Mercure Belem Boulevard Hotel 4 estrelas

Não tenho reclamações...hotel limpo, organizado, bem localizado e luxuoso.

Sempre fico nesse hotel porque é bem localizado, limpo, confortável, bom café da manhã e funcionários simpáticos.

Fui muito bem atendida e tive todo suporte necessário.

Boa Recepçãoe excelente atendimento em todas as áreas do hotel, por toda equipe.

Fiquei 4 dias e todos os dias me preocupei em informar sobre o enorme, isso mesmo, enorme vazamento no voz do banheiro. Toda a vez que utilizava o chuveiro, vazava água a ponto de invadir o quarto. Mostrei a camareira, expliquei na recepção por 2 dias seguidos e nada!! Lamentável perceber o deleixo com a manutenção onde eu como hóspede, só quis ajudar

Muito bem recepcionada. Equipe de auto grau em competência ,simpatia e humanização no atendimento. Pedro da equipe do restaurante muito solicito e gentil, Wanessa e os demais recepcionistas sempre disponíveis a oferecer informações e auxilio. Quarto muito higienizado e cheiroso. VISTA INCRÍVEL DA PISCINA E ACADEMIA. Atendimento excelente .

Superou as minhas expectativas, espero retornar em breve

RECOMENDO E QUERO VOLTAR COM A FAMILIA NO FINAL DE JUNHO/2020. SOU AGENTE DE VIAGENS E JA VENDO O HOTEL.

De forma geral o hotel é bom. As pessoas se esforçam bastante para que você se sinta bem. Acredito que nós restaurante estão passando por uma reestruturação. Ainda há pontos onde melhorarem. No quarto, perto do frigobar estava molhado. E os produtos do frigobar tinham odor de “peixe” ou algo assim. Acredito que devam verificar esse ponto. Talvez os itens do frigobar deviam estar armazenados junto com algum produto que exalasse odor.

Entregou, atendeu minhas expectativas.

Hotel bom, porém precisa de manutenção adequada. Banheiros com vazamento. Limpeza não é 100%.

Tivemos uma péssima experiencia no café da manhã do hotel. Os garçons passaram avisando que já estariam recolhendo o buffet, pontuamos que ainda iriamos nos servir, assim como outros hospedes que ainda estavam se servindo. Mesmo assim os funcionários começaram a desmontar o buffet, inclusive primeiramente tirando todos os talheres e pegadores para nos servimos dos produtos. Gerando assim cenas lamentáveis de pessoas se servindo diretamente com as próprias mãos. Posterior a isso, os mesmos funcionários começaram a retirar as louças das mesas, inclusive aquelas que ainda estavam sendo utilizadas. E por fim, uma hospede que estava com um grupo de portugueses, solicitou uma fatia de limão para poder comer junto com sua fatia de fruta... e a resposta é que não tinham e que o serviço já estava encerrado. Passei essas informações imediatamente a recepção do hotel, a qual fui muito bem atendido, no momento chamaram um senhor que se apresentou como resposável pelos serviços e me pediu desculpas por todo o ocorrido. Mas, infelizmente isso prejudicou e muito a nossa experiencia junto a nossa estadia.

Foi excelente as acomodações, quarto e cama confortáveis, chuveiro , no geral foi tudo excelente

De modo geral, a estadia foi muito boa e os serviços do hotel foram todos realizados de modo satisfatório. Contudo, fiz a reserva diretamente pelo hotel e não me foi dito que a piscina seria interditada bem no período do Carnaval para reforma, o que teria feito eu escolher outro hotel. Só fiquei sabendo disso durante a hospedagem. Além disso, no dia que cheguei, meu quarto não estava disponível, ainda que eu tenha ligado duas vezes antes para me certificar que estaria. Tive que dormir 1 noite em outro quarto até o meu ficar disponível no dia seguinte e, só então, pude desfazer as malas. Não são itens que fazem com que a estadia não tenha sido boa, mas poderiam ter sido evitados.

O hotel e ótimo os quartos são ótimos, bem silenciosos.