ibis Styles Magdeburg

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihr Check-in nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Wir können nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn vorab kommunizierte Wünsche nicht berücksichtigt werden. Bitte seien Sie versichert, dass wir Gästewünsche stets ernst nehmen und Ihren Hinweis intern prüfen werden, um unsere Abläufe zu verbessern. Ebenso bedauern wir, dass die Qualität unseres Frühstücks nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade im Vergleich zu Ihren bisherigen Erfahrungen möchten wir unseren Gästen einen hohen Standard bieten. Ihr Feedback nehmen wir daher sehr ernst und werden es mit unserem Team besprechen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Jana Brumm Front Office Supervisor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jana Brumm Front Office Supervisor

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback und die positiven Worte zu unserer zentralen Lage, dem vielseitigen Frühstücksangebot sowie dem kostenlosen Kaffee- und Teeangebot über den Tag. Bezüglich der Parkgebühren möchten wir darauf hinweisen, dass der Parkplatz nicht von uns betrieben wird, sondern von der Stadt verwaltet wird. Daher haben wir leider keinen Einfluss auf die Preisgestaltung. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genießen konnten und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jana Brumm Front Office Supervisor

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass das WLAN während Ihres Aufenthalts äußerst instabil war und sich hinter dem Fernseher bei der Nutzung des LAN-Kabels eine erhebliche Staubansammlung befand. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, damit die genannten Mängel überprüft und behoben werden können. Wir bedauern außerdem, dass die Entwertung der Parktickets an der Rezeption nicht mehr möglich ist und dies für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war. Gleichzeitig freuen wir uns, dass wir Ihnen mit einer Ersatz-Zimmerkarte schnell weiterhelfen konnten und Sie diesen Service positiv wahrgenommen haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Sie hilft uns dabei, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Jana Brumm Front Office Supervisor

Lieber Gast, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Jana Brumm Front Office Supervisor