Fairmont Rio de Janeiro Copacabana 5 stelle

Molto buona

hotel molto bello alcuni particolari della ristrutturazione un pò da rivedere servizi bar e ristorante non mi sono parsi all'altezza

accogliente e premuroso il personale. bellissima vista dal ristorante sulla baia di Copacabana. ottimi servizi

Nel complesso buona, stanza confortevole, bagno piccolo. La colazione migliorabile

Mi sono trovato molto bene anche perché io sono cliente del Sofitel di Ipanema,essendo chiuso per ristrutturazione mi sono ritrovato lo stesso personale che già mi conoscevano perciò tutto e stato ottimo

Nel complesso è stata sodisfacente. Si vede che avete aperto da pochi giorni e molte cose vanno rodate e migliorate col tempo e con le relazioni di noi clienti che ci abbiamo soggiornato. Per quanto mi riguarda ho avuto problemi con la stanza, 2 tipi di problemi: 1 serio : mi è caduto il pannello dell'ingresso all'improvviso e solo la fortuna ha voluto che non ci trovassimo sotto nei io ne mia moglie. Ho anche le foto dell'accaduto e sono a disposizione se le volete come prova documentale. 2 - La stanza veniva fatta molto tardi nonostante mettessi sempre la luce verde di accesso alle pulizie. Uscivamo la mattina presto quindi c'era tutto il tempo per farla ma in 3 occasioni tornando alle 17 in Hotel non era stata ancora pulita. E questo per un Hotel a 5 stelle non è ammissibile. Per il resto dei servizio nessun problema: colazione ottima e sala fitness anche con personale qualificato e molto cordiale.

Bellissima esperienza, personale adeguato, pulizia e servizio in camera perfetti. Location molto bella con ottima colazione Unica pecca, le lenzuola maleodoranti

Ottimo soggiorno. Bizzarro il cambio di hotel dell’ultimo minuto anche se di fatto un upgrade (avevamo prenotato il Sofitel di Ipanema). Letto magnifico. Arredamento sofisticato ma lontano dalla volontà di ricordare i fasti del design dei 50’. Peccato per la balaustra del balconcino che impedisce la visuale dell’orizzonte quando seduti sulle poltroncine (ogni stanza ne ha uno, la suite dove eravamo due). Le stanze sul retro non hanno questo problema, immagino... Difficoltoso capire il funzionamento delle luci, meriterebbe una spiegazione meno superficiale da parte del personale. Servizio in camera in linea con gli standard di categoria. Personale di reception, bar, ristorante e colazioni molto cordiale e disponibile. Non so se per tener fede al nome dell’hotel o se perché non hanno capito che eravamo italiani il personale all’ingresso salutava in francese. Nel complesso, piacevole soggiorno.

Semplicemente unico . Eccellente in Tutto .

buona. unico neo non c'erano le pantofole di cortesia in stanza.

Purtroppo per improvvisa influenza non ho potuto soggiornare e la sig.delle prenotazioni alla mia richiesta di pagare una penale di un solo giorno (come in tutti gli hotel di categoria superiore del mondo) ha risposto seccata è molto scostumata. Una vera vergogna

Ho notato un netto peggioramento dei servizi dell'hotel nonostante avessi preso il club millesim così come avevo fatto in passato e nonostante l'elevato prezzo pagato. Alcuni esempi: mancava come asciugarsi nel bagno del club millesum; la stanza veniva ordinata nel pomeriggio e non più rifatta prima della sera ; la ventola di aspirazione del bagno accesa sempre e rumorosa così come il frigo; la terrazza all'ultimo piano non disponibile; la spiaggia impraticabile.

Il soggiorno è stato piacevole e nel complesso l'organizzazione in Hotel era buona. Pessimo invece il servizio di Concierge. Totalmente disorganizzato e poco affidabile.

Molto buona

ottima. ringraziamo in particolare modo i signori Fabricio ress, bruna de almeida correa e maria (vs dipendenti) i quali, parlando italiano, ci hanno consigliato e seguito nei momenti di necessità.