Novotel Salvador Rio Vermelho 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.1/5 2.540 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Novotel Salvador Rio Vermelho - Image 4
Rua Monte Conselho 505, Rio Vermelho, 41940370 Salvador, Brazilië

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Huisdiervriendelijk hotel. Honden en katten tot 15 kg zijn hier welkom

  • 20 minuten van het Bahia Congrescentrum

  • Ideaal voor gezinnen. Kinderen van 12 jaar of jonger overnachten gratis.

  • Restaurant met prachtig uitzicht op zee en de wijk Rio Vermelho

  • Maximaal 6 renteloze termijnen. Profiteer van deze aanbieding

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Hotel locatie

Novotel Salvador Rio Vermelho

Rua Monte Conselho 505, Rio Vermelho
41940370 Salvador
Brazilië

Gps:-13.01497, -38.48765

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

PIER 505

Het verfijnde restaurant Pier 505 heeft een warme sfeer en 24/7 service. Menu met internationale gerechten, heerlijk regionaal ontbijt en exclusieve wijnen, ideaal voor wie een speciale maaltijd wil.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.1/5  2.540 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  1.709 beoordelingen

esperava mais

Tripadvisor-waardering 2.0/5

amanda c Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

com certeza o hotel está com problemas de gerência porque os funcionários TODOS (tirando os da recepção) estavam extremamente mal humorados e trabalhando sobrecarregados, nitidamente. O barman do bar da piscina foi mal educado e não dá a menor atenção aos hóspedes. O pessoal da tapioca com certeza não queria estar ali. Lidar com o público é difícil e tenho certeza que essa postura decorre de algum problema de liderança e não do coitado do funcionário em si. Os quartos estão muito mal cuidados, toalhas velhas, banheiro meio sujo com aspecto de velho e mal cuidado. fiquei surpresa de ver um novotel desse jeito. parecia uma pensão 2 estrelas. uso muito a rede e nunca fiquei em um novotel tão ruim. uma pena. espero que melhorem! a localização é incrível, a vista da piscina linda e o café da manhã uma delícia, pra contra-balancear.

Sehr gutes Hotel mit TOP Service

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Thomas N Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Dieses Hotel und deren Mitarbeiter hat mich sehr beeindruckt und das im positiven Sinne. Beim Check-in stellte sich heraus,das unserem Reisebüro einen Fehler unterlaufen war,und unsere Suite erst um 14.00h zur Verfügung steht. Und nun stehen wir da vor der Rezeption um 02.30h in der Nacht mit langen Gesichter. Müde von der Reise freuten wir uns auf ein weiches Bett. Leider war das ganze Hotel total ausgebucht und so standen wir da,wie bestellt und nicht abgeholt. Zurück zum Flughafen und noch 12 Std. abwarten oder gar ein anders Hotel aufsuchen ohne Garantie auf ein freies Zimmer ? Und jetzt kommt der sehr freundliche Mitarbeiter der Rezeption Novotel Salvador da Bahia ins Spiel. Sein Name ist Wellington Silva Aislan und er erkennt schnell die missliche Lage in der wir uns befinden. Er bietet uns an,in der Kinderspielecke auf den grossen Sofakissen uns einzurichten als Notschlafstelle. Schnell hat er zwei Kissen und Decken besorgt und hilft uns sehr freundlich und äussest kulant uns einzurichten. Bis am Morgen um 07.00h dürfen wir hier schlafen und uns ausruhen. Unsere Koffer hat er schon an der Rezeption deponiert und er wünscht uns mit einer Entschuldigung eine gute Nacht. So etwas nenne ich schlichtweg,fantastisch und grossartig,unkompliziert und sehr Kundenfreundlich.Bravo und ein ganz grosses Dankeschön an alle die uns unterstützt haben. Unsere Suite war bereits um 10.00h morgens bezugsbereit und der Rest ist einfach nur genial in diesem Hotel. Speziell aufgefallen ist mir auch der Mitarbeiter Ronaldo beim Morgenessen,so ein freundlicher und sypatischer Mensch. Vielen Dank für alles und wir kommen sehr gerne wieder hierher zurück,mit den besten Erinnerungen an ein TOP Hotel,dass wir nur weiterempfehlen können. Muito Obrigado !!!

