Grand Mercure Belem Do Para

Mensagem informativa

Grand Mercure Belem Do Para 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 3.9/5 723 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Localização privilegiada no centro de Belém do Pará

  • Hotel com piscina e spa

  • Restaurante com cozinha regional e internacional

  • Centro de convenções com lotação para 600 pessoas

  • WiFi grátis disponível em todo o hotel

Localização do hotel

Grand Mercure Belem Do Para

Av Nazare 375
66035115 BELEM
Brasil

  • De avião

    VAL DE CANS A 11 km / 6 milhas

GPS:-1.45291837, -48.489265255

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Bar
  • Salas de reunião

RESTAURANTE BACCALA

O restaurante Baccalá dispõe do melhor na cozinha nacional, regional e internacional. Serve um pequeno-almoço de bufete completo, um almoço delicioso e um serviço à la carte ao jantar. Aos sábados, os hóspedes podem desfrutar da nossa famosa feijoada.

As nossas opções de alojamento

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure Belem Do Para

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure Belem Do Para

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  3.9/5  723 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  213 comentários

Bem localizdo e boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Claudio S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fui muito bem atendido na recepção, restaurante muito bomm.

Excelente estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Leonardo C. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

O atendimento, a localização, o conforto... Tudo leva a concluir quo Grand Mercure está de parabéns!

Bem localizado, funcionários atenciosos

Nota clientes Avis 4.0/5

Sonia Z. Negócios - Comentários confirmados de ALL

O hotel é agradável, o atendimento é muito bom, o quarto ok.

Bem localizado mas estrutura mediana para um Grand Mercure.

Nota clientes Avis 3.5/5

Joelmir Negócios - Comentários confirmados de ALL

Talvez tenha dado azar de ter muita gente na hora, mas check-in foi demorado. Serviço de quarto deixou a desejar. Todos os dias tive que pedir mais de uma vez para reporem os itens de banho, mesmo quando eles estavam praticamente no fim. Parece que isso não era sequer conferido durante o serviço de quarto. A qualidade das toalhas deixou bastante a desejar (duras e já visivelmente velhas). Apesar de o hotel ter a cafeteira padrão do Mercure, só disponibilizavam um sachet de café solúvel e não café ou chá como lembro de outras estadias na rede pré-pandemia. Por fim, a cortina tem black-out mas não é larga o suficiente para cobrir toda a extensão da janela então entra bastante luz. Fiquei um um Ibis há 3 semanas e, em geral, achei a experiência lá igual ou até melhor do que a do Grand Mercure. E as tarifas dos dois hotéis são bem diferentes...

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Weber R. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Até o momento náo pontuei no ALL. E Logo no checkin a recepcionaista disse que eu não ia pontuar pois tinha que ter informado o numero do fidelidade no ato da reserva, informei que sempre informei no balcão e sempre pontuei, até porque a reserva é feita pela agencia. Tive de insistir mas ela concordou pegou meus dados e disse que estav OK. No checkout reforcei de novo. Mas infelizmente até agora os pontos não apareceram. Já consigo ver pontos de Hospedagens posteriores e dessa ainda não.

Boa estadia e recepção.

Nota clientes Avis 4.5/5

Gilvandro D. O. J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sentimento de conforto.

Funcionários atenciosos

Nota clientes Avis 4.5/5

Joao N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Todos os funcionários me deram tratamento excelente! Da recepção aos seguranças, manobristas… Todos foram extremamente incríveis! Os seguranças e manobristas sao super gente boa! Hotel peca no ar condicionado e no restaurante… Café da manhã fraco e almoço também… Room service bom.

Muito barulho em quarto conjugado

Nota clientes Avis 3.0/5

Rômulo M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fiquei no hotel 5 dias e 4 noites, dessas noites consegui dormir apenas na última noite. Fiquei em um quarto que acredito que seja conjugado para quando você se hospeda em família. Havia uma porta de uma acomodação para outra, e o quarto vizinho ficava com a TV em um volume muito alto, praticamente o tempo inteiro, o que fazia com que o som viesse pelas frestas da porta no meu quarto. Não tive uma boa experiência no Grand Mercure Belém.

