Mövenpick Resort Al Marjan Island 5 sterren

Отвратительное отношение, русские гости для них пустое местоСотрудники посмеются вам в лицо если у вас случилась как то проблемаОчень много сотрудников службы сервиса, но, к сожалению, никто не может помочь или проявить заботу. Очень плохой и печальный опыт. Не рекомендую

Отель, который манит красивой локацией, новизной. А на деле разочарование. Начну с того, что в большом бассейне обнаружили несколько плавающих какашек, детей много было в воде, я все понимаю, но почему то всегда ранее в других отелях 5звезд в которых мы были пристально следят и предупреждают, что детям плавать можно строго в плавательных подгузниках. Но в этом отеле за этим не следят. После жалобы сотрудникам, пришли всех выгнали и заливали какие то средства , но я ждала, что сделают полный слив воды и только потом будут средства заливать, и наполнять новой водой, но этого не сделали, мы больше семьей не заходили в бассейн. Туалеты на улице очень грязные, стоит сильный запах мочи ежедневно ежечасно, не было ни дня ни часа ни минуты чтобы зайдя в туалет не было грязно и не воняло мочой. Внутри отеля туалеты воняют канализацией, но почище чем уличный. Очень красивая локация пальмовая на пляже, в которой стоит запах снова мочи, несколько раз была свидетелем как дети бегали в кусты. Вопрос снова к администрации отеля стоит куча камер, но почему Вы не следите по камерам и не проводите беседы с постояльцами отеля? Туалет ведь недалеко, но бегают в кусты. Администрация не имеет чувство обоняния? Невозможно ведь дышать, думаешь лечь под пальмами в тени от солнца, но это невозможно. Первый раз в отеле 5 звезд я вижу кучу мух на территории отеля, детей это сильно раздражало, так как они приставучие и ползают по ногам и рукам. Питание вообще не порадовало, ощущение будто остатки каждый день давали, однообразное питание каждый день одно и тоже. На 4 день пребывания все приелось, качества нет. Официантам ресторана нет претензий работу свою выполняют, а вот к кухне много вопросов. Бар открывается для « Все включено» в 12 часов дня, первый раз такое поздное открытие застали, а почему не в 15:00? Куда уже так рано? Еще ко всему скудный выбор алкогольных и безалкогольных напитков. Коктейль безалкогольный – просто смесь нескольких видов соков. Мохито – это провал не вкуса не лайма непонятное что то. Виски просто самый дешевый из всех, что мы пробовали. Пришлось изо дня в день пить вино. Детям нечего пить кроме Pepsi и 7UP. На пляже только в последний день увидела уборщика, который убирал стаканы пустые, а в предыдущие дни тоскали сами в урну, так как не хотим засорять берег и море. При этом невыпитую до конца банку фанты, он просто перед нами вылил на песок. Также у соседей взял банку пива и половину вылил перед их шезлонгом. Ребята Вы ведь отель 5 звезд себя называете! Это не 5 звезд, это 3- 4 звезды. Красивая природа вокруг, все воняет и всем наплевать. Где сервис? Где порядок? Где клиентоориентированность ? Куда не пойдешь за все дополнительно платить нужно, почему? Почему даже за те деньги которые мы оплатили , получили отвращение? Прекрасно устроенная территория зеленая красивая. Остальное все полный провал. Очень жаль, первый раз столкнулись с таким. Осадок неприятный. Администрация отеля не работает от слова совсем, теперь ни ногой не в одну из сети отелей Movenpick. Для ОАЭ вообще шок, что там такие отели имеются.

