Hipark by Adagio Paris La Villette 4 estrelas

Um terrível acolhimento, no check-in, com inúmeras dificuldades por parte do recepcionista. Por mais que tentasse ultrapassa-las, arranjava outra. Uma cozinha com placa que não suporta os dois bicos acesos em simultâneo. Não existe uma mesa para comer, nem um espaço para guardar os alimentos ecos. Um agradecimento especial a Miahidi pelo seu profissionalismo e prontidão em encontrar soluções para os problemas.

Passar 18 noites em um hotel abandonado, me senti assim. Tive uma qualidade no check-in ao qual fui muito bem atendido, o hotel muito novo tem uma localização ótima, mas os funcionários parecem não entender de hotelaria. 18 noites e tive o quarto arrumado uma única vez, ou seja, lixo acumulado, faltou papel higienico, faltou sabonete, faltou limpeza. Fui buscar informações na internet e vi que tem clientes que ficam menos dias e pagam o mesmo valor de diária e tem mais limpezas na semana, portanto foi um destramento ao meu quarto. Encomendas e cartas não entregues corretamente, todo dia tinha que perguntar a respeito, e mesmo sendo entregues o atendente disse não ter informação. Ao final da hospedagem solicitei Late-Check out caso tivesse hospedagem, é super mal educado fui destratado na frente de outros cliente com a grosseira resposta que era impossível pois o hotel estava lotado na semana, que o check out era as 11:00 (uma informação básica), porém da forma como foi repetida que era pra deixar o quarto as 11:00 por 4 vezes que era as 11:00 e era pra eu respeitar. Só concordei e disse ok, e ele repetindo para eu deixar os quartos as 11:00. Tanto é que no dia perdi a vontade de ficar no hotel e deixei o mesmo as 10:00, pois não era necessário esse tratamento, ainda mais sendo cliente Platinum. Por fim finalizo que passado 7 dias da primeira hospedagem (note que tive 2) não recebi os pontos ainda, não recebi nem a fatura da segunda hospedagem, uma desorganização completa. Já fiquei em hotel Íbis em que a organização e atendimento eram melhores. O hotel tem tudo pra ser excelente no atendimento, só falta equipe preparada! Me senti um lixo nessa hospedagem, o que era pra ser uma hospedagem tranquila se tornou um pesadelo.

Estávamos em um grupo e alugamos 3 quartos, um deles não estava limpo, prontamente foi trocado, porém o outro quarto tinha um cheiro ruim. A limpeza do quarto é cobrada a parte. O chuveiro não misturava bem a água.

Tenho apenas de reclamar com a torneira do duche que não regulava bem a temperatura. Faltava ainda uma mesa para refeições .

Poderia haver parede a separar o quarto do resto do apartamento. O breakfast é muito pobre em 5 dias a máquina do café e do sumo esteve avariada dois dias. No breakfast nunca havia pratos para comer cereais. No apartamento: Poderiam fazer limpeza 2 x semana. Tive de pedir na recepção lençóis, ferro e tábua de engomar porque não havia no apartamento. A pressão e temperatura da água do banheiro é constantemente irregular. Não consigo perceber como o hotel consegue 4 estrelas!