Banheiro com baratas

Nota clientes Avis 0.5/5

Darlyane D. D. V. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Estou muito triste pois, pela primeira vez, não houve nenhum esforço por parte dos colaboradores em resolver meu problema. Pela manhã, quando fui utilizar o banheiro, haviam duas baratas. Eu solicitei a troca do quarto para que eu pudesse tomar banho, escovar os dentes, tomar café e finalmente prosseguir com minha conexão. Mas se passaram 20 minutos e ninguém me retornou informando se havia quarto disponível, se eu poderia mudar, se era melhor fazer check out. Absolutamente nada! Para um hotel de bandeira “Grand Mercure”, infelizmente, o hotel Grand Mercure Belém Pará está deixando a desejar. Eu estive há algumas semanas em um hotel Accor e pude ver a diferença de gerência na resolução de conflitos.

Localização e Espaço Apartamentos

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Em geral boa, mas quanto ao restaurante, a culinária de alto nível atende ao paladar mais voltado ao turista internacional, quando poderiam atender a todos os gostos.

Já foi melhor

Nota clientes Avis 2.5/5

Alexandre Negócios - Comentários confirmados de ALL

Abaixo da expectativa

Me senti em uma penitenciária sem direito a visita

Nota clientes Avis 3.0/5

Anónimo Negócios - Comentários confirmados de ALL

Tive a sensação que estava presa! Sou de Brasília e meus pais moram em Belém. Achei absurdo que eles não pudessem me visitar no quarto aonde estava hospedada sem cobrança adicional! Os hotéis deveriam ser uma extensão da nossa casa, mas neste, após ser informada pela recepcionista que meus pais não podiam subir, e aguardar eu me arrumar no meu quarto, fiquei horrorizada, viajo por todo o país, e nunca passei por este tipo de situação, se, eu não estivesse hospedada a trabalho, teria saído imediatamente do hotel. Achei o tratamento dispensado a mim e minha família ridículo e absurdo. Se há algum motivo oculto nisso não sei, mas, achei a situação absurda. E mesmo eu pagando adicional para subirem para me aguardar no quarto apenas um poderia, pois o quarto só comporta dia pessoas!!?? Era só para me aguardar, não era pra dormir bem morar lá! Muito absurdo! Se eu puder, nunca mais fico neste hotel!

Atendeu

Nota clientes Avis 4.0/5

Mary Negócios - Comentários confirmados de ALL

No geral foi tudo bem mas, gostaria de ter visto mais atenção com a higiene individual, nada impede de os quartos terem álcool, especialmente levando em consideração que os hotéis foram bem sacrificados com o que ainda estamos vivendo, me parece mais lógico

Não mereceria o status “Gran Mercure”

Nota clientes Avis 1.5/5

Reynaldo S. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Hotel precisa de uma boa reforma, o lobby escuro, os corredores do andares tudo com timer de luz e logo se apaga parecendo um lugar mal assombrado. Fiz um check in e a atendente mal humorada, pedi um andar alto e ela comentou que todo hotel estava lotado e isso não seria possível… Bom em resumo isso, a mesma do check in e check out era mesma pessoa uma tal de Jennifer, perguntei se poderia fazer late check out, e pela norma do hotel não seria possível e que a máxima tolerância era as 14:00hrs… Nao sei se ela já está com saco cheio ou e realmente o sistema desse hotel. Café da manhã achei bom ! Acho que foi a única coisa boa desse hotel e a localização…

Excellent Location and great service

Nota Tripadvisor 5.0/5

Philipp S Solo travel - Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel is situated in the barrio of Nazaré, near to the Theatro da Paz and in walking distance to the basilica of Nazaré. The staff is extremely helpful and understanding. The hotel offers a modern bar in the entrance area and a gorgeous rooftop pool on the 17th floor with a view onto the city. The hotel kitchen is excellent. I enjoyed every minute of my stay and recommend this inviting place without hesitation.

