Novotel Saint-Étienne Centre Gare

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.6/5 849 beoordelingen

Novotel Saint-Étienne Centre Gare - Image 1
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Novotel Saint-Étienne Centre Gare - Image 4
5 Cours Antoine Guichard, 42000 SAINT ETIENNE, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Dicht bij het TGV-station Chateaucreux

  • Volledig nieuw hotel

  • 250 m² terras boven

  • Fitnessruimte

  • Vijf minuten van het Stade Geoffroy Guichard, Zenith en beursterrein

Onze accommodaties

Hotel locatie

Novotel Saint-Étienne Centre Gare

5 Cours Antoine Guichard
42000 SAINT ETIENNE
Frankrijk

Gps:45.442398, 4.400851

Telefoon
Fax 0428041089

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

HUB

De Hub is een plek waar u zich kunt installeren en genieten van een maaltijd in een aangename omgeving. Tijdens de quarantaine zijn dineropties via roomservice beschikbaar.

Onze beoordelingen van gasten

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Meer informatie

ALL beoordeling  4.6/5  849 beoordelingen

TripAdvisor score  4.0/5  106 beoordelingen

TRES BON HOTEL, MAUVAIS ACCUEIL. L'EXCEPTION ESPERONS LE...

Tripadvisor-waardering 4.0/5

CHN33401 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

L'hôtel est parfait avec une très belle terrasse parfaitement aménagée et un miroir d'eau très agréable. Mais l'accueil est médiocre réalisé par des étudiants ou des apprenti en formation, avec notamment le fait de faire une empreinte de carte dépassant le montant du prévisionnel de consommation. J'ai bien conscience que la procédure est interne, et qu'un logiciel calcule le montant estimé arrondi à la centaine d'euros supérieure. Cette pratique n'existe pas dans tous les hôtels, et NOVOTEL devrait être différent de Formule 1 ou IBIS BUDGET ou chacun paye à l'arrivée par peur d'un problème de recouvrement. C'est d'autant plus incompréhensible que la réservation est garantie avec une carte de crédit qui comporte nos coordonnées bancaires. Alors que l'empreinte diminue notre encours de paiement ce que je refuse ! Quand on a une autorisation de 3 ou 4000€ par mois, un encours de 600 € ne vous permet pas de faire une grosse carte bleue si vous tombez en panne de voiture ou si vous achetez un billet d'avion last minute par exemple !... Supprimez cette pratique et comme tous les commerçants prenez des risques. Le fait qu'une directrice de l'hôtel soit venu me faire une leçon sur le sujet n'est pas acceptable : quand je lui ait demandé si elle souhaitait que je m'en aille de l'hotel, elle a répondu "pas de soucis". Anormal. Du coup, je n'ai pas consommé au restaurant ou tres peu... Dommage.

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement. Concernant le service, notre réceptionniste a appliqué la procédure de notre établissement. Nous demandons à nos clients une garantie bancaire couvrant leurs séjours et d'éventuels extras afin de ne pas les contraindre à régler à leurs arrivées comme cela se passe chez Ibis Budget. La garantie bancaire de 600 euros représentait la somme de vos 3 nuits d'hôtel, parking et d'éventuels extras. ( 35 euros par jour). Nous comprenons que cette procédure ne réponde pas à vos attentes. Afin de palier à cette caution qui ne vous convenait pas, nous vous avons proposé de régler votre séjour et s'il y avait d'éventuels extras de les régler au restaurant ce que vous avez refusé. La demande de pré-autorisation permet au commerçant à la fois de vérifier la validité de la carte bancaire du client et sa capacité finale de règlement. Sans garantie bancaire ou règlement préalable du séjour, nous ne pouvons accepter une réservation. Nous vous souhaitons un bel été. Bien Cordialement, L'équipe du Novotel Saint Etienne

C’est ce qu’on attend d’un 4 étoiles

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Jfp L Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Séjour parfait en parti grâce à la réceptionniste du soir qui a participé de A à Z à la qualité de notre séjour, surtout après un voyage de 6h en voiture plutôt éprouvant.. nous nous sommes sentie accueilli chaleureusement presque comme si nous étions à la maison (l’équipe du restaurant était au top également) La literie de la chambre plus que confortable Très bon petit déjeuner également

Prima locatie

Avis-klantbeoordeling 4.0/5

Regina Zaken - ALL bevestigde berichten

Vriendelijke ontvangst, nette kamer, dichtbij het centrum en de parking is een pluspunt. Ontbijt is perfect.

Geachte REGINA, Bedankt voor je lovende beoordeling over ons hotel! We zijn blij dat je hebt genoten van je verblijf en we hopen je heel snel weer te zien. Met vriendelijke groet,

Le Novotel du moins…

Tripadvisor-waardering 3.0/5

JMBJS Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

C’est le Novotel du « moins »…pourtant, chambre exécutive réservée. Accueil un dimanche soir absolument indifférent. Et chambre avec du « moins »: toutes les boissons du mini bar sont sucrées (rien sans sucre), pas de dosettes de lait, pas de « vanity set », deux petits gobelets en carton en tout et pour tout, pas de gobelet dans la salle de bains….et aucune touche personnalisée d’accueil (Gold All). Franchement….décevant !

Moment super

Tripadvisor-waardering 5.0/5

elisafH3965PM Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Nous nous sommes rendu chez novotel pour manger dans leur restaurant. Le thème du moment manger dans des bulles exterieur raclette et fondue. UN MOMENT EXCEPTIONNEL !!! Repas merveilleusement bon le personnel très sympathique !!!! Allez y les yeux fermés !!!!!

Chère Elisa, Nous vous remercions grandement pour votre avis, nous sommes ravis que cette nouvelle prestation vous ait plu ! Bien sincèrement

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 169 beoordelingen 8.3/10 Locatie
  • 262 beoordelingen 8.4/10 Kamer
  • 297 beoordelingen 8.6/10 Service
  • 141 beoordelingen 8.3/10 Comfort
  • 114 beoordelingen 7.6/10 Ontbijt
  • 96 beoordelingen 8.6/10 Netheid
  • 71 beoordelingen 9.5/10 Sfeer
  • 6 beoordelingen 10/10 Wellnessruimte

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.