercure Kraków Old Town team and our perfect location :). Thank you ! We are truly grateful for your comment and we all look forward to welcoming you back again on the Pawia str nbr 18 :) In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. With best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager

Un tranquillo e piacevole soggiorno

Paolo Azienda - 11/02/2020 Avvisi confermati di ALL

E' stata positiva.

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town). Thank you for taking the time to share your feedback. We're very happy that you enjoyed your stay with us, we miss you already :) We look forward to seeing you again in Mercure Cracow Old Town Hotel. Need assistance? Please do not hesitate to contact us for future stays. Please remember, always book direct with us for best deals on www.accorhotels.com :) With best regards - The Hotel Team. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. With best regards, Mercure Team

Consigliatissimo

Anonimo Coppie - 27/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Hotel molto pulito, ristrutturato con camere efficienti. Personale molto preparato e qualificato. Grazie ad Alexander che ci ha accolto e aiutato alle scelte migliori. Ottimo.

Signor F. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. With Best Regards - Hotel Team

Stupendo hotel al centro di cracovia

Lauretano Coppie - 17/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Perfetto hotel situato vicinissimo al centro storico di cracovia, di fronte un grandissimo centro commerciale e a metri 150 dalla stazione dei treni, comodissima per andata e ritorno dall'aeroporto e per eventuali escursioni.

Signor G. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti :) With Best Regards - Hotel Team

Perfetto!

Roberto Famiglie - 07/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Hotel di alto livello dove ogni particolare è curato con attenzione al cliente

Signor C. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

OTTIMO HOTEL in OTTIMA POSIZIONE

Marco Coppie - 07/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Camere comfortevoli e spaziose, personale gentile, buona colazione e alcuni piccoli extra inclusi molto graditi.

Signor S. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Posizione. ma anche qualche limite

723enzoa In coppia - 06/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

L'hotel gode di una posizione invidiabile poiché si trova a pochi minuti dal centro, raggiungibile con una breve passeggiata a piedi ed è ben servito essendo di fronte la stazione centrale e un grande centro commerciale. La struttura in sé ed i servizi offerti tuttavia presentano anche dei limiti. La colazione, sia pur di buona qualità e abbondante, viene servita in una saletta attigua al ristorante, assai ristretta e ciò crea non pochi disagi agli ospiti che spesso devono attendere per trovare una sistemazione ai tavoli. Anche il personale impegnato nella sala colazione mi è sembrato non in grado di garantire efficienza al servizio forse perché in numero insufficiente. I tavoli infatti non venivano puliti ed apparecchiati tempestivamente e ciò accresceva i disagi. I corridoi della struttura sono dotati di moquette che andrebbe sostituita perché vetusta. Le camere sono carine ma senza grandi pretese. Eccelsa la pulizia delle camere. Gentile e disponibile il personale della reception.

Dear Guest, Thank you very much for choosing Mercure Kraków Stare Miasto and thank you for sharing a feedback about your recent stay. I am very sorry to hear that you were not fully satisfied with your visit. First of all, I am very happy that our guestroom seemed spacious and comfortable. I am more than happy that our central location appeared attractive and useful to you while exploring the city. What is more, I am happy to know that our extensive Breakfast Buffet offering more than 100 fresh products seemed delicious and plentiful. At the same time, I am sorry that our extensive Breakfast Buffet did not meet your expectations fully. As to the comment about the staff being present at breakfasts, I am sorry to hear that they did not meet your expectations and that the service seemed to be not in line with our usual experience. I can assure you that our guests’ recognition is always one of our top priorities and I am very sorry if this was not your experience during breakfast. Your comment has been obviously shared with our Food & Beverage Management Team to follow up this and to improve future experiences. As to the comment regarding the breakfast room size, although we do strive to always provide the best experience, we cannot exclude single situations when the breakfast area is full, especially at the certain hours. Our extensive breakfast is served between 06:30 am till 10:30 am. Most of that time breakfast area is free of crowds and you can freely enjoy its benefits. It is a pity that we did not have the opportunity to discuss your feedback directly and to resolve any issues during your stay. Please accept my sincere apologies for any inconveniences that occurred during your stay. I do hope that this will not deter you from visiting us in the future. When your travel plans will bring you back to Krakow, please do not hesitate to contact me directly via h9627-fo@accor.com . I will be more than happy to personally assist you to ensure that your future stay is perfect in every detail. Iwona Karwacka Welcome Manager h9627-fo@accor.com

Tutto perfetto e Cracovia incantevole città

Giuseppe P. Amici - 02/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Cordialità e professionalità. Ottima struttura e servizi, ottima posizione.

