Grand Mercure Belem Do Para 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.0/5 703 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Localização privilegiada no centro de Belém do Pará

  • Hotel com piscina e spa

  • Restaurante com cozinha regional e internacional

  • Centro de convenções com lotação para 600 pessoas

  • WiFi grátis disponível em todo o hotel

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Grand Mercure Belem Do Para

Av Nazare 375
66035115 BELEM
Brasil

GPS:-1.45241, -48.48935

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANTE BACCALA

O restaurante Baccalá dispõe do melhor na cozinha nacional, regional e internacional. Serve um pequeno-almoço de bufete completo, um almoço delicioso e um serviço à la carte ao jantar. Aos sábados, os hóspedes podem desfrutar da nossa famosa feijoada.

Avaliações dos nossos clientes

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Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.0/5  703 comentários

Manutenção precaria

Nota clientes Avis 3.0/5

Carlos R. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sempre dou preferência de me hospedar no Grand Mercure Belem porém venho notando um desleixo na manutenção do hotel. Os corredores cheiram a mofo e no caso do apartamento que me hospedei a fechadura da porta esta com problemas e o box apresenta vazamento de agua passando para o lado externo molhando o piso.

Prezado Carlos R. F., Agradeço por compartilhar suas observações sobre a sua recente estadia. Lamento saber que a manutenção do hotel não atendeu às suas expectativas, especialmente em relação aos problemas mencionados. Sua experiência é muito importante para nós e suas considerações serão levadas em conta para melhorias futuras. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Poderia ser melhor

Nota clientes Avis 3.5/5

José M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Deixa muito a desejar em relação ao outros hotéis Grand Mercure. Lhe oferecem o voucher e não explicam que só pode utilizar no bar do lounge hotel. Camareiras batendo na sua porta as 10hs manhã, perguntando que horas sairemos? Vi um despreparo por parte da equipe. Entramos no hotel na sexta feira e saímos segunda-feira, domingo não conseguimos descansar, fomos acordados 3 vezes pela equipe de limpeza que poderia só olhar o informe de não perturbe na porta.

Prezado José M., Agradeço pelo seu feedback, que é muito importante para nós. Lamento que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas em comparação com outros hotéis da rede. As informações sobre o voucher são sempre fornecidas, e lamento que isso não tenha ocorrido claramente em sua estadia. Quanto à questão das camareiras, pedimos desculpas pela falta de atenção ao seu sinal de não perturbe. Sua observação sobre a equipe será levada em consideração para melhorias em nosso serviço. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Habitação deixa a desejar

Nota clientes Avis 2.0/5

Leandro F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Louças do banheiro trincada. Porta com cupim. Quarto com cheiro de mofo. Água do chuveiro não aquecia suficinetemente. Telefone do quarto sem funcionamento. Poucas opções de canais de TV.

Prezado Leandro F., Agradecemos seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Suas observações sobre as condições do quarto e as amenidades serão consideradas para melhorias futuras. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Atendimento péssimo

Nota clientes Avis 0.5/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sou cliente frequente desse hotel pela localização, pois o atendimento é péssimo. O hotel fede, o ar condicionado não funciona direito, e você ser ou não cliente fidelidade é indiferente. Ficar no gran mercure de Brasília e no de Belém são experiências completamente diferentes.

Prezado(a) cliente, Agradecemos seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha atendido suas expectativas. Estamos sempre buscando aprimorar nossos serviços e suas observações serão levadas em consideração para melhorias futuras. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Excelente comida e limpeza

Nota clientes Avis 4.0/5

Silmara Negócios - Comentários confirmados de ALL

Foi tudo ótimo, atendimento, limpeza, comida.

Prezada Silmara, Agradecemos imensamente por suas palavras gentis. É gratificante saber que nossa comida, limpeza e atendimento atenderam suas expectativas. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

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  • 92 comentários 9.7/10 Localização
  • 312 comentários 5.3/10 Quarto
  • 309 comentários 7.3/10 Serviço
  • 25 comentários 2.9/10 Internet
  • 144 comentários 5.4/10 Conforto
  • 132 comentários 8/10 Pequeno-almoço
  • 103 comentários 6.6/10 Comida
  • 97 comentários 4.2/10 Limpeza

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