Novotel Dubai Al Barsha 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.465 recensioni

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Vicino metro Insurance Market, Sheikh Zayed Road Barsha 1, POB 450011 DUBAI, Emirati Arabi Uniti

Descrizione

I plus dell'hotel

  • WIFI gratuito in tutto l'hotel

  • Spa InBalance by Novotel e piscina all'aperto

  • Servizio navetta gratuito per i centri commerciali e le spiagge nelle vicinanze

  • 10 sale riunioni con attrezzature all'avanguardia

  • A pochi passi dalla stazione della metropolitana insurance market

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Dubai Al Barsha

Vicino metro Insurance Market, Sheikh Zayed Road Barsha 1
POB 450011 DUBAI
Emirati Arabi Uniti

Coordinate GPS:25.112416, 55.188687

Telefono
Fax +971 4 304 9100

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.465 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  4.619 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Marianna M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Bella struttura, ottima posizione. Ristoranti e bar di buon livello. Personale cortese. Qualche problema di pulizia alla camera perchè il personale non puliva in modo accurato e ogni giorno dovevano aspettare gli asciugamani puliti fino alle 17/17.30.

Giudizio clienti 2.5/5

Roberto V. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ottima camera, ma lavello del bagno non scaricava, le TV non funzionavano anche dopo un intervento del tecnico. Risolto il problema dello scarico del lavello.

Gentile Roberto V., La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo sinceramente per i disagi riscontrati durante il suo soggiorno riguardanti il lavello e le televisioni. Apprezziamo la sua pazienza e il nostro staff è sempre impegnato a garantire il miglior servizio possibile. Cordiali saluti, Novotel Dubai Al Barsha

Giudizio clienti 2.0/5

Gaetano V. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Il novotel al Barsha di Dubai è cambiato molto, ed è diventato piu scadente. Servizi pessimi. Scarsita di Staff. L'hotel è sempre pienissimo ma lo staff molto ridotto. Personalmente sono stato 17 giorni e per 10 giorno ho avuto il telefono fuori servizio anche se ho fatto diverse lamentele. Cosi se avevo bisogno del concierge o della lavanderia o del bar o del ristorante dovevo scendere io direttamente giu al front desk. Davvero servizi pessimi.

Gentile Gaetano V., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo spiacenti di apprendere che la qualità dei servizi non ha soddisfatto le sue aspettative. La disponibilità del nostro staff è una priorità e ci scusiamo per eventuali inconvenienti causati dalla mancanza di assistenza. Le segnalazioni relative al telefono sono state annotate e saranno esaminate con attenzione. La sua opinione è importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Novotel Dubai Al Barsha

Giudizio clienti 0.5/5

Thomas B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Questo hotel ha lo strano e sgradevolissimo vizio di derubare del denaro ai propri clienti. Al momento del check-in la receptionist mi ha chiesto se volevo fissare una cifra pre-autorizzata sulla mia carta di credito da utilizzare per gli extra. Ho acconsentito a pre-autorizzate 500 AED. Durante il mio soggiorno ho usufruito di vari servizi dell'hotel: il bar, la SPA, ecc... Ma ogni volta che chiedevo di caricare consumazioni o servizi sulla camera mi veniva detto che ciò comportava un sovrapprezzo per la reception !?!?! Una tangente per la reception?? Stiamo scherzando?? Ma non è minimamente legale una cosa del genere. Fatto sta che arrivo al lavoro sera prima del mio check-out dei 500 AED ne ho utilizzati ZERO. Chiedo quindi di regolare il mio conto dell'hotel facendomi annullare la pre-autorizzazione. Ma mi viene detto che il terminale POS ha un problema tecnico. Chiedo di parlare con il duty manager. Ma in quel momento, le 9 di sera pare non ci sia nessuno in ufficio. Mi dico di passare più tardi. Mi ripresento alle 22 ed il problema persiste. Mi invitano a fare l'operazione l'indomani mattina al check-out. Alla mattina alle 5:30 mi ripresento per il check-out ma il terminale ha sempre problemi. Alterato dalla situazione chiedo si chiami il manager. Ma il "supervisor" è a letto, a casa, a dormire, mi viene detto candidamente. In giornata mi verranno restituiti i miei soldi. Non debbo preoccuparmi. Dopo due giorni la pre-autorizzazione non è stata cancellata richiamo l'hotel e mi viene detto che la struttura entro 14 GIORNI!!! procederà all'annullamento. Questo a casa mia si chiama furto! Ho proceduto ad avvisare il circuito della carta di credito che ha definito la cosa una vera e propria operazione di scam e non è la prima volta che succede con questa struttura alberghiera. Complimenti al gruppo ACCOR che ha affiliati di tale qualità. Con me il gruppo ACCOR ha chiuso. Mai più e pensare che sono stato per quasi 20 anni di affiliato LeClub e pure cliente Gold.

Gentile Thomas B., La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo profondamente dispiaciuti di apprendere che ha riscontrato problemi riguardanti la pre-autorizzazione sulla carta di credito e il servizio al check-in. Ci teniamo a precisare che la pre-autorizzazione è una pratica standard che utilizziamo per garantire una maggiore sicurezza ai nostri ospiti durante il soggiorno, tuttavia comprendiamo come la Sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Ci scusiamo sinceramente per i disguidi relativi al terminale POS e per la mancanza di assistenza tempestiva da parte del nostro personale. È fondamentale che i nostri ospiti ricevano un servizio attento e reattivo, e ci rammarichiamo che in questa occasione non siamo stati in grado di fornirlo. La Sua segnalazione è molto preziosa e sarà presa in considerazione per migliorare i nostri processi e servizi. La ringraziamo nuovamente per il Suo feedback e ci auguriamo di avere l'opportunità di servirLa in futuro con una esperienza migliore. Cordiali saluti, Novotel Dubai Al Barsha

Giudizio clienti 3.5/5

Stefano B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camera pulita ma con odore di muffa, forse per colpa della moquette

Gentile Stefano B., La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione e la pulizia della camera. Ci scusiamo per l'inconveniente relativo all'odore di muffa e terremo in considerazione il suo commento per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Novotel Dubai Al Barsha

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 940 recensioni 8.1/10 Colazione
  • 119 recensioni 9.6/10 Area benessere

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.