Mercure Krakow Stare Miasto 4 stelle

Giudizio clienti 4.7/5 4.862 recensioni

#ALLSAFE Accor

Hotel approvato ALLSAFE

+ 19 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

Miglior prezzo garantito

Come funziona?
ALL - Accor Live Limitless

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  • Guadagno punti Livello e Rewards

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  • Usufruisco dei vantaggi

  • Posso beneficiare della Tariffa Socio

I plus dell'hotel

L'hotel dispone di 5 sale riunioni con una superficie di 300 m² e un'altra con una superficie di 23-m². Grazie al design particolare e alla posizione eccellente, l'hotel Mercure Krakow Stare Miasto è la scelta perfetta per le riunioni di lavoro.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • Ricarica macchine elettriche
  • Lavanderia
  • Negozio di souvenir / Edicola
Ristorazione
  • ColazioneServizi a pagamento
  • 1 ristorante/i
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Centro fitness
Servizi business nell'albergo
  • 6 sala/e riunioni
  • Servizio copia/stampa disp.Servizi a pagamento

Posizione dell'hotel

Mercure Krakow Stare Miasto

Pawia 18 B
31154
cracovia
poland

Tel: +48122251111

Fax: (+48)12/2251135

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    KRAKOW BALICE A 17km / 10,56 miglia

  • In treno

    KRAKOW GLOWNY A 0,25km / 0,16 miglia

Coordinate GPS:50.066754, 19.944759

Le nostre sistemazioni

Camera Classic con un letto grande

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 21 / 226 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • scrivania
  • Prodotti da bagno(...)

Camera Classic con due letti singoli

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 21 / 226 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Acqua minerale in camera gratis
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Prodotti da bagno

Camera Classic con un letto grande e un divano extra

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 21 / 226 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Prodotti da bagno

Camera Privilege con 1 letto grande

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 28 / 301 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Prodotti da bagno

Camera Privilege con letto grande e divano letto

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 24 / 258 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Prodotti da bagno

Camera Privilege con letto grande, divano letto e terrazza esterna

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 28 / 301 sq ft
  • Vista: Lato città *
  • Più alloggi: Terrazza *

* Secondo disponibilità

  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Prodotti da bagno

Suite Junior con letto grande e divano letto

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 34 / 366 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Acqua minerale in camera gratis
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Prodotti da bagno
Camere

I nostri bar e ristoranti

WINESTONE

Tipo di cucina: Internazionale

Il ristorante Winestone dell'hotel offre deliziosi piatti internazionali serviti sulle famose lastre di pietra Les Planches. Collezione accuratamente selezionata di squisiti vini da sorseggiare in totale relax per un soggiorno ancora più appagante.

Menu (PDF)

Pranzo

12:00 - 18:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

18:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

WINESTONE

Foto non contrattuale

Il ristorante Winestone dell'hotel offre deliziosi piatti internazionali serviti sulle famose lastre di pietra Les Planches. Collezione accuratamente selezionata di squisiti vini da sorseggiare in totale relax per un soggiorno ancora più appagante.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 6

  • Dimensioni massime: 86

  • Capienza massima: 84 persone

  • Capienza massima banchetto: 50 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Krakow Stare Miasto

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.7/5

4.862 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 5.0/5

1.491 recensioni

2020 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2020

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.7/5

Fulvio Coppie - 16/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottima camera, servizio cordiale

Dear Mr M., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon :) We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow. With best regards, Mercure Kraków Old Town Welcome Team

Tutto perfetto

Giudizio clienti 4.7/5

Paolo Azienda - 25/09/2020 Avvisi confermati di ALL

Hotel in posizione ottimale rispetto al centro città. Ben organizzato con personale gentile e preparato. Possibilità di uso del garage direttamente collegato all'hotel. Camere luminose e comode

Signor C. :) Vorremmo ringraziarvi per i vostri commenti riguardo al vostro soggiorno all'hotel Mercure Krakow. È con grande piacere che riceviamo i tuoi complimenti. Non mancheremo di condividere i tuoi commenti con tutto il nostro team. La tua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per fornire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor. Le inviamo un cordiale saluto. Distinti saluti, Mercure intera Squadra

Il vero piacere di viaggiare.

Giudizio clienti 4.7/5

Mario E. G. Famiglie - 07/09/2020 Avvisi confermati di ALL

Tutto ottimo! Staff gentilissimo, attento. Struttura elegante, raffinata, con carattere. Hotel silenzioso, pulitissimo. Camere moderne, bagno con la doccia a pioggia TOP. Menu nel ristorante buonissimo. Mercure non delude mai! Grazie.