Шикарный, современный, элегантный отель. Весь персонал улыбчивый, приветливый. Сервис на высоком уровне. Отель совмещает себе Мальдивские пляжи, турецкую концепцию "Всё включено", и эмиратскую роскошь и сервис. Создать в пустыне настоящие джунгли с мальдивским песком это очень большая и сложная задача, с которой Вы прекрасно справились. Мы были на Мальдивах и можем точно сказать, что соответствие 100%. По поводу негативных отзывов: Все кто пишут негативные отзывы это либо люди с не понятными запросами, либо жадные скряги. Зачем сравнивать отель "Всё влючено" в Турции с отелем в ОАЭ? Люди которые купили тур за последние деньги и не могут позволить себе платный коктейль или шарик мороженого за 500 рублей, лучше оставайтесь дома. Об этом даже стыдно писать. Или можете поехать в соседний Hilton by Hampton или Radisson. Вот там наливают уже с утра и категория именно всех этих недовольных людей, которым все вокруг должны кланяться и бесплатно раздавать черную икру. В любом отеле даже при концепции ULTRA All inclusive есть напитки за дополнительные деньги и это тоже правильно. Не должен 25 летний виски или выдержанное вино подаваться бесплатно это моветон. У нас было всё включено, но мы каждый день ходили в ресторан ULA выпить вкусного вина с устрицами за дополнительную плату. Если Вы не можете позволить поужинать в дорогом ресторане это не значит, что ресторан плохой, это значит, что у Вас просто нет денег, чтобы туда сходить. Часто люди возмущаются, что алкоголь подают с 12:00 часов. Так это же семейный отель для отдыха с детьми. И это абсолютно правильное решение команды отеля, иначе ходили бы с утра уже пьяные товарищи. Это ОАЭ - страна где вообще запрещен алкоголь, хотите пить круглосуточно, езжайте в Турцию или в Египет. Эти же туристы с утра бегут занимать шезлонги полотенцами и уходят спать в номер и могут не прийти вообще на пляж. Поймите уже, что это не Ваша частная собственность. Небольшие минусы: удаленность от аэропорта в Дубае. Но можно взять такси, а не использовать групповой трансфер. Выбор блюд не очень большой, но всего хватало. Разнообразные фрукты, красная рыба, говядина. Нет розетки в ванной комнате. Но это если слишком придираться. Идеальная чистота. Великолепный сервис. Ухоженная территория. Шикарный большой пляж с белым песком. Дружелюбные веселые аниматоры. Рекомендую отелю поднять цену на 25% чтобы отсеять категорию не платежеспособных и поэтому вечно недовольных туристов.

Я обращаюсь прежде всего гражданам нашей страны - Казахстана. Қазақтар,  вам здесь ловить нечего! Даже не думайте здесь оставлять свои большие деньги - это бестолковый отель с ужасным сервисом с ужасной кухней, с грязной посудой. Это первый и последний раз когда мы остановились в отеле Mövenpick Resprt Al Marjan Island. Номера, мебель - 4 балла из 5. Кухня, качество еды - 2,5 балла из 5. Береговая инфраструктура - 3 балла из 5. Бар на пляже для All Inclusive: жалкая пластиковая будка с бедным набором напитков, а алкоголь только после 12:00 - 2 балла из 5. Никаких вам баров для All Inclusive. Даже не мечтайте. Алкоголь - строго после 12:00 дня. За это 1 балл из 5. Не 5-звездочный отель для взрослых которые пьют когда хотят на отдыхе, а летний лагерь для скаутов. Хлеб с плесенью (на фото). Мороженое (кто не в курсе - Mövenpick,  это прежде всего бренд мороженого) - вам не далее классическое мороженое из сливок и фруктоза. Их жалкие якобы Мороженое - это фруктовая масса из миксера, перемешанная с водой, без слиовок . Туфта полная. Мы им вернули. Далее - подробно! Отель позиционирует себя как 5-звездочный, расположен на красивейшем острове Маржан Айленд. В отелях островами Аль-Маржан мы отдыхаем давно - это наш уже третий отель. До этого мы отдыхали в Hampton by Hilton два раза, в Pullman - один раз. И вот в первый раз мы в Movinpick. Это полное разочарование. Қазақтар, не приезжайте сюда. Здесь делать нечего. Отель не тянет не то что на 5, он даже не тянет на 3 5 звезды. Я понял почему здесь Қазақтар мало. Видимо до гас все уже всё поняли, что за ужасный отель, поэтому содан никто не едет. Максимум