Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 2.946 recensioni

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
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Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 3
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel per animali domestici Accogliamo cani e gatti fino a 15 kg.

  • Ideale per le famiglie! I bambini di età inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente.

  • Servizio concierge esclusivo per il vostro comfort

  • A 20 min di auto dal centro commerciale Rio Sul

  • A 8 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana di General Osório

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasile

Coordinate GPS:-22.98127, -43.19026

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Colazione

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  2.946 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  4.010 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

4 stelle meritate

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

gabrimar62 Recensione certificata TripAdvisor

L'hotel è situato a 50 m. da Copacabana, Posto 5. La location è comoda per il mare come anche per una passeggiata o per lo shopping. Le camere sono accoglienti e pulite ma la cosa straordinaria che ha quest'hotel è la prima colazione: una varietà incredibile di frutta e tutto quello che serve per accontentare i gusti dei clienti dal dolce al salato.

Pessimo hotel. Struttura poco pulita, odore di muffa sia nella stanza che negli spazi comuni

Giudizio clienti 0.5/5

Fabio L. Azienda - Avvisi confermati di ALL

La stanza non era pulita. La testata del letto presentava macchie, nel bagno c'erano tracce di rugine. Complessivamente esperienza pessima, dovevo stare tre notti ma dopo la prima notte ho chiesto alla mia azienda di cambiarmi hotel

Gentile Fabio, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti,

Ad uno schiocco da Copacabana e Ipanema

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

ManStill In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Posizione perfetta! Struttura molto curata, piccole cose da sistemare per renderla unica, sono i particolari e la cura del dettaglio che servono per fare il salto di qualità., il personale è sempre disponibile e gentile. La colazione ottima, Alice si è sempre resa disponibile e cordiale il suo sorriso lo porterò con me. I prodotti sono sempre freschi e con grande varietà. Il centrifugato Detox eccellente, tantissima frutta fresca, affettati, formaggi. La camera è dotata di tutto, i prodotti da bagno di qualità! Il Wi-Fi eccellente davvero. Da curare la pulizia del pavimento ed il cambio teli!!

Gentile ManStill, Le siamo molto grati per il suo feedback positivo e dettagliato. Apprezziamo le sue gentili parole per Alice e siamo lieti che abbia apprezzato la colazione, il Wi-Fi e i servizi in camera. Ci impegneremo per correggere i piccoli dettagli che ci ha segnalato. Speriamo di rivedervi presto!

Non tornerò mai più

Giudizio clienti 1.0/5

Giuseppe Coppie - Avvisi confermati di ALL

Pessimo posto , camere fatiscenti, sale puzzolenti e sporche

Gentile Giuseppe, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Mi dispiace molto per la sua esperienza, ma è grazie a commenti come i suoi che possiamo capire come ed in cosa migliorare. Lavoriamo intensamente per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri ospiti, ma evidentemente questa volta le cose non sono andate per il verso giusto. Se ci darà la possibilità di riguadagnarci la sua fiducia, le garantisco che faremo del nostro meglio per offrirle la qualità ed il servizio già apprezzati da tanti dei nostri ospiti. Cordiali saluti,

Ottimo

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

arteculinaria1 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Gradito io servizio spiaggia con ombrellone e sdraio incluso Non do il massimo perché ho segnalato 2 volte aria condizionata non funzionante e gocciolante non hanno risolto il Problema Hotel nuovo pulito e comodissimo Servizi ok Do 9 pieno alla struttura 0 alla mia agenzia che non ha saputo aggiungere il servizio colazione ma accanto ci sono dei buoni servizi

Gentile arteculinaria1, Siamo spiacenti di sapere che avete avuto problemi con l'aria condizionata e ci scusiamo per l'inconveniente. Tuttavia, siamo lieti di sapere che avete apprezzato i nostri servizi in spiaggia e che avete trovato il nostro hotel pulito e confortevole. Lavoreremo per migliorare la manutenzione e speriamo che in futuro ci darete un'altra opportunità per servirvi meglio.

In collaborazione con TripAdvisor

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