Banyan Tree Mayakoba 5 sterren

Tripadvisor-waardering 5.0/5 4.675 beoordelingen

Banyan Tree Mayakoba - Image 1
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Carretera Federal, Chetumal Puerto Juárez Km. 298, Playa del Carmen, Quintana Roo,, 77710 Playa del Carmen, Mexico

Omschrijving

Extras van het hotel

  • All of our villas & suites have a private heated pool, two complimentary bicycles during stay

  • Award-winning Banyan Tree Spa with therapists from Thailand and Indonesia

  • Golf Course "El Camaleón"

  • Unique destination dining experiences and Mayakoba's Thai signature restaurant, Saffron

  • Located 40 min. from Cancun's International Airport and 10 min. from Playa del Carmen

Onze accommodaties

Hotel locatie

Banyan Tree Mayakoba

Carretera Federal, Chetumal Puerto Juárez Km. 298, Playa del Carmen, Quintana Roo,
77710 Playa del Carmen
Mexico

Gps:20.679979, -87.022125

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

TripAdvisor score  5.0/5  4.675 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Una semana en el paraíso

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Resort41393059750 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Excelente servicio, siempre había alguien atento a nuestras necesidades. Por WhatsApp y personalmente. Instalaciones de primer nivel. Mantuvieron siempre la alberca de nuestra villa a una temperatura muy agradable! Esto lo agradecemos bastante, disfrutamos nuestra estancia de una semana con familia completa (18 personas). Fueron dos villas triples y una sencilla. Los restaurantes siempre impecables, servicio esmerado. Nos transportamos en bicicleta personal asignada a cada uno de nosotros o bien en carritos que en cualquier momento estaban disponibles para llevarnos Espero que volvamos pronto.

Me gustaría agradecerle por haber elegido a Banyan Tree Mayakoba y hospedarse con nosotros durante su reciente visita a la Riviera Maya. Somos conscientes de la gran variedad de opciones de alojamiento en la zona por lo que nos sentimos privilegiados de haber sido elegidos por usted, y gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Saber que su estancia le ha dejado satisfecho nos hace sentir muy orgullosos de nuestro hotel y colaboradores que hacen que todo sea posible. Es muy satisfactorio para nosotros recibir tan maravillosos comentarios y descripciones, destacando el hermoso hotel, la calidad de la comida en nuestros restaurantes, nuestras villas, actividades y de nuestro servicio. ¡Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo con su encantadora familia a Banyan Tree Mayakoba en un futuro próximo! Atentamente, Abel Morales Executive Assistant Manager

Tercera visita inolvidable: Banyan Tree Mayakoba, excelencia en cada detalle 🌴✨

Tripadvisor-waardering 5.0/5

juanpablov982 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Volver al Banyan Tree Mayakoba siempre es una experiencia inolvidable, es siempre como volver a casa. Esta fue nuestra tercera visita, y después de más de un año sin venir, nos sorprendió gratamente que el equipo aún nos recordara. Esa atención personalizada y la calidez en cada interacción hacen que este lugar sea único. No es solo su lujo incomparable o su entorno paradisíaco, sino el servicio excepcional de su equipo. Queremos destacar especialmente a todas las personas que hicieron de nuestra estancia algo extraordinario, y hacer una mención especial a quienes dejaron una huella aún más profunda: * Fabiola (atención al huésped): Con su amabilidad y disposición, hizo que cada detalle de nuestra estancia fuera perfecto. * Carlos (Spa): Su profesionalismo y cuidado en el spa nos brindaron una experiencia de relajación inolvidable. * Marco y Gabriel (desayuno): Su atención y calidez nos hicieron empezar cada día con una sonrisa. * Laura y Edna (recepción desayuno): Nos recibieron con una bienvenida cálida y profesional todas las mañanas. * Victor (Sands playa): Siempre atento, asegurándose de que nuestra experiencia en la playa fuera impecable. * Arturo (Sands): Su excelente servicio convirtió nuestras comidas en algo especial. * Ricardo (piscina Oriente): Atento y amable, se aseguró de que estuviéramos cómodos en todo momento. * Los chicos de actividades en la playa (Rogelio, Edween, Charlie, Jorge y Naara): Su energía y entusiasmo hicieron de nuestras tardes junto al mar momentos memorables. Además, queremos agradecer a todo el equipo que nos atendió durante nuestra estancia: * Restaurantes y desayuno: Fernando, Ulises, Daniel, Rigoberto, Ricardo, Alfredo, Luis, Miguel, Yessica, Alejandro, Benedicto (Saffron), Gilmer (Cello), Roberto y Kimberly (In-Villa Dining), Samuel (bar Sands), Omar (barista Oriente). * Limpieza y servicio nocturno: Laura, Lenny, Guadalupe (Oriente), Mirtha, Maribel, Blanca, Karina, Alba y Jazmín. * Spa: Andrea, Raquel, Diego. * Cocina: Alejandro (chef Oriente), Jovani (sous-chef Oriente). * Supervisores y gerencia: Remco (Hotel Manager), Lupita, Xiomara, Ivonne, Israel. El nivel de servicio que ofrece Banyan Tree Mayakoba es insuperable. Cada miembro del equipo trabaja con una dedicación que transforma tu estancia en una experiencia única. Desde las impecables villas hasta la atención personalizada en cada rincón, todo está diseñado para brindar momentos inolvidables. Gracias a todos por hacer de nuestra tercera visita un recuerdo tan especial. ¡Sin duda regresaremos pronto!

