Otelin konumu ve sunduğu olanaklar kendinizi gerçekten özel hissettiriyor. Yeme içme tarafında ise açık büfedeki lezzet çeşitliliği ve özellikle kullanılan malzemelerin kalitesi, bugüne kadar konakladığım tüm oteller arasında açık ara en iyisiydi. Çalışanların yaklaşımı da son derece profesyonel; hem düzeyli hem de samimi bir ilgiyle karşılaşıyorsunuz. Geniş bir alana kurulu olduğu için otelde yoğunluk hissi pek yaşanmıyor. Ancak nadir de olsa kalabalığın arttığı anlarda—özellikle sahilde ve açık büfe restorandaki içecek servisinde—personel yetersiz kalabiliyor ve talepte bulunmak zorlaşıyor. Bu nedenle pik saatlerde ekip sayısının biraz daha artırılması faydalı olabilir. Son olarak, yapay zekâ destekli shuttle çağırma sistemi harika düşünülmüş ve çok pratik işliyor. Yine de tesisin büyüklüğü göz önüne alındığında, araç (shuttle) sayısının artırılması bu deneyimi kusursuz kılacaktır.

Servis personeli yetersızdı ana restaurant ve snack barda

Merhaba Rixos ailesi yaklaşık beş yıldır bu voyague otellerimde tatilimi yapıyorum bu sene Bodrum’a gelmek istedim Denizli konumu açısından Rixos’u tercih ettim aslında ve çorbayı da tercih edebilirdim ama ufaklık yapıp Rixos’u tercih ettim gelmeden önce yorumları okuduğumda da gerçekten bir tedirginliğin olmadı değil ama gelince gerçekten aynı şeylerle karşılaştım benim için gerçekten sakin dingin koşuşturması olmayan bir tatilde ya dinlenmeli bir tatilde yalnız eksiklerimiz çok fazla yemek konusunda çeşitlerinizin tabii voyague göre değerlendirirsek çok ekşide salata çeşitleriniz örnek veriyorum bir domatesin bu yaşta beş çeşidi var misal burada sadece iki çeşit de sınırlandırılmış bu benim tatilimi etkiler mi hayır demek istediğim şey çeşitlilik anlamında çok az yemek konusunda ilk iki gün çok boş geldi 3-4-5 daha iyiydi ilk iki güne göre restoran sayısının az olduğunu düşünüyorum misafirlerin kalabalıklılığına rağmen insanlar oturacak yer bulamadı gözlemledim kokteyl seçenekleriniz inanılmaz az ve bilgi olarak da yetersiz olduğunu düşünüyorum personellerin personelden zoraki çalıştığını hissettiriyor bize öyle bir vibe aldım inanın daha önceki konakdığım otelde çok mutlulardı inanılmaz güler yüzlü güler yüzlü mecburiyetten değil gerçekten işlerini isteyerek ve severek yaptıklarını gördüm yalnız burada çok zorlama vardı herhalde karnımızı doyurmak için çoğu zaman people restorantta geçirdik akşama hafif bir şekilde geçirmek için orada da mesela salata çeşitleriniz çok azdı inanılmaz seçenekleriniz kısıtlı menüde söylemek isterim yani aslında o da o konu olarak odalar evet çok büyük değil ama yastıklar çok kötü deniz havluları gerçekten kötü eskimişti yani bir yenilemeye gidilebilir hepsi birden olmasa da yavaş yavaş yapılabilir diye düşünüyorum oğlum 11 yaşında ona çok uyan bir otel değildi ama o da bu sakin ve dinginliğini sevdiğini düşünüyorum eski önceki gittiğimiz otellerdeki o etkinlikleri görünce biraz onu eksikliğini fark etti ama Deniz’nin konumunu sevdiğini düşünüyorum yine gelelim cümlesi ağzından çıktı yine gelmek isterim ama bu eksiklerinin Rixos gibi büyük bir firmanın tamamlaması gerektiğini düşünüyorum ve bunu yapabilecek potansiyelde bir kurumsunuz misafirleriniz gerçekten kaliteli ama misafirleriniz arasında da şöyle cümlelere de denk geldim verdiğim parayı hak etmiyor ismi var ama içi boş kalite düşmüş daha önce beş yıl gelip de bu tarz yorum yapan insanlara da denk geldim havalandırmadan klimadan su akıttığını söyleyenler denk geldim ilk gün hatta ister istemez bir tedirginlik olmadı değil seneye yine gelmek istiyorum evet fiyatları biraz yüksek ama kalitesi güzel yani insanın kalitesi güzel yani böyle bağıran Çağıran çocuğun olmadığı kafa dinlemek için gerçekten güzel bir yer ama yorumlarına bakıp tekrardan değerlendirebilirim eğer Yorumlarda insanlar daha önce gelip değişikliğinin gördüğünü fark ederlerse tekrar gelebileceğini düşünüyorum beş gün konaklamıştım ama bu sefer biraz daha fazla konaklamak istiyorum çünkü denizin tadına doyamadım yani dediğim gibi biraz kısıtlamaya mı gidilmiş artık yani bilmiyorum ama bir eksiklik vardı yani bir çeşitlilik bir yani mesela çikolata reyonunun çeşitliliği çok azdı dondurma saatleri vardı ve dondurma da seçenek çok kısıtlıydı bunları attırılması gerektiğini düşünüyorum neticede insanlar az buz paralar varmıyorlar yani bunlar önemli bence insanları cezbeden şeyler dediğim gibi genelde yorumlara bakarak hareket ederim bu oteli eşim seçti ben tatile gelmeden önce sürekli yorumları okuyordum çünkü insanlar ister istemez bakıyor ve sigortalıydı tatilim acaba iptal etsem mi diye düşünmedim değil ama eşim bir deneyelim dediği için de çok da üstelemedim ama yorumlardaki çoğu şeyi gerçekten doğru şimdi ETS’ye anketi geldi yorum yapmam için önce sizinki geldi tatildeyken bile yorumları okudum biliyor musunuz yani biraz uzun oldu belki yorumumu ama gerçekten bunları dikkate almanizi isterim çünkü gerçekten konumunuz güzel odaların eski olması restorandaki yemek seçeneğin eksik ve yeterli çeşit olmaması personelin zoraki çalışıyor olma vibe düzeltilirse gerçekten daha çok tercih edilir diye düşünüyorum gerçekten gelen insanlar kaliteli şahsen onların yerinde olsam segment olarak yüksek olan insanların bu parayla bu eksikliği bir daha gelmemeleri gerektiğini düşünüyorum fikirlerin bu yönde umarım seneye yenilenmiş bir şekilde sezonu açarsınız diye düşünüyorum söyleyeceklerim bu kadar teşekkürler iyi çalışmalar

