Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 3.783 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 1
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 2
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 3
Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Image 4
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 RIO DE JANEIRO, Brasile

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel per animali domestici Accogliamo cani e gatti fino a 15 kg.

  • Ideale per le famiglie! I bambini di età inferiore a 12 anni soggiornano gratuitamente.

  • Servizio concierge esclusivo per il vostro comfort

  • A 20 min di auto dal centro commerciale Rio Sul

  • A 8 minuti a piedi dalla stazione della metropolitana di General Osório

Le nostre sistemazioni

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Camera 1
Vedi disponibilità

Camera

Camera Family Superior

Foto di - Camera Family Superior

*** Camera Family Superior con 1 letto doppio e un divano letto /1 camera per piano (dal 4° al 12°) ***

Numero massimo di persone
3
Superficie
Da 32 m² / 344 sq ft

Biancheria da letto

Letto doppio/Letti doppi x1

Divano/i letto matrimoniale/i x1

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
  • 3 persone massimo
  • 32 m² / 344 sq ft
  • Biancheria da letto 1 x Letto doppio/Letti doppi e 1 x Divano/i letto matrimoniale/i
Vedi disponibilità

La Camera Classic con 1 letto doppio ha tutto quello che vi serve per un fantastico viaggio. Dotata di aria condizionata, TV via cavo, WIFI, cassaforte, scrivania, macchina per espresso e minibar. Fino a 2 persone.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 20 m² / 215 sq ft

Biancheria da letto

Letto/i queen size x1

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

La Camera Classic con 2 letti singoli è ideale per godere la città con il massimo comfort. Dotata di aria condizionata, TV via cavo, WIFI, cassaforte, scrivania, macchina per espresso e minibar. Fino a 2 persone.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 20 m² / 215 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Camera Superior accessibile con 1 letto king size, ideale per persone con mobilità ridotta. Arredamenti raffinati, aria condizionata, TV via cavo, WIFI, tende oscuranti, scrivania, macchina per espresso e minibar.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 25 m² / 269 sq ft
Accessibilità
Stanza accessibile

Biancheria da letto

Letto/i king size x1

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Questa Camera Superior con 2 letti singoli offre il clima perfetto per il relax. Include accesso WIFI, aria condizionata, TV via cavo, cassaforte, macchina per espresso e minibar. Fino a 2 persone.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 21 m² / 226 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Camera Luxury con un comfort ineguagliabile e la migliore vista sul quartiere di Copacabana! Tutto ciò di cui avete bisogno per un soggiorno sofisticato, inclusi letto king size, aria condizionata e WIFI.

  • Vista:

    Lato città

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 21 m² / 226 sq ft

Biancheria da letto

Letto/i king size x1

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Ideale per un soggiorno sofisticato a Rio de Janeiro, con un fantastico panorama sul quartiere di Copacabana. Sistemazione elegante con due comodi letti singoli, WIFI, aria condizionata e minibar.

  • Vista:

    Lato città

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 22 m² / 236 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Dotata di 1 letto king size per un soggiorno perfetto. WIFI gratuito, minibar, aria condizionata, TV via cavo, cassaforte e macchina per espresso. Vista parziale sulla spiaggia di Copacabana. Fino a 2 persone.

  • Vista:

    Vista sull'oceano/sul mare

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 22 m² / 236 sq ft

Biancheria da letto

Letto/i king size x1

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Letto extra per adulto in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Ideale per coppie, questa camera executive unisce elementi moderni ed eleganti. Con vista sulla spiaggia di Copacabana, cassaforte digitale, WIFI, minibar, aria condizionata, TV via cavo e macchina per espresso.

  • Vista:

    Vista sull'oceano/sul mare

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 27 m² / 290 sq ft

Biancheria da letto

Letto/i king size x1

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Camera Executive con due letti singoli e combinazione di elementi moderni ed eleganti. Con vista sulla spiaggia di Copacabana, cassaforte digitale, WIFI, minibar, aria condizionata, TV via cavo e macchina per espresso.

  • Vista:

    Vista sull'oceano/sul mare

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 25 m² / 269 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Questa camera Executive unisce elementi moderni ed eleganti a una vista parziale sulla spiaggia di Copacabana. Include cassaforte digitale, WIFI, minibar, aria condizionata, TV via cavo e macchina per espresso.

