Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 3.564 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
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Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RIO DE JANEIRO, Brasile

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel per animali domestici Accogliamo cani e gatti fino a 15 kg.

  • Ideale per le famiglie! I bambini di età inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente.

  • Servizio concierge esclusivo per il vostro comfort

  • A 20 min di auto dal centro commerciale Rio Sul

  • A 8 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana di General Osório

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasile

Coordinate GPS:-22.98127, -43.19026

Telefono
Fax +55 21 3545-5400

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

CAZA ALIMO

Ristorante Caza Alimo al Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Aperto dalle 6:30 alle 23:00, per esperienze di ristorazione esclusive durante tutto il giorno.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.3/5  3.564 recensioni

Giudizio clienti 3.5/5

Daniele F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato più volte presso la struttura. Mentre all’inizio l’attenzione era molto alta anche ai dettagli, le ultime volte ed in particolare l’ultima non sono state soddisfacenti. Innanzitutto il prezzo è troppo alto per la qualità offerta. Le camere mancano di attenzione ai dettagli (dispenser di sapone non riempiti, capelli a terra, muri rovinati..). Inoltre questa volta abbiamo avuto una camera al piano 12 a fianco al bar, il rumore era davvero fastidioso. I due lati veramente positivi sono il personale, molto gentile, e la posizione. Per il resto consiglio di tornare a curare i dettagli come veniva fatto precedentemente per soddisfare le aspettative che hanno i clienti

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo recente soggiorno non ha soddisfatto le sue aspettative, soprattutto considerando le sue visite precedenti. Ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati, come la pulizia delle camere e il rumore proveniente dal bar. La nostra priorità è garantire un ambiente confortevole e rilassante per tutti i nostri ospiti. Pertanto, prendiamo molto sul serio il suo feedback riguardo l'attenzione ai dettagli e la qualità complessiva del servizio. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della nostra struttura e la cortesia del nostro personale. Siamo impegnati a migliorare continuamente i nostri servizi, e la sua segnalazione sarà utile a questo scopo. La ringraziamo ancora una volta per la sua recensione e speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per offrirle un soggiorno che soddisfi le sue aspettative.

Giudizio clienti 5.0/5

Noemi M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto a parte la camera che rimane un po’ scura perché guarda nel cortile

La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo alla posizione, al servizio di pulizia e alla colazione. Prendiamo atto della sua osservazione sulla luminosità della camera e speriamo di accoglierla nuovamente per un soggiorno ancora migliore.

Giudizio clienti 4.0/5

Mauro F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto benissimo

La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e che il suo soggiorno sia stato eccellente. Speriamo di averla nuovamente con noi in futuro.

Giudizio clienti 3.5/5

Donato M. Amici - Avvisi confermati di ALL

Hotel molto bello e confortevole,ben posizionato. La camera che avevo era spaziosa ma molto umida e soprattutto rumorosa restava nella parte posteriore al quarto piano. Colazione in determinati giorni era super e in altri era scadente con poca scelta. Qualità del cibo buona anche al ristorante ma con attese lunghissime non giustificabili poiche non c'era tantissima gente quindi non capivo da che cosa potessero dipendere queste attese. Il servizio del ristorante poco attento e quasi inesistente.

Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your positive remarks about our location and the comfort of our hotel. However, we regret to learn about the humidity and noise levels in your room, as well as the inconsistencies you experienced during breakfast and in our restaurant service. We strive to provide a high-quality dining experience and attentive service, and your comments will be taken into account for future improvements. Thank you once again for your insights. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

Giudizio clienti 4.5/5

Daniela R. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel, ottima colazione cibo vario e fresco. Personale molto gentile e professionale.

Thank you for your kind words regarding our location, breakfast, and the professionalism of our staff. We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciate your feedback. We hope to welcome you back soon for another excellent experience.

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