Mercure Krakow Stare Miasto 4 stelle

Eccellente accoglienza, bellissima struttura, personale molto professionale. Cura del cliente e attenzione estrema alla prevenzione Covid-19

Prenotato camera tripla superior, foto sul sito decisamente diversa dalla realtà. Inoltre accappatoio e asciugamani c'erano solo per due persone: chiesto ben tre volte ma non me l'hanno mai fatti avere. Ristorante: ore 18.30 chiedo di riservare un tavolo per le 20.00 mi dicono che c'è parecchia gente ma un tavolo lo trovano. Scendo alle 19.50 è il tavolo non c'era almeno fino alle 22.oo Questo non è un servizio accettabile in un albergo di livello

Un soggiorno breve ma caratterizzato dalla qualità dell'albergo (camera), del ristorante e dalla cortesia del personale.

E' stata positiva.

Hotel molto pulito, ristrutturato con camere efficienti. Personale molto preparato e qualificato. Grazie ad Alexander che ci ha accolto e aiutato alle scelte migliori. Ottimo.

Perfetto hotel situato vicinissimo al centro storico di cracovia, di fronte un grandissimo centro commerciale e a metri 150 dalla stazione dei treni, comodissima per andata e ritorno dall'aeroporto e per eventuali escursioni.

Hotel di alto livello dove ogni particolare è curato con attenzione al cliente

Camere comfortevoli e spaziose, personale gentile, buona colazione e alcuni piccoli extra inclusi molto graditi.

L'hotel gode di una posizione invidiabile poiché si trova a pochi minuti dal centro, raggiungibile con una breve passeggiata a piedi ed è ben servito essendo di fronte la stazione centrale e un grande centro commerciale. La struttura in sé ed i servizi offerti tuttavia presentano anche dei limiti. La colazione, sia pur di buona qualità e abbondante, viene servita in una saletta attigua al ristorante, assai ristretta e ciò crea non pochi disagi agli ospiti che spesso devono attendere per trovare una sistemazione ai tavoli. Anche il personale impegnato nella sala colazione mi è sembrato non in grado di garantire efficienza al servizio forse perché in numero insufficiente. I tavoli infatti non venivano puliti ed apparecchiati tempestivamente e ciò accresceva i disagi. I corridoi della struttura sono dotati di moquette che andrebbe sostituita perché vetusta. Le camere sono carine ma senza grandi pretese. Eccelsa la pulizia delle camere. Gentile e disponibile il personale della reception.

Cordialità e professionalità. Ottima struttura e servizi, ottima posizione.

Sembra di essere a casa propria, staff gentile e sempre disponibile

Il soggiorno è stato soddisfacente, la posizione è strategica davanti la stazione centrale e dietro le mura della città vecchia. Colazione buona e abbondante. Le camere spaziose. Avevo richiesto sia prima dell'arrivo che al check-in di poter aver una camera con letto matrimoniale anziché due singoli in quanto viaggiavo da solo ma mi è stato proposto solamente un upgrade con supplemento di costo. Unico punto negativo.

Ottimo staff e hotel super con un parcheggio finalmente spazioso

Personale cordiale, cibo buono, stanza bella e palestra funzionale. Posizione ottima

Hotel eccezionale, colazione super, pulizia super e posizioni buona. In poche parole