ママシェルタートゥールーズ 4 つ星

Name: ママ シェルター トゥールーズ - ALL
Address: 54 56 Boulevard Lazare Carnot, トゥールーズ, 31000, FR
Telephone: +33531505005
Rating: 4.5

お客さまの声 (確認済みレビューアコーホテルズ) 4.5/5 2,499 件のレビュー

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54 56 Boulevard Lazare Carnot, 31000 トゥールーズ, フランス

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ママシェルタートゥールーズ

デザイン性が高く、楽しい、お手頃価格で人気の高い客室とレストラン

120 室の快適なコネクティングルーム、42 席を備えた CinéMama、テラスとして機能する中庭、暖炉とアルゼンチンバーベキューがある居心地の良いレストラン、美味しいカクテル、スマートなミーティング施設、ピザオーブン付きの素晴らしい屋上。お子様向けオプションもご用意しています:お子様向けメニュー、3歳未満のお子様の朝食は無料、ご要望に応じて無料のベビーベッド。

ホテルのその他の情報

42 席のプライベート映画館
屋上でのアルゼンチン料理
ロビー、レストラン、客室はカラフルで陽気なデザイン
4 つのスタジオ（カンファレンスルーム）をご利用いただけます
トゥールーズの中心部、ラザールカルノ通りにあります

当ホテルの客室

客室

スモールママダブル

2 人/最大
15 m² / 161 sq ft

寝具 1 x ダブルベッド

最小 NaN € NaN EUR Note

税金および費用を含む

1泊 |大人1名

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ご指定の日付ではご利用いただけません空室状況を見る

客室

ミディアムママダブル

2 人/最大
18 m² / 193 sq ft

寝具 1 x キングサイズベッド

最小 NaN € NaN EUR Note

税金および費用を含む

1泊 |大人1名

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客室

ミディアムママツイン

2 人/最大
21 m² / 226 sq ft

寝具 2 x シングルベッド

最小 NaN € NaN EUR Note

税金および費用を含む

1泊 |大人1名

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客室

ラージママダブル

2 人/最大
23 m² / 247 sq ft

寝具 1 x キングサイズベッド

最小 NaN € NaN EUR Note

税金および費用を含む

1泊 |大人1名

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客室

ラージママバリアフリーダブル

2 人/最大
23 m² / 247 sq ft

寝具 1 x キングサイズベッド
バリアフリールーム

最小 NaN € NaN EUR Note

税金および費用を含む

1泊 |大人1名

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客室

XXLママ

2 人/最大
35 m² / 376 sq ft

寝具 1 x キングサイズベッド

最小 NaN € NaN EUR Note

税金および費用を含む

1泊 |大人1名

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客室

XXLママファミリー

4 人/最大
18 m² / 193 sq ft

寝具 1 x キングサイズベッドと 2 x シングルベッド2台

最小 NaN € NaN EUR Note

税金および費用を含む

1泊 |大人1名

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客室

XXLママテラス

4 人/最大
32 m² / 344 sq ft

寝具 1 x キングサイズベッドと 1 x シングルソファベッド

最小 NaN € NaN EUR Note

税金および費用を含む

1泊 |大人1名

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客室

ラージママバリアフリーダブル

2 人/最大
23 m² / 247 sq ft

寝具 1 x キングサイズベッド
バリアフリールーム

最小 NaN € NaN EUR Note

税金および費用を含む

1泊 |大人1名

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ホテル所在地

ママシェルタートゥールーズ

54 56 Boulevard Lazare Carnot
31000 トゥールーズ
フランス

GPS:43.605414, 1.449934

+33 5 31 50 50 05

高速道路出口
ヘリポート／飛行場
鉄道駅

A20 A64 A62 A61

高速道路出口

アクセス: 100 m / 0.06 mi 15 min drive

JEAN JAURES

鉄道駅

アクセス: 500 m / 0.31 mi 5 min walk / 2 min drive

MARENGO SNCF

鉄道駅

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LASBORDES

ヘリポート／飛行場

アクセス: 5.8 km / 3.6 mi 14 min drive

ホテルサービス

チェックインは15:00からです - チェックアウトは12:00です

敷地内

ペット可
レストラン
車椅子でのご利用に対応
Wifi
エアコン
朝食
バー
会議室
全館禁煙

MAMA RESTAURANT TOULOUSE

Enjoy delicious locally inspired sharing platters in one of our large dining areas or on our comfortable sofas and relax by the fireplace while savoring dishes prepared on our huge Argentine grill.