  • Vista:

    Vista sull'oceano/sul mare

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 25 m² / 269 sq ft

Biancheria da letto

Letto/i king size x1

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Minibar
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Bagno con accesso su sedia a rotelle
  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Questa Suite Executive è ideale per godere della vista panoramica della spiaggia di Copacabana, dotata di 1 letto king size, TV via cavo, cassaforte elettronica, macchina per espresso e bollitore elettrico.

  • Vista:

    Vista sull'oceano/sul mare

Numero massimo di persone
4
Superficie
Da 60 m² / 645 sq ft

Biancheria da letto

Letto/i king size x1

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Macchina per caffè
  • Frigobar

Bagno

Bagno

  • Specchio a figura intera
  • Asciugacapelli in bagno
  • Telefono in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità

Telefono

  • Voice mail

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Allarme fumo udibile
  • Catenaccio nelle camere
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera
  • Spioncino
  • Allarme fumo in camera
  • Sprinkler antincendio in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili
  • Lustrascarpe

Prese elettriche

  • 110/120 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia automatica
  • Sveglia tramite operatore

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Posizione dell'hotel

Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana

Rua Souza Lima, 48, Copacabana
22070001 RIO DE JANEIRO
Brasile

Coordinate GPS:-22.98127, -43.19026

Telefono
Fax +55 21 3545-5400

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
  • 314 camere
  • 16 camere per persone con mobilità ridotta
  • 314 camere non fumatori
  • 18 piani

Lingue parlate in albergo

  • Inglese
  • Spagnolo
  • Portoghese

Servizi per ospiti con ridotta mobilità

Proprietà 100% non fumatori

Servizi lavanderia/posteggiatore

  • Lavaggio a secco/stiratura

Wifi

  • Internet ad alta velocità
  • WIFI ad alta velocità
  • WIFI in hotel
  • WIFI nelle aree comuni

Aria condizionata

Attrezzature da scrivania

  • Macchina lustrascarpe

Concierge

  • Concierge

Facchino

  • Facchino

Animali domestici

Animali di compagnia ammessi a pagamento

Catering

Un Ristorante

Un Bar

Servizio in camera

  • Spuntini freddi
  • Pasti caldi

Colazione

  • Buffet a pagamento

Business

5 Sale riunioni

Benessere

Piscina Vizta

  • Esterno

Palestra

  • Sul posto

Sport e tempo libero

Palestra

  • Sul posto

CAZA ALIMO

Foto di - CAZA ALIMO

Ristorante Caza Alimo al Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Aperto dalle 6:30 alle 23:00, per esperienze di ristorazione esclusive durante tutto il giorno.

Tipo di cucina
Regionale
Capacità
100
Accessibilità
Servizio accessibile
Rua Souza Lima, 48, Copacabana, 22070001 Rio De Janeiro, Brasile
Telefono +55 21 3545-5460

Altre informazioni

Vantaggi

  • Aria condizionata
  • Accesso con sedia a rotelle
  • Internet wireless gratuito (WIFI)
  • Animali ammessi
  • Area non fumatori
  • Vista eccezionale

Vino e altre informazioni sulle bevande

  • Cocktail
  • Vino al calice disponibile
  • Bevande analcoliche
  • Digestivi

Ristorante Caza Alimo al Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana - Avenida Atlântica, 3716 Copacabana, Rio de Janeiro. Aperto dalle 6:30 alle 23:00, per esperienze di ristorazione esclusive durante tutto il giorno.

All'ultimo piano del Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana, Vizta Rooftop offre un'imponente vista sul litorale in un'atmosfera sofisticata e accogliente per incontri, festeggiamenti o godersi il tramonto.

Il Caza Alimo offre un buffet completo al 2° piano, con pane artigianale, frutta, torte e piatti caldi in un ambiente elegante con vista sulla spiaggia di Copacabana, per un'esperienza di mattina deliziosa e accogliente.

Piscina riscaldata

Palestra aperta tutti i giorni dalle 08.00 alle 22.00.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.3/5  3.783 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Michelangelo M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

We are pleased to know that you appreciated the location of our hotel and the sea view from your room. The satisfaction of our guests is a priority for us, and your positive feedback motivates us to maintain high standards of service.

Giudizio clienti 3.5/5

Daniela D. M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Giudizio clienti 4.0/5

Cristiana M. Amici - Avvisi confermati di ALL

La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo al soggiorno e alla colazione offerta. Siamo lieti di sapere che ha trovato il suo soggiorno confortevole. Tuttavia, prendiamo atto della sua osservazione relativa alla pulizia della camera. La soddisfazione dei nostri ospiti è una priorità per noi e ci impegniamo a mantenere standard elevati in questo aspetto.

