Banyan Tree Mayakoba 5 sterren

Tripadvisor-waardering 4.8/5 4.834 beoordelingen

Banyan Tree Mayakoba - Image 1
Banyan Tree Mayakoba - Image 2
Banyan Tree Mayakoba - Image 3
Banyan Tree Mayakoba - Image 4
Carretera Federal, Chetumal Puerto Juárez Km. 298, Playa del Carmen, Quintana Roo,, 77710 Playa del Carmen, Mexico

Omschrijving

Extras van het hotel

  • All of our villas & suites have a private heated pool, two complimentary bicycles during stay

  • Award-winning Banyan Tree Spa with therapists from Thailand and Indonesia

  • Golf Course "El Camaleón"

  • Unique destination dining experiences and Mayakoba's Thai signature restaurant, Saffron

  • Located 40 min. from Cancun's International Airport and 10 min. from Playa del Carmen

Onze accommodaties

Hotel locatie

Banyan Tree Mayakoba

Carretera Federal, Chetumal Puerto Juárez Km. 298, Playa del Carmen, Quintana Roo,
77710 Playa del Carmen
Mexico

Gps:20.679979, -87.022125

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

TripAdvisor score  4.8/5  4.834 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2025

Pregunten por Osiel Ortiz.

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Idalid S Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Hicimos varias visitas a Banyan en noviembre, Osiel Ortiz nos atendió de lujo. Además de su trato amable en Sands, nos sorprendió su disposición para responder a todas nuestras preguntas, su atención a cada detalle durante la tarde y su conocimiento sobre la oferta completa de la experiencia Banyan en Mayakoba. Un trato personal increíble y servicio excepcional.

Estimada idalids2025, A nombre de todo el equipo de Banyan Tree, quiero agradecerle sus amables palabras y que haya tomado el tiempo de compartir su retroalimentación en Trip Advisor. Para nosotros es de suma importancia conocer sus valiosas opiniones. Ha sido un honor darles la bienvenida, hacemos todo lo posible para asegurarnos de brindar a nuestros valiosos huéspedes una atención genuina. Saber que ha quedado satisfecha con el servicio durante su estancia nos llena de orgullo por nuestro hotel y por el personal que lo hace posible. Si necesita ayuda para planificar su próxima visita, no duden en ponerse en contacto conmigo directamente. Saludos cordiales, Afonso Cunha Gerente General gm-mayakoba@banyantree.com

Increíble excepcional!!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Jacobo S Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Increíble servicio en especial de mi host Gaby!! Vale la pena cada centavo!! Está en renovación así q en cuanto esté listo va a ser una maravilla!!

Estimado jacobos775, Saludos desde la Riviera Maya! Le agradecemos sinceramente por elegir nuestro Santuario de los Sentidos para su reciente estancia en Banyan Tree Mayakoba. Sus comentarios y valoraciones son muy útiles. Hacemos todo lo posible para garantizar que nuestros apreciados huéspedes reciban la mejor atención desde el momento de su llegada hasta el momento de su partida y que su estancia sea inolvidable y fantástica. Saber que ha quedado satisfecho con su estancia nos llena de orgullo por nuestro hotel y por el personal que lo hace todo posible. Si necesita ayuda para planificar su próxima visita, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente. Atentamente, Afonso Cunha Director general gm-mayakoba@banyantree.com

Muy mal gerente en Cello.

Tripadvisor-waardering 2.0/5

María José L Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Muy buen servicio, en especial de Gilmert, la comida buena; una lástima el trato y falta de profesionalismo del gerente en Cello, Luis Gutiérrez. Muy grosero y despota.

Estimada María José L, Me gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecerle por alojarse con nosotros y por completar nuestra encuesta de satisfacción. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido de su total agrado. Para nosotros es muy importante recibir comentarios que nos ayuden a mejorar nuestro servicio y la experiencia de nuestros valiosos huéspedes. Nos gustaría poder hablar con usted directamente sobre este asunto, por lo que le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través de GM-Mayakoba@banyantree.com Le agradezco de antemano su atención. Saludos Cordiales, Afonso Cunha Gerente General Banyan Tree Mayakoba

Onvriendelijk ontvangst

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Mhae1983 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We zijn hier een keer vanuit een ander hotel waar wij verbleven heen gelopen, daar wat gedronken bij de beachbar en genoten van de vriendelijkheid personeel en de live muziek. Naar aanleiding daarvan besloten om hier een avond te gaan eten. Reserveren werkte super via chat functie op de site maar daarna begon de ellende. We kwamen met de taxi aan. Hebben 20 minuten bij de ingangspoort moeten wachten (waardoor we de gereserveerde tijd niet-conventioneel halen), we werden gekeurd/gecheckt alsof we een soort van boeven waren, dame was ontzettend kort en onvriendelijk. Na 20 min kwam er een andere dampen die liet ons het hotel op. Onze zin om hier te eten was al aardig over en moesten een knop omzetten. Toen we bij het Tomahawk restaurant aankwamen en de menukaart met vleesprijzen van 250 euro zagen waren we er helemaal klaar mee. Wij gaan graag uiteten en vinden het geen probleem wat meer te betalen maar dit sloeg werkelijk nergens op! Ook werd mijn glas wijn meegenomen terwijl er nog wijn in zat. Voor een stuk vis betaal je 70 euro waar alleen een droge salade bij geserveerd wordt, wij gaan hier nooit meer terug!

Beste Mhae1983, Bedankt voor uw review op TripAdvisor alhoewel we onze excuses willen aanbieden voor de onprettige ervaring. Het hotel management zou graag contact met u willen opnemen en u kunt ons contacten door te mailen naar: gm-mayakoba@banyantree.com. We horen graag van u hoe we u kunnen bereiken. Met vriendelijke groet, Banyan Tree Mayakoba

Prachtig hotel in prachtige omgeving

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Aadje En Maria L Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Mooie ruime villa met prive tuin en prive zwembad. Alles is erg goed verzorgd en alle luxe die je kunt wensen. Restaurants zijn goed alleen de porties zijn groot. Beste om het te delen zoals de Amerikanen dat doen. Personeel is erg voorkomend en niks is te veel. In ieder geval een aanrader als je van luxe en rust houdt.

Dear Aadje En Maria L, Thank you for your wonderful feedback! It was an honor to host your holiday. I'm very happy to hear that you enjoyed your stay at Banyan Tree Mayakoba. We appreciate that you have taken the time to share your comments with future travelers and guests. Thank you for recommending us with all Trip Advisor followers. We look forward to welcome you soon. Kind Regards, Peter Hechler General Manager gm-mayakoba@banyantree.com

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Cancun

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.