Belem - Grand Mercure

Nota Tripadvisor 5.0/5

X7399TBandrew Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Very nice place, very clean, helpful and friendly staff. Service was excellent, good location. Wife connection was good, restaurant was nice but no vegan options except salad. Next time travel to Belem I will choose same place.

Dear X7399TBANDREW, Thank you for sharing your comments with our future TripAdvisor guests. Positive returns like yours motivate our team to continue striving to always deliver quality service and exceed the expectations of our guests. We look forward to welcoming you soon to enjoy more experiences. Sincerely, Tony Caldeira General Manager

A confirmation is not a confirmation at Grand Mercure Belem

Nota Tripadvisor 2.0/5

Christensen2020 Famílias - Avaliação com certificação TripAdvisor

Booked this hotel some time ago and agreed to pay an extra charge for the 3rd person. Confirmed this by booking, but by check out the management would not accept this agreement and excuse themselves. This 3rd person ended up, costing nearly the same as the internet rate for the same nights, except from a very small discount after complaning. Aircondition is old and is ok cool during the daytime, but in the nights it could not cool down the room. Maybe the capacitive is too limited, when more rooms are using it. Very nice Italian restaurant close to the hotel. Called Italian Cantina.

Dear Christensen2020, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Belem Do Para. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies for any problems you had with our hotel service may have caused you about the payment for the 3rd person. As you sad, you knew and agreed to pay for the 3rd person. It is Grand Mercure Belem goal to consistently provide superior service and your comments are very important to us. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target problem areas and take the necessary actions to ensure similar situations can be avoided in the future. We appreciate the candid feedback we receive and welcome any opportunity to improve. Sincerely, Tony Caldeira General Manager

Good hotel

Nota Tripadvisor 4.0/5

Nomad03285813593 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Good location, large rooms, breakfast with large variety of foods, employees are usually very kind... air conditioner and TV remote control hardly work, hotel rates are quite exensive... In brief, cost x benefit relaion is very much questionable.

Dear Guest, Many thanks for your comments and for your stay at the Grand Mercure Belém. Your scores are very important so that we can improve the quality of our services. In relation to the cost benefit, we only have to consider the reservation period, because as the tariff variation is according to the occupation of the hotel, possibly your stay may have suffered this oscillation, but, having the opportunity to return to Belém, please contact me at your service to assist you and check special conditions of accommodation. I hope to see you soon.

Excellent localion

Nota Tripadvisor 4.0/5

otton64 Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Very friendly and helpful staff. It's just a few steps from the historical downtown. The breakfast service was in turmoil with lack of replacement of dishes and food. Good bar service. Lack of care in maintenance.

Dear Mr. Otto, Thank you for the comments about your stay at the Grand Mercure Belém do Pará, through them we can always improve our services and provide excellent experiences for all our guests. We were very happy to provided you a pleasant experience on your Business Trip to Belém. It will be a great pleasure to welcome you back to our Hotel. Best Regards, Tony Caldeira General Manager

Never been so mistreated in my life

Nota Tripadvisor 1.0/5

Fraianeli Friends getaway - Avaliação com certificação TripAdvisor

The hotel staff can’t use the lê club (loyalty program) , but they have no trouble for the guest to suffer from it. The staff delayed the usage of points, misinformed me, used the points for the wrong purpose (generating an absurd credit) , had the guts to blame me for this, and refused to reimburse me. Besides that, the room and hotel quality doesn’t deserve the name of grand mercure

Dear Mr. Fraianeli, Thank you to sharing your experience with the Grand Mercure Belém do Pará. We greatly appreciate you taking the time to bring this matter to our attention and apologize for any inconvenience the problem with the Le Club Credit may have caused you. The feedback we receive from our valued guests, like you, enables us to target problem areas and take the necessary actions to ensure similar situations can be avoided in the future. We appreciate the candid feedback we receive and welcome any opportunity to improve. Once again, thank you for taking the time to contact us. We value you as a Lec Club member and hope you will continue to choose ACCOR HOTELS for your future travel needs. Sincerely, Tony Caldeira General Manager

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