Giudizio clienti 3.5/5

Valerio A. Coppie - Avvisi confermati di ALL

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace sinceramente sapere che il Suo soggiorno non abbia soddisfatto le aspettative, in particolare per quanto riguarda i tempi di attesa al check-in, le condizioni della camera e l’umidità riscontrata. Prendiamo molto seriamente le Sue osservazioni e provvederemo a condividerle con i responsabili dei reparti interessati, affinché possano essere adottate le opportune misure di miglioramento. Siamo tuttavia lieti di sapere che ha apprezzato la qualità della colazione e la disponibilità del nostro personale addetto ai bagagli. La ringraziamo per averne riconosciuto la gentilezza.

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

We sincerely thank you for your positive review. We are pleased to know that you appreciated our central location, the comforts, and the quality of the breakfast. It is always our goal to provide high-level service and make our guests' stay as pleasant as possible. We hope to welcome you again.

We are pleased to know that you appreciated the location of our hotel and the sea view from your room. The satisfaction of our guests is a priority for us, and your positive feedback motivates us to maintain high standards of service.

Giudizio clienti 3.5/5

Daniela D. M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Check in lentissimo, abbiamo dovuto attendere un’ora per avere la chiave della stanza e davanti a noi c’erano solo due persone. La pulizia della camera non era impeccabile, lenzuola e asciugamani macchiati, stanza umida e aria condizionata sempre attiva nonostante sia stata spenta. In compenso la colazione merita tanto.

Giudizio clienti 4.0/5

Cristiana M. Amici - Avvisi confermati di ALL

ottima colazione, non molto bene la pulizia della camera

La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo al soggiorno e alla colazione offerta. Siamo lieti di sapere che ha trovato il suo soggiorno confortevole. Tuttavia, prendiamo atto della sua osservazione relativa alla pulizia della camera. La soddisfazione dei nostri ospiti è una priorità per noi e ci impegniamo a mantenere standard elevati in questo aspetto.

Giudizio clienti 3.5/5

Valerio A. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Accoglienza alla reception pessima. La prima volta che in un hotel attendo 1 ora per il check-in. Personale addetto ai bagagli invece è stato molto cordiale e disponibile a differenza dei receptionist. Colazione ottima. Camera con lenzuola bucate e molto umida. Insomma una stella la toglierei volentieri. Potete fare molto meglio

La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci dispiace sinceramente sapere che il Suo soggiorno non abbia soddisfatto le aspettative, in particolare per quanto riguarda i tempi di attesa al check-in, le condizioni della camera e l’umidità riscontrata. Prendiamo molto seriamente le Sue osservazioni e provvederemo a condividerle con i responsabili dei reparti interessati, affinché possano essere adottate le opportune misure di miglioramento. Siamo tuttavia lieti di sapere che ha apprezzato la qualità della colazione e la disponibilità del nostro personale addetto ai bagagli. La ringraziamo per averne riconosciuto la gentilezza.

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

hotel moderno con numerosi servizi, bella piscina all'ultimo piano e ottima colazione varia e di ottima qualità

We sincerely thank you for your positive review. We are pleased to know that you appreciated our central location, the comforts, and the quality of the breakfast. It is always our goal to provide high-level service and make our guests' stay as pleasant as possible. We hope to welcome you again.

Giudizio clienti 2.5/5

Roberto C. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Non ho potuto usufruire del servizio di cassaforte per tutto il soggiorno. L'aria condizionata non ha funzionato per i primi due giorni. Canali TV solo in lingua portoghese.

Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. I sincerely apologize for the inconvenience you experienced with the safe and the air conditioning during the initial days of your visit. We strive to provide a comfortable environment for all our guests, and I regret that we fell short in these areas. Regarding the television channels, we appreciate your input and will consider it for future enhancements.

Giudizio clienti 5.0/5

Francesco M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Personale, camera, pulizia, servizi, posizione. Tutto perfetto

Thank you for taking the time to share your positive experience at Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. We are delighted to learn that you found our staff, accommodations, cleanliness, services, and location to be perfect. Your kind words serve as a great motivation for our team to continue delivering exceptional hospitality. We look forward to welcoming you back for another wonderful stay.

