Mercure Belem Boulevard

Mensagem informativa

Mercure Belem Boulevard 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 627 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Relaxe num hotel com piscina e ginásio

  • Salas de eventos para convenções e reuniões

  • A 19 minutos de carro da Autoestrada dos Trabalhadores

  • A 8 minutos de carro do Terminal de Transporte de Água de Belém

  • A 15 minutos de carro do Terminal de Autocarros de Belém

Localização do hotel

Mercure Belem Boulevard

Trav Dom Romualdo De Seixas, 1560, Umarizal
66055200 BELÉM
Brasil

  • De avião

    AERO INTER DE BELEM A 8 km / 5 milhas

  • De carro

    RODOVIARIA DE BELEM A 3 km / 2 milhas

GPS:-1.445973, -48.48403

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Restaurante
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Salas de reunião

Varanda Restô e Café

As nossas opções de alojamento

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belem Boulevard

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belem Boulevard

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  627 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  695 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Camila Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel com boa comodidade, cama e roupa de cama confortáveis, café da manhã variado. Como ponto negativo apenas o frigobar (Made in China) do quarto que demora muito para resfriar o produto, e nada mais serve para manter a temperatura do produto colocado pois nao tem condensador, cheguei a solicitar manutenção, porém o rapaz informou que todos são iguais, então nada puderam fazer.

Otimo apartamento

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendimento de excelente qualidade e eficiência.

Prezado Sr. Antonio, Que satisfação receber uma avaliação como a sua! Trabalhamos arduamente para alcançar o objetivo de bem servir e satisfazer nossos hóspedes e a equipe fica mais estimulada quando vê que conseguiu. Obrigada pelos comentários positivos e o esperamos em sua próxima viagem à Belém. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Boa estadia porém com detalhes incovenientes

Nota clientes Avis 4.0/5

Rejane C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O quarto é muito bonito e silencioso, porém alguns detalhes podem levar à complicações desnecessárias, por exemplo a falta de sabonete líquido na pia, faltou revisão de material antes da entrega do quarto. Outro detalhe observado foi a posição do shampoo e condicionador, além do sabonete líquido acabando, todos muito altos, tenho 1,60 e fiquei no limite pra alcançar a válvula. Alguém mais baixo que eu não conseguiria e precisaria pegar a cadeira do quarto, incoveniente desnecessário. Faltou também um menu ou mesmo QR code para sabermos com facilidade o que o restaurante do hotel poderia prover para um lanche da tarde.

Prezada Sra. M., Muito obrigada por dispor um pouco do seu tempo para nos dar seu feedback a respeito de nosso hotel. Agradecemos seus comentários, pois nos ajudam a rever nossos processos e, com certeza, melhorar nosso produto e serviço. Queira, por gentileza, informar sua próxima reserva, pois faço questão de cuidar pessoalmente de sua hospedagem. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Localização e estrutura

Nota clientes Avis 5.0/5

Diorlete Famílias - Comentários confirmados de ALL

Excelência em recepcionar, estrutura nota 10, área de lazer extremamente aconchegante o lobby muito agradável principalmente à noite caso não queira sair do hotel é uma área muito tranquila.

Prezada Sra. Diorlete, Que satisfação receber uma avaliação como a sua! Trabalhamos arduamente para alcançar o objetivo de bem servir e satisfazer nossos hóspedes e a equipe fica mais estimulada quando vê que conseguiu. Obrigada pelos comentários positivos e o esperamos em sua próxima viagem à Belém. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Bem localizado.

Nota clientes Avis 4.0/5

Emília Famílias - Comentários confirmados de ALL

O único problema foi uma reforma que, segundo nos informaram, era no prédio vizinho. Barulho até dez horas da noite... extremamente inconveniente. Quando perguntamos o que poderia ser feito, nos responderam que havia "autorização" para trabalhar até 22h (!!!). E o descanso dos hóspedes?