Sehr geehrter Herr Thomas, herzlichen Dank für Ihre wunderbaren und ausführlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Novotel Salvador da Bahia so positiv für Sie war und dass wir Ihnen in Ihrer schwierigen Situation helfen konnten. Ihre Anerkennung für das Verhalten unseres Kollegen Wellington Silva Aislan und auch für das freundliche Willkommen von Ronaldo beim Frühstück bedeutet uns wirklich viel. Unser Ziel ist es stets, unseren Gästen ein sicheres, angenehmes und stressfreies Erlebnis zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass wir in Ihrem Fall helfen und eine Lösung finden konnten. Ihr Feedback ist eine große Motivation für unser gesamtes Team und bestärkt uns darin, jeden Tag unser Bestes zu geben. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre lobenden Worte und Ihre Empfehlung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder bei uns willkommen zu heißen! Mit freundlichen Grüßen,

Ótimo hotel

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Bolinhaleo Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Fiquei hospedado no hotel por 3 dias. O hotel fica localizado no Rio vermelho dentro de um condomínio. Na região possui vários bares e restaurantes. Para chegar ao hotel tem um subida, porém o estabelecimento fornece um carro que sobe e desce com os hóspedes. O hotel possui um ótimo atendimento, meu xará Lucas, foi super educado e atencioso na hora do check in. O serviço de quarto funciona super bem, deixando os quartos sempre limpos. O quarto em que fiquei no quinto andar era super espaçoso, com banheiro em um bom tamanho e uma cama confortável. O café da manhã é ótimo, porém nós 3 dias praticamente eram as mesmas comidas. O hotel possui academia e piscina no último andar com uma vista sensacional de Salvador. Passei um final de tarde lá para ver o pôr do sol. Sensacional. O que deixa um pouco a desejar, mas em Salvador isto é complicado é a localização dos pontos turísticos. É necessário se locomover de carro para todos os pontos, por serem distantes. Mas nada que atrapalhe a estadia no hotel. Indico a todos!

Olá Lucas, Agradecemos imensamente pelos seus comentários referentes à sua estadia no Novotel Salvador Rio Vermelho. Foi um prazer receber as suas gentis palavras, que compartilharemos com toda a equipe. A sua satisfação é, sem dúvida, a maior recompensa para todos que trabalham diariamente para oferecer um serviço de qualidade e acolhimento.

Pior Novotel dentre todos que já me hospedei

Tripadvisor-waardering 3.0/5

fiarrud Soloreis - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Quando li algumas avaliações sobre esse hotel, já imaginava o que viria pela frente. Insisti nele pois o Mercure (muito melhor avaliado) estava sem disponibilidade, e precisava pontuar o meu programa de fidelidade (ALL) para manter a minha categoria, caso contrário tinha escolhido outra rede de hotéis. Dois dias sem limpeza no quarto, e tive que reclamar 3 vezes (a última ameaçando deixar o hotel) até ser atendido. Inconcebível, pois não estava pedindo nada além daquilo que estava pago: hospedagem + serviço. A estrutura é razoável (fiquei na melhor categoria de acomodação, senão teria sido assustador, imagino), mas o atendimento/serviço não é bom… pelo contrário, é extremamente deficiente. Não recomendo e não volto mais.

Prezado Fiarrud, Primeiramente, gostaríamos de agradecer por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente saber que sua estadia no Novotel não foi satisfatória e que não atendemos às suas expectativas. Suas observações sobre a falha na prestação de serviço, como a ausência de limpeza no quarto e a demora para resolvê-la, nos preocupam muito. Pedimos desculpas sinceras por essa situação e pelo desconforto que isso causou durante sua hospedagem. Esse não é o padrão de qualidade e atenção que buscamos oferecer aos nossos hóspedes e, com certeza, seus comentários serão compartilhados com a equipe para análise e correção imediata. Entendemos sua frustração, principalmente por ser um membro fiel do programa ALL, e reconhecemos que nossa falha comprometeu a confiança que você depositou em nossa marca. Saiba que levaremos suas observações muito a sério, com o objetivo de melhorar nossos serviços e evitar que situações semelhantes se repitam no futuro. Nosso compromisso é sempre com a satisfação e o bem-estar de nossos hóspedes, e é evidente que falhamos em atender suas necessidades dessa vez. Esperamos, sinceramente, ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em uma futura estadia. Com os melhores cumprimentos,

Não deram atenção para as mensagens enviadas antes da hospedagem.

