モーベンピック アムステルダム シティ センター 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 2,350 件のレビュー

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Piet Heinkade 11, 1019 BR アムステルダム, オランダ

説明

ホテルのその他の情報

  • グリーン グローブ プラチナ メンバー

  • 市の中心部にあり、中央駅にも至近

  • レストランとバー

  • 11 室のモダンなミーティングルーム

  • 素晴らしい景色を一望でき、Wi-Fi 無料の客室とスイートルーム

当ホテルの客室

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ホテル所在地

モーベンピック アムステルダム シティ センター

Piet Heinkade 11
1019 BR アムステルダム
オランダ

GPS:52.377927, 4.914193

電話番号
ファックス +31 20 519 1239

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • ペット不可
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

Mövenpick Restaurant

レストランでは創作料理や世界各国の料理をご用意しています。新鮮で本格的な味、さまざまなスパイスの組み合わせによる意外な味をお楽しみください。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  2,350 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.5/5  7,727 件のレビュー

2024エクセレンス認証

Great place to stay when visiting Amsterdam!

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Lyndascan Solo travel - トリップアドバイザー認証口コミ

Loved the proximity to the city and train station and easy to catch an Uber to the airport. Hotel staff were lovely, they had a great breakfast, and the room was very quiet and clean. I have stayed at the hotel on two different occasions and will definitely come back on my next trip.

Dear Lynda, Thank you very much for sharing your positive aspects of your second stay in our hotel. I am pleased to learn our convenient location in combination with our well appointed, comfortable rooms and friendly staff met to your expectations once again! We look forward to assist you in anear future. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

残念な滞在になりました・・

お客さまの声 1.0/5

Taku ファミリー - 確認済みレビュー すべて

今回、オランダ訪問は初めてだったので、アコーのグループホテルの中から、モーベンピックというブランドはよく知りませんでしたが、こちらのホテルを選んでみました。 3人の宿泊だったため、ジュニアスイートルームに合計5泊したのですが、最初の2泊はスイートナイトアップグレードを利用、残りの3泊は通常料金での宿泊となりました。（スイートルームナイトアップグレードでは通して5泊の予約ができなかったため） 最初の2泊は全体的にかなりの好印象で、満足度の高いものとなりました。 しかし、後半の3泊は・・・ ◯初日 ハウスキーパーの掃除後に部屋に戻ってみると、バスマット（2枚）が全く無く、またシャワージェルがエンプティ（アコーグループでは数年前から、どこのホテルも統一的に大きなボトルでシャワージェルやコンディショナーを提供しています。このことは環境面への配慮等からも賛成できるのですが、たまに内容量の確認がされていないことが、他のホテル（NY）でもありました。このあたりはなんらかのプロトコルを定めて、しっかりと確認して欲しいなと感じます）、ミニバーもまったく補充されていませんでした。 そこで、外出時にフロントデスクに寄って、対応をお願いしたのですが、この男性スタッフさん、オランダ語以外話そうとせず、こちらの言っていることもスマートフォンの翻訳機能を利用して理解しようとしていました。アコーグループのホテルにはこれまで100回以上宿泊していますが、こんな経験は初めてでした。 夜のコンサートが終わり、深夜に部屋に戻ってみたところ、上記３つのリクエストのうち、実現していたのは、バスマットのみ、それも依頼した2枚ではなく、1枚のみでした。 ◯2日目 この日も、ハウスキーパーの掃除後に部屋に戻ってみると、ハンドタオルが1枚もありませんでした。 今回もフロントデスクにその旨伝えて、コンサートに出かけました。 深夜に部屋に戻ってみると、ハンドタオルは置いてあったものの、1枚のみで、3人で滞在するには極めて不十分なものでした。 ◯3日目 さすがに3日も続けてなにか問題があることはないだろうと思っていましたが、夕方部屋に戻ってみると、バスタオル（シャワー後に使う最も大きなタオル）が2枚しか置いていなく、やむを得ず、またまたフロントスタッフにリクエストをしました。 その場でハウスキーパーに電話をしていたので、すぐに部屋に届くものと思って、お風呂にも入らずに待っていましたが、実際にタオルが部屋に届いたのはリクエストから50分後でした。 ほかのホテルでも、なにか不具合や不都合という事はたまに起きますが、もう少し迅速な対応をしてくれていることが多いと思います。 また、もう一つの驚きは、使用したグラスが滞在中一度も洗浄されなかったことです。私もあまりグラスを、洗って欲しいとは思わないのですが、他のアコーグループのホテルでは、必ず毎日洗浄されて本来の場所に置かれています。 でも、今回は外出時に置いておいた場所にそのまま放置というのが当たり前で、これが滞在中連日続きました。 私はあまりこうしたネガティブなレビューを書くことは無いのですが、今回は3日続けてのできごとであったこと、またこちらからその問題についてリクエストを出しているにもかかわらず、それがきちんと対応されなかったこともあったので、あえて事実をお知らせしようと思い、レビューさせて頂きました。 ラウンジの提供や経験値の高そうな女性の受付スタッフさんの存在など、モーベンピックにもたくさんのいいところがあるので、各スタッフさんの心遣いがもう少し行き届くと、もっと良くなるだろうに、惜しいことだなと思いました。