Prezada Sr. Emilia, Muito obrigada por dispor um pouco do seu tempo para nos dar seu feedback a respeito do Mercure Belém Boulevard. Comentários assim, nos ajudam a rever nossos processos, e com certeza, melhorar nosso produto e serviço. Através desses detalhes do que a senhora vivenciou, estamos coordenando uma pronta solução ao ocorrido. Queira, por gentileza, informar sua próxima reserva, pois faço questão de cuidar pessoalmente de sua hospedagem. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Eu e minha família gostamos do atendimento, da localização, do apartamento e como falava minha filha excelente café da manhã.

Nota clientes Avis 5.0/5

Arari M. E. S. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Atendeu as nossas necessidades.

Prezado Sr. Arari, Que satisfação receber uma avaliação como a sua! Trabalhamos arduamente para alcançar o objetivo de bem servir e satisfazer nossos hóspedes e a equipe fica mais estimulada quando vê que conseguiu. Obrigada pelos comentários positivos e o esperamos em sua próxima viagem à Belém. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Priscila Amigos - Comentários confirmados de ALL

Quarto amplo. Camas muito confortáveis. Chuveiro ótimo. Café da manhã gostoso. Muito bem localizado. Voltaria com ctz.

Prezado Sr. Priscilla, Que satisfação receber uma avaliação como a sua! Trabalhamos arduamente para alcançar o objetivo de bem servir e satisfazer nossos hóspedes e a equipe fica mais estimulada quando vê que conseguiu. Obrigada pelos comentários positivos e o esperamos em sua próxima viagem à Belém. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Bom hotel, mas o ar condicionado não funcionava

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel tem o padrão que se espera de um Mercure. Mas o ar condicionado do meu quarto não funcionava. Cheguei tarde, e passei a noite com um calor amazônico.

Prezado Sr. Alexandre, Muito obrigado por dispor um pouco do seu tempo para nos dar seu feedback a respeito do Mercure Belém Boulevard. Comentários assim, nos ajudam a rever nossos processos, e com certeza, melhorar nosso produto e serviço. Queira, por gentileza, informar sua próxima reserva, pois faço questão de cuidar pessoalmente de sua hospedagem. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Razoável

Nota clientes Avis 3.0/5

Caroline Negócios - Comentários confirmados de ALL

Banheiro sem sabonete líquido nem shampoo Planejei jantar todas as 3 noites no hotel. Primeiro dia salada com camarão: camarão com intestino, alface marrom velhA não todo mas algumas folhas neste estado. Pedi o básico oliva sal e vinagre. Me levaram sal e oliva perguntei pelo vinagre disseram q não tinha perguntei se teria limão pra substituir a atendente disse q eu deveria ter solicitado antes o limão pois teria q descer pra buscar e subir de novo. Respondo q deviam ter me avisado qdo pedi o vinagre por telefone junto com o sal e oliva. Segunda noite olmete + salada. Havia um fio q saia de dentro do ovo levei pra baixo e mostrei. Me volta a atendente com mta ironia diz q não se tratava de cabelo. Pra mim não importa oq era, não deveria estar lá e de fatO parecia mto mais um fiapo da parte verde da esponja de louça oq me parece pior q cabelo pois a esponja carro inúmeras bactérias mais até do q fio de cabelo. Isso é mercure? Eu sei q não por isso lamentável

Prezada Sra. Caroline, Muito obrigada por dispor um pouco do seu tempo para nos dar seu feedback a respeito do Mercure Belém Boulevard. Comentários assim, nos ajudam a rever nossos processos, e com certeza, melhorar nosso produto e serviço. Mediante esses detalhes que a senhora vivenciou para iremos consertar e coordenar com a equipe do Restaurante. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Bem localizado, cama boa

Nota clientes Avis 3.5/5

Wilde Casais - Comentários confirmados de ALL

Serviço de quarto e restaurante confusos.

