Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'hôtel n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant l'état de nos installations et la propreté. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous sommes toutefois heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil, la disponibilité de notre personnel ainsi que la restauration. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Bien cordialement, Nathan

Beste gast, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en voor het delen van uw ervaring. We zijn blij te lezen dat u genoten heeft van uw kamer, ons ontbijt en de omgeving van het hotel. Tegelijkertijd vinden we het jammer dat de organisatie, zowel tijdens het ontbijt als in ons restaurant, niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw opmerkingen over het aanvullen van het ontbijtbuffet en de coördinatie van onze bediening nemen wij serieus en zullen wij met ons team bespreken. Het spijt ons ook dat uw hoofdgerecht te snel werd geserveerd, waardoor u niet rustig van uw aperitief kon genieten. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden. Wij danken u voor uw waardevolle feedback en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen, zodat wij u een nog aangenamere ervaring kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Filiz

Beste, Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw feedback. Fijn om te horen dat u tevreden was over onze mooie kamers en de vlotte, vriendelijke check-in. Het spijt ons te vernemen dat de communicatie aan de bar niet naar wens verliep door de taalbarrière. Daarnaast nemen wij uw opmerking over de hygiëne bij het ontbijtbuffet zeer serieus. We zullen dit intern bespreken en de nodige maatregelen nemen om de ervaring voor al onze gasten te verbeteren. Wij waarderen uw opmerkingen, want die helpen ons onze dienstverlening verder te verbeteren. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groeten, Filiz

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal à proximité de l’autoroute, ainsi que le confort de votre chambre et la climatisation, particulièrement appréciable lors des périodes plus chaudes. Nous regrettons toutefois que la présence de certains chiens ait impacté la qualité de votre séjour. En tant qu’établissement accueillant les animaux de compagnie, nous nous efforçons de concilier le bien-être de tous nos clients. Nous restons attentifs au respect des règles de propreté, de tranquillité et de sécurité. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de poursuivre nos efforts afin d’offrir la meilleure expérience possible à l’ensemble de nos visiteurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Filiz

Beste gast, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling van 9/10. Wij zijn verheugd te lezen dat u genoten heeft van ons hotel en dat u tevreden was over de parkeergelegenheid. Uw positieve opmerkingen betekenen veel voor ons en motiveren ons om onze gasten steeds de beste service te bieden. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen voor een even aangenaam verblijf. Met vriendelijke groet, Nathan

Geachte klant, Hartelijk dank voor uw waardevolle feedback. Het doet ons plezier te lezen dat u genoten heeft van de mooie ligging aan het golfterrein en dat de kamer als netjes en praktisch werd ervaren. Wij vinden het oprecht jammer dat uw ervaring in het restaurant niet volledig aan de verwachtingen heeft voldaan. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze gasten willen bieden. Uw opmerkingen worden dan ook zorgvuldig intern besproken om dit te verbeteren. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen, zodat wij u een volledig en aangenaam verblijf kunnen laten ervaren. Met vriendelijke groet, Filiz

Beste gast, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat uw ontvangst aan de receptie niet als warm en persoonlijk is ervaren. Dit is zeker niet de beleving die wij onze gasten willen bieden. Ook uw opmerkingen over de lift en de glazen in het restaurant nemen wij zeer ter harte. Wij begrijpen dat dit invloed kan hebben op het algemene comfort en de beleving tijdens uw verblijf, en dat betreuren wij ten zeerste. Uw feedback is waardevol en wordt gedeeld met de betrokken teams, zodat hier de nodige aandacht aan kan worden besteed. Wij hopen dat wij in de toekomst de kans krijgen om u een veel aangenamere ervaring te laten beleven. Met vriendelijke groet, Het hotelteam

Hartelijk dank voor uw mooie woorden en uw trouw aan ons hotel! Het doet ons veel plezier te horen dat u telkens weer tevreden bent over de netheid, de service van ons personeel en onze keuken. Wij kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen tijdens uw volgende reis naar Frankrijk. Met vriendelijke groet, Filiz