Signor A. :) Vorremmo ringraziarvi per i vostri commenti riguardo al vostro soggiorno al Mercure Krakow Stare Miasto Hotel. È con grande piacere che riceviamo i tuoi complimenti. Non mancheremo di condividere i tuoi commenti con tutto il nostro team. La tua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per fornire un servizio impeccabile. Non vedo l'ora di darti il benvenuto a Cracovia. Distinti saluti, Team di benvenuto

Centrale e tranquillo

Giudizio clienti 4.7/5

Sg Famiglie - 05/09/2020 Avvisi confermati di ALL

-

Gentile Signore G. :) Vorremmo ringraziarvi per i vostri commenti riguardo al vostro soggiorno al Mercure Krakow Stare Miasto Hotel. È con grande piacere che riceviamo i tuoi complimenti. Non mancheremo di condividere i tuoi commenti con tutto il nostro team. La tua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per fornire un servizio impeccabile. Non vedo l'ora di darti il benvenuto a Cracovia. Distinti saluti, Team di benvenuto

In centro ma in una zona un po' impersonale

Giudizio clienti 4.7/5

Giuseppe Ospite singolo - 27/08/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel. Ma i soffitti sono bassi e le camere un po' limitate, comprese le superior

Dear GIUSEPPE :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Kraków :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Tutto perfetto

Giudizio clienti 4.7/5

Beatrice Ospite singolo - 11/08/2020 Avvisi confermati di ALL

Eccellente accoglienza, bellissima struttura, personale molto professionale. Cura del cliente e attenzione estrema alla prevenzione Covid-19

Dear Beatrice :) Thank you for taking the time to share your feedback. We're very happy that you enjoyed your stay with us, we miss you already :) We look forward to seeing you again in Mercure Cracow Old Town Hotel. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ Need assistance? Please do not hesitate to contact us for future stays. Please remember, always book direct with us for best deals on www.accorhotels.com :) With best regards - The Hotel Team. Ciao :)

Struttura ottima, servizio da rivedere

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

P9204RSinfo In famiglia - 03/03/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Prenotato camera tripla superior, foto sul sito decisamente diversa dalla realtà. Inoltre accappatoio e asciugamani c'erano solo per due persone: chiesto ben tre volte ma non me l'hanno mai fatti avere. Ristorante: ore 18.30 chiedo di riservare un tavolo per le 20.00 mi dicono che c'è parecchia gente ma un tavolo lo trovano. Scendo alle 19.50 è il tavolo non c'era almeno fino alle 22.oo Questo non è un servizio accettabile in un albergo di livello

Ottima posizione, estrema cortesia del personale

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Famiglie - 17/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Un soggiorno breve ma caratterizzato dalla qualità dell'albergo (camera), del ristorante e dalla cortesia del personale.

Signor P. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. I am very delighted to read that you enjoyed the service provided by the Mercure Kraków Old Town team and our perfect location :). Thank you ! We are truly grateful for your comment and we all look forward to welcoming you back again on the Pawia str nbr 18 :) In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. With best regards , Grzegorz - Guest Experience Manager

Un tranquillo e piacevole soggiorno

Giudizio clienti 4.7/5

Paolo Azienda - 11/02/2020 Avvisi confermati di ALL

E' stata positiva.

Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto (Old Town). Thank you for taking the time to share your feedback. We're very happy that you enjoyed your stay with us, we miss you already :) We look forward to seeing you again in Mercure Cracow Old Town Hotel. Need assistance? Please do not hesitate to contact us for future stays. Please remember, always book direct with us for best deals on www.accorhotels.com :) With best regards - The Hotel Team. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. With best regards, Mercure Team

Consigliatissimo

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Coppie - 27/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Hotel molto pulito, ristrutturato con camere efficienti. Personale molto preparato e qualificato. Grazie ad Alexander che ci ha accolto e aiutato alle scelte migliori. Ottimo.

Signor F. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. With Best Regards - Hotel Team

Stupendo hotel al centro di cracovia

Giudizio clienti 4.7/5

Lauretano Coppie - 17/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Perfetto hotel situato vicinissimo al centro storico di cracovia, di fronte un grandissimo centro commerciale e a metri 150 dalla stazione dei treni, comodissima per andata e ritorno dall'aeroporto e per eventuali escursioni.

Signor G. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti :) With Best Regards - Hotel Team

Perfetto!

Giudizio clienti 4.7/5

Roberto Famiglie - 07/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Hotel di alto livello dove ogni particolare è curato con attenzione al cliente

Signor C. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

OTTIMO HOTEL in OTTIMA POSIZIONE

Giudizio clienti 4.7/5

Marco Coppie - 07/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Camere comfortevoli e spaziose, personale gentile, buona colazione e alcuni piccoli extra inclusi molto graditi.