Giudizio clienti 4.0/5

Edoardo C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Albergo molto bello e nuovo. Comoda la posizione fronte mare con le sdraio gratis, piscina piccola ma carina e con bella vista. Colazione perfetta, anche se avremmo voluto trovare del mango fresco e più piatti brasiliani. Bar rooftop ottimo e hamburger buono. Camera pulita e letto comodo. Unico problema: ascensori lentissimi e aria condizionata molto fredda

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza al Grand Mercure Rio de Janeiro Copacabana. Siamo lieti che abbia apprezzato la bellezza della nostra struttura, la posizione fronte mare e la qualità della colazione. Ci scusiamo per l'inconveniente relativo agli ascensori e all'aria condizionata. La sua osservazione è molto preziosa e sarà presa in considerazione per migliorare il servizio.

Giudizio clienti 5.0/5

Cristian M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Anche se ero li per lavoro, ho comunque trovato il soggiorno molto rilassante e rigenerante, l'hotel offre molti servizi e tutti di ottima qualita inoltre è posizionato in difronte alla spiaggia a copacabana. Se posso dare un consiglio, velocizzare un poco la cucina del ristirante al secondo piano, a volte si aspetta troppo anche per una sola insalata.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva nel nostro hotel. Siamo soddisfatti che abbia trovato il suo soggiorno rilassante e che i nostri servizi abbiano soddisfatto le sue aspettative. Abbiamo preso nota della sua suggerimento riguardo ai tempi di attesa nel ristorante e ci impegniamo a migliorare questo aspetto per garantire un servizio ancora più efficiente.

Giudizio clienti 3.5/5

Daniele F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato più volte presso la struttura. Mentre all’inizio l’attenzione era molto alta anche ai dettagli, le ultime volte ed in particolare l’ultima non sono state soddisfacenti. Innanzitutto il prezzo è troppo alto per la qualità offerta. Le camere mancano di attenzione ai dettagli (dispenser di sapone non riempiti, capelli a terra, muri rovinati..). Inoltre questa volta abbiamo avuto una camera al piano 12 a fianco al bar, il rumore era davvero fastidioso. I due lati veramente positivi sono il personale, molto gentile, e la posizione. Per il resto consiglio di tornare a curare i dettagli come veniva fatto precedentemente per soddisfare le aspettative che hanno i clienti

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il suo recente soggiorno non ha soddisfatto le sue aspettative, soprattutto considerando le sue visite precedenti. Ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati, come la pulizia delle camere e il rumore proveniente dal bar. La nostra priorità è garantire un ambiente confortevole e rilassante per tutti i nostri ospiti. Pertanto, prendiamo molto sul serio il suo feedback riguardo l'attenzione ai dettagli e la qualità complessiva del servizio. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione della nostra struttura e la cortesia del nostro personale. Siamo impegnati a migliorare continuamente i nostri servizi, e la sua segnalazione sarà utile a questo scopo. La ringraziamo ancora una volta per la sua recensione e speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente per offrirle un soggiorno che soddisfi le sue aspettative.

Giudizio clienti 5.0/5

Noemi M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto a parte la camera che rimane un po’ scura perché guarda nel cortile

La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo alla posizione, al servizio di pulizia e alla colazione. Prendiamo atto della sua osservazione sulla luminosità della camera e speriamo di accoglierla nuovamente per un soggiorno ancora migliore.

Giudizio clienti 4.0/5

Mauro F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Tutto benissimo

La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e che il suo soggiorno sia stato eccellente. Speriamo di averla nuovamente con noi in futuro.

Giudizio clienti 3.5/5

Donato M. Amici - Avvisi confermati di ALL

Hotel molto bello e confortevole,ben posizionato. La camera che avevo era spaziosa ma molto umida e soprattutto rumorosa restava nella parte posteriore al quarto piano. Colazione in determinati giorni era super e in altri era scadente con poca scelta. Qualità del cibo buona anche al ristorante ma con attese lunghissime non giustificabili poiche non c'era tantissima gente quindi non capivo da che cosa potessero dipendere queste attese. Il servizio del ristorante poco attento e quasi inesistente.

Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We appreciate your positive remarks about our location and the comfort of our hotel. However, we regret to learn about the humidity and noise levels in your room, as well as the inconsistencies you experienced during breakfast and in our restaurant service. We strive to provide a high-quality dining experience and attentive service, and your comments will be taken into account for future improvements. Thank you once again for your insights. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future.

