Mercure Fatima 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.8/5 1.095 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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Rua Conego Manuel N Formigao 4, 2495417 FATIMA, Portugal

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Nieuw geopend hotel in het hart van Fátima

  • Op 5 minuten lopen van het Sanctuary of our Lady of Fátima

  • Restaurant Casa Plátano, de beste in de stad en 24-uurs roomservice

  • Gratis medische service op afstand

  • Familie kamers en parkeergelegenheid beschikbaar

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Fatima

Rua Conego Manuel N Formigao 4
2495417 FATIMA
Portugal

Gps:39.627996, -8.67513

Telefoon
+351 249 248 000

Oproepen naar een
landelijk vast netwerk

Fax +351 249 248 000

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

PLANE TREE bistro

Ons Plane Tree restaurant biedt een Portugees geïnspireerd menu met typerende gerechten, maar ook salades en snacks. Voor de kleintjes is er een kindermenu.

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.8/5  1.095 beoordelingen

TripAdvisor score  5.0/5  85 beoordelingen

Certificaat van uitmuntendheid 2024

Fraca interação com staff e atenção ao detalhe, bom quarto e comida.

Tripadvisor-waardering 3.0/5

odiogom Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

O Hotel Mercure Fátima possui uma localização privilegiada, ao lado da Basílica da Santíssima Trindade, numa das entradas para o Santuário. A infraestrutura é moderna, com elevados padrões de manutenção e limpeza, no entanto a interação com o staff fez-me ter desejado ter optado por escolher outra unidade hoteleira e (certamente) não mais voltar a ficar hospedado. A experiência geral é comprometida por um serviço de atendimento ao cliente deficiente. Reservei através do parceiro Booking e deixei nota na reserva de que o check in seria feito após a meia noite. Mandei mensagem para o alojamento e usei também a opção de indicar a hora de chegada. Ao dar entrada no hotel para check in, a reserva era para 26 e poucos minutos passavam da meia-noite do dia 27 o colaborador de serviço fez o infeliz comentário de que era meu dever ter avisado o hotel de que iria chegar após a meia noite, que já era muito tarde.Foi a pior experiência de check in pela qual alguma vez passei. Não foi rude, mas foi muito pouco profissional. Após ter dito que fiz o alerta, com bastante antecedência, o homem que se encontrava de serviço ainda fez o comentário de que “eles não avisam as notas da reserva”, dando a entender que o problema era meu e não da fraca comunicação entre departamento de reservas e front office. Hoje, 28 de Março, no momento do check out, a colaboradora diz-me ter tudo pago e eu insisti que tinha consumo de room service, que queria pagar. O meu consumo foi de 21.50€ e a colaboradora de serviço queria cobrar-me 29€. Mostrei-lhe o meu ticket e a mesma pessoa ainda comenta para comigo: “paga os 21.50€ porque não consigo encontrar os outros 7.50€”. Fora a localização, as comodidades e apresentação do espaço, bem como os itens que provei do room service (que são excelentes, com distinção para o Bolo de Chocolate com espuma de ginjas), não consigo encontrar forma de recomendar pela interação com membros do staff.

Excelente hospedagem em Fátima!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

cvukita Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Maravilhoso! Localização perfeita, quarto moderno, confortável e aconchegante, café da manhã delicioso e atendimento impecável! Fica o nosso agradecimento especial para a Tânia, que além de ser muito simpática, nos deu várias dicas bacanas para o nosso período lá!

Au delà de nos attentes

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Christophe92 Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Nous avons séjourné 2 nuits pour visiter la régions. Lors de notre arrivée, tous les avantages de notre statut All ont été respectés : surclassement, bon boissons et petite attention dans la chambre. Le parking est gratuit pour les clients. Le lobby est tres zen avec son architecture en forme d’arbre. La chambre était très propre, spacieuse et confortable. La qualité des finitions est au top. Le confort est par quasi équivalent à des hôtels comme Pullman. Nous avons bénéficié d’un très bon tarif à moins de 60 euros la nuit hors petit-déjeuner. C’est imbattable pour le rapport qualité-prix. Il est juste face au sanctuaire.

Experiência muito boa!

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Vasco M Stellen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Experiência muito agradável no Mercure! Escolhemos o quarto mais básico, ainda assim super higiénico, um design de cortar a respiração e atendimento 5*. Estava tudo impecável! Para o preço entregam muito valor! Ficam apenas a faltar alguns detalhes como chinelos de quarto e similares. Tirando isso mais que aprovado! Voltaremos!

Fantástico!!!

Tripadvisor-waardering 5.0/5

fabianar34397 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Simplesmente fantástico!! Recomendo vivamente, o hotel encontra-se muito bem equipado, novo, limpo e funcional. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos, fomos super bem recebidas. Deixamos um especial agradecimento a Marta, por toda atenção e cuidado! Outro ponto positivo é o restaurante, excelente pequeno almoço, almoço e jantar, pratos com qualidade elevada e preço justo. Será nosso hotel de eleição sempre que formos à Fátima!

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 491 beoordelingen 9.4/10 Locatie
  • 625 beoordelingen 8.9/10 Kamer
  • 845 beoordelingen 9.5/10 Service
  • 6 beoordelingen 10/10 Wifi
  • 416 beoordelingen 9/10 Ontbijt
  • 319 beoordelingen 9.6/10 Sfeer
  • 284 beoordelingen 8.8/10 Comfort
  • 279 beoordelingen 9.6/10 Netheid

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Interne reglement
Vorderingen in het Portugees

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (BTW en toeristenbelasting inbegrepen) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.