Dear Mr. Y., Thank you very much for taking the time to share your detailed review with us, we hope you had a pleasant trip back home. I have carefully read your several comments, and sincerely regret to learn about your unpleasant experiences and impression you received. Please accept my apologies for this, and be assured your feedback will be internally shared. For follow up purposes, and also for improvement reasons accordingly. While we are a proud and happy Green Globe member, by no means this should affect our service and standards in a negative way! It is clear, I am unable to turn back what happened during your first stay with us and visit to our country. As a sign of courtesy and understanding, I have decided to refund the amount of €600,- to the payment method we have on file. With this gesture, I hope to regain your trust in Mövenpick hotels & resorts, and should you decide to return, to have another chance of welcoming you again. With kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

I'd stay again...

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

retiredmama1955 トリップアドバイザー認証口コミ

Quite nice rooms and very nice dining room and breakfast buffet. We were with Avalon Waterways group and arriving early as most all; we could not check in until 3pm. There is much to do near there within walking distance, so not too bad. They give out cool chocolate suckers at 3pm. Highlight.

Dear guest, Thank you very much for your overall positive feedback following your recent stay. I am pleased to learn you valued the comfort and quiet rooms due to our location on the banks of the " IJ". Early check ins during the high season and full hotel occupancy is many times not possible. We thank you for your understanding and look forward to welcome you back again, delighting you with our delicious chocolate! Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

Excellent hotel with super friendly staff

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Cristina M トリップアドバイザー認証口コミ

I stayed at the Movenpick for a whole week during a conference. The staff was super friendly, specially Gio from the concierge services, he was always welcoming me and all the guest with a smile on his face and making you feel very welcomed! The staff at the bar was also very nice and the food, specially the chicken burger which was recommended by one of the staff members :) Highly recommended!

Dear Cristina, Thank you so much for sharing your positive moments during your week-stay with us. I am truly pleased to learn you were assisted and surrounded by such a friendly team, compliments will be internally shared, especially with Gio! Next time you visit Amsterdam, either for business or leisure reasons, we hope to assist you again! Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

好立地でサービスも良好

お客さまの声 4.0/5

上海 カップル - 確認済みレビュー すべて

セントラル駅から徒歩圏内、26番トラム1駅利用なら目の前の好立地。フロントサービスもスマホアプリで対応して頂き、英語能力ない我々も理解可能。宿泊フロアは6階のセントラル駅方向。しかし部屋の大きな窓からの景色は隣接建物の屋上に隠れて残念な眺望。眺望が望めないのであれば宿泊価格をもっと下げるのが妥当。

Dear Mrs. T., Thank you very much for sharing your overall positive and detailed review. I have read your several comments, I am happy to hear you were satisfied in general. Otherwis, ,my apologies for the view from your room not having met to your expectations. I can see you booked a classic room and were allocate din this room category accordingly. Should you have preferred another room or room type, our team is more than happy to assist and have a look; during your stay. In addition to this, we have different room types and different rates. The rooms on the highest floors have a higher rate! I hope the above is helpful and look forward to welcome you again. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager

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その他のウェブユーザーの評価

  • 1,735 件のレビュー 8.8/10 ロケーション
  • 2,469 件のレビュー 8.1/10 客室
  • 1,997 件のレビュー 7.4/10 サービス
  • 61 件のレビュー 3.8/10 インターネット
  • 1,073 件のレビュー 8.8/10 朝食
  • 811 件のレビュー 6.5/10 清潔さ
  • 433 件のレビュー 7.6/10 設備
  • 91 件のレビュー 7.8/10 ウェルネス・温泉エリア

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。