Odalar konforlu, çalışanlar çok ilgili, konumu, denizi ve havası tekrar gelmeye değer

Çok fazla çocuk vardı.

5 yıldır düzenli olarak ailemle geliyorum severek herşey harika yanlız bu sene sadace restoranda ki çalışanlar hem suratsızdı hemde bir şey istediğimde ve sorduğumda surat yapıyorlardı (garsonlar değil) tezgah arkasında olanlar

Otelde konakladığımız sürece hiçbir sıkıntımız yokken bir gece öncesinden taciz edilmeye başlandık çıkış saatiniz ne zaman kaçta çıkıcaksınız diye otelle rezervasyon yaparken böyle bir bilgi aktarılmadı 14:00 dan sonra tesisleri ücretli bir şekilde kullanacağız söylendi hiçbir otelde böyle bir sistem yokken bize bilgi verilmeden bir gün öncesinde bu bilgi aktarılıyor daha sonra telafi ettiğinizi söyliyorsunuz ama saat 11:30 da valizleri teslim ettikten sonra resmen son günün ücretini ödememe rağmen günün çöp oldu ne denize girebildik nede havuza sadece saatimiz gelene kadar güneşten kaçtık böyle bir rezillik olamaz sizin bir akşam yemeğinize tenezzül edicek bir insan değildik resmen otelden kovulduk bir daha asla tercih etmeyeceğim ve asla etrafıma tavsiye etmeyeceğim bu durumu yaşamasaydın seneye yine tercih edecekken kapısının önünden dahi geçmeyeceğim oteller arasında yer aldı

Tesisteki olanaklar çok güzel fakat yemeklerin daha özenli sunumu ve çeşit artırılması düşünülebilir . En çok da keşke böyle olmasaydı dediğim şey servis çalışanlarınızın mutsuz çalışması servis yaparken asla göz teması kurmaması ve bir şey talep etmek istediğimizde yeterli sayıda olmadıkları için beklemek zorunda kalmamız . Otel içinde bir yerden bi yere giderken selamlaşmak gerektiğini de düşünüyorum otel çalışanları misafirlerin yanından öylece geçip gitmesi abes oluyor bir merhaba demek çok zor değil çünkü . Bence yeterli sayıya ulaşarak ve çalışan memnuniyetini artırarak misafir etkileşimini iyileştirebilirsiniz .