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MAMA BAR TOULOUSE

広々とした店内が自慢のアイランドバー。ご友人と一緒にカクテルを味わいながら、楽しいひとときをお過ごしください。店内には6つのスクリーンがあり、ビデオ鑑賞もお楽しみいただけます。

MAMA ROOFTOP TOULOUSE

屋上バーでカクテルを味わいながら、仕事の疲れを癒したり、興味深く思い出に残る交流を楽しんだり、リラックスしたりしてください。

ミーティングとイベント

ミーティングルームの数: 4
最大の部屋の表面: 65 m² / 699 sq ft
最大着席数: 44
宴会の最大収容人数: 0

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お客様のご意見

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確認済みレビューアコーホテルズ 4.5/5 2,499 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価 4.3/5 489 件のレビュー

快適な滞在

匿名ビジネス - 2024/12/09 確認済みレビューすべて

Hello HIROKI , Thank you a lot for this amazing feedback 🎉 We will be happy to see you again anytime, Mama ❤️Hiroki , Mélanie Front Office Supervisor

Mama’s a bit of a tramp

IntDev ビジネス - 2024/12/04 トリップアドバイザー認証口コミ

Location is good, room adequate, but no frills. Drink the lonely single bottle of water in the mini bar and remain parched for the rest of the week, it won’t be replaced. The breakfast room bustles with self important staff rushing back and forth, where to? No idea, the coffee’s cold, the eggs? a bowl of slop, bacon had ran out, as had the beans. It’s France so they had baguette and that’s about it. Couldn’t find a spoon, or an egg cup, and struggled to locate a plate. Food, awful. Service, chaotic. But, bed was ok…

A disappointing return visit

Phil G 2024/10/12 トリップアドバイザー認証口コミ

My wife and I enjoyed a short stay at this hotel a year ago, so when we returned to Toulouse we naturally booked again. Unfortunately, the second visit was disappointing in a lot of ways. The rooms are funky and cool, but they don't actually function that well for a multi-day trip - no closets or drawers, just some small shelves and a rail for hangars. Having a chair in the room would be really nice, too! The staff seemed extremely disengaged, as opposed to the friendliness of the first visit - the notable exception was the gentleman in the restaurant at breakfast, who was charming. The restaurant and bar were the biggest issue. Bartenders seemed unfamiliar with making drinks - common cocktails were completely wrong. Menu items were frequently unavailable - "No, you can't get the cheese, we only do desserts now." Tried to get pizza one day for lunch - "Pizzeria" is written on the front door, there is pizza in the menu online or via QR code, there's a picture of a pizza on the web site - "No, we don't serve pizza!" Wanted a drink in the bar one afternoon, and the few tables dedicated for the bar were occupied (large round tables, three with one person on a computer each) - they wouldn't let us sit at any of the other 25 unoccupied tables because those were for food only. I will say the breakfast buffet is very good, though. Housekeeping also a bit spotty - rooms were clean enough, but coffee/water/toilet paper replenishment were erratic - and if you needed something they had forgotten, you had to go to the front desk for it, no-one was bringing it to the room for you. All in all, we're sorry we didn't investigate other hotels, and would not stay at a Mama Shelter again.

