Mercure Belem Boulevard 4 estrelas

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Trav Dom Romualdo De Seixas, 1560, Umarizal, 66055200 BELÉM, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Relaxe num hotel com piscina e ginásio

  • Salas de eventos para convenções e reuniões

  • A 19 minutos de carro da Autoestrada dos Trabalhadores

  • A 8 minutos de carro do Terminal de Transporte de Água de Belém

  • A 15 minutos de carro do Terminal de Autocarros de Belém

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Mercure Belem Boulevard

Trav Dom Romualdo De Seixas, 1560, Umarizal
66055200 BELÉM
Brasil

GPS:-1.44626, -48.48353

Telefone

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Restaurante Maendú

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.1/5  646 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.1/5  777 comentários

Certificado de excelência 2025

Nota clientes Avis 4.5/5

Luciene F. M. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Gostei muito da estadia. Confortável, bem localizado, com bom café da manhã e bom restaurante.

Prezada Sra. Luciene, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e por escolher se hospedar conosco durante a COP-30. Ficamos muito felizes em saber que apreciou o conforto, a localização e a qualidade do nosso café da manhã e restaurante. Esperamos recebê-la novamente em breve e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Barbara Ewerton Supervisora de hospedagem | Mercure Belém Boulevard

Nota clientes Avis 5.0/5

Luiz R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Estive a trabalho, a recepção sempre muito simpática e prestativsa A localização do htl para mim foi ótima.

Prezado Sr. Luiz, Agradecemos imensamente sua excelente avaliação e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito felizes em saber que sua estadia foi satisfatória e que apreciou nosso café da manhã, localização e o atendimento simpático da equipe da recepção — repassaremos seu elogio a todos. É uma satisfação atender às suas necessidades e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Barbara Ewerton Supervisora de hospedagem | Mercure Belém Boulevard

Nota clientes Avis 4.5/5

Robson H. C. Casais - Comentários confirmados de ALL

Muito boa experiência, com novidades por ser a semana do Cirio de Nazaré.

Prezado Sr. Robson, Obrigado por compartilhar sua avaliação e por escolher se hospedar conosco durante a semana do Círio de Nazaré. Ficamos felizes em saber que teve uma experiência muito boa e que apreciou nossa localização e as iniciativas sustentáveis, como a água saborizada na recepção. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Barbara Ewerton Supervisora de hospedagem | Mercure Belém Boulevard

Nota clientes Avis 3.0/5

Lilian O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Solicitei um pedido via qrcode disponível no quarto. Como demorou muito achei melhor ligar e confirmar se havia feito tudo corretamente e se o pedido havia chegado no restaurante. Tive a confirmação que sim. Fiquei aguardando por mais algum tempo e nada. Quando liguei no restaurante para reclamar que já tinha mais de 1 hora do meu pedido e se tinha alguma previsão fui informada que ainda nem havia iniciado o preparo. Cancelei o pedido e fiquei extremamente decepcionada com o pedido que não havia sido atendido e a naturalidade do funcionario me fazer acreditar que era uma rotina do local este tipo de atendimento.

Olá, Sra. Lilian, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos profundamente pelo ocorrido com o serviço de room service. O tempo de espera e a falta de retorno adequado não correspondem ao padrão de qualidade que buscamos oferecer, e entendemos plenamente sua frustração. Estamos tratando o assunto internamente para que situações como essa não voltem a acontecer, aprimorando nossos processos e equipe. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência muito melhor. Atenciosamente, Barbara Ewerton Supervisora de hospedagem

