Hotel Novotel Medellin El Tesoro 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 1.474 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

+ 17 Servicios

Extras del hotel

  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida

  • SPA con baño turco, masajes, tratamientos y salón de belleza

  • Estacionamiento gratuito 24 horas

  • Hotel Pet Friendly. ¡Mascotas son bienvenidas!

  • Piscina infinita con una vista imperdible de la ciudad

Localización del hotel

Novotel Medellin El Tesoro

Cra 25a 1a Sur 45 El Poblado
50022 medellin
colombia

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    AEROPUERTO INTER JOSÉ MARÍA CÓRD A 30 km /18 millas - Autobús Servicio de pago

GPS:6.196159, -75.558192

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

RESTAURANTE EL ALMACÉN

La hora de comer en el restaurante El Almacén siempre será un momento único. Especializados en cocina de autor con un toque latinoamericano, ofrecemos la mejor gastronomía en Medellín. Abierto de 06h a 10h para desayuno y de 12h30 a 22h30.

Nuestros alojamientos

El Novotel Medellín El Tesoro dispone de habitaciones espaciosas y modernas. Además de la opción de habitación comunicada, también puedes solicitar habitaciones accesibles, con área de ducha accesible, silla de baño e inodoro elevado. Cuenta con todas estas comodidades: cajilla de seguridad, mesa de trabajo, baño amplio, aire acondicionado, TV pantalla plana con canales por cable, y acceso WiFi. ¡Elige vista a la ciudad o a las montañas!

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 91 m²

  • Capacidad máxima: 100 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 80 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel Medellin El Tesoro de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

1.474 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

796 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Excelente hotel

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Reynaldo D. Parejas - 18/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Hotel tranquilo, buena ubicación, excelente servicio

Estimado/a REYNALDO ANDRES D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. . Haremos extensivos sus observaciones . Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Regular

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Lorena Parejas - 18/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Los mejor del hotel es su ubicación y el acceso a los múltiples servicios del centro comercial. El cuarto realmente tiene lo básico, el TV no es smart y el baño no cuenta con secador de pelo, lo cual fue muy decepcionante. Además, al momento del check in me aseguraron que incluía desayuno y al momento de tomarlo me dijeron que no lo incluía.

Estimado CRISTIAN CAMILO B., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Buena ubicación y servicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Claudia V. R. Familias - 18/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Nos encanto estar el fin de semana en el hotel

Estimado MIGUEL R., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Agradable el Hotel, mala calidad en el servicio de restaurante

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Edwin Z. Negocios - 18/01/2022 Comentarios confirmados ALL

En el restaurante sirvieron una porción de arroz que todavía estaba crudo, duro, lo deje allí, el consomé de carne con verduras es una porción muy pequeña favor mejorar esos aspectos no tengo problema con los precio pero me causa mucha incomodad la mala calidad de los alimentos.

Estimado/a EDWIN LEANDRO Z. GARCIA, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Le aseguro tomaremos las medidas correctivas necesarias para que esto no vuelva a suceder Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. . Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Excelente seevicio

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Andrea M. Negocios - 15/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Calidez, limpieza, ubicación

Estimada ANDREA M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus observaciones . Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Excelente hotel

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Adriana I. Parejas - 15/01/2022 Comentarios confirmados ALL

La atención y el servicio del personal es increíble, excelente vista desde el piso 20. Desayuno con buena variedad

Estimado JHON ALEJANDRO C., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus observaciones . Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Kit en habitación mínimo versus el costo noche

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Anónimo En solitario - 14/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Agradable, pero para el huésped el kit de aseo es mínimo y zapatillas no existe

Estimada ALEXANDRA C., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Buena atención

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - 14/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Todo el personal fue muy amable.

Estimado JOSE MANUEL M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro
Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - 13/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Buena ubicación, las instalaciones en perfecto estado y los empleados muy amables.

Estimada ANDREA XIMENA D., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivas sus s observaciones . Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Luz H. G. Familias - 11/01/2022 Comentarios confirmados ALL

En general bueno, incomodo la pedida de turno para utilizar piscina, debia ser telefonico, desayuno bueno. Habitaciones comodas, servicio alas habitaciones bueno Lo que si no nos gustó fueron las camas demasiado blandas y pandiadas.

Estimada LUZ HELENA G. URIBE, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus observaciones. Estoy seguro que estos servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y le aseguro tomaremos las medidas correctivas necesareas para mejorar nuestro servicio. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos G. MOD Novotel Medellin El Tesoro

buena hubicacion

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 11/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Acorde a las espectativas

Estimada LUZ ADRIANA V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro Haremos extensivas sus observaciones a . Estoy seguro que estas servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas y le aseguro tomaremos las medidas correctivas necesareas Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Excelente ubicación y un gran servicio.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan S. Familias - 10/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Me gustó mucho el servicio del hotel, las habitaciones, el baño, la vista y la accesibilidad. La ubicación en el complejo del Tesoro fue perfecta para mí. El restaurante es muy bueno, en general atienden muy bien, el menú es delicioso, aunque mee gustaría que hubieran más opciones vegetarianas y ensaladas tanto en platos fuertes como solas, opciones sin gluten , etc.

