Mercure Hotel Plaza Magdeburg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 570 Bewertungen

Hotel-Extras

  • 104 gemütliche und geräumige Zimmer

  • schöner begrünter Innenhof

  • ausreichend kostenpflichtige Parkplätze

  • sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel sowie die Autobahnen A2 und A14

  • kostenfreies WIFI

ALLSAFE geprüftes Hotel

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Mercure Hotel Plaza Magdeburg

Halberstaedter Strasse 146-150
39112 MAGDEBURG
Deutschland

GPS:52.10905, 11.59725

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

ELBDAMPFER

Nicht vertragliches Foto

Das Elbdampfer vereint frische und kreative Küche, mit Klassikern der regionalen und internationalen Küche. In einem schönen Ambiente, mit unserer Terrasse im Innenhof, bieten wir Ihnen kulinarische Vielfalt. Öffnungszeiten können derzeit abweichen.

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Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.1/5  570 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  169 Bewertungen

Wenig Beanstandungen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

W. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Restaurant war leider nicht geöffnet und bei der Abrechnung gab es Probleme.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an alle Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es ist korrekt, dass unser Restaurant momentan nur Montags bis Freitags geöffnet hat. Das Sie dadurch bei Anreise kein Abendessen erhalten haben, tut mir sehr leid. Für diesen Fall bieten wir 24 Stunden Gerichte an der Rezeption an. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jana Brumm Front Office Manager

sympathische zeitloses Altcharme Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Ingo B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Dieses Haus verbindet den gewohnten Mercure Service mit einer wunderbaren Zeitreise in die Vergangenheit - raus aus dem hippen MustHaveOfToday. Ich habe die Patina des Möbilars geliebt! Der Imkerhonig vom eigenen Bienenstock hat Sofitel Serviceniveau! TOLL!

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jana Brumm Front Office Manager

Schlecht

Note Kundenmeinungen 1.0/5

A.. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Kaltes Wasser beim Duschen Heizung defekt (in der Winter Zeit.) Bett Wäsche mit Unsichbaren Käfer befallen (Maden)

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich haben wir den Befall geprüft und konnten diesbezüglich nichts feststellen bzw. war der Test negativ. Es ist sehr schade, dass Sie uns dies nicht vor Ort mitgeteilt haben. Den Vermerk mit der Heizung hatten wir natürlich direkt weitergegeben, damit dies behoben erden kann. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jana Brumm Front Office Manager

Renovierungsstau ist zu Reperaturstau geworden

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Claudia S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Teppich im Flurbereich beschädigt, Tapete an diversen Stellen im Zimmer abgerissen, Toilettenspülung läuft durch Kleidung vom vorherigen Gast im Kleiderschrank gefunden. Da kann das Personal noch so professionell und nett sein, wenn das Management die Reperaturen nicht genehmigt hilft das wenig.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Unsere Teppiche werden nach und nach erneuert. Das dies in unserer Zentrale koordiniert wird, kommt es daher leider zu diesem Reparturstau, wie Sie es nennen. Das Sie eine Strumpfhose in Ihrem Zimmer hatten, tut mir sehr leid! Dies wurde wohl leider bei der Reinigung übersehen, was natürlich nicht unserem Standard entspricht. Dementsprechend werde ich unsere Hausdame informieren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Jana Brumm Front Office Manager

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Hannelore W. Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles für einen angenehmen Aufenthalt vorhanden, wenn nicht nach dem Einschecken mein Portemonai durch eine Person entwendet wurde u, ausräumte und auf dem Fußboden abgelegt Hier hätte ich mir eine Unterstützungen durch die Hotelleitung gewünscht und nicht nur mitleidige Blicke. Meine Anzeige läuft.

Sehr geehrte Frau W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Plaza Magdeburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. In diesem Fall konnten wir Ihnen leider nur weiterhelfen, in dem wir Sie an die Polizei verwiesen haben, da wir nichts gesehen haben bzw. nur das Portemonnaie entgegengenommen haben. Das für Sie negativ auf unser Haus zurückfällt tut mir sehr leid. Mit herzlichen Grüßen Jana Brumm Front Office Manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 159 Bewertungen 8.1/10 Lage
  • 419 Bewertungen 5.9/10 Zimmer
  • 293 Bewertungen 8.7/10 Service
  • 26 Bewertungen 6/10 Internet
  • 193 Bewertungen 5.8/10 Komfort
  • 174 Bewertungen 7.2/10 Frühstück
  • 174 Bewertungen 6.5/10 Sauberkeit
  • 126 Bewertungen 3/10 Stimmung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

ibis Styles Magdeburg

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