Grand Mercure Belem Do Para 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 462 comentários

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Av Nazare 375, 66035115 BELEM, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Localização privilegiada no centro de Belém do Pará

  • Hotel com piscina e spa

  • Sem custos adicionais para crianças até aos 11 anos de idade (inclusive).

  • Centro de convenções com lotação para 600 pessoas

  • WiFi grátis disponível em todo o hotel

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Quarto 1

Localização do hotel

Grand Mercure Belem Do Para

Av Nazare 375
66035115 BELEM
Brasil

GPS:-1.45241, -48.48935

Telefone
Fax +55 91 3202-2304

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANTE GRAND 375

O restaurante Grand 375 oferece o melhor da cozinha nacional, regional e internacional. Serve um pequeno-almoço completo, almoços deliciosos e um serviço à la carte ao jantar.

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.1/5  462 comentários

Nota clientes Avis 2.5/5

Rafael D. C. M. L. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado sr Rafael, Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o atendimento do nosso mensageiro foi um ponto positivo durante sua estadia. Temos orgulho de contar com colaboradores comprometidos em oferecer um atendimento acolhedor, e seu elogio será compartilhado com a equipe. Por outro lado, lamentamos sinceramente pelos episódios relatados. Compreendemos sua insatisfação e reconhecemos que a maneira como nos comunicamos com nossos hóspedes é tão importante quanto o cumprimento de nossos procedimentos. Seus comentários foram compartilhados com os gestores das áreas envolvidas para análise e reforço de nossos padrões de atendimento, com foco em oferecer uma experiência pautada pelo respeito, empatia e hospitalidade que fazem parte dos valores do Grand Mercure. Agradecemos pela sinceridade de seu relato, pois ele nos permite identificar oportunidades de melhoria. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência muito mais positiva e dentro dos padrões que estamos acostumados a oferecer aos nossos hóspedes. Atenciosamente, Hudson Duarte Gerente Geral

Nota clientes Avis 5.0/5

Claudia S. S. S. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezada sra Claudia, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos imensamente felizes em saber que você amou sua estadia e que nosso atendimento, especialmente o da equipe de recepção, tornou sua experiência ainda mais especial. Seu reconhecimento à gentileza e à dedicação de nossos recepcionistas será compartilhado com toda a equipe, pois é uma grande motivação para continuarmos oferecendo um serviço de excelência. Esperamos recebê-la novamente em breve para proporcionar mais momentos inesquecíveis. Atenciosamente, Hudson Duarte Gerente Geral

Manutenção precaria

Nota clientes Avis 3.0/5

Carlos R. F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Carlos R. F., Agradeço por compartilhar suas observações sobre a sua recente estadia. Lamento saber que a manutenção do hotel não atendeu às suas expectativas, especialmente em relação aos problemas mencionados. Sua experiência é muito importante para nós e suas considerações serão levadas em conta para melhorias futuras. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Poderia ser melhor

Nota clientes Avis 3.5/5

José M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Prezado José M., Agradeço pelo seu feedback, que é muito importante para nós. Lamento que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas em comparação com outros hotéis da rede. As informações sobre o voucher são sempre fornecidas, e lamento que isso não tenha ocorrido claramente em sua estadia. Quanto à questão das camareiras, pedimos desculpas pela falta de atenção ao seu sinal de não perturbe. Sua observação sobre a equipe será levada em consideração para melhorias em nosso serviço. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

Habitação deixa a desejar

Nota clientes Avis 2.0/5

Leandro F. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Prezado Leandro F., Agradecemos seu feedback e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Suas observações sobre as condições do quarto e as amenidades serão consideradas para melhorias futuras. Atenciosamente, Tony Caldeira Gerente Geral

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  • 75 comentários 9.7/10 Localização
  • 231 comentários 5.4/10 Quarto
  • 248 comentários 7.5/10 Serviço
  • 14 comentários 0/10 Internet
  • 111 comentários 5.4/10 Conforto
  • 102 comentários 7.8/10 Pequeno-almoço
  • 69 comentários 5.2/10 Limpeza
  • 36 comentários 2.3/10 Custo Benefício

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