Mercure Katowice Centrum 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.8/5 Liczba opinii: 1 774

Mercure Katowice Centrum - Image 1
Mercure Katowice Centrum - Image 2
Mercure Katowice Centrum - Image 3
Mercure Katowice Centrum - Image 4

Opis

O hotelu

  • Certyfikat Green Key: ładowarki aut elektrycznych i rowery elektryczne na wynajem

  • Centrum miasta, przy Dworcu PKP i PKS, 200 m od tramwaju — Centrum Kongresowe w 5 minut

  • 3 sale konferencyjne łączone do 130 osób, sprzęt AV, światło dzienne i pełny catering eventowy

  • Wnętrza inspirowane Śląskiem i lokalne dania śląskiej kuchni w restauracji Winestone

  • 268 pokoi i apartamentów, centrum fitness, gabinet masażu i bezpłatne superszybkie Wi-Fi

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Katowice Centrum

Mlynska 6
40-098 KATOWICE
Polska

Pozycja GPS:50.2584887, 19.0191879

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta mile widziane
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

WINESTONE

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches kamiennych deskach. Menu składa się z lokalnyh produktów, a wybór win rozszerzony został o wina polskie oraz organiczne.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.8/5  Liczba opinii: 1 774

Ocena klientów 5.0/5

Justyna P. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

duże, czyste pokoje, świetna obsługa

Szanowna Pani Justyno, Dziękujemy za podzielenie się swoją pozytywną opinią na temat pobytu w Mercure Katowice Centrum. Cieszymy się, że doceniła Pani komfort oferowanych przez nas pokoi. Zadowolenie naszych Gości jest dla nas priorytetem, dlatego szczególnie cieszy nas Pani uznanie dla naszej obsługi. Mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie gościć Panią w naszym hotelu. Z poważaniem, Aleksandra, Recepcja Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 1.5/5

Paulina K. Pary - Opinie potwierdzone ALL

To był nasz drugi pobyt w tym hotelu (poprzedni, jednodniowy, miał miejsce w połowie 2023 roku). Niestety, tym razem – przy pobycie 3-dniowym – obiekt nie spełnił naszych oczekiwań i trudno go polecić w tej kategorii cenowej. Głównym mankamentem okazał się brak dbałości o detale. W łazience zabrakło podstawowych elementów, takich jak zestaw higieniczny (waciki, patyczki kosmetyczne) oraz odżywka do włosów. W trakcie pobytu nie uzupełniono również chusteczek higienicznych. Sprzątanie w obiekcie rzekomo odbywa się na żądanie, jednak informacje na ten temat były sprzeczne – informator na biurku wskazywał serwis raz na trzy dni, podczas gdy komunikat przy drzwiach sugerował sprzątanie codzienne z możliwością rezygnacji. Kiedy ostatecznie poprosiliśmy o odświeżenie pokoju, usługa została wykonana bardzo powierzchownie. Poza wymianą ręczników i opróżnieniem kosza, reszta działań – jak choćby niezwykle niedbałe zaścielenie łóżka – pozostawiała wiele do życzenia. Przyznam, że przy tej cenie i standardzie, nigdzie do tej pory nie spotkałam się z takim brakiem staranności.

Szanowna Pani Paulino, Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami z pobytu w naszym hotelu. Państwa uwagi są dla nas niezwykle ważne, gdyż pozwalają na ciągłe doskonalenie jakości naszych usług. Przykro nam, że Państwa pobyt nie spełnił oczekiwań, zwłaszcza w kontekście detali, które są istotne dla komfortu naszych gości. W standardowej wersji pokoi nie przewidujemy odżywek do włosów, natomiast co do zestawu higienicznego, przynosimy je do pokoi na prośbę gości. Odnośnie sprzątania, pragniemy wyjaśnić, że nasze procedury są dostosowane do oczekiwań gości, a informacja o częstotliwości sprzątania powinna być jasna. Cieszymy się, że mogliśmy odpowiedzieć na Państwa prośbę o odświeżenie pokoju, ale jednocześnie jesteśmy zasmuceni, że jakość tej usługi nie spełniła oczekiwań. Państwa uwagi zostały już przekazane do odpowiedniego działu, aby upewnić się, że takie sytuacje nie będą miały miejsca w przyszłości. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję przywitać Państwa ponownie i zaprezentować lepszy poziom usług. Z poważaniem, Aleksandra, Recepcja Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Aleksandra M. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Mój ostatni pobyt w Mercure Katowice Centrum odbywał sie w weekend. Bardzo pozytywnie będę wspominać ten hotel, z wielką przyjemnością wrócę gdy tylko będę w Katowicach. Pokoje bardzo czyste, miło że pomimo informacji iż pokoje sa sprzątane co trzy dni, w moim zawsze były wyniesone śmieci czy dołożony ręcznik a nawet jesli obsługa widziała że jest potrzeba pokój zostal wysprzątany. Duży plus to urządzenie z wodą na piętrze. Lokalizacja poprostu idealna blisko dworca PKP ale także dojście do tramwaj czy autobusów nie zajmowało więcej niż 5 minut. Serdeczne podziakowania dla Pań z recepcji które były bardzo miłe i wyrozumiałe. Takich miejsc potrzeba więcej.

Szanowna Pani Aleksandro, Serdecznie dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w Mercure Katowice Centrum. Z radością przyjęliśmy Pani pozytywną opinię na temat naszej obsługi. Z uwagi na bliskość dworca PKP oraz transportu publicznego, mamy nadzieję, że nasza lokalizacja uczyni Pani przyszłe wizyty równie komfortowymi. Dziękujemy za miłe słowa skierowane do personelu recepcji, które motywują nas do dalszej pracy nad jakością naszych usług. Z przyjemnością powitamy Panią ponownie w Mercure Katowice Centrum. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Pawel J. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Jeden mały minus- od godz 13 do 15 siedzielismy w lobby. Po długiej podróży niezbyt to komfortowe. Rozumiem, ze doba hotelowa zaczyna sie od 15 ale czasem zdarzy sie przyjechac wczesniej. Szczegolnie z daleka

Szanowny Panie Pawle, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Rozumiemy, że przyjazd przed rozpoczęciem doby hotelowej może być niewygodny. Standardowo doba hotelowa zaczyna się od godziny 15:00, jednakże jeśli mamy taką możliwość, to meldujemy gości wcześniej. Zachęcamy do kontaktu z recepcją w przypadku wcześniejszego przyjazdu, aby sprawdzić dostępność pokoi. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Mariusz C. Pary - Opinie potwierdzone ALL

Blisko dworca na plus, pokoje czyste pachnące i przyjemne.

Szanowny Panie Mariuszu, Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię oraz miłe słowa na temat naszego hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja oraz standard pokoi spełniły Pańskie oczekiwania. Zawsze staramy się zapewnić naszym Gościom komfortowe warunki oraz przyjemną atmosferę. Zapraszamy do ponownego odwiedzenia Mercure Katowice Centrum! Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 714 Liczba opinii 9.4/10 Lokalizacja
  • 717 Liczba opinii 9.1/10 Pokój
  • 640 Liczba opinii 9.4/10 Obsługa
  • 13 Liczba opinii 2.1/10 Internet
  • 433 Liczba opinii 9.1/10 Śniadanie
  • 365 Liczba opinii 8.9/10 Komfort
  • 364 Liczba opinii 9.3/10 Jedzenie
  • 274 Liczba opinii 9.5/10 Czystość

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Katowice - wszystkie nasze hotele