Beste gast, Hartelijk dank voor uw mooie en enthousiaste reactie! We zijn ontzettend blij te horen dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Uw positieve feedback doet ons echt veel plezier en motiveert ons elke dag opnieuw. We hopen u in de toekomst met evenveel enthousiasme opnieuw te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Filiz

Bonjour Madame V., Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant votre statut de membre. En effet, vous êtes bien membre et vous bénéficiez normalement d’une réduction de 5 %. C’est pourquoi nous vous avons effectué un remboursement de 10 € sur votre carte enregistrée, correspondant initialement au supplément animal. Pour vos prochains séjours, n’hésitez pas à nous le signaler dès votre arrivée si la remise n’a pas été appliquée ou indiquée lors de la prise de réservation : nous aurions pu retrouver votre compte immédiatement et vous faire bénéficier de la réduction directement. Concernant l’ascenseur, celui-ci est nettoyé quotidiennement par notre équipe. Cependant, le personnel n’étant pas présent toute la journée, il peut arriver qu’il soit sali après leur passage et nettoyé seulement le lendemain. Pour ce qui est de la salle de bain, nous sommes désolés d’apprendre qu’une mauvaise odeur était présente. N’hésitez jamais à nous en informer à la réception : nous aurions pu vous proposer un changement de chambre si vous le souhaitiez. Malheureusement, certaines odeurs d’évacuation ne dépendent pas de nous, même si nous faisons de notre mieux pour limiter ce type de désagrément. Enfin, nous sommes navrés si notre sourire et notre amabilité n’ont pas été au rendez-vous. Nous en prenons bonne note afin d’améliorer notre accueil. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Bien Cordialement, Nathan

Beste gast, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij dat het hotel u beviel en dat u V. het ontbijt heeft genoten, maar het spijt ons oprecht dat het diner niet aan uw verwachtingen voldeed. Uw feedback over de risotto en het voorgerecht helpt ons te zien waar we met prioriteit verbeteringen moeten aanbrengen. We begrijpen des te meer uw teleurstelling omdat er in de nabije omgeving geen andere eetgelegenheid is, en we betreuren het oprecht dat dit uw verblijf heeft beïnvloed. We verzekeren u dat uw opmerkingen aan ons keukenteam zullen worden doorgegeven zodat de nodige aanpassingen kunnen worden gedaan. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u dan een meer bevredigende culinaire ervaring te bieden. Filiz

Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour votre belle note de 8/10. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le confort de votre chambre. Concernant l’absence de minibar, cela fait en effet partie de notre démarche écoresponsable. Nous avons fait le choix de ne pas équiper nos chambres de frigos afin de limiter notre consommation énergétique. Toutefois, notre équipe reste à votre disposition à tout moment pour conserver ou rafraîchir vos produits si besoin. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le restaurant et le service, et les transmettons à nos équipes pour amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement, Nathan

Beste gast, Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en voor het delen van uw ervaring in ons hotel. We zijn blij om te horen dat u heeft genoten van de ligging aan de golfbaan, de comfortabele bedden en het gezellige balkon. Het doet ons ook veel plezier dat onze receptiemedewerkers u goed hebben kunnen helpen met uw auto problemen en dat u zonder extra kosten later kon uitchecken. We streven er altijd naar onze gasten zo goed mogelijk te ondersteunen. Fijn om te horen dat het eten in ons restaurant en het uitgebreide ontbijt, inclusief glutenvrije en lactosevrije opties, naar wens waren. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Filiz

Dear Guest, Thank you very much for your amazing feedback ! We are looking forward to welcome you again. Best regards, Filiz

Dear Guest, Thank you very much for your feedback ! We are looking forward to welcome you again ! Best regards, Filiz

Dear Guest, Thank very much for this amazing feedback. It will be a pleasure to have you during your futur trip ! Best regards, Filiz