Albergo Rixos The Palm Hotel & Suites 5 stelle

Personale disponibile! Molti particolari non curati

Abbiamo trovato cortesia nel personale, pulizia nelle camere e nelle parti comuni, un buona varietà nel buffet . Una nota che vorrei segnalare : avevamo un trattamento in all inclusive che parte dal pomeriggio del giorno di arrivo e termina al mattino del giorno della partenza quindi si paga anche quella mezza giornata di cui non si usufruisce in particolare il pranzo.

Mi meraviglio che un hotel come questo possa far parte della catena Accor

Esperienza molto deludente, la camera 1304 che mi è stata assegnata ha un armadio di dimensioni assurdamente piccole, poco più di un armadietto dello spogliatoio di una palestra, ed è situata sopra il campo da tennis, dove hanno iniziato a giocare perfino alle 06,15 del mattino, ci si sveglia col rumore delle palle giocate o, in altrrnativa, con quello del cantiere del palazzo di fronte; la pulizia della camera nei primi giorni è stata insoddisfacente, migliorata negli ultimi tre giorni dopo le mie lamentele che hanno prodotto la sostituzione dell’addetto, decisamente più bravo. Comunque in un hotel 5 stelle mi sarei aspettato anche il ripasso della camera, di norma nell’intervallo della cena, che invece è stato fatto una sola volta in otto giorni...! Altri problemi della camera sono stati l’odore nauseabondo proveniente dallo scarico della doccia, e l’impossibilità di gestire la temperatura dell’aria condizionata, che incurante dei valori aumentati o diminuiti tornava sempre automaticamente a 22 gradi. Ho inoltre trovato difficoltà nel rapportarmi con l’impiegata del front office, che tratta le persone quasi con sopportazione nonostante si tratti di clienti paganti. Infine, non trovando di mio gradimento la maggior parte dei cibi proposti nel ristorante “A la turca”, ho preferito cenare prevalentemente nei ristoranti a prenotazione, che sono però sotto dimensionati rispetto al numero degli ospiti dell’hotel, e quindi per tre volte non sono riuscito ad accedere; buoni comunque il “Toro loco” e “Aqua”, quest’ultimo davvero interessante e con personale validissimo, meno bene “L’olivo”, che di italiano ha ben poco.... (chiamare “carbonara” la pasta servita è davvero un insulto). I lettini della piscina vengono prevalentemente occupati da persone che depositano il telo blu dell’hotel e spariscono, presentandosi ore ed ore dopo. Quanto alla spiaggia, l’acqua del mare non è certo invitante per trasparenza e pulizia, e comunque il forte vento presente durante il mio soggiorno ne ha limitato l’utilizzo. Infine ho trovato eccessivamente isolata la posizione dell’Hotel, ma posso soltanto incolpare me stesso per non averlo considerato attentamente all’atto della prenotazione.

Ci siamo trovati molto bene al Rixos, durante il nostro soggiorno di una settimana. Il resort è decisamente attrezzato per bimbi e la formula ultra-all-inclusive che abbiamo scelto, è decisamente soddisfacente su tutti i punti di vista: ristoranti, bars e selezione di alcolici. Lo staff è disponibile ad ogni ora per supportare qualsiasi necessità, soprattutto dei bimbi, in maniera sempre cordiale. Unico punto da calcolare per eventuali spostamenti di visita in downtown, è che il Rixos è situato alla fine di uno dei lati del The Palm, quindi ci vanno dai 20 ai 30 minuti solo per abbandonare l arcipelago e raggiungere la "terra ferma".

Vacanza di 1 settimana nella quale volevamo vedere Dubai ma anche rilassarci in spiaggia.

Abbiamo soggiornato in questa struttura per una settimana in trattamento Ultra All Inclusive. Lo staff (sottolineo tutto lo staff) è impeccabile: sia nella cortesia sia nell'attenzione a qualsiasi esigenza o particolare. La pulizia di tutta la struttura è maniacale, sia nelle camere, negli spazi comuni, nel ristoranti e in spiaggia. La ristorazione è stata sicuramente una sorpresa: un'enorme varietà di pietanze. Da italiano forse l'unica pecca è la pasta che, anche se fatta al momento, è sempre scotta e insipida, ma se ne può fare decisamente a meno data la varietà di cibo.

Buona manca un locale notturno

Esperienza piacevole