Estimado Juanpablov982, Estamos muy contentos de que haya disfrutado de su estancia aquí con nosotros en Banyan Tree Mayakoba. Fue un honor hospedarle y es un verdadero placer recibir una reseña tan agradable destacando nuestras instalaciones, actividades, restaurantes y sobre todo, la profesionalidad y amabilidad de nuestro personal a quien ha mencionado, sin duda, es una gran motivación para el equipo ver sus nombres en las plataformas y el saber que son reconocidos por nuestros valiosos huéspedes, les hace sentirse honrados de tener el servicio que se espera de ellos. Esperamos que nos den la oportunidad de alojarles muy pronto de nuevo. Saludos cordiales, Abel Morales Executive Assistant Manager

La mejor experiencia de todas

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Eddy T Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Fue una experiencia única, desde la paz y la comodidad de las villas, como el servicio y trato en cada área del hotel. Al llegar a la playa no pasaron ni dos segundos y ya nos habían atendido y nos ofrecieron muchas opciones. A lo largo de mi estancia tuve una serie de accidentes y todos los del equipo de seguridad y guarda vidas me asistieron inmediato, así mismo todos estuvieron pendientes de mi salud, fueron a mi habitación a ver qué me.encontrars bien e incluso me mandaron un detalle para que mi ánimo fuera el mejor. Estoy agradecida como nunca. En los restaurantes Guadalupe nos atendió en el restaurante Tailandes y nos explico cada platillo de forma única e incluso nos hablo de que intentaba crear el chef. Nos ofreció una clase de cocina y por mucho nos creo una noche única. Al igual todos los desayunos era deliciosos con muchas ofertas culinarias y Ulises, Marco y Roger nos atendieron de una forma inigualable. Siempre ofreciéndonos la bebida del día, pensando en todo lo que pudiéramos necesitar e incluso se anticipaban a todo. Es impresionante su nivel de servicio. Quiero sumar a esto que lo impecables que lucen todos sus colaboradores es algo que presumir. En el spa Olga fue la más linda y dulce, su atención es de lo más amable. Y Angélica nos dio un tour único nos hablo de cada servicio y oportunidad. Sin duda solo deseo quedarme más tiempo y elegirlos todo el tiempo. Agradezco mucho a Eduardo y a Emmanuel que estuvieron 24hrs atentos de todo lo que necesitábamos y solo sumar que la experiencia en lancha, la cena en Cello, la Reflexions pool y todo en general hicieron este viaje perfecto. Gracias equipo Banyan Tree Mayakoba me regalaron uno de los mejores momentos y experiencias de vida. Sin duda lo eligiremos nuevamente

Estimada 430eddyt, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Ha sido un honor hospedarle, atenderla y el saber que ha quedado tan complacida con nuestro servicio en el maravilloso Santuario para los Sentidos, nos hace sentir privilegiados por haber sido elegidos por usted. Le agradecemos también por haberse tomado el tiempo y compartir esta reseña con excepcionales comentarios, destacando nuestras instalaciones, Villas, SPA, actividades, servicios de Restaurante y sobre todo, la profesionalidad y amabilidad de nuestros colaboradores, quienes sin duda, marcan siempre la diferencia. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirla en un futuro cercano y darnos la oportunidad de apapacharla. Un cordial saludo, Abel Morales Executive Assistant Manager

Onvriendelijk ontvangst

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Mhae1983 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We zijn hier een keer vanuit een ander hotel waar wij verbleven heen gelopen, daar wat gedronken bij de beachbar en genoten van de vriendelijkheid personeel en de live muziek. Naar aanleiding daarvan besloten om hier een avond te gaan eten. Reserveren werkte super via chat functie op de site maar daarna begon de ellende. We kwamen met de taxi aan. Hebben 20 minuten bij de ingangspoort moeten wachten (waardoor we de gereserveerde tijd niet-conventioneel halen), we werden gekeurd/gecheckt alsof we een soort van boeven waren, dame was ontzettend kort en onvriendelijk. Na 20 min kwam er een andere dampen die liet ons het hotel op. Onze zin om hier te eten was al aardig over en moesten een knop omzetten. Toen we bij het Tomahawk restaurant aankwamen en de menukaart met vleesprijzen van 250 euro zagen waren we er helemaal klaar mee. Wij gaan graag uiteten en vinden het geen probleem wat meer te betalen maar dit sloeg werkelijk nergens op! Ook werd mijn glas wijn meegenomen terwijl er nog wijn in zat. Voor een stuk vis betaal je 70 euro waar alleen een droge salade bij geserveerd wordt, wij gaan hier nooit meer terug!

Beste Mhae1983, Bedankt voor uw review op TripAdvisor alhoewel we onze excuses willen aanbieden voor de onprettige ervaring. Het hotel management zou graag contact met u willen opnemen en u kunt ons contacten door te mailen naar: gm-mayakoba@banyantree.com. We horen graag van u hoe we u kunnen bereiken. Met vriendelijke groet, Banyan Tree Mayakoba

Prachtig hotel in prachtige omgeving

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Aadje En Maria L Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooie ruime villa met prive tuin en prive zwembad. Alles is erg goed verzorgd en alle luxe die je kunt wensen. Restaurants zijn goed alleen de porties zijn groot. Beste om het te delen zoals de Amerikanen dat doen. Personeel is erg voorkomend en niks is te veel. In ieder geval een aanrader als je van luxe en rust houdt.

Dear Aadje En Maria L, Thank you for your wonderful feedback! It was an honor to host your holiday. I'm very happy to hear that you enjoyed your stay at Banyan Tree Mayakoba. We appreciate that you have taken the time to share your comments with future travelers and guests. Thank you for recommending us with all Trip Advisor followers. We look forward to welcome you soon. Kind Regards, Peter Hechler General Manager gm-mayakoba@banyantree.com

In samenwerking met TripAdvisor

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.