Estimado/a JUAN SEBASTIAN V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro Haremos extensivas sus observaciones. Estoy seguro que estas servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Referente a la hora de salida, te ofrecemos mil disculpas ya que por la ocupación que actualmente nos encontrabamos manejando esto no fue possible, esperamos poder colaborarte en una proxima oportunidad Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jose A. Amigos - 10/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Una experiencia extraordinarioa que me conpromete volver a medellin

Estimado JOSE ARIZMENDY P., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro Haremos extensivas sus observaciones a . Estoy seguro que estas servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan M. Familias - 09/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Exelente servicio desde la entrada al hotel hasta la salida.

Estimado JUAN MANUEL M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus observaciones. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

silencio

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Des Parejas - 09/01/2022 Comentarios confirmados ALL

nos fue bien. Excelente desayunos.

Estimado DONALD EUGENE S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus observaciones. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Johanna P. Familias - 09/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Todo me encantó, lo único que en sí no me gustó fue que pedí una picada que aparte de costosa parecía más un pasabocas, mejorar en eso... parecía para un niño ese plato y caro

Estimada ALEXA JOHANNA p. PRIETO, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus observaciones. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Buena atención

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Andrés G. Negocios - 09/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Fue buena, deberían ser más exigentes con uso de tapabocas en ascensores y zonas comunes

Estimado ANDRES FERNANDO G. SERRANO, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus observaciones. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Referente al uso del tapabocas nos encontramos reforzando las medidas y consientizando mas a las personas acerca del uso de este Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

En el pasado ha sido mejor

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - 08/01/2022 Comentarios confirmados ALL

La principal razón por la que decidimos pasar el fin de año en Novotel Medellín (DIC 2021) es porque nuestra experiencia en DIC 2020 había sido realmente esplendida, sin embargo en esta oportunidad quedamos con un sinsabor. El detalle de mi valoración lo encontrarán en el libro físico de sugerencias del Novotel Medellín (1 ENE 2022), sin embargo a continuación un breve resumen: 1) servicio a la habitación (room services): se demoraron más de 1 hora para llevar una cubeta de hielo y llamé aproximadamente 5 veces. 2) Servicio bar Periférico: se demoraron 1 hora y media para una jarra de sangría rose y no fue sino hasta el 4to llamado de atención y una gran molestia que pude obtenerla. 3) Servicio PetFriendly: no nos dieron las mantas y platos para mascotas que nos dieron el año pasado porque aparentemente estaban agotados, sin embargo, la reserva se había hecho desde hace más de 2 meses ¿el hotel no tiene control de los huéspedes que van a asistir con mascotas? 4) Frente al hotel hubo una fiesta tecno toda la noche y solicitamos al front desk tratar de contactar a la policía para solventar la situación porque no pudimos descansar en toda la noche, y si bien es cierto es un factor externo difícil de controlar, quiero creer que un hotel de esta envergadura, ubicado en una de las zonas más exclusivas de la ciudad tiene la influencia suficiente para trata de solventar situaciones tan lamentables como estas.

Estimada MICHELLE ANDREA Z., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios nos ayudaran ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Oftrecemos nuestras mas sinceras disculpa por los tiempos de respuesta, rapon por la cual para una proxima visita en nuestro hotel le otorgaremos una jarra de sangria en compensacion. Efectivamente somos un hotel petfriendly como lo pudo evidenciar en su estadia pasada, tal como le manifesto nuestro recepcionista en su momento, por la cantidad de mascotas que tuvimos alojados en nuestro hotel se agotaron los detalles que siempre entregamos. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia MOD Novotel Medellin El Tesoro

Decepcionado

Nota de Tripadvisor 3.0/5

clivest2019 De negocios - 01/11/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

En esta ocacion, extrañamente el servicio no fue el mejor, principalmente por la nula consideración a un cliente frecuente. A pesar de tener puntos acumulados en la cadena, los beneficios que correspondían no fueron entregados.

Estimado HUESPED Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Le aseguro tomaremos las medidas correctivas necesarias para mejorar nuestro servicio. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita

Insuperable como siempre

Nota de Tripadvisor 5.0/5

RHDT De negocios - 21/10/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Realmente una muy grata experiencia, como siempre. Desde el check-in los muchachos del front desk, en la cafetería, las personas de mantenimiento de las habitaciones, etc muy amables y educados. Atención rápida y eficiente. La ubicación del hotel muy buena. Las instalaciones, habitaciones, baños, etc. my buen estado y con muy buen mantenimiento. Altamente recomendable

Estimado HUESPED Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus observaciones. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa

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