Mercure Katowice Centrum 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.8/5 Liczba opinii: 1 466

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Katowice Centrum - Image 1
Mercure Katowice Centrum - Image 2
Mercure Katowice Centrum - Image 3
Mercure Katowice Centrum - Image 4
Mlynska 6, 40-098 KATOWICE, Polska

Opis

O hotelu

  • Hotel promujący ekologiczne styl życia i zrównoważone hotelarstwo

  • Lokalizacja w centrum miasta, obok Dworca Kolejowego

  • Bliska odległość Międzynarodowego Centrum Kongresowego

  • Nowoczesne 268 pokoi w naturalnych kolorach i materiałach

  • Restauracja Winestone z lokalnymi produktami

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Katowice Centrum

Mlynska 6
40-098 KATOWICE
Polska

Pozycja GPS:50.2584887, 19.0191879

Telefon
Faks +48 32 797 88 00

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Restauracja
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Centrum fitness
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

WINESTONE

Winestone to kulinarna rewelacja, która zachwyca bogatym wyborem win oraz niezwykłym smakiem dań serwowanych na les planches kamiennych deskach. Menu składa się z lokalnyh produktów, a wybór win rozszerzony został o wina polskie oraz organiczne.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.8/5  Liczba opinii: 1 466

Ocena TripAdvisor  4.4/5  Liczba opinii: 57

Ocena klientów 0.5/5

Krzysztof C. Pary - Opinie potwierdzone ALL

19.12 br. ok g. 12 recepcjonistka pomimo wyraźnego zwracania się w liczbie mnogiej podczas zameldowania, używała wyłącznie formy "Pan", świadomie ignorując w sposob arogancki obecność mojej Żony, co jest karygodne. Nie życzę sobie obsługi przez tę osobę.

Szanowny Panie Krzysztofie, Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Przykro nam z powodu sytuacji, która miała miejsce podczas zameldowania. Zwracanie się do gości w sposób, który odzwierciedla ich preferencje oraz obecność innych osób, jest dla nas niezwykle istotne. Przykro mi, że w tym przypadku doszło do nieporozumienia. Zapewniam, że przekazałam Pana uwagi pracownikom, aby mogły one zostać uwzględnione w przyszłości. Chcemy, aby każdy gość czuł się w naszym hotelu mile widziany i doceniany. Mam nadzieję, że mimo tej sytuacji rozważy Pan ponowną wizytę w Mercure Katowice Centrum, abyśmy mogli wykazać się lepszym standardem obsługi. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Robert K. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

Przemiła obsługa i bardzo dobre położenie obiekru

Szanowny Panie Robercie, Dziękujemy za pozytywną opinię oraz miłe słowa o naszej lokalizacji i obsłudze. Cieszymy się, że pobyt w Mercure Katowice Centrum spełnił Pana oczekiwania. Staramy się, aby każdy Gość czuł się u nas wyjątkowo i komfortowo. Liczymy na możliwość ponownego przyjęcia Pana w przyszłości. Z poważaniem, Aleksandra, Recepcja Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 1.0/5

Anna P. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

O godz 7-8:00 jeden recepcjonista w recepcji, z muchami w nosie, nie umiejący komunikować się z klientami. Powoduje to kolejki rano do check-out albo do załatwienia rano spraw w recepcji, których jest najwiecej właśnie rano i w tych godzinach wszyscy się spiesza. Brak sprawnej organizacjo w hotelu na tle innych hoteli. Na pytanie czy jest druga osoba do obsługi, warczenie ze nie ma. Na prośbę o menadżera hotelu, odpowiedz ze nie ma. Nikogo nie ma w pracy o godzinie 8;00 rano w hotelu w centrum Katowic. Bardzo słabe zarządzanie hotelem.

Szanowna Pani Anno, Dziękujemy za Pani opinię i czas poświęcony na podzielenie się swoimi doświadczeniami z pobytu w Mercure Katowice Centrum. Przykro mi słyszeć, że napotkała Pani trudności związane z obsługą na recepcji w godzinach porannych. Zdajemy sobie sprawę, że poranki mogą być intensywne, a szybka i sprawna obsługa jest kluczowa dla komfortu naszych Gości. W związku z Pani uwagami, zwrócimy szczególną uwagę na organizację pracy w tym okresie. Naszym celem jest zapewnienie, aby każdy Gość mógł cieszyć się sprawnym i kulturalnym serwisem. Zrozumiałe jest, że w godzinach szczytu oczekiwanie w kolejce może być frustrujące. Chociaż nie możemy obiecać natychmiastowej poprawy, zapewniam, że Pani opinie są dla nas cenne i będą brane pod uwagę w przyszłych działaniach mających na celu poprawę jakości obsługi. Cieszymy się, że wybrała Pani nasz hotel i doceniamy Pani szczerość. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję przywitać Panią ponownie oraz zapewnić lepsze doświadczenia. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Pawel D. Pobyt służbowy - Opinie potwierdzone ALL

wszystko super

Szanowny Panie Pawle, Bardzo dziękujemy za podzielenie się swoją pozytywną opinią na temat pobytu w naszym hotelu. Cieszymy się, że lokalizacja oraz jakość naszych usług spełniły Pana oczekiwania. Zachęcamy do ponownego odwiedzenia Mercure Katowice Centrum w przyszłości. Z poważaniem, Aleksandra, Recepcja Mercure Katowice Centrum

Ocena klientów 5.0/5

Agata J. Jedna osoba - Opinie potwierdzone ALL

Był to dla mnie jeden nocleg w weekend w Katowicach. Fantastyczna lokalizacja. Miła atmosfera. Miła obsługa. Bogate i pyszne śniadanie. Elegancki, komfortowy i bardzo czysty pokój. Cisza i spokój w nocy. Elegancki hotel. Wygodny podziemny parking.

Szanowna Pani Agato, Bardzo dziękujemy za Pani pozytywną opinię. Cieszymy się, że nasza lokalizacja oraz komfortowe pokoje spełniły Pani oczekiwania. Również miło nam słyszeć, że atmosfera i obsługa były na wysokim poziomie. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na nasze śniadanie i wygodny parking. Mamy nadzieję, że odwiedzi Pani nas ponownie. Z poważaniem, Aleksandra, Front Office Mercure Katowice Centrum

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 657 Liczba opinii 9.5/10 Lokalizacja
  • 662 Liczba opinii 9.1/10 Pokój
  • 565 Liczba opinii 9.4/10 Obsługa
  • 12 Liczba opinii 1.7/10 Internet
  • 379 Liczba opinii 9.4/10 Śniadanie
  • 343 Liczba opinii 8.8/10 Komfort
  • 324 Liczba opinii 9.4/10 Jedzenie
  • 256 Liczba opinii 9.6/10 Czystość

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Katowice - wszystkie nasze hotele
informacje prawne PDF

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.