Prezado Sr. Wilde, Muito obrigado por dispor um pouco do seu tempo para nos dar seu feedback a respeito do Mercure Belém Boulevard. Comentários assim nos ajudam a rever algumas coisas e com certeza melhorar nosso produto e serviço. Esperamos revê-lo em breve e assim poderá desfrutar de nossos serviços. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Dificuldade de atendimento

Nota clientes Avis 1.5/5

Helen Negócios - Comentários confirmados de ALL

A internet não funcionava, solicitei que arrumassem a luz do banheiro que não estava funcionando (fiz isso 3x) e só apareceu uma pessoa no momento em que descia para fazer checkout. No geral falta iluminação no quarto e tomadas para trabalhar e utilizar.

Prezada Sra. Helen, Muito obrigada por dispor um pouco do seu tempo para nos dar seu feedback a respeito do Mercure Belém Boulevard. Comentários assim, nos ajudam a rever nossos processos, e com certeza, melhorar nosso produto e serviço. Esses detalhes do que o senhora vivenciou foi repassado a nossa equipe de manutenção. Queira, por gentileza, informar sua próxima reserva, pois faço questão de cuidar pessoalmente de sua hospedagem. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Bom hotel, pode melhorar

Nota clientes Avis 3.5/5

Eliana Negócios - Comentários confirmados de ALL

Boa localização e instalações. Café da manhã bom, porém um pouco tumultuado. Cheguei tarde da noite e não havia sequer água no frigobar. A limpeza também pode melhorar

Prezada Sra. Eliana, Muito obrigada por dispor um pouco do seu tempo para nos dar seu feedback a respeito do Mercure Belém Boulevard. Comentários assim nos ajudam a rever algumas coisas e com certeza melhorar nosso produto e serviço. Esperamos revê-la em breve e assim poderá desfrutar de nossos serviços. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Mariana G. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Durante a minha hospedagem, achei muito ruim os elevadores do hotel, o botão para "chamar" o elevador quando acionado acendia e de repente apagava, mas de forma recorrente, e tb aconteceu do elevador está no térreo, acionar o botão e a porta não abrir.... Um dos dias da semana, um dos elevadores estava em manutenção, o hotel parecia estar cheio , já aumentando o tempo de espera e percebi que as camareiras fazem o uso o elevador tb, ou seja, fiquei aguardando um bom tempo o elevador parar no meu andar e quando isso aconteceu, o elevador estava ocupado pelo carrinho da camareira e não consegui descer, levei mais de 10 min para conseguir descer.

Prezada Sra. Mariana, Muito obrigada por sua ótima avaliação a respeito do Mercure Belém Boulevard. Temos grande comprometimento em tornar a experiência de cada hóspede muito prazerosa e memorável. Ficamos felizes de que tenha gostado de nossos serviços e localização. Localizado no polo central do belíssimo bairro de Umarizal, apenas 2,8km da Estação das Docas, próximo ao Shopping Boulevard e de excelentes restaurantes e bares. Esperamos revê-la em sua próxima viagem à cidade. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Fábio A. Casais - Comentários confirmados de ALL

A melhor possivel

Prezado Sr. Fabio, Muito obrigada por sua ótima avaliação a respeito do Mercure Belém Boulevard. Temos grande comprometimento em tornar a experiência de cada hóspede muito prazerosa e memorável. Ficamos felizes de que tenha gostado de nossos serviços e localização. Localizado no polo central do belíssimo bairro de Umarizal, apenas 2,8km da Estação das Docas, próximo ao Shopping Boulevard e de excelentes restaurantes e bares. Esperamos revê-lo em sua próxima viagem à cidade. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Sem muito problema, mas também sem destaque positivo.

Nota clientes Avis 3.0/5

Giovanni Famílias - Comentários confirmados de ALL

Sem muito problema, mas também sem destaque positivo. Restaurante atende com dificuldades, recepção normal. Em resumo, um hotel sem nada que justifique a preferencia, mas que pode ser considerado como opção de hospedagem.