что мы можем ему поставить это - 2,5 звезды. Плохое питание, бедный выбор блюд, подают испорченные продукты. Например, мы обнаружили хлеб, который якобы свежевыпеченный - с плесенью!!! Карл - хлеб с плесенью. В 5-звездочном отеле Mövenpick!!! Это проучпется какой несвежнсти нам пожают хлеб, что он с плесенью?! Почему так всё плохо у них? Само здание отеля - современное, номера просторные, мебель всё остальное свежее. К этому вопросов нет, но всё что касается кухни, обслуживание инфраструктуры - это 2,5 балла из 5. Мы приехали на долгий уикенд на длинные выходные из Казахстана во время празднования Наурыз, и вот даже вот сегодня 21 марта -  могли бы хоть просто в своей столовой, иди в холлах повесить вывеску - Happy Nautyz. Или научить сотрудников поздравить отдыхающих из как минимум 2,2 млрд человек населения стран, где празднуют Наурыз. Наурыз (Навруз) празднуют в нескольких странах, в основном в Центральной Азии, на Кавказе, Ближнем Востоке и части Южной Азии. Давайте перечислим эти страны и суммируем их население. Страны, где отмечают Наурыз: 1. Казахстан – 21 млн 2. Узбекистан – 36 млн 3. Туркменистан – 8 млн 4. Таджикистан – 10 млн 5. Киргизия – 7 млн 6. Азербайджан – 11 млн 7. Иран – 90 млн 8. Афганистан – 43 млн 9. Турция  –  86 млн 10. Ирак (в курдских районах) – 44 млн 11. Пакистан (в некоторых регионах) – 240 млн 12. Индия (у парсов, в Кашмире) – 1 440 млн Общая численность населения этих стран, суммируем: ~ 2,2 млрд человек. Здесь очень много отдыхает из Казахстана. И я как Қазақ ожидал что они это сделают. Но ничего даже близко не было. Готовят они крайне плохо, и в первый же вечер как мы заселились когда Мы попробовали их ланч,  позже их ужин -  мы были просто крайне возмущены. Пицца вся кислая, такое ощущение что они добавляют туда испорченный либо какрй-то дешеввй кислый кетчуп и такого же качества ингридиенты С мясом они работать не умеют, не могут его готовить от слова совсем, вот от слова совсем. То есть всё что они здесь подавали - якобы мясное блюда, были жалкими на вид и вкус. Это максимум было "якобы турецкое кофте", непонятные тефтельки, иногда они там подали кусочки говядины якобы обжаренные. Даже не надейтесь у них увидеть стейки. Обыяно их всегда в отелях готовят снаружи, на живом огне. Здесь мы спросили - вы на улице хоть раз стейки или барбекю будете готовить? Они оказыаются даже никогда не делают так. Фарш с костями - сломали зуб. В фарше их мяса встречаются кости. Из-за этого супруга сломала зуб об такой маленький кусочек кости. Теперь по приезду - дорогой поход к стоматологу. Очень много индийской кухни, огромный перевес в сторону индийской кухни. Здесь постоянно эта вся индийская кухня которая как вы знаете является на любителя, перепечённая с множеством специй. Мы любим индийскую кухню, но даже её здесь готовить не умеют. Ни отдыхающие из Центральной Азии, ни выходцы из других стран, ни тем более европейцы особо её не брали.  Мы знаем что говорим, так как сами жили в Еыропе 8 лет. Индийские повара и невкусное мясо, индийцы и их отвратительная говядина: две параллельные не пересекаются вселенные. Мы долго думали в чем причина? И наконец поняли. Сам шеф-повар - этого отеля и весь обслуживающий персонал персонал внутри столовой (назвать это полу тёмное помещение рестораном язык не поворачивается) - ин где они кормят это в основном индийская или индо-непальская команда. Вплоть до официантов. Обычно в других отелях - интернациональная команда поваров: турки, европейцы, филиппинцы, арабы, европейцы, центральноазиаты. А здесь - чисто индо-непальская команда. Видимо шеф-повар набирает команду по принципу землячества. В итоге страдает качество еды. А так как для них корова является священным животным, для них мясо коровы как человеческое мясо, эти индийские повара абсолютно от слова совсем не умеют работать с говядиной. Вот от слова совсем. Индийцы презирают саму говядину, презирают тех, кто ест говядину, и сами не умеют её готовить. И это все вы здесь наглядно увидите. Единственная вкусная говядина которую мы встретили - это тонкие пластики говяжьего бекона. И