Mantra Portsea 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.0/5 1.534 opiniones

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76 Davidson Street, 4877 PORT DOUGLAS, Australia

Descripción

Extras del hotel

  • Estratégico enclave cerca de las tiendas, los restaurantes y la playa

  • Amplios apartamentos independientes

  • Pistas de tenis, spa y piscina tipo laguna

  • A poca distancia a pie del centro de la ciudad

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mantra Portsea

76 Davidson Street
4877 PORT DOUGLAS
Australia

GPS:-16.492078, 145.464633

Teléfono
Fax +61 7 4087 2000

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Servicio de transporte
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Instalaciones libres de humos

POOL BAR

Tome una bebida o un aperitivo en el bar de la piscina, con el estilo del norte tropical de Queensland. El bar de la piscina tipo laguna abre de martes a sábado de 12:00 a 17:00 h. Bebidas disponibles 24/7 en la tienda del vestíbulo.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.0/5  1.534 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  2.541 opiniones

Mantra PortSea was a letdown

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Laura S Valoración certificada de TripAdvisor

We checked into our room for a birthday weekend and it was a severe letdown. The room hadn’t been maintained well, stains on couch and bed and damage to the walls, doors and bed frame. Room hadn’t even been cleaned properly, there a pad wrapper from the person before us. Food crumbs and sand on the couch when we arrived. Clothes horse was rusty. We requested a room change and that came at an extra cost. The bar fridge was filled with ice and leaking out onto the tiles. Room claimed kitchenette but there wasn’t even any cutlery or crockery for us to have breakfast. Bar closed on Sundays. We had a free breakfast voucher sent from All Accor to use at any of their locations. Staff said we could use the voucher but we were charged for breakfast upon checkout. Staff said they couldn’t deduct the voucher off our bill. Extremely disappointing considering the price we paid. No point being an All Accor member if one “free” nights accomodation in a rundown hotel is all you get. Won’t be going back

Dear Laura, Thank you for sharing your feedback about your recent stay at Mantra Portsea Port Douglas. Please accept my sincere and heartfelt apologies for the obvious inconvenience caused during your stay. Clearly, we have fallen short to meet your stay experience and certainly is not our usual high standard we aim to deliver to our valued guests in particularly our loyalty members. I have also shared your comments with our Housekeeping Manager to further understand where the lapses occurred that you mentioned. Rest assured this is not the norm. With the Lagoon Pool Bar, as we have now entered the Low Season in Port Douglas we are operating on reduced times, and this information is displayed on our website. Unfortunately, it is not financially viable for us to operate normally during the Low Season when the property is tracking at such low occupancy. As an alternative though, guests have access to beverages through the Reception Lobby Shop so our valued guests can still enjoy a cold beverage when relaxing at the pool. Guests that wish to redeem their welcome drink can do so through Reception directly. Laura, your feedback is greatly appreciated as it is only through such feedback that we can address any concerns or feedback that may have otherwise been overlooked. Should you allow us an opportunity to make amends in the future, rest assured we will do all we can to look after you and restore your faith in us. We look forward to welcoming you back in the future where I have no doubt your next experience will be greatly improved. Kind Regards, Paul Cahill General Manager

Complejo de apartamentos a 10-15 minutos caminando del centro

Nota de Tripadvisor 3.0/5

marichiva En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Situado al lado de una preciosa playa (Four Miles beach). Son apartamentos bastante buenos con una pequeña piscina. Solo limpian una vez a la semana y el desayuno es regular. Desde Port Douglas Marine salen los barcos hacia la barrera de coral, algo digno de ver.

Dear Marichiva, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, The Team at reception :)

Visita a PortDouglas

Nota de Tripadvisor 4.0/5

vmregidor Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

Estuvimos dos días para visitar la barrera y Dantreeforest. Elegimos este hotel por su precio. La habitación era amplia y limpia. La pega q no incluia servicio a habitaciones. En 2 días sin problemas, puede ser un contra para más días. Tiene un par de piscinas y el resort esta cuidado. Tiene un garaje grande para dejar el.coche.La chica morena de recepción super amable. Recomendable.

¡Hola! Muchas gracias por tu calificación! Estamos muy contentos de que haya tenido una estancia agradable con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en el futuro! Saludos cordiales, Emily M OFICINA FRONTAL

Tranquila estadia

Nota de Tripadvisor 4.0/5

446gabrielaf En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

El complejo es reconfortable,muy tranquilo y sus playas son paradisiacas.Su piscina impecable. Su personal es muy atento y comprensivo. Detalles para criticar son su desayuno,muy escueto y wifi libre,en esta época en que vivimos.

Semana en port douglas

Nota de Tripadvisor 3.0/5

mcsilvag Con amigos - Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel es suficiente pero me parece que podría mejorar en algunos aspectos. Entre ellos, incluir la limpieza de la habitación a diario, lo que contribuiría sin duda a la mantención del hotel en general. El desayuno es bastante básico. Le falta mucho en realidad. Aspectos a destacar, está a solo 10 minutos del pueblo caminando, tiene muy buena piscina y la habitación era espaciosa ( no era la "desde" en todo caso) y el personal muy amable.

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 469 opiniones 9.3/10 Ubicación
  • 907 opiniones 5.6/10 Habitación
  • 728 opiniones 7.5/10 Servicio
  • 38 opiniones 4.3/10 Internet
  • 455 opiniones 3.2/10 Limpieza
  • 441 opiniones 8.5/10 Piscina
  • 373 opiniones 5.2/10 Instalaciones
  • 360 opiniones 4.6/10 Comodidad

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.