Swissôtel Resort Bodrum Sahili 5 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.3/5 274 görüş

En iyi fiyat
garantisi
Swissôtel Resort Bodrum Sahili - Image 1
Swissôtel Resort Bodrum Sahili - Image 2
Swissôtel Resort Bodrum Sahili - Image 3
Swissôtel Resort Bodrum Sahili - Image 4
Gazi Mustafa Kemal Bulvarı 42, Turgutreis Mahallesi, 48400 BODRUM, Türkiye

Açıklama

Otel ekstraları

  • Doğrudan kıyıda yer alır

  • Deniz ve bahçe manzaralı pek çok oda çeşidi

  • En yakın kasaba olan Turgutreis'e yürüme mesafesinde

  • Özel, kolayca erişilebilir plaj

  • 1700 m2'nin üzerinde alana sahip, kapalı havuzlu Pürovel Spa & Sport tesisleri.

Konaklama olanaklarımız

Otelin konumu

Swissôtel Resort Bodrum Sahili

Gazi Mustafa Kemal Bulvarı 42, Turgutreis Mahallesi
48400 BODRUM
Türkiye

GPS:36.980397, 27.257578

Telefon
Faks +90 252 311 33 34

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Yüzme havuzu
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Restoran
  • Fitness merkezi
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Oda servisi

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

Daha fazla bilgi edinin

ALL Puanlama  4.3/5  274 görüş

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Omer B. D. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Çocuklu aile olduğumuz için asansöre yakın oda rica etmiştik ama maalesef talebimiz karşılanmadı. Havuzda lamba çıkmıştı bildirmemize rağmen 1 saat orada bekledik teknik ekip gelmedi. Starbucks açık değildi onun dışında herşey olması gerektiği swiss kalitesindeydi.

Değerli misafirimiz, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Öncelikle, çocuklu bir aile olarak asansöre yakın oda talebinizin karşılanamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Oda taleplerini mümkün olduğunca yerine getirmeye çalışsak da, doluluk durumuna bağlı olarak her zaman garanti edemeyebiliyoruz. Havuz alanında bildirdiğiniz teknik sorunla ilgili yaşadığınız bekleme süresi ise beklentilerimizin ve hizmet standartlarımızın altında kalmıştır. Konuyu ilgili ekiplerimizle paylaşarak gerekli değerlendirmelerin yapılmasını sağlayacağız. Starbucks hizmetinin kapalı olması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını da anlıyor ve geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Bununla birlikte, genel olarak konaklamanızın Swiss kalitesine uygun geçtiğini belirtmeniz bizleri memnun etmiştir. Sizleri gelecekte tekrar ağırlama ve çok daha kusursuz bir deneyim sunma fırsatı bulmayı dileriz. Saygılarımızla, Guest Relations Team Şükran Özge Aldaş

Avis müşterileri puanı 0.5/5

Mirac I. S. Çiftler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Konaklamam sonrasında tarafıma gönderilen memnuniyet anketi üzerine yaşadığım olumsuzlukları ve ciddi rahatsızlık duyduğum hususları paylaşmak istiyorum. Öncelikle belirtmek isterim ki, Swissôtel Bodrum’u tercih ederken belirli bir hizmet ve misafirperverlik standardı bekliyordum. Ancak konaklamam boyunca yaşadığım birçok olay nedeniyle tesisten memnun ayrılmadım. Bunlardan ilki, beach alanında yaşadığım durumdur. Sabah yaklaşık 10:30 civarında plaj alanında bulunduğum sırada yalnızca bir şişe su talep ettim. Bana servis saatinin 11:00’de başlayacağı ve bu nedenle su verilemeyeceği söylendi. Bir otel misafirine, özellikle de sıcak bir yaz gününde, servis saatini gerekçe göstererek bir şişe su verilmemesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu yaklaşımın misafir memnuniyeti ve hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. Bunun yanında restoranlarda yaşadığımız deneyim de son derece rahatsız ediciydi. Birçok kez yemeğimizi henüz tamamlamadan personelin kredi kartı pos cihazıyla masamıza gelerek ödeme talep ettiğine şahit olduk. Misafirlerin yemek deneyimini tamamlamasını beklemek yerine sürekli ödeme odaklı bir yaklaşım sergilenmesi, kendimizi misafirden çok tahsilat yapılacak müşteri gibi hissettirdi. Bunların dışında, konaklamam boyunca yaşadığım genel hizmet kalitesine ilişkin ciddi memnuniyetsizliklerimi de belirtmek isterim. Açık konuşmak gerekirse, konaklamam süresince karşılaştığım personelin çok büyük bir kısmı ilgisiz, isteksiz ve yetersizdi. Özellikle beach alanında hizmet almak son derece zor ve yorucuydu. Basit bir sipariş vermek veya bir personelden destek almak dahi çoğu zaman uzun süre beklemeyi gerektiriyordu. Durum öyle bir noktaya geldi ki, hizmet alabilmek için çözümü kendim üretmek zorunda kaldım ve bir garsonun telefon numarasını alarak doğrudan kendisiyle iletişim kurmaya başladım. Bir otel misafirinin temel hizmetlere ulaşabilmek için bu yönteme başvurmak zorunda kalması kabul edilebilir değildir. Tatil yapmak, dinlenmek ve keyif almak amacıyla geldiğim otelde ne yazık ki sürekli sorunlarla uğraşmak zorunda kaldım. Tatilimin önemli bir bölümünü hizmet eksiklikleriyle mücadele ederek geçirdim. Keyif almak için geldiğim yerde stres ve memnuniyetsizlik yaşadım. Kahvaltı deneyimi de beklentilerin çok altında kaldı. Yaklaşık 65 Euro seviyesindeki kahvaltı ücretinin karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum. Sunulan meyvelerin önemli bir kısmı taze değildi. Daha da önemlisi, kahvaltı boyunca bir kez olsun çay veya kahve isteyip istemediğimiz sorulmadı. Hatta çoğu zaman su talep etmek dahi ciddi çaba gerektiriyordu. Personelin misafirlerle ilgilenme konusunda son derece pasif ve isteksiz olduğu açıkça hissediliyordu. Kısacası hiç memnun değilim tatilim rezil oldu, insanı kendi parasıyla rezil etmek ne demek onu gösterdiniz…

Avis müşterileri puanı 3.0/5

Zafer T. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Bir daha gelmeyi düşünmem.