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Mama Shelter Toulouse. We are truly sorry to hear that your return visit did not meet your expectations, especially after such a positive experience the first time. We appreciate your comments about the room design. While we strive to create a unique and vibrant atmosphere, we understand that practicality is essential for longer stays. Your suggestion about adding more storage and seating options is noted, and we will review how we can improve in this area. We are also deeply disappointed to learn that our staff service did not live up to the friendly and engaging experience you previously enjoyed. We will ensure this feedback is shared with the team to address these inconsistencies and reinforce the high level of service we aim to provide. Regarding the issues in the restaurant and bar, we sincerely apologize for the confusion and the inconvenience caused. We understand how frustrating it must have been to encounter miscommunications around the menu and seating. We are reviewing these processes to ensure a more seamless experience for our guests in the future. Your comments about housekeeping are also well taken. We agree that basic amenities should be restocked consistently, and we apologize for the lapses you experienced. It’s reassuring to hear that you enjoyed the breakfast buffet and the charming service in the restaurant, but we deeply regret that these positives did not outweigh the overall disappointment of your stay. We value your feedback as it helps us grow and improve. While we understand your hesitation to return, we hope you might consider giving us another chance to provide the quality experience you expect and deserve. Mama ❤️ You

Fantastic hotel

fireminx Couples - 2024/09/16 トリップアドバイザー認証口コミ

Why wouldn’t you stay at Mama Shelter while in Toulouse? It’s in a great location, there’s a lovely restaurant (sometimes with live music) and a rooftop bar that boasts a pretty sweet view of parts of the city! The staff is friendly, the room comfortable, and you can pretty much walk to everything (or catch transportation) from there. Definitely recommend, and would for sure stay at other Mama Shelter locations. 10/10

Never, ever stay in this hotel

Roam09036668498 Couples - 2024/06/10 トリップアドバイザー認証口コミ

An absolutely awful experience. Avoid this hotel, it is abysmal. Why people come here, heaven knows, all style over content. Fortunately we were able to change our room, the room we had booked was a shoe box. You could not get out of the side of the bed. I thought, well maybe dinner could be better but no, it was atrocious and went from bad to worse. Having taken our order for drinks we finally managed to get someone’s attention to order some food, starters and main course. The wine was initially unavailable but a bottle was found. Our main course was delivered but our starters were not. Ok, the waiter made a mistake but the food which was served was not only vile it was unsafe. Raw pork and steak. I have never seen such badly cooked food. I returned my steak only for it to returned apparently recooked. I daren’t think what they had done to it. The staff were not particularly concerned. The dinner I was looking forward to consisted of rather chewy bread and a bottle of wine. It don’t know whether this is representative of all the hotels in the chain but I’ll never come back again. The preceding five days of our holiday have been wonderful. Thank you Mama Shelter for spoiling our last day.

Hello, We are deeply sorry to hear about your disappointing experience at our hotel. Your feedback is invaluable, and we take it very seriously. It is truly disheartening to learn that we did not meet your expectations in terms of room comfort and dining experience. Please accept our sincere apologies for the issues you encountered with your room and the meal service. What you described is not indicative of the standards we strive to uphold. Rest assured, we will address these concerns with our team to prevent such incidents from occurring in the future. We apologize for not being able to provide the enjoyable and relaxing stay you deserved. If you are open to it, we would appreciate the opportunity to discuss this further and make amends. Please contact us directly at your earliest convenience. Thank you for bringing these matters to our attention. Mama Loves You !

との提携 TripAdvisor

ウェブユーザーの評価

その他のウェブユーザーの評価

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21 件のレビュー 8.4/10 朝食
14 件のレビュー 8.2/10 設備
7 件のレビュー 7.8/10 料理
7 件のレビュー 7.6/10 清潔さ

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メンバー限定料金が利用可能
メンバー限定料金が利用可能

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。

ママ シェルター トゥールーズ 4 つ星

説明

ホテルのその他の情報

当ホテルの客室

スモールママダブル

ミディアムママダブル

ラージママバリアフリーダブル

ホテル所在地

アクセスと交通機関

ホテルサービス

MAMA RESTAURANT TOULOUSE

MAMA BAR TOULOUSE

MAMA ROOFTOP TOULOUSE

2 朝食

ミーティングとイベント

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