Signor P. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Eccezionale

Anonimo Coppie - 23/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Sembra di essere a casa propria, staff gentile e sempre disponibile

Signor V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for taking the time to share your feedback. We're very happy that you enjoyed your stay with us, we miss you already :) We look forward to seeing you again in Mercure Cracow Old Town Hotel. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ Need assistance? Please do not hesitate to contact us for future stays. Please remember, always book direct with us for best deals on www.accorhotels.com :) With best regards - The Hotel Team. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti.

Una buona scelta per visitare il centro

Anonimo Amici - 21/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno è stato soddisfacente, la posizione è strategica davanti la stazione centrale e dietro le mura della città vecchia. Colazione buona e abbondante. Le camere spaziose. Avevo richiesto sia prima dell'arrivo che al check-in di poter aver una camera con letto matrimoniale anziché due singoli in quanto viaggiavo da solo ma mi è stato proposto solamente un upgrade con supplemento di costo. Unico punto negativo.

Dear FABIANO :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Ottimo hotel

Marco Azienda - 29/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottimo staff e hotel super con un parcheggio finalmente spazioso

Dear Marco, Signor :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team Signor le porgiamo cordiali saluti :)

Confortevole

Anonimo Azienda - 27/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale cordiale, cibo buono, stanza bella e palestra funzionale. Posizione ottima

Signora :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Dear ........... thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. With Best Regards - Hotel Team

Super

Lorenzo Famiglie - 27/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel eccezionale, colazione super, pulizia super e posizioni buona. In poche parole

Dear LORENZO :) thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team

Ottimo Hotel

Raf Coppie - 25/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel strategico. Elevata professionalità dei dipendenti. Camere pulite.

Dear RAFFAELE :) thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team

comodità

Donatella M. Famiglie - 13/11/2019 Avvisi confermati di ALL

posizione ottima vicino alla stazione ferroviaria e a 5 minuti dal centro storico. Bellissima Hall molto moderna, stessa cosa per la camera moderna e con tutti i confort, letti molto comodi. Camera silenziosa e con la comodità di avere tutti i giorni il necessario per il thè o il caffè e acqua gratis. La colazione che soddisfa sia per il salato che per il dolce con possibilità di frutta macedonia e tutto quello che si può desiderare. Se posso fare un appunto, magari gli asciugamani un po' più grandi perché erano veramente di dimensioni ridotte e la mancanza di cuffie per la doccia

Dear Guest. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

TRE GIORNI A CRACOVIA

Mario Famiglie - 12/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato per tre giorni presso l'Hotel Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town) e l'esperienza è stato molto positiva. Posizione Centrale, Stanza confortevole, colazione ottima. Ho usufruito anche della palestra dotata di varie attrezzature.

Signor :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

A due passi dal centro di Cracovia

Anonimo Amici - 07/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel confortevole, personale disponibile e gentilissimo.

Dear MASSIMILIANO :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Pagare con moneta locale

Patrizia Famiglie - 29/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima colazione, stanze pulite e accoglienti,comodo il parcheggio a pagamento a prezzi standard. Prezzo adeguato per i servizi offerti. Nota negativa il cambio nel pagamento della stanza,se si sceglie di pagare in euro la stanza risulta maggiorata del 15%, dal prezzo di conferma prenotazione . Questo non ci e sembrato corretto, abbiamo dovuto annullare il pagamento euro e ripagare in PLN .

Dear MAURO G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town). It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Iwona Karwacka Front Office Manager

Tutto soddisfacente

Beatrice Coppie - 28/10/2019 Avvisi confermati di ALL

La camera è abbastanza spaziosa e confortevole. Molto gradita la macchina per il caffè nespresso, accappatoi e ciabattine. Personale gentile ed efficiente.

Dear Beatrice. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

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