Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 2.969 recensioni

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
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Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel per animali domestici Accogliamo cani e gatti fino a 15 kg.

  • Ideale per le famiglie! I bambini di età inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente.

  • Servizio concierge esclusivo per il vostro comfort

  • A 20 min di auto dal centro commerciale Rio Sul

  • A 8 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana di General Osório

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasile

Coordinate GPS:-22.98127, -43.19026

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Colazione

Foto non contrattuale

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  2.969 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  3.916 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Ad uno schiocco da Copacabana e Ipanema

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

ManStill In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Posizione perfetta! Struttura molto curata, piccole cose da sistemare per renderla unica, sono i particolari e la cura del dettaglio che servono per fare il salto di qualità., il personale è sempre disponibile e gentile. La colazione ottima, Alice si è sempre resa disponibile e cordiale il suo sorriso lo porterò con me. I prodotti sono sempre freschi e con grande varietà. Il centrifugato Detox eccellente, tantissima frutta fresca, affettati, formaggi. La camera è dotata di tutto, i prodotti da bagno di qualità! Il Wi-Fi eccellente davvero. Da curare la pulizia del pavimento ed il cambio teli!!

Gentile ManStill, Le siamo molto grati per il suo feedback positivo e dettagliato. Apprezziamo le sue gentili parole per Alice e siamo lieti che abbia apprezzato la colazione, il Wi-Fi e i servizi in camera. Ci impegneremo per correggere i piccoli dettagli che ci ha segnalato. Speriamo di rivedervi presto!

Non tornerò mai più

Giudizio clienti 1.0/5

Giuseppe Coppie - Avvisi confermati di ALL

Pessimo posto , camere fatiscenti, sale puzzolenti e sporche

Gentile Giuseppe, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti,

Ottimo

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

arteculinaria1 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Gradito io servizio spiaggia con ombrellone e sdraio incluso Non do il massimo perché ho segnalato 2 volte aria condizionata non funzionante e gocciolante non hanno risolto il Problema Hotel nuovo pulito e comodissimo Servizi ok Do 9 pieno alla struttura 0 alla mia agenzia che non ha saputo aggiungere il servizio colazione ma accanto ci sono dei buoni servizi

Gentile arteculinaria1, Siamo spiacenti di sapere che avete avuto problemi con l'aria condizionata e ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, siamo lieti di sapere che avete apprezzato i nostri servizi in spiaggia e che avete trovato il nostro hotel pulito e confortevole. Lavoreremo per migliorare la manutenzione e speriamo che in futuro ci darete un'altra opportunità per servirvi meglio.

Un po’ deluso

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

giorgiov_12 Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

La camera veniva pulita alla mercé del piacere della signora delle pulizie che quando ti incontrava ti diceva che avrebbe fatto una pulizia a fondo (non dovrebbe essere lo standard?) ho chiesto delle sleepers e mi hanno risposto che è un servizio che non effettuano, ho chiesto del bagnoschiuma , mai arrivato, o lo compravo al negozio o ti lavavi con la saponetta. Pessima l’idea dei dispenser per lo shampoo e per il balsamo e a questo punto non vedo perché non aggiungere quello del bagnoschiuma. Colazione, per alcuni alimenti, di scarsa qualità. Però per onestà bisogna dire che avendo richiesto una camera già ristrutturata e non mi hanno accontentato, mi hanno fatto un up grade per vista parziale mare. Non mi è sembrato di alloggiare in un Mercure e penso che non ci tornerò, per il resto a voi la scelta.

Gentile giorgio_12, siamo spiacenti che il suo soggiorno presso il nostro hotel non sia stato all'altezza delle sue aspettative, Ci dispiace molto che il suo soggiorno nel nostro hotel non abbia soddisfatto le sue aspettative. Apprezziamo i suoi commenti sulla pulizia della camera, sulla mancanza di cuscini e sulla qualità della colazione. Queste informazioni sono estremamente utili e saranno utilizzate per migliorare i nostri servizi. Per quanto riguarda il sapone liquido e i dispenser di shampoo e balsamo, prenderemo in considerazione i vostri suggerimenti. Ci scusiamo per il disagio e speriamo che ci darete un'altra opportunità per dimostrare che possiamo offrire un'esperienza superiore.

Camera magnifica

Giudizio clienti 5.0/5

Fabrizio Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto, ristorante ottimo, pulizia eccellente. Unica problematica scarico de bagno non perfettamente funzionante

Gentile Fabrizio, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Armando Byron Responsabile della Reception

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 604 recensioni 6.4/10 Pulizia
  • 243 recensioni 1.4/10 Piscina
  • 29 recensioni 3/10 Bevande

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