Infinia Club üyesi olarak, Rixos Premium Bodrum Executive Villa’da bir haftalık konaklama amacıyla geldiğimiz Bodrum Havalimanı’nda ; 9 yetişkin + 3 çocuk olarak planladığımız seyahatimizde, “VIP transfer” hizmeti kapsamında 7+1 kapasitede, sürücü yanı dahil tek araçla karşılanmamız başlı başına büyük bir şaşkınlık yaratmıştır. Daha da önemlisi, bu durumla ilgili otel yöneticisi tarafından Infinia Club yöneticilerine aktarılan bilgilerin gerçeği yansıtmadığını ve sonrasında tarafımızdan memnuniyet bildirilmiş gibi bir izlenim oluşturulduğunu öğrenmemiz, yaşadığımız hayal kırıklığını daha da artırmıştır. Konaklama tesisi ve genel deneyim: Öncelikle ifade etmek gerekir ki, tesisin konumu, doğası ve özellikle deniz kullanım alanı gerçekten çok özel. Konakladığımız Executive Villa’nın konforundan ve deniz alanından genel anlamda oldukça memnun kaldık. Ancak özellikle restoran, yeme-içme hizmetleri ve bu hizmetlerin yönetimi konusunda, bugüne kadar Rixos markasından alışık olduğumuz seviyenin altında bir deneyim yaşadığımızı belirtmek zorundayım. Clubhouse Restaurant ve Executive Villa hizmetleri: Villa misafirlerine Clubhouse Restaurant’ta sabah, öğle ve akşam yemekleri sunulduğuna ilişkin tarafımıza konaklama öncesinde net bilgiler verilmişti. Hatta satış sırasında tarafımıza iletilen PDF dokümanında akşam yemeklerinin servis saatleri dahi açıkça belirtilmişti.Ancak tesise geldiğimizde, satın aldığımız paketin içerisinde bulunan bu hizmetin fiilen sunulmadığını deneyimledik.Bunun yerine diğer à la carte restoranlarda ücretli hizmetlerden yararlanmamız, açık büfeye yönlendirilmemiz veya Executive Villa için ücretsiz olduğu belirtilen oda servisini kullanmamız önerildi. Buradaki temel problem yalnızca bir restoran hizmetinin bulunmaması değildir. Satın alma aşamasında açıkça belirtilen bir hizmetin, tesise geldikten sonra farklı bir uygulamayla karşılanmasıdır. Bu durumun misafir açısından ciddi bir güven problemi oluşturduğunu düşünüyorum. Ayrıca Executive Villa konseptinin mevcut fiyat ve hizmet seviyesi dikkate alındığında, otel bünyesindeki à la carte restoranlardan da ücretsiz olarak yararlanabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle Clubhouse Restaurant’ın 16.00’da yemek servisini sonlandırdığı düşünüldüğünde, villa misafirlerinin akşam saatlerinde otelin diğer à la carte restoranlarından ücretsiz yararlanabilmesi, Executive Villa konseptinin doğal bir parçası olmalıdır.Executive Villa misafirlerine otel bünyesindeki à la carte restoranların ücretsiz olarak sunulmasının hem konseptin seviyesine hem de misafir beklentilerine çok daha uygun olacağı kanaatindeyim. Cabana ve 16.00 sonrası yemek hizmeti: Villa misafirlerine özel hizmet veren Clubhouse Restaurant’ın yemek servisini 16.00’da sonlandırması da ayrıca değerlendirilmelidir.Cabana alanında yalnızca içecek servisi yapılması ve yiyecek servisinin bulunmaması da önemli bir eksiklik olarak karşımıza çıktı. Clubhouse Restaurant’ın Cabana’ya yakınlığı düşünüldüğünde, yemek servisi 16.00 sonrasında da devam etseydi misafirlerin deniz keyfini gün batımına kadar sürdürürken yemek ihtiyaçlarını da rahatlıkla karşılayabilmeleri mümkün olabilirdi. Bu nedenle özellikle Executive Villa misafirlerinin kullanım alışkanlıkları dikkate alınarak, yemek servis saatlerinin yeniden düzenlenmesinin ciddi anlamda fayda sağlayacağını düşünüyorum. Menü çeşitliliği ve fıstıklı tatlı / fırın ürünleri konusu: Yaşadığımız bir diğer şaşırtıcı durum ise, açık büfeyi tercih etmediğiniz takdirde, Rixos Premium markasının en özel villalarından birinde konaklıyor olsanız dahi fıstıklı Türk tatlısına ulaşmanın neredeyse mümkün olmamasıydı.Oda servisi, Clubhouse ve kullanabildiğimiz diğer restoranların menülerinde fıstıklı Türk tatlılarının bulunmaması nedeniyle, villa misafiri olarak konaklama süresince bu ürünlere ulaşma imkânımız olmadı.Benzer şekilde fırın ürünlerinin de menülerde bulunmaması nedeniyle villaya servis edilmesine onay