Prezada Daiane, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que sua hospedagem não tenha atendido plenamente às suas expectativas. Compreendemos seu desconforto em relação ao espaço do apartamento, à disposição da porta do banheiro e à localização dos interruptores. Sabemos que a funcionalidade dos ambientes é fundamental para uma estadia confortável, e suas observações são importantes para avaliarmos oportunidades de melhoria em nossa estrutura. Em relação à configuração das camas, gostaríamos de esclarecer que, no momento da reserva, o próprio hóspede seleciona e confirma a categoria de apartamento e a configuração de camas desejada. Essas informações são transmitidas automaticamente ao nosso sistema, e a acomodação é preparada conforme a reserva recebida. Quando há solicitação de alteração, nossa equipe busca atendê-la sempre que existe disponibilidade. Infelizmente, na data do seu check-in, não dispúnhamos de um apartamento com duas camas de solteiro para realizar a troca. Lamentamos não ter sido possível atender à sua preferência naquela ocasião. Quanto à quantidade de sabonete disponibilizada, agradecemos pelo apontamento e reforçaremos com nossa equipe de Governança a atenção à reposição adequada dos itens de higiene. Lamentamos que esses aspectos tenham comprometido sua percepção sobre a hospedagem. Valorizamos cada comentário recebido, pois acreditamos que a qualidade da experiência está tanto no conforto das instalações quanto no cuidado com os detalhes. Agradecemos pela oportunidade de esclarecer os pontos mencionados e esperamos recebê-la novamente no ibis Styles Belém Batista Campos, proporcionando uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezada Ludmila, Agradecemos pela excelente avaliação e por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que nossa localização e, especialmente, a atenção e a presteza da nossa equipe contribuíram positivamente para sua hospedagem. Proporcionar um atendimento acolhedor e estar sempre à disposição dos nossos hóspedes são compromissos que valorizamos muito. Seu reconhecimento é uma motivação especial para continuarmos oferecendo experiências cada vez melhores. Muito obrigada pela confiança em escolher o ibis Styles Belém Batista Campos. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma ótima estadia! Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezado Mauricio, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que alguns aspectos da sua hospedagem não tenham atendido às suas expectativas. Em relação ao odor percebido no banheiro, pedimos desculpas pelo desconforto causado. Essa situação não corresponde ao padrão de qualidade que buscamos oferecer, e seu relato será direcionado à nossa equipe de manutenção para as devidas verificações e correções. Quanto à solicitação de armazenamento do medicamento, compreendemos sua necessidade e lamentamos não ter sido possível atendê-la. Gostaríamos de esclarecer que o hotel não dispõe de um refrigerador específico para armazenamento de medicamentos, sendo os equipamentos disponíveis destinados exclusivamente à conservação de alimentos. Por questões de segurança e adequação das condições de armazenamento, não podemos utilizar esses espaços para essa finalidade. Entendemos, contudo, que situações como essa exigem atenção e sensibilidade, e lamentamos que a impossibilidade de atender à sua solicitação tenha gerado insatisfação. Agradecemos pela sinceridade do seu relato, que nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos serviços e na comunicação com os hóspedes. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo no ibis Styles Belém Batista Campos e proporcionar uma experiência mais confortável e satisfatória. Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezada Bianca, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente que sua hospedagem não tenha atendido às suas expectativas. Compreendemos sua insatisfação em relação ao conforto do apartamento, à iluminação, às condições das toalhas e aos demais aspectos mencionados. Seus apontamentos são importantes e serão direcionados às equipes responsáveis para avaliarmos as oportunidades de melhoria, especialmente quanto à conservação e à apresentação dos apartamentos. Gostaríamos também de esclarecer alguns pontos sobre os serviços oferecidos. Seguindo o padrão da nossa unidade, não disponibilizamos toalhas de rosto, apenas toalhas de banho e piso. Em relação à água, oferecemos gratuitamente aos nossos hóspedes um ponto de abastecimento com água filtrada no lobby, como uma alternativa prática e sustentável durante a estadia. Entendemos, entretanto, que essas informações poderiam ter sido comunicadas de forma mais clara, evitando expectativas diferentes em relação aos serviços disponíveis. Lamentamos que a experiência tenha deixado uma impressão negativa. Nosso compromisso é proporcionar uma hospedagem confortável, acolhedora e de qualidade, e avaliações como a sua são fundamentais para identificarmos onde precisamos evoluir. Agradecemos pela sinceridade e esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la no ibis Styles Belém Batista Campos, proporcionando uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezada Larissa, Que satisfação receber sua nota máxima e saber que teve uma excelente hospedagem conosco! Ficamos muito felizes em saber que a facilidade de realizar o check-in às 23h e, principalmente, a atenção e a presteza da nossa equipe de recepção fizeram a diferença em sua chegada. Acreditamos que um acolhimento especial é importante em qualquer horário! É muito gratificante saber também que nosso café da manhã, com sua variedade e organização, e os apartamentos limpos, espaçosos e bem cuidados contribuíram para tornar sua experiência ainda mais agradável. Agradecemos de coração pela confiança e pelo reconhecimento ao trabalho da nossa equipe. Esperamos recebê-la novamente em breve no ibis Styles Belém Batista Campos para mais uma excelente estadia! Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezada Maria J., Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e ficamos felizes em saber que, de modo geral, sua estadia transcorreu bem. Lamentamos, porém, a preocupação causada pelo posicionamento d. televisão no apartamento 607. A segurança e o conforto dos nossos hóspedes são prioridades, e compreendemos sua observação quanto ao risco de acidentes, especialmente por se tratar de uma área de circulação próxima ao banheiro. Seu apontamento é muito importante e será direcionado à nossa equipe de manutenção para avaliarmos o posicionamento do equipamento e a necessidade de adequações que proporcionem maior segurança e comodidade. Agradecemos pela atenção a esse detalhe e pela oportunidade de aprimorarmos nossas instalações. Esperamos recebê-la novamente no ibis Styles Belém Batista Campos e proporcionar uma experiência ainda mais confortável e tranquila! Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezado Pedro, Que satisfação receber sua nota máxima e saber que a estrutura do apartamento contribuiu para uma excelente experiência conosco! Ficamos felizes em saber que o espaço do quarto, a bancada para trabalho e o conforto do chuveiro atenderam tão bem às suas necessidades. Para nós, é muito importante oferecer uma acomodação funcional e confortável, especialmente para quem também precisa conciliar a hospedagem com o trabalho. Agradecemos pela confiança em escolher o ibis Styles Belém Batista Campos e esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezado Claudio, Lamentamos sinceramente a situação relatada. Encontrar um inseto no apartamento no momento da chegada está fora do padrão de limpeza e cuidado que buscamos oferecer aos nossos hóspedes. Seu apontamento é muito importante e será tratado com atenção junto às equipes responsáveis, reforçando as inspeções dos apartamentos e as medidas preventivas de controle de pragas. Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e pela oportunidade de aprimorarmos nossos processos. Esperamos ter a chance de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais positiva e condizente com nossos padrões de qualidade. Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezada Marly, Agradecemos pela nota máxima e por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos muito felizes em saber que a limpeza, o conforto da cama e, especialmente, a atenção e a presteza da nossa equipe contribuíram para uma hospedagem tão positiva. Compreendemos também sua percepção em relação ao entorno do hotel. Por estarmos localizados em uma região central de Belém, algumas questões urbanas estão fora da atuação direta do hotel, mas entendemos que elas podem influenciar a sensação e a experiência de nossos hóspedes. Muito obrigada pela confiança e pelo reconhecimento ao nosso trabalho. Esperamos recebê-la novamente em breve no ibis Styles Belém Batista Campos! Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezada Rosangela, Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada. Lamentamos sinceramente que a limpeza dos apartamentos não tenha atendido ao padrão que buscamos oferecer. Os pontos relatados, especialmente em relação ao piso, box, pia e à presença de resíduos na cadeira, merecem nossa total atenção. A troca de apartamento deveria ter solucionado a situação e, por isso, lamentamos ainda mais que o segundo quarto também tenha apresentado falhas de limpeza. Seu relato será tratado junto à nossa equipe de Governança, com reforço nos procedimentos de limpeza e, principalmente, na conferência dos apartamentos antes de serem liberados aos hóspedes. Agradecemos por nos sinalizar essas ocorrências, pois seu retorno é fundamental para corrigirmos falhas e aprimorarmos nossos processos. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la e proporcionar uma experiência condizente com os padrões de qualidade do ibis Styles Belém Batista Campos. Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezado Adriano, É uma grande satisfação saber que se sentiu tão bem atendido durante sua estadia conosco! Ficamos especialmente felizes em saber que conseguimos antecipar sua entrada e proporcionar mais comodidade na sua chegada. Sempre que temos disponibilidade, buscamos atender às necessidades dos nossos hóspedes e tornar a experiência ainda mais agradável. Muito obrigado pela nota máxima e pelo reconhecimento ao nosso atendimento. Esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis Styles Belém Batista Campos! Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezado Fabio, Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão detalhada. Ficamos satisfeitos em saber que o atendimento da equipe, a agilidade da recepção, o espaço do apartamento, o conforto da cama e, especialmente, nosso café da manhã foram pontos positivos durante sua hospedagem. Lamentamos, porém, que o chuveiro não tenha proporcionado o conforto esperado. As observações sobre vazão, regulagem da temperatura e espaço do box são importantes e serão consideradas em nossas verificações e melhorias. Quanto à localização, compreendemos sua percepção em relação ao entorno, principalmente no período noturno. Embora sejam aspectos externos à operação do hotel, entendemos que também fazem parte da experiência do hóspede. Agradecemos novamente pelos elogios e pelos apontamentos. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo e proporcionar uma experiência mais satisfatória no ibis Styles Belém Batista Campos. Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezado Alessandro, Que satisfação receber sua nota máxima e saber que teve uma excelente experiência no ibis Styles Belém B. Campos! Ficamos felizes em saber que nossa localização foi um destaque positivo durante sua estadia. Agradecemos também, de forma especial, pela sua fidelidade como membro do programa ALL – Accor Live Limitless. É sempre um prazer receber nossos membros e contar com sua confiança em nossa marca. Esperamos continuar fazendo parte de suas viagens e recebê-lo novamente em breve para mais uma ótima experiência conosco! Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezado José A., Que satisfação receber sua excelente avaliação e sua recomendação! Ficamos muito felizes em saber que nossa localização, a proximidade com os principais pontos da cidade e com o Shopping Pátio Belém contribuíram para uma experiência positiva. É igualmente gratificante saber que encontrou um ambiente limpo, confortável, tranquilo e que a simpatia e a disponibilidade da nossa equipe fizeram a diferença em sua hospedagem. Agradecemos pela confiança e esperamos recebê-lo novamente em breve no ibis Styles Belém Batista Campos! Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezado Jorge, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos felizes em saber que nossa localização, especialmente pela proximidade com o Shopping Pátio Belém, e a estrutura oferecida atenderam às suas necessidades durante a hospedagem. Agradecemos também pela observação em relação à iluminação do apartamento. Seu comentário é importante e será considerado em nossas avaliações de melhoria, buscando proporcionar ambientes cada vez mais confortáveis e funcionais aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em uma próxima visita a Belém e proporcionar uma experiência ainda melhor! Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezado Mario, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela excelente avaliação. Compreendemos sua percepção em relação ao entorno do hotel, especialmente no período noturno. Por se tratar de uma área externa e pública, alguns aspectos fogem da nossa atuação direta, mas reconhecemos que eles também podem influenciar a experiência de quem nos visita. Ficamos felizes, por outro lado, com a nota atribuída à sua hospedagem e esperamos que a proximidade com o Shopping Pátio Belém e outros pontos da cidade tenha contribuído para sua estadia. Agradecemos pela confiança e esperamos recebê-lo novamente no ibis Styles Belém Batista Campos. Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezada Graziela, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco e pela nota máxima! Ficamos especialmente felizes em saber que você se sentiu acolhida durante sua hospedagem. Proporcionar um ambiente confortável, agradável e onde nossos hóspedes se sintam verdadeiramente bem recebidos é um dos nossos principais objetivos. Agradecemos pelo carinho e pela confiança. Esperamos recebê-la novamente em breve no ibis Styles Belém Batista Campos! Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezado Raimundo, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que nossa localização, a gentileza e a prestatividade da equipe, além do café da manhã, foram pontos positivos durante sua hospedagem. Lamentamos, no entanto, que o entorno do hotel tenha dificultado seus deslocamentos no período noturno e que a climatização do apartamento não tenha proporcionado o conforto esperado. Sua observação sobre o ar-condicionado será direcionada à nossa equipe de manutenção para avaliação, pois prezamos pelo conforto dos nossos hóspedes em todos os momentos da estadia. Agradecemos pelo feedback, que é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência ainda melhor. Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral

Prezada Sandtra, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que nossa localização, próxima a importantes atrativos históricos da cidade, contribuiu positivamente para sua visita. Também nos alegra saber que o café da manhã e o conforto da cama atenderam às suas expectativas. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma agradável estadia em Belém. Atenciosamente, Marina Gomes - Gerente Geral