Nota clientes Avis 1.0/5

Vinicius V. D. S. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Chegamos ao hotel em uma quinta-feira, no fim da tarde/início da noite. Já na chegada, fiquei mais D. 40 minutos para fazer o check-in D. dois quartos, em razão D. uma das reservas ser paga com pontos All. Nenhuma das duas primeiras atendentes que me atenderam conseguiu realizar o procedimento, sendo necessária a chegada D. uma terceira pessoa para continuar com o check-in via pontos All. Ainda na chegada, estava com minha filha D. pouco mais D. 1 ano e meio, minha esposa e várias malas, inclusive com carrinho D. bebê. Mesmo parando o carro na garagem do hotel, apenas quando já estávamos entrando no elevador alguém veio nos ajudar — ou seja, o hotel não tinha nenhum funcionário D. prontidão para auxiliar no carregamento das malas dos hóspedes. Continuando com o show D. péssimos serviços prestados, em dois dias eu e minha família ficamos mais D. 30 minutos esperando a reposição D. ovos mexidos e café. Nesses momentos, foi perceptível a insatisfação D. outros hóspedes, inclusive estrangeiros. Além disso, deu para perceber que os funcionários trabalham D. um jeito no final D. semana e, na segunda, D. outro. Outro ponto a ser levado em consideração é a indisponibilidade D. elevadores. Em determinado momento, os dois elevadores sociais ficaram inoperantes, restando apenas o D. serviço, cujo espaço era disputado com todos os funcionários que ali trabalham. Entendo que transtornos acontecem e que as máquinas estão suscetíveis a falhas; porém, em um hotel do porte do Mercure, é inadmissível que um elevador seja consertado apenas na segunda-feira. Seguindo ainda na avaliação, o serviço D. quarto é muito ruim. O restaurante demora muito para entregar — isso quando a entrega D. fato é feita. No último dia da hospedagem, os almoços pedidos nem chegaram a ser entregues antes do nosso horário D. saída. E, para completar, no dia do nosso checkout foi necessário entrar no site do hotel para verificar se havia quartos disponíveis e, assim, argumentar na portaria sobre a possibilidade D. fazer um late checkout em um dos quartos que estávamos ocupando. Isso porque eu já havia perguntado, D. forma gentil, se haveria essa possibilidade. Como foi negado, minha esposa assumiu o controle, simulou uma nova reserva e questionou o atendente sobre como seria possível fazer uma nova reserva, já que ele havia afirmado que o hotel estava com 100% da capacidade. Entendo que um hotel quatro estrelas do nível do Mercure, localizado na principal cidade do estado do Pará — e que em breve receberá a COP30 — precisa D. funcionários mais bem treinados, bem como oferecer aos seus hóspedes um serviço D. maior qualidade. Afinal, a estrutura do hotel é relativamente boa. Muito provavelmente não voltarei mais a este Mercure, justamente pelos transtornos que passei com minha família. Escolhemos o hotel para transformar um final D. semana especial na capital paraense — o casamento do irmão da minha esposa — em uma boa lembrança, o que infelizmente não aconteceu.

Olá, Sr. Vinícius, Agradecemos sinceramente por dedicar seu tempo para compartilhar uma avaliação tão detalhada sobre sua experiência conosco. Lamentamos profundamente que sua estadia tenha sido marcada por tantos transtornos, especialmente em um momento importante para sua família. Pedimos desculpas pelos problemas enfrentados no check-in, pela demora e falhas no atendimento do restaurante e room service, pela dificuldade com o transporte D. bagagens, pela inconsistência no serviço durante o café da manhã, bem como por todo o desgaste relacionado ao uso dos elevadores e à solicitação D. late check-out. Essa certamente não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos hóspedes. Já estamos tratando internamente todos os pontos mencionados, reforçando treinamento D. equipe, revisando processos operacionais e aprimorando nossa comunicação interna, para garantir que situações como essas não se repitam. Agradecemos também por destacar a estrutura do hotel, e esperamos que, no futuro, possamos reconquistar sua confiança e proporcionar uma hospedagem compatível com o padrão Mercure e com suas expectativas. Atenciosamente, Barbara Ewerton Supervisora D. hospedagem

Em parceria com TripAdvisor

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.