verilmedi.Bu noktada, özellikle Executive Villa gibi yüksek segment bir konaklama ürününde misafir beklentilerinin yalnızca mevcut menülerle sınırlandırılmaması gerektiğini düşünüyorum.Daha da önemlisi, menüde bulunmayan basit bir ürünün misafir talebi doğrultusunda makul ölçüler içerisinde temin edilmesi konusunda daha esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum.Bu konuda villaya asistanımız aracılığıyla ürün getirtmeye çalıştığımız sırada açıkbüfede yaşanan yaklaşımın ve özellikle aşçıbaşı tarafından sergilenen tavrın da Rixos markasına yakışmadığını belirtmek isterim. Konaklamamızı Uzatmamız ; Burada özellikle altını çizmek istediğim bir konu daha var. Tüm bu yemek ve hizmet sorunlarına rağmen, Infinia Club yöneticileriyle her gün yaptığımız görüşmeler ve kendilerinin gerçekten ciddi anlamda çözüm üretmeye yönelik çabaları sonucunda, kaldığımız villanın konforu ve özellikle deniz kullanım alanının güzelliğini de dikkate alarak konaklamamızı bir hafta daha uzatma kararı aldık.Ancak tam da bu noktada, otelin aşçıbaşının “Hani beğenmiyorlardı” şeklindeki ifadesine şahit olduk.Misafir olarak yaşadığımız eksiklikleri ve memnuniyetsizliklerimizi dile getirmemizin, ilgili yönetici tarafından bu şekilde değerlendirilmesini son derece üzücü bulduğumu belirtmek isterim. Bir misafirin hizmetle ilgili eleştiride bulunması, otel çalışanı açısından kişisel bir mesele olarak görülmemeli; aksine hizmet kalitesinin geliştirilmesi için önemli bir geri bildirim olarak değerlendirilmelidir. Infinia Club üyeliği ve Rixos ile olan uzun süreli bağımız Yaşadığımız transfer ve yeme-içme sorunlarının Infinia Club üzerinden gelmiş olmamızdan kaynaklanıp kaynaklanmadığıyla ilgili endişemi özellikle Infinia yetkilileriyle de paylaştım. Kendileri böyle bir durumun söz konusu olmadığı konusunda bizi ikna ettiler.Ben de buna inanmak ve yaşananları münferit hizmet problemleri olarak değerlendirmek istiyorum. Ancak Infinia Club gibi Rixos’un uzun yıllardır sadık misafir kitlesini temsil eden bir yapının üyelerine karşı daha özenli, çözüm odaklı ve misafir memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Sonuç ve beklentimiz Genel olarak baktığımızda, otelde müşteri memnuniyeti açısından çok küçük konuların dahi neden bu kadar büyük sorunlara dönüştüğü ve çözüm üretmek yerine neden bu kadar fazla direnç gösterildiği konusunda ciddi bir değerlendirme yapılması gerektiğini düşünüyorum.Rixos Premium Bodrum’un konumu, doğal güzellikleri, denizi ve özellikle Executive Villa konsepti gerçekten çok değerli. Dolayısıyla mevcut hizmet anlayışıyla bu güçlü ürünün potansiyelinin tam olarak karşılanamadığını düşünüyorum. Özellikle; ● VIP transfer organizasyonunun kişi sayısına uygun şekilde planlanması, ● Satış sırasında taahhüt edilen hizmetlerin tesiste eksiksiz sunulması, ● Executive Villa misafirlerine à la carte restoranlarda ücretsiz yemek hizmeti sunulması ● Clubhouse Restaurant çalışma ve yemek servis saatlerinin villa misafirlerinin kullanım alışkanlıklarına göre yeniden düzenlenmesi, ● Cabana’da yiyecek servisinin değerlendirilmesi, ● Executive Villa oda servisi ve Clubhouse menülerinin zenginleştirilmesi, ● Fırın ürünleri ve fıstıklı Türk tatlıları gibi ürünlerin menülere eklenmesi, ● Menüde bulunmayan makul taleplerde daha çözüm odaklı bir yaklaşım benimsenmesi, ● Misafir geri bildirimlerinin çalışanlar tarafından kişisel bir eleştiri olarak değil, hizmet kalitesini geliştiren bir fırsat olarak görülmesi gerektiğini düşünüyorum. Umarım bu geri bildirimlerimiz yalnızca bir şikâyet olarak değil, Rixos Premium Bodrum’un hizmet kalitesinin ve misafir deneyiminin geliştirilmesi adına samimi ve yapıcı bir katkı olarak değerlendirilir. 10 yıllık tatil paketimiz kapsamında önümüzdeki yıllarda gerçekleştireceğimiz Rixos Premium Bodrum konaklamalarımızda, bugün dile getirdiğimiz bu sorunların çözüme kavuştuğunu ve yeniden alışkın olduğumuz gerçek Rixos kalitesiyle karşılaşacağımızı umuyorum.

