Novotel Medellin El Tesoro

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 2.672 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida

  • SPA con baño turco, masajes, tratamientos y salón de belleza

  • Estacionamiento gratuito solo para huéspedes

  • Hotel Pet Friendly. ¡Mascotas son bienvenidas!

  • Piscina infinita con una vista imperdible de la ciudad

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Novotel Medellin El Tesoro

Cra 25a 1a Sur 45 El Poblado
50022 MEDELLIN
Colombia

GPS:6.196159, -75.558192

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  2.672 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.5/5  851 opiniones

Raros manejos

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Cecilia En solitario - Comentarios confirmados ALL

Intentaron cobrarme que había fumado en la habitación. Si bien fumo pero JAMAS haría algo así ya que no fumo en lugares cerrados ni en mi propia casa. Voy a hacer la queja a recepción, y me dicen casi que lo habían supuesto, le dije a la recepcionista que siempre salía a fumar a ese lugar bastante desagradable y ella confirmó que me había visto. Por lo tanto, seguramente vieron una caja de cigarrillos vacía en la basura, pues claro, las cosas las tiro en el tacho de basura, o peor aún, revisar el equipaje ya que tenía cigarrillos, pero eso no dice que haya fumado ahi. Y claro que seguramente haya un poco olor a cigarrillo, pero es muy diferente el olor cuando se fuma adentro con todo cerrado que el olor en ropa, es más, no tengo idea si se podían abrir las ventanas. Lo cual, en conclusión fue una violacion a la intimidad y me fui con una sensación bastante fea, lo cual no recomendaría el hotel porque, como dije antes, sospecho que han revisado mi equipaje.

Estimada MARIA CECILIA F., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Acorde a sus comentarios deseo informarle que validamos con el area de habitaciones y seguridad quien nos realizan los reportes de las habitacioens con el animo de evitar estas situaciones con nuestros huespedes. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

Excelente estadía

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Angela Parejas - Comentarios confirmados ALL

Fue una experiencia única

Estimado ESTONY V., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

Personal muy carismático y extremadamente competente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo En solitario - Comentarios confirmados ALL

Yo he gozado del privilegio de hospedarme en el Novotel con cierta frecuencia en estadías de larga duración, han sido siempre experiencias muy enriquecedoras y formidables para mi. Interactuar con el personal del hotel - siempre tan amable y servicial - me llena de energía y me ha permitido sentirme siempre como en casa. LLevo plasmado en en mi corazón el recuerdo de cada una de estas maravillosas personas con quienes tuve la oportunidad de interactuar, especialmente también por su capacidad de combinar la competencia en sus funciones con un acercamiento culto, prudente, el trato cálido y elegante con los huéspedes del hotel. Me parece que el diseño y los distintos lugares del hotel son muy adecuados e invitan a permanecer a gusto en ellos. Adicionalmente, es muy exclusiva la comodidad empática de las habitaciones y espacios comunes, creando juntos un ensamblaje armónico y sereno que bien vale la pena disfrutar. Gracias infinitas también al personal directivo del hotel por su permanente amabilidad y oportuna atención en los casos requeridos, por esmerarse desde el alma para brindar al huésped la oportunidad de una experiencia maravillosa, única e inolvidable al hospedarse en el hotel.

Estimada KATRIN L., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo ya que continuamente nos esforzamos en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Javier Negocios - Comentarios confirmados ALL

Muy decepcionado con el hotel, la limpieza, los elementos de confort en la habitación, mucho ruido, muchas telarañas al exterior de las ventanas.

Estimado JAVIER R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Novotel, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Acorde a sus comentarios deseamos informarle que el servicio de la cafetera no fue prestado teniendo en cuenta que no contabamos con disponibilidad de estas por que las habitaciones en pisos VIP se encontraban ocupadas, Adicional para esto ofrecemos el servico de hervidor en las habiatciones Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Juan Carlos Garcia Servicio Al Cliente

Excelente hotel

Nota de clientes de Avis 4.0/5

J F. S. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Solo tuve un inconveniente con el cambio de habitación pero en términos generales adecaudo

Estimado/a JEREMEN F. S., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Medellin El Tesoro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 857 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 904 opiniones 7.7/10 Habitación
  • 1.411 opiniones 8.2/10 Servicio
  • 19 opiniones 6.5/10 Internet
  • 423 opiniones 6.9/10 Desayuno
  • 380 opiniones 7.5/10 Limpieza
  • 299 opiniones 7.1/10 Comodidad
  • 270 opiniones 8.2/10 Instalaciones

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