Mövenpick Resort Al Marjan Island 5 estrellas

Nous avons passé un excellent séjour au Mövenpick de Ras Al Khaimah ! L’hôtel est tout simplement superbe, avec une propreté irréprochable dans tous les espaces. Les chambres sont spacieuses, confortables, et offrent une vue magnifique sur la baie – un vrai plaisir à admirer à toute heure de la journée. Le service est exceptionnel : le personnel est à la fois professionnel, attentionné et toujours prêt à répondre à nos besoins. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur sens du détail. Nous reviendrons sans hésiter !

Отель очень стильный. Пляж отличный. Питание однообразное, но качественное. Выбор алкоголя скудный, но качество хорошее (в том числе неплохое вино). Из минусов - очереди в ресторан, надо приходить к открытию. Ну, и конечно, это не турецкое "все включено".

Отвратительное отношение, русские гости для них пустое местоСотрудники посмеются вам в лицо если у вас случилась как то проблемаОчень много сотрудников службы сервиса, но, к сожалению, никто не может помочь или проявить заботу. Очень плохой и печальный опыт. Не рекомендую

Отель, который манит красивой локацией, новизной. А на деле разочарование. Начну с того, что в большом бассейне обнаружили несколько плавающих какашек, детей много было в воде, я все понимаю, но почему то всегда ранее в других отелях 5звезд в которых мы были пристально следят и предупреждают, что детям плавать можно строго в плавательных подгузниках. Но в этом отеле за этим не следят. После жалобы сотрудникам, пришли всех выгнали и заливали какие то средства , но я ждала, что сделают полный слив воды и только потом будут средства заливать, и наполнять новой водой, но этого не сделали, мы больше семьей не заходили в бассейн. Туалеты на улице очень грязные, стоит сильный запах мочи ежедневно ежечасно, не было ни дня ни часа ни минуты чтобы зайдя в туалет не было грязно и не воняло мочой. Внутри отеля туалеты воняют канализацией, но почище чем уличный. Очень красивая локация пальмовая на пляже, в которой стоит запах снова мочи, несколько раз была свидетелем как дети бегали в кусты. Вопрос снова к администрации отеля стоит куча камер, но почему Вы не следите по камерам и не проводите беседы с постояльцами отеля? Туалет ведь недалеко, но бегают в кусты. Администрация не имеет чувство обоняния? Невозможно ведь дышать, думаешь лечь под пальмами в тени от солнца, но это невозможно. Первый раз в отеле 5 звезд я вижу кучу мух на территории отеля, детей это сильно раздражало, так как они приставучие и ползают по ногам и рукам. Питание вообще не порадовало, ощущение будто остатки каждый день давали, однообразное питание каждый день одно и тоже. На 4 день пребывания все приелось, качества нет. Официантам ресторана нет претензий работу свою выполняют, а вот к кухне много вопросов. Бар открывается для « Все включено» в 12 часов дня, первый раз такое поздное открытие застали, а почему не в 15:00? Куда уже так рано? Еще ко всему скудный выбор алкогольных и безалкогольных напитков. Коктейль безалкогольный – просто смесь нескольких видов соков. Мохито – это провал не вкуса не лайма непонятное что то. Виски просто самый дешевый из всех, что мы пробовали. Пришлось изо дня в день пить вино. Детям нечего пить кроме Pepsi и 7UP. На пляже только в последний день увидела уборщика, который убирал стаканы пустые, а в предыдущие дни тоскали сами в урну, так как не хотим засорять берег и море. При этом невыпитую до конца банку фанты, он просто перед нами вылил на песок. Также у соседей взял банку пива и половину вылил перед их шезлонгом. Ребята Вы ведь отель 5 звезд себя называете! Это не 5 звезд, это 3- 4 звезды. Красивая природа вокруг, все воняет и всем наплевать. Где сервис? Где порядок? Где клиентоориентированность ? Куда не пойдешь за все дополнительно платить нужно, почему? Почему даже за те деньги которые мы оплатили , получили отвращение? Прекрасно устроенная территория зеленая красивая. Остальное все полный провал. Очень жаль, первый раз столкнулись с таким. Осадок неприятный. Администрация отеля не работает от слова совсем, теперь ни ногой не в одну из сети отелей Movenpick. Для ОАЭ вообще шок, что там такие отели имеются.

Шикарный, современный, элегантный отель. Весь персонал улыбчивый, приветливый. Сервис на высоком уровне. Отель совмещает себе Мальдивские пляжи, турецкую концепцию "Всё включено", и эмиратскую роскошь и сервис. Создать в пустыне настоящие джунгли с мальдивским песком это очень большая и сложная задача, с которой Вы прекрасно справились. Мы были на Мальдивах и можем точно сказать, что соответствие 100%. По поводу негативных отзывов: Все кто пишут негативные отзывы это либо люди с не понятными запросами, либо жадные скряги. Зачем сравнивать отель "Всё влючено" в Турции с отелем в ОАЭ? Люди которые купили тур за последние деньги и не могут позволить себе платный коктейль или шарик мороженого за 500 рублей, лучше оставайтесь дома. Об этом даже стыдно писать. Или можете поехать в соседний Hilton by Hampton или Radisson. Вот там наливают уже с утра и категория именно всех этих недовольных людей, которым все вокруг должны кланяться и бесплатно раздавать черную икру. В любом отеле даже при концепции ULTRA All inclusive есть напитки за дополнительные деньги и это тоже правильно. Не должен 25 летний виски или выдержанное вино подаваться бесплатно это моветон. У нас было всё включено, но мы каждый день ходили в ресторан ULA выпить вкусного вина с устрицами за дополнительную плату. Если Вы не можете позволить поужинать в дорогом ресторане это не значит, что ресторан плохой, это значит, что у Вас просто нет денег, чтобы туда сходить. Часто люди возмущаются, что алкоголь подают с 12:00 часов. Так это же семейный отель для отдыха с детьми. И это абсолютно правильное решение команды отеля, иначе ходили бы с утра уже пьяные товарищи. Это ОАЭ - страна где вообще запрещен алкоголь, хотите пить круглосуточно, езжайте в Турцию или в Египет. Эти же туристы с утра бегут занимать шезлонги полотенцами и уходят спать в номер и могут не прийти вообще на пляж. Поймите уже, что это не Ваша частная собственность. Небольшие минусы: удаленность от аэропорта в Дубае. Но можно взять такси, а не использовать групповой трансфер. Выбор блюд не очень большой, но всего хватало. Разнообразные фрукты, красная рыба, говядина. Нет розетки в ванной комнате. Но это если слишком придираться. Идеальная чистота. Великолепный сервис. Ухоженная территория. Шикарный большой пляж с белым песком. Дружелюбные веселые аниматоры. Рекомендую отелю поднять цену на 25% чтобы отсеять категорию не платежеспособных и поэтому вечно недовольных туристов.