Değerli misafirimiz, Konaklamanızın beklentilerinizi karşılayamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Misafirlerimizin otelimizden memnun ayrılması en büyük önceliğimizdir ve yaşadığınız olumsuz deneyimin sizde böyle bir izlenim bırakmış olması bizi gerçekten üzmüştür. Geri bildiriminizi dikkatle değerlendirerek ilgili departmanlarımızla paylaşacağız. Hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayan görüşleriniz için teşekkür ederiz. Her ne kadar şu an yeniden bizi tercih etmeyi düşünmediğinizi belirtmiş olsanız da, gelecekte bize tekrar bir fırsat vermeniz halinde sizlere çok daha iyi bir deneyim yaşatabilmeyi umut ederiz. Saygılarımızla, Guest Relations Team Şükran Özge Aldaş

Avis müşterileri puanı 0.5/5

Emre T. İş - ALL için doğrulanmış yorumlar

Gözlüğümü kaybettim bir kişi ilgilenmedi geri dönüş yapan dahi olmadı hiç yakışmadı markaya

Değerli Misafirimiz, Sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede, güneş gözlüğünüzü geçen yıl kaybettiğinizi belirtmiş bulunmaktasınız. Kayıp eşya bildiriminden bu yana oldukça uzun bir süre geçmiş olması nedeniyle, söz konusu eşyanın bulunabilmesinin ne yazık ki oldukça zor olduğunu üzülerek belirtmek isteriz. Bununla birlikte, talebiniz ilgili departmanlarımızla paylaşılmış olup gerekli kontroller sağlanacaktır. Herhangi bir bilgiye ulaşılması halinde sizinle memnuniyetle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Guest Relations Team Şükran Özge Aldaş

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Burak K. Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Otelin personeli çok yardımsever ve ilgiliydi. Otelin konumu ve denizi gayet güzeldi. Eksik gördüğüm yanlardan en önemlisi organizasyon eksikliğiydi. Oda temizliği çok iyi değildi, banyoda köşe ve diplerde kirler tozlar vardı, bahçe mobilya minderlerinin arkası kuru yapraklarla doluydu, havuz ve denizde sürekli havlu eksikliği vardı, personel ilgiliydi fakat tecrübesiz ve otel hakkında az bilgiye sahipti, açık büfe swissotel standartlarının altındaydı. Açıkçası daha önce swissotel’lerde konaklamış biri olarak aynı hissi almadım. Bir franchise havası vardı.

Değerli Misafirimiz, Öncelikle konaklamanızın ardından görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Personelimizin yardımseverliğinden, otelimizin konumundan ve denizimizden memnun kalmış olmanız bizleri mutlu etti. Bununla birlikte, beklentilerinizi tam anlamıyla karşılayamadığımız noktaları öğrenmiş olmaktan dolayı üzgünüz. Oda temizliği, bahçe alanlarının bakımı, havlu temini ve operasyonel organizasyon konularındaki geri bildirimlerinizi büyük bir dikkatle değerlendirdik. Belirttiğiniz hususlar ilgili departman yöneticilerimizle paylaşılmış olup, hizmet kalitemizi geliştirmek adına gerekli iyileştirme çalışmalarına başlanmıştır. Ayrıca ekip üyelerimizin eğitim ve ürün bilgisi konusundaki gelişimlerinin öneminin farkındayız. Misafirlerimize daha tutarlı ve üst düzey bir deneyim sunabilmek adına eğitim programlarımızı sürekli olarak gözden geçirmekte ve geliştirmekteyiz. Yiyecek-içecek hizmetlerimiz ve açık büfe konseptimizle ilgili değerlendirmeleriniz de bizim için son derece değerlidir. Özellikle daha önce farklı Swissôtel deneyimleri yaşamış bir misafirimizin görüşleri, standartlarımızı gözden geçirmemiz açısından önemli bir geri bildirim niteliğindedir. Deneyiminizi tüm yönleriyle mükemmel hale getirememiş olmaktan dolayı üzüntümüzü paylaşır, yapıcı yorumlarınız için tekrar teşekkür ederiz. Gelecekte sizi yeniden ağırlama fırsatı bulmayı ve çok daha iyi bir deneyim sunmayı dileriz. Saygılarımızla, Guest Relations Team Şükran Özge Aldaş

Diğer web kullanıcıları otelimizi değerlendirmektedir

  • 97 görüş 8.4/10 Konum
  • 210 görüş 7.9/10 Oda
  • 370 görüş 8.3/10 Hizmet
  • 157 görüş 9.3/10 Plaj
  • 104 görüş 7.5/10 Hijyen
  • 103 görüş 8.1/10 Konfor
  • 92 görüş 7.4/10 Kahvaltı
  • 86 görüş 8.9/10 Otel Ambiyansı

Hizmet sağlayıcı Trustyou

Yakınlardaki diğer tesislerimiz

Bodrum şehrindeki tüm otellerimiz