Banyan Tree Mayakoba 5 sterren

Tripadvisor-waardering 4.8/5 4.740 beoordelingen

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Carretera Federal, Chetumal Puerto Juárez Km. 298, Playa del Carmen, Quintana Roo,, 77710 Playa del Carmen, Mexico

Omschrijving

Extras van het hotel

  • All of our villas & suites have a private heated pool, two complimentary bicycles during stay

  • Award-winning Banyan Tree Spa with therapists from Thailand and Indonesia

  • Golf Course "El Camaleón"

  • Unique destination dining experiences and Mayakoba's Thai signature restaurant, Saffron

  • Located 40 min. from Cancun's International Airport and 10 min. from Playa del Carmen

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Hotel locatie

Banyan Tree Mayakoba

Carretera Federal, Chetumal Puerto Juárez Km. 298, Playa del Carmen, Quintana Roo,
77710 Playa del Carmen
Mexico

Gps:20.679979, -87.022125

Telefoon

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

TripAdvisor score  4.8/5  4.740 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Decepción

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Adela M Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Estimada O446FFadelam, Gracias por compartir sus comentarios. Siento mucho los problemas e inconvenientes a los que se ha enfrentado durante su estancia. Esto está muy lejos de los altos estándares que nos esforzamos por ofrecer, y lamento profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Su retroalimentación ha sido compartida con los equipos pertinentes, y estamos tomando medidas inmediatas para abordarlas. Sepa que nos comprometemos a aprender de su experiencia y a introducir cambios para evitar situaciones similares en el futuro. Me gustaría mucho tener la oportunidad de hablar de su estancia con más detalle y entender personalmente cómo podemos mejorar. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente cuando le sea conveniente. Gracias una vez más por llamar nuestra atención y espero que podamos recuperar su confianza en el futuro. Un cordial saludo, Afonso Cunha Director General gm-mayakoba@banyantree.com

Insuperable en todo sentido

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Paola G Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Estimada paolagN2986XR, ¡Saludos desde Banyan Tree Mayakoba! Gracias por elegirnos como anfitriones en su más reciente visita a México y Riviera Maya. Agradecemos su reseña de 5 estrellas que compartió con la comunidad de Trip Advisor. Ha sido un honor darle la bienvenida y es un placer recibir una reseña tan agradable destacando nuestras instalaciones, servicios y, sobre todo, la profesionalidad y amabilidad de nuestro personal. Hacemos todo lo posible para asegurarnos de que nuestros huéspedes son atendidos desde el momento en que llegan hasta el momento en que se marchan y estoy muy orgulloso de los grandes comentarios sobre el personal que ha señalado. Siempre es una gran motivación para el equipo cuando son reconocidos por nuestros valiosos huéspedes y les da un sentido de orgullo que han proporcionado el servicio que se espera. Esperamos poder darle nuevamente una cálida bienvenida a nuestro Santuario de los Sentidos. Un cordial saludo, Afonso Cunha Director General

Bonito hotel pero no volvería.

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Jenny G Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Dear jennygQ6994WU, Gracias por compartir sus comentarios. Siento mucho los problemas e inconvenientes a los que se ha enfrentado durante su estancia. Esto está muy lejos de los altos estándares que nos esforzamos por ofrecer, y lamento profundamente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Su retroalimentación ha sido compartida con los equipos pertinentes, y estamos tomando medidas inmediatas para abordarlas. Sepa que nos comprometemos a aprender de su experiencia y a introducir cambios para evitar situaciones similares en el futuro. Me gustaría mucho tener la oportunidad de hablar de su estancia con más detalle y entender personalmente cómo podemos mejorar. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente cuando le sea conveniente. Gracias una vez más por llamar nuestra atención y espero que podamos recuperar su confianza en el futuro. Un cordial saludo, Afonso Cunha Director General gm-mayakoba@banyantree.com

Onvriendelijk ontvangst

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Mhae1983 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Beste Mhae1983, Bedankt voor uw review op TripAdvisor alhoewel we onze excuses willen aanbieden voor de onprettige ervaring. Het hotel management zou graag contact met u willen opnemen en u kunt ons contacten door te mailen naar: gm-mayakoba@banyantree.com. We horen graag van u hoe we u kunnen bereiken. Met vriendelijke groet, Banyan Tree Mayakoba

Prachtig hotel in prachtige omgeving

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Aadje En Maria L Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Dear Aadje En Maria L, Thank you for your wonderful feedback! It was an honor to host your holiday. I'm very happy to hear that you enjoyed your stay at Banyan Tree Mayakoba. We appreciate that you have taken the time to share your comments with future travelers and guests. Thank you for recommending us with all Trip Advisor followers. We look forward to welcome you soon. Kind Regards, Peter Hechler General Manager gm-mayakoba@banyantree.com

In samenwerking met TripAdvisor

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.