描述
酒店其他优惠
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Convenient daily airport transfers and pre-bookable shuttle service are available.
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Muslim-friendly hotel serving delectable non-alcoholic food and beverages.
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Kids' club and outdoor play area
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Choice of family and female swimming pool for guests
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Close to Kuala Lumpur International Airport KLIA1 and KLIA2 terminals
我们的客房
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客房
Superior King
- 3 个人最多
- 36 m² / 387 sq ft
- 床上用品 1 x 特大床
- 无障碍房间
客房
Superior Twin
- 3 个人最多
- 36 m² / 387 sq ft
- 床上用品 2 x 单人床
客房
Deluxe King
- 3 个人最多
- 46 m² / 495 sq ft
- 床上用品 1 x 特大床
客房
Executive King
- 3 个人最多
- 36 m² / 387 sq ft
- 床上用品 1 x 特大床
客房
Executive Twin
- 3 个人最多
- 36 m² / 387 sq ft
- 床上用品 2 x 单人床
客房
Executive King Plus
- 3 个人最多
- 46 m² / 495 sq ft
- 床上用品 1 x 特大床
客房
Superior King
- 3 个人最多
- 36 m² / 387 sq ft
- 床上用品 1 x 特大床
- 无障碍房间
酒店位置
Mövenpick Hotel And Convention Centre Klia
Kompleks TH Sepang, Jalan Masjid KLIA, Sepang
64000 Selangor Darul Ehsan
马来西亚
GPS:2.78842, 101.678655
抵达和交通
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AEON Nilai
购物中心/商场
Mitsui Outlet Park
购物中心/商场
酒店服务
从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续
- 游泳池
- 穿梭巴士
- 餐厅
- 轮椅可通行
- 健身中心
- 无线网络
- 空调
- 早餐
- 会议室
- 100% 无烟酒店
- 客房服务
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TEMASYA
This 24-hour all-day dining restaurant is surrounded by unique architecture for an incredible international dining experience. Feast on the best fusion food with Malay, Chinese, Muhibbah, European, and Mediterranean origins.
SIRA
Sira Lobby Lounge is a feast for the eyes with cakes and pastries display. This fast serving grab and go offers ice cream, coffee, tea, sandwiches and regional sweet treats.
3 早餐
非合约照片
游泳馆
健身中心
水疗
我们的客人评论
客户意见评级 0.5/5
Ma L. 家庭住宿 - 所有已确认评论
尊敬的马林远先生, 您好! 首先,非常感谢您近期于2026年2月10日至2月11日入住我酒店(房号6312)。 对于您在点评中提到“服务态度非常差,而且服务员说谎”,并给予1/10的评分,我们深感震惊与遗憾。对于未能为您提供应有的服务体验,我们向您致以最诚挚的歉意。 您所提及的情况十分严重,这绝非我们对团队专业素养与诚信标准的要求。我们非常重视您的反馈,并希望对此事进行全面、严肃的调查。 为确保我们能够准确了解事实并妥善处理此事,恳请您协助提供更详细的信息,例如: • 事情发生的具体地点(餐厅或其他服务区域) • 大致时间 • 事情经过及相关细节 您的补充说明将有助于我们展开内部调查,并与相关部门进行核实。我们承诺在收到您的回复后,将第一时间进行调查,并尽快向您反馈调查结果及后续处理情况。 我们真诚希望您能给予我们一次机会,查明事实并作出负责任的回应。您的意见对我们至关重要,也是我们持续改进服务的动力。 再次为此次不愉快的体验向您致歉,期待您的回复。
客户意见评级 2.5/5
Leyin F. 情侣住宿 - 所有已确认评论
尊敬的Leyin Feng女士: 对于您在吉隆坡国际机场瑞享酒店及会议中心的入住体验,我谨致以诚挚的歉意。得知我们在多个方面未能达到您的期望,我们深感遗憾,对于您可能遇到的任何不适或不满,我深表歉意。 您的反馈对我们团队和运营的改进至关重要。我们将致力于做出必要的调整,以确保所有宾客在入住期间都能获得应有的高品质服务和体验。 此致, Sangar Gopal @ Shawne 忠诚度经理 吉隆坡国际机场瑞享酒店及会议中心
客户意见评级 4.0/5
Li Y. 商务住宿 - 所有已确认评论