Bu kadar kötü, bu kadar rezil bir tatil başka hiçbir yerde yapmadık. Müşteri memnuniyeti sıfır odaklı bir işletme. Personel rezalet. Personel yetersiz. Minimum personel ile maksimum birşeyler yapmaya çalışan, bunu da çok kalitesiz yapan, doğru personelde seçemeyen böyle bir işletme görmedim. Sadece bir iki örnek vereceğim. Bu örneklerin on katını düşünün. Hatta düşünemeyeceğiniz kadar iğrenç şeyler düşünün. Birinci konu, elimde yemek tabağı ile bir masaya oturmak istedim. Oturacağımız masa kirliydi orada bir garsona bu masayı temizleyebilir misiniz diye rica ettim Garson bu masayı temizlemesi çok uzun sürer başka masa bulun dedi. İkinci örnek de şu karpuz kesilen bir reyonda eski kalmış Karpuzlar vardı Yeni Bir karpuz dilimlenmesini rica ettik orada karpuz var deyip bir karpuz bile kesemediler yani biz onlardan kuzu dolması istemedik. Bunun gibi yazmakla bitiremeyeceğimiz onlarca örnek söyleyebiliriz bir haftalık tatilin 4 günü zor tamamladık sonra para iadesi istedik ve otelden ayrıldık.