то - этот бекон был производства Турции. Всё всё остальное якобы мясо было просто не то что невкусного, а отвратительного качества и вкуса. Например в соседнем Hampton by Hilton когда мы отдыхали ранее, то там всегда набирали в тарелку повторно блюдо, потому что все блюда были очень вкусные, хотелось их всегда есть ещё. А здесь и команда поваров и команда обслуживающая официантов вся индонепальская. Ничего против индийцев не имеем, но обслуживать на уровне даже не лакшери, а просто на уровне premium они не умеют от слова совсем. Шеф-повар - некомпетентный. Нас после нашего возмущения познакомили с ним. Но этот повар кажется не сделал никаких.выводов. Смотрел на нас в разговоре с непонимающим и высокомерным видом. Честно, я бы уволил этого шеф-повара к чёртовой матери. Он не умеет работать, он не умеет готовить вкусно, готовить международную разнообразную кухню. В итоге страдаем мы - заплатившие немаленькие деньги за отдых, страдает весь бизнес. Не чай, а темная грязная бурда. Например в этом отеле в столовых вы не допроситесь обычного черного чая. Чай у них стоит в каком-то самоваре - и это не чай, а какая-то мутная бурда. На нашу просьбу дать нам чай  хотя бы пакетиках, мы сами хотели чай в пакетиках заварить - мы с трудом нашли чай в пакетиках. има чтобы вы знали чай Дилма например в Казахстане подаются в самых дешёвых значит столовых его семьях на стол даже не ставят А здесь мы были рады что нашли эти жалкие чай Дима который мы то нам его дают то нам его не дают второе где-нибудь видели пятизвёздочки дальше четыре звёздочный отель где Вам бы не давали Pepsi бутылкой или Пепси в банках он у них есть но один день они нам с трудом выдали на второй день видели там простой официант заявил что это э-э платная услуга и так далее поэтому отвратительно готовят и А когда мы увидели хлеб с плесенью мы вообще были в шоке Конечно мы были в шоке и самые просто ужасные впечатления от кухни еды Хотя здесь огромная территория Они могли бы готовить к примеру за пределами кухни там на улице готовить стояки. Палтус - самая дешёвая и грязная рыба. И больше никакой рыбы. В этом Movenpick очень бедный выбор рыбных блюд, а если быть точным -  абсолютно отсутствует выбор рыбных блюд. всё что они подают из рыбы - это жалкий Палтус как он называется морской язык морской язык все мы прекрасно знаем что морской языки Палтус это самая дешевая рыба И кстати если вы знаете как разводят Палтус и юго-восточной Азии вы уже снётесь больше рыбы вы здесь никогда не увидите От слова совсем ни к даже не надейте увидеть здесь красную и белую рыбу, или ассорти из других рыб. Ничего этого здесь вы не увидите. Им никогда не подняться до уровня Турции и они разрешают продавать не продавать а продают значит пиво и весело только после 12:00 Поверьте мне это не забота о значит постояльцев и клиентах отеля это чистая жмотство это чистая попытка сэкономить на алкоголя А алкоголь здесь кстати самый дешёвый у них всё и пиво и вина поэтому люди которые стали все возмущались это что такое отель приехали и всё только с 12:00 Дня. Отель - отстой.

Отдыхаем в этом отеле в марте 2025. Немного в шоке на концепцию отеля. На «все », в которую по факту ничего не включено абсолютно ничего, даже питьевая вода! Алкоголь с 12:00 и только в баре на пляже. До 12:00 даже воды попить бесплатно негде!!!! Номер с видом на море с ужасно грязными окнами всеми в подтеках! Номер просто крошечный. Гольф платный, да тут каждый шаг платный. Любой коктейль около 1500 рублей. Бар наверху с красивым видим - тоже платно! Мороженое бесплатно только в столовой на обеде и ужине, в остальное время и остальных местах-платно! Питание очень скудное и ждать официатов на обеде и ужине приходится по 20 минут. Пенный бассейн для детей на пляже-платно. Не верьте фото, пляж маленькая лужица 2 на 2 со стройкой везде вокруг! Тут гулять некуда, только если ехать на такси, а вечером заняться совершенно нечем. Анимации никакой нет. Выбирали отель по отзывам, такое ощущение, что они все просто купленные! Отель совершенно не стоит своих денег! Давно так не разочаровывалась отдыхом.