Prezado Sr. Giovanni, Agradecemos a sua avaliação a respeito do Mercure Belém Boulevard. Esperamos voltar a recebê-lo em outras oportunidades. Cordialmente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Quarto com muito problemas

Nota clientes Avis 1.5/5

Raylander G. D. P. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Escolhemos o Mercure pela reconhecida qualidade, mas poderia ter ficado num hotel mais simples, como da última vez que fui a Belém , que fiquei no Ibis Styles, que teria sido melhor atendido. No calor paraense, o ar condicionado não funcionou em dois dos três dias que ficamos, tendo que solicitar várias vezes a manutença. Inclusive dormimos muito mal a primeira noite por causa disso. O Secador de cabelos do quarto também não funcionava e só foi substituído na última diária. A bateria da porta acabou. O Frigobar não foi reposto. Uma série de erros e problemas que podem ser evitados com uma simples conferência ao quarto antes de direcioná-lo a um hóspede. Poderíamos ter ficado bem melhor acomodados em um hotel com a diária mais barata. Sinto que desperdiçamos nosso dinheiro. No check out, ao relatarmos todos esses problemas só foi oferecido o não pagamento dos produtos do frigobar, sendo que consumimos apenas 4 águas no valor de 6 reais. 24 reais foi o valor que eles deram para uma noite mal dormida, passar calor e não ter água para beber. Isso que vale a satisfação do cliente? Nossa confiança na rede Mercure caiu muito e dificilmente voltarei a me hospedar neste hotel.

Prezado Sr. Raylander, Muito obrigada por escolher o Mercure Belém Boulevard e por compartilhar sua experiência conosco. A opinião de cada hóspede é fundamental para nós, pois através dela podemos analisar nossas falhas a fim de oferecer um melhor atendimento e serviço. Sobre os problemas que o senhor teve de manutenção, já foram passados para a equipe e supervisão. Estamos em constante busca por melhorias para estar sempre atualizados, por isso, observações como a sua são fundamentais para nosso crescimento. Agradecemos novamente por sua avaliação. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

hotel muito bom super bem atendido , agora o restaurante é horroroso 45 minutos para sair um parmegiana de frango com salada cesar, cpm apenas mais 3 mesas no salão e todos insatisfeitos com o tempo.

Prezado Sr. Thiago, Que satisfação receber uma avaliação como a sua! Trabalhamos arduamente para alcançar o objetivo de bem servir e satisfazer nossos hóspedes e a equipe fica mais estimulada quando vê que conseguiu. Obrigada pelos comentários, com certeza vamos verificar com a equipe do Restaurante esses detalhes, esperamos revê-ló em um próxima viagem à Belém. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Pi… Negócios - Comentários confirmados de ALL

Na minha reserva estava descrito que tinha um valor já incluso para alimentação e lavanderia. Eu não fui alertada disso, e tive que pagar todo o que consumi. Além disso, pedi uma nota fiscal e o cara da recepção me deu um papel sem qualquer valor fiscal.

Prezada Sra. Taise, Muito obrigada por dispor um pouco do seu tempo para nos dar seu feedback a respeito do Mercure Belém Boulevard. Comentários assim, nos ajudam a rever nossos processos, e com certeza, melhorar nosso produto e serviço. Gostaríamos de saber mais detalhes do que o senhora vivenciou para que possamos consertar e coordenar com a equipe de recepção e financeiro. Queira, por gentileza, informar sua próxima reserva, pois faço questão de cuidar pessoalmente de sua hospedagem. Atenciosamente, Vanessa Hernández Coordenadora de Recepção

Lovely Hotel, Beautiful Room, Good location, Nice breakfast

Nota Tripadvisor 5.0/5

DarrylNiagara Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Everything from the check-in to check-out was perfect. I have a lovely room upgrade (Gold member). The room was very clean. The hotel is well maintained. A nice breakfast. The bed was very comfortable. Slept great. Recommend.

Dear Mrs. Darryl, Thank you for sharing your experience at the Mercure Belém Boulevard. We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. With a spirit to serve, we take great pride in not only meeting, but exceeding your expectations. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come to visit us again. Sincerely, Ariane Mathne General Manager

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