Giudizio clienti 4.5/5

Daniela R. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel, ottima colazione cibo vario e fresco. Personale molto gentile e professionale.

Thank you for your kind words regarding our location, breakfast, and the professionalism of our staff. We are delighted that you enjoyed your stay with us and appreciate your feedback. We hope to welcome you back soon for another excellent experience.

Giudizio clienti 3.5/5

Claudia I. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno è stato piacevole, il personale gentile e professionale. Ottima posizione e servizio in spiaggia. L’unica nota negativa riguarda ad esempio il cambio lenzuola che non sono mai state cambiate in oltre 3 settimane, a metà soggiorno ho quindi cambiato letto avendo due letti in stanza. Alcuni teli erano logorati o macchiati. A fine checkout mi erano state addebitate diverse bevande al minibar mai consumate (al checkout ho fatto annotazione e sono state tolte).

Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We are pleased to hear that you found our staff to be kind and professional, and that you enjoyed our prime location and beach services. However, we regret to learn about the issues you encountered with the linens and towels during your extended stay. We appreciate your comments, as they help us to improve our services. Additionally, we are glad that the minibar charges were addressed at checkout. Your experience is important to us, and we value your input as we strive for excellence.

Giudizio clienti 4.5/5

Federica L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel molto bello, special modo le parti comuni. Palestra e roof top stupendi. Unico neo le stanze, la mia era una Classic room, vista interna (avevo un muro davanti). La camera grande, ma essenziale, non da 5 stelle. Prezzo astronomico per 8 giorni, ma per capodanno si sa che è così

Your opinion is very valuable in our journey towards excellence in hospitality. We have received your perceptions with attention and respect and will carefully evaluate the points mentioned to ensure that the inconveniences considered are corrected. We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We greatly value the trust you have placed in our services and we are committed to providing you with an enhanced experience in our Brazilian home with a "carioca soul"!

Giudizio clienti 5.0/5

Nicola C. P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottimo servizio pulizia eccellente

Thank you for taking your time to rate us. Your opinion is very valuable in our journey towards excellence in hospitality. Our main goal is to ensure that you have not only a satisfactory experience, but a truly happy one, providing moments of comfort and well-being in a welcoming atmosphere. We are delighted to hear that our privileged location and high standards of cleanliness were the key factors in your satisfaction. Come back soon for more memorable memories in our Brazilian home with a "carioca soul"!

Giudizio clienti 4.5/5

Greta C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno incantevole. Stanza ampia, spaziosa e dotata di qualsiasi comfort. Il giorno del mio compleanno 23/12 mi è stato fatto trovare in camera a sorpresa un dolce con un biglietto di auguri, lo stesso per il giorno di Natale: due sorprese inaspettate ma che hanno trasmesso piena attenzione degli ospiti durante il loro soggiorno. Il personale sempre disponibile ed ha prolungato gratuitamente di 2 ore il nostro checkout consentendoci di goderci a pieno l'ultimo giorno di soggiorno e beneficiare di una doccia prima della partenza.

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che abbia apprezzato l’ampiezza e il comfort della camera, così come le sorprese speciali pensate per il suo compleanno e per il Natale, che hanno reso il soggiorno ancora più memorabile. Ci fa inoltre molto piacere sapere che la disponibilità del nostro personale e la possibilità di prolungare il check-out abbiano contribuito a rendere l’ultimo giorno del soggiorno piacevole e rilassante. Saremo felici di accoglierla nuovamente in futuro.

Giudizio clienti 5.0/5

Gabriele N. L. Azienda - Avvisi confermati di ALL

colazione eccellente, cortesia, pulizia. organizzazione

Thank you for taking your time to rate us. Your opinion is very valuable in our journey towards excellence in hospitality. Our main goal is to ensure that you have not only a satisfactory experience, but a truly happy one, providing moments of comfort and well-being in a welcoming atmosphere. We are delighted to hear that you enjoyed the excellent breakfast, the courtesy of our staff, the cleanliness, and the overall organization. We look forward to welcoming you again soon.

Giudizio clienti 5.0/5

Paolo B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Albergo sulla spiaggia di Copacabana. Strutture in spiaggia comprese nel prezzo. Colazione super vista mare. Personale molto disponibile.

La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva. È gratificante sapere che ha apprezzato la posizione, la qualità della colazione e la disponibilità del nostro staff. Speriamo di accoglierla nuovamente nella sua prossima visita a Rio de Janeiro.

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