personel güleryüzlü, hizmet üst düzeyde, yok kelimesi bu otelde kullanılmıyor.

personel kalitesi, yiyecek içecek kalitesi ve tüm imkanlara beklemeden ulaşmak...

Merhaba, otelinizde 4 gece 5 gun r yere cok uzak. Yanlışlıkla bir kere villa buggy sine el uzattık musait misiniz dedik yok diye sert bir sekilde bizi geri çevirdi. Bu çifte ayrım cok belirgin otelinizde. Sonuçta villa dışında kalan misafirler de orada bedavaya kalmıyor. Ayrica 4820 numaralı odada konakladik ve tesisatinda ciddi bir sorun vardı. Yarim saatte bir cok değişik bir ses uzun bir sekilde otuyordu gece de ayni sekilde. Bunu son günden bir önceki gun söyledik res deki Tuğçe hanıma ama tesisat göndereyim ama son gününüz zaten diye kendisi bir yargıya vardi.

Genel olarak memnun kaldık. Yemekler lezzetli ve deniz güzeldi. Odalar da güzeldi. Fakat bazı sorunları da anlatmam gerek. Odada sürekli tesisattan yüksek ve gürültü ses geliyordu(su çekişi, sifon basma vs. ) Buggy’ler yetersiz. Villa sakinlerine ayrıcalık çok fazla, olsun ama diğer sakinler başka dünyadan mı? Çalışanlar genel olarak güleryüzlü ve mükemmeldi. İçlerinde bazıları kaba ve sert cevap veriyor. Bunlar düzeltilmeli. Eğlence anlamında sadece yabancı müzik çalınıyor, onlar da zaten eski şarkılar. Kendi ülkemizde neden Türkçe müzik dinleyemiyoruz? Biz yurtdışına gidince ne Türk kahvesi var, ne de Türk yemekleri. Neden kendi ülkemizde yabancı kalıyoruz? Hamur işleri ve sıcak ürünler genelde ılık, buna da bir çözüm bulunmalı. Eğlence aktiviteleri farklılaşabilir.

Otel konumu, karşılaması, hizmeti ile gayet iyiydi. Negatif tarafı shuttle hizmeti ve kids club. Sahilde 10 dakikayı bulan shuttle bekleme süresi oldukça uzun. Ayrıca diğer rixy kids clublara bakınca ilgi ve çocuklerla vakit geçirme süresi oldukça kısaydı

Otel yemekleri güzeldi fakat odalar eski ve temiz değildi

Bu sene müşteri kaliteniz çok düşüktü. İskeleden, denizdeki akrabalarına dondurma atan kişiler nile vardı.

Merhaba, Rixos Bodrum’da genel olarak keyifli bir konaklama geçirdik. Özellikle çalışanların ilgisi, güler yüzü ve hizmet yaklaşımı oldukça başarılıydı. Otel tam kapasite olmasına rağmen yoğunluk çok fazla hissedilmiyor; alanların kullanımı ve buggy hizmeti de gayet iyi organize edilmiş. Bununla birlikte, Rixos markasından ve daha önce deneyimlediğimiz diğer Rixos otellerinden dolayı bazı konularda beklentimiz daha yüksekti. Özellikle a la carte restoranların tamamen açık alanda olması sıcak havalarda ciddi anlamda konforu düşürüyor. Kapalı ve klimalı bir alan bulunmuyorsa en azından güçlü soğutucular veya pervanelerle desteklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca a la carte restoranların ücretli olması da diğer Rixos deneyimlerimizle kıyasladığımızda bizi şaşırttı ve açıkçası üzdü. Yemek ve tatlı çeşitliliğini de diğer Rixos otellerine göre daha sınırlı bulduk. Godiva’da dondurma ve tatlı seçenekleri beklediğimiz kadar çeşitli değildi; konaklamamız sırasında macaron da bulunmuyordu. Benzer şekilde People’s’da bazı ürünlerin eksik olması (örneğin çubuk tarçın) ve kokteyllerde kullanılan bazı malzemelerin bulunmaması nedeniyle istediğimiz içecekleri alamadığımız zamanlar oldu. Bu seviyedeki bir otelde, özellikle tam kapasite çalışılan dönemde ürün tedariğinin daha iyi planlanmasını beklerdik. Otelin lobi ve ortak alanlarında da sıcaklık yüksek, klima performansı yetersiz kalıyor. Bodrum’un yaz sıcakları düşünüldüğünde ortak alanlarda serinleme imkânının daha iyi olması konforu ciddi şekilde artıracaktır. Odayla ilgili en önemli eleştirimiz ise WC’nin mahremiyeti. WC ve banyonun aynı alanda olması bizim için sorun değil ancak WC bölümünde en azından ayrı bir kapı olmalı. Mevcut banyo kapısının aralıklarından içerinin görülebilmesi özellikle aile konaklamalarında rahatsız edici olabiliyor. Özetle; personel kalitesi, ilgi, buggy hizmeti ve otelin tam kapasitede dahi kalabalığı iyi yönetmesi oldukça başarılı. Ancak yeme-içme çeşitliliği, ürün eksiklikleri, a la carte restoranların ücretli ve açık alanda olması, ortak alanların sıcaklığı ve odalardaki WC mahremiyeti konularında iyileştirme yapılması gerektiğini düşünüyorum. Rixos markasını ve diğer Rixos otellerindeki deneyimlerimizi dikkate aldığımızda, Rixos Premium Bodrum’dan bu konularda biraz daha yüksek bir standart beklerdik.

Düşük kalitede alkol, iyi olmayan ve kalitesi yetersiz yemek seçenekleri ile kötü bir deneyim yaşandı.