Signor S. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Posizione. ma anche qualche limite

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

723enzoa In coppia - 06/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

L'hotel gode di una posizione invidiabile poiché si trova a pochi minuti dal centro, raggiungibile con una breve passeggiata a piedi ed è ben servito essendo di fronte la stazione centrale e un grande centro commerciale. La struttura in sé ed i servizi offerti tuttavia presentano anche dei limiti. La colazione, sia pur di buona qualità e abbondante, viene servita in una saletta attigua al ristorante, assai ristretta e ciò crea non pochi disagi agli ospiti che spesso devono attendere per trovare una sistemazione ai tavoli. Anche il personale impegnato nella sala colazione mi è sembrato non in grado di garantire efficienza al servizio forse perché in numero insufficiente. I tavoli infatti non venivano puliti ed apparecchiati tempestivamente e ciò accresceva i disagi. I corridoi della struttura sono dotati di moquette che andrebbe sostituita perché vetusta. Le camere sono carine ma senza grandi pretese. Eccelsa la pulizia delle camere. Gentile e disponibile il personale della reception.

Dear Guest, Thank you very much for choosing Mercure Kraków Stare Miasto and thank you for sharing a feedback about your recent stay. I am very sorry to hear that you were not fully satisfied with your visit. First of all, I am very happy that our guestroom seemed spacious and comfortable. I am more than happy that our central location appeared attractive and useful to you while exploring the city. What is more, I am happy to know that our extensive Breakfast Buffet offering more than 100 fresh products seemed delicious and plentiful. At the same time, I am sorry that our extensive Breakfast Buffet did not meet your expectations fully. As to the comment about the staff being present at breakfasts, I am sorry to hear that they did not meet your expectations and that the service seemed to be not in line with our usual experience. I can assure you that our guests’ recognition is always one of our top priorities and I am very sorry if this was not your experience during breakfast. Your comment has been obviously shared with our Food & Beverage Management Team to follow up this and to improve future experiences. As to the comment regarding the breakfast room size, although we do strive to always provide the best experience, we cannot exclude single situations when the breakfast area is full, especially at the certain hours. Our extensive breakfast is served between 06:30 am till 10:30 am. Most of that time breakfast area is free of crowds and you can freely enjoy its benefits. It is a pity that we did not have the opportunity to discuss your feedback directly and to resolve any issues during your stay. Please accept my sincere apologies for any inconveniences that occurred during your stay. I do hope that this will not deter you from visiting us in the future. When your travel plans will bring you back to Krakow, please do not hesitate to contact me directly via h9627-fo@accor.com . I will be more than happy to personally assist you to ensure that your future stay is perfect in every detail. Iwona Karwacka Welcome Manager h9627-fo@accor.com

Tutto perfetto e Cracovia incantevole città

Giudizio clienti 4.7/5

Giuseppe P. Amici - 02/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Cordialità e professionalità. Ottima struttura e servizi, ottima posizione.

Signor P. :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Eccezionale

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Coppie - 23/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Sembra di essere a casa propria, staff gentile e sempre disponibile

Signor V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Thank you for taking the time to share your feedback. We're very happy that you enjoyed your stay with us, we miss you already :) We look forward to seeing you again in Mercure Cracow Old Town Hotel. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ Need assistance? Please do not hesitate to contact us for future stays. Please remember, always book direct with us for best deals on www.accorhotels.com :) With best regards - The Hotel Team. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti.

Una buona scelta per visitare il centro

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Amici - 21/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno è stato soddisfacente, la posizione è strategica davanti la stazione centrale e dietro le mura della città vecchia. Colazione buona e abbondante. Le camere spaziose. Avevo richiesto sia prima dell'arrivo che al check-in di poter aver una camera con letto matrimoniale anziché due singoli in quanto viaggiavo da solo ma mi è stato proposto solamente un upgrade con supplemento di costo. Unico punto negativo.

Dear FABIANO :) Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel in the future. We are looking forward to welcoming you back, whenever your travel plans bring you back to Krakow :) With best regards, Mercure Kraków Old Town Hotel Team.

Ottimo hotel

Giudizio clienti 4.7/5

Marco Azienda - 29/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottimo staff e hotel super con un parcheggio finalmente spazioso

Dear Marco, Signor :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team Signor le porgiamo cordiali saluti :)

Confortevole

Giudizio clienti 4.7/5

Anonimo Azienda - 27/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale cordiale, cibo buono, stanza bella e palestra funzionale. Posizione ottima

Signora :) Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hotel Mercure Krakow Stare Miasto. Dear ........... thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. With Best Regards - Hotel Team

Super

Giudizio clienti 4.7/5

Lorenzo Famiglie - 27/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel eccezionale, colazione super, pulizia super e posizioni buona. In poche parole

Dear LORENZO :) thank you for sharing your comment. We are happy, that your stay at Mercure Cracow Old Town Hotel was a seamless travel experience. We are looking forward to welcoming you back whenever your travel plans bring you back to Krakow. We would appreciate your comment also on TripAdvisor website. ;-) : goo.gl/f8InhJ With Best Regards - Hotel Team

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