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Marcelo_Tab Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Como cliente ALL há mais de 12 anos aqui senti o maior descaso para um cliente fidelidade em todas as hospedagens que fiz no decorrer de todos esses anos. Enviei mensagem via e.mail e Whats APP e não houve nenhuma resposta, somente no sábado da minha hospedagem é que coloquei uma mensagem "Puxa, aqui ninguém responde" que alguém se prestou a responder. Tudo bem que o Hotel estava cheio e até entenderia que me alegassem isso para não me conceder a upgrade mas sequer se prestarem a responder as mensagens é imperdoável. Já me hospedei no Sofitel, no Mercure, no Pullman e em outros hotéis da Rede Novotel e pelo menos no quarto encontrávamos um mimosinho com um bilhete de Boas Vindas, aqui nem se prestaram a dar essa atenção. Pelo menos poderiam ter dado um quarto com uma TV melhor, até mesmo na Rede Ibis encontramos já a Smart TV, aqui nos colocaram em um quarto com uma TV bem antiga que nem nos hotéis mais econômicos da Rede não encontramos mais. E o pior que tivemos há 2 anos atrás neste mesmo feriado uma hospedagem maravilhosa no Mercure Rio Vermelho (vizinho) e minha esposa me solicitou que reservasse aqui no Novotel, achávamos que seria esplêndido, porém a começar pela falta de atenção nas mensagens a experiência foi um tanto decepcionante. Pelo menos o café da manhã e a equipe com a qual tivemos contato foi excelente, e principalmente a Thaís, que fazia as tapiocas e os omeletes com uma mão mágica e o Ronaldo que deu um fenomenal atendimento para nós contribuiram um pouco para a impressão ruim que esta hospedagem estava nos deixando. Por toda essa falta de atenção não recomendo o Novotel Mercure Rio Vermelho como uma boa opção de hospedagem, prefiram o Mercure Rio Vermelho que tem um excepcional atendimento, principalmente com o Cliente All Fiel a Rede e a Marca Accor.

Prezado Marcelo, Primeiramente, gostaríamos de agradecer por dedicar seu tempo para compartilhar conosco sua experiência. Lamentamos profundamente saber que sua estadia não atendeu às suas expectativas e que se sentiu desvalorizado como cliente fiel da rede ALL ao longo desses anos. Suas observações são extremamente importantes para nós, e pedimos sinceras desculpas por não termos respondido às suas mensagens enviadas anteriormente. De fato, a comunicação é fundamental, e é lamentável que não tenhamos atendido suas solicitações de forma ágil e eficiente. Saiba que levaremos suas preocupações para uma análise interna com o objetivo de aprimorar nossos processos e garantir que situações como essa não se repitam. Ficamos felizes que, apesar das adversidades, tenha gostado do café da manhã e do atendimento gentil da equipe, especialmente da Thaís e do Ronaldo. Eles representam o compromisso e a hospitalidade que buscamos oferecer todos os dias. No entanto, entendemos que isso não compensou a experiência negativa causada pela falta de atenção e cuidado em outros aspectos. Seu feedback será essencial para que possamos corrigir nossas falhas e melhorar o serviço oferecido a nossos hóspedes. Esperamos que nos dê a oportunidade de proporcionar uma experiência muito mais positiva em uma futura estadia. Mais uma vez, agradecemos por compartilhar suas impressões e esperamos reconquistar sua confiança no futuro. Com os melhores cumprimentos.

In samenwerking met TripAdvisor

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  • 254 beoordelingen 3.2/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding
  • 57 beoordelingen 2.2/10 Wellnessruimte

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.