尊敬的李岩先生: 来自吉隆坡国际机场瑞享酒店及会议中心的诚挚问候。 感谢您在近期入住后抽出宝贵时间与我们分享您的反馈。非常感谢您的坦诚意见。 得知此次入住体验未能达到您的期望,尤其是作为尊贵的雅高心悦界(ALL)白金会员,却未能获得应有的礼遇与认可,我深感抱歉。客房未提前妥善准备、未提供欢迎礼遇及欢迎饮品,以及空调噪音过大的问题,均不应发生。尤其是未能充分体现您白金会员身份的专属礼遇,这是我们服务中的严重疏漏,也未能体现我们对您忠诚支持的重视与感谢。 作为酒店的忠诚计划经理,我对此事深感责任重大。每一位白金会员都应在抵达至离店的每一个环节中感受到重视与周到关怀。然而此次我们未能做到这一点,在此向您致以最诚挚的歉意。 请您放心,您的反馈已第一时间与前厅部、客房部及工程部团队分享,并已要求立即采取改进措施。基础的准备工作、会员识别及舒适体验是我们最基本的服务标准,我们必须、也一定会做到位。 为表达我们的诚意,并重建您对酒店的信心,我们诚挚为您下次入住提供以下礼遇: • 免费升级至套房 • 免费私人机场接送服务(往返) 在您未来的入住中,我将亲自全程跟进与安排,确保从客房准备、白金会员专属礼遇,到机场接送体验的每一个细节都妥善无误,绝不再有任何疏漏。 李先生,我们非常珍视您的忠诚与支持。衷心希望您能给予我们再次为您服务的机会,让我们为您呈现一次真正无可挑剔的入住体验。若您计划再次光临,欢迎随时通过 sa… 或 WhatsApp/电话 +60… 与我直接联系,我将亲自为您安排一切事宜。 再次感谢您的宝贵反馈。我们会以实际行动不断改进,为您提供应有的高标准服务。 此致 敬礼 Shawn 忠诚计划经理 Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA
客户意见评级 5.0/5
Junxi C. 家庭住宿 - 所有已确认评论
尊敬的陈俊熙女士: 感谢您对入住吉隆坡国际机场瑞享酒店及会议中心的精彩评价。我们很高兴得知您在我们酒店度过了愉快的时光,并对我们提供的设施和服务感到满意。您对我们设施的赞扬鼓励我们继续努力,为您提供更优质的服务。 我们深知反馈对我们发展至关重要,非常感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验。您的每一条评论都有助于我们改进运营,确保每位宾客都能感受到宾至如归的温暖和重视。 我们衷心感谢您的支持,并期待在不久的将来再次为您服务! 此致, Sangar Gopal @ Shawne 忠诚度经理 吉隆坡国际机场瑞享酒店及会议中心
客户意见评级 2.0/5
Shuang L. 商务住宿 - 所有已确认评论
Dear Mr. Shuang L., Thank you for taking the time to share your feedback. I truly appreciate your honesty, and I am genuinely sorry to learn that your recent stay did not meet your expectations. That is not the experience we aim to deliver, and I won’t pretend otherwise. Please accept my sincere apologies for the outdated condition of the room, the faulty power outlets, and the unpleasant smell you encountered. Following your review, we conducted a thorough inspection of the room and facilities, and the issues raised have been addressed and discussed directly with the respective department leaders to ensure corrective actions are in place and closely monitored. I completely understand your disappointment, and while I regret that we fell short during this stay, I would sincerely appreciate the opportunity to regain your trust and demonstrate the standard of service we are truly capable of delivering. As a gesture of goodwill, should you consider returning, it would be my pleasure to offer you a complimentary upgrade to one of our Executive King Plus Rooms, inclusive of Executive Lounge access. In addition, we would be happy to arrange private airport transfers both ways—from the airport to the hotel and from the hotel back to the airport—to ensure a seamless and comfortable experience. I genuinely hope you will allow us another opportunity to welcome you back and provide you with a stay that reflects our commitment to quality and guest satisfaction. Thank you once again for your valuable feedback. I look forward to the possibility of welcoming you again in the future. Sincerely, Sangar Gopal @ Shawne Loyalty Manager Mövenpick Hotel & Convention Centre KLIA