Novotel Orléans Chemins Sologne-Demeures Campagne 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 932 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Novotel Orléans Chemins Sologne-Demeures Campagne - Image 1
Novotel Orléans Chemins Sologne-Demeures Campagne - Image 2
Novotel Orléans Chemins Sologne-Demeures Campagne - Image 3
Novotel Orléans Chemins Sologne-Demeures Campagne - Image 4
2 rue Honoré de Balzac, ORLEANS Cedex, 45071 ORLEANS, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Videogames en de speelzaal met biljart, tafeltennis en tafelvoetbal

  • 50 tv kanalen, waaronder beIN Sports 1, 2 en 3

  • Meer dan 400 m² aan vergaderruimten, faciliteiten geheel naar wens

  • Het buitenzwembad is geopend van 14-05-2018 tot 23-09-2018

  • Ons hotel heeft een Green Key certificaat

Onze accommodaties

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover
Discover

Hotel locatie

Novotel Orléans Chemins Sologne-Demeures Campagne

2 rue Honoré de Balzac, ORLEANS Cedex
45071 ORLEANS
Frankrijk

Gps:47.814475, 1.928791

Telefoon
Fax +33 2 38 69 24 04

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

NOVOTEL CAFE

This is the gourmet address which will make your taste buds tingle! The menu, meticulously designed by the "Maître Restaurateur" chef, highlights regional delicacies for you to discover or rediscover.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  932 beoordelingen

TripAdvisor score  3.7/5  962 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 4.5/5

Nicolas L. Alleen - ALL bevestigde berichten

Sinds vorig verblijf krijg ik geen welkomstdrankje meer aangeboden. Ook op de kamer was er geen thee te vinden, maar ik kreeg prompt een zakje aangeboden toen ik dat meldde aan de bar. Echt maar heeel kleine bemolletjes hoor. Tip: nametags voor het personeel. Ik was bij mijn vorig verblijf aangenaam verrast toen de juffrous aan de balie mij herkende. Voor het eerst in de veertien jaar dat wij bij jullie komen!

Beste Nicolas, Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat uw verblijf over het algemeen goed is verlopen, maar we nemen uw opmerkingen zeer serieus, vooral gezien uw loyaliteit. Onze excuses dat we u geen welkomstdrankje hebben aangeboden, een belangrijk extraatje dat met uw loyaliteit gepaard gaat. We zullen ons receptieteam eraan herinneren hoe belangrijk het is om dit altijd te doen. We zijn blij dat het theezakje u snel werd aangeboden aan de bar nadat u het had aangegeven, maar het had op uw kamer moeten liggen. Uw opmerking over naambadges is zeer relevant; ze versterken inderdaad de persoonlijke band. We geven echter de voorkeur aan een aanpak waarbij onze medewerkers worden aangemoedigd om zich op een natuurlijkere en warme manier voor te stellen bij aankomst bij de receptie of tijdens uw diner in het restaurant. Ons doel is om een ​​oprechte interactie te bevorderen, minder "formeel" dan een simpele badge. We zorgen ervoor dat deze spontane en oprechte introductie behouden blijft. We begrijpen dat u als gewaardeerde klant deze speciale aandacht waardeert en we streven ernaar dat u zich bij elk bezoek gewaardeerd voelt. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen en ervoor te zorgen dat u een perfect verblijf heeft. Met vriendelijke groet, Sarah, Guest Experience Manager

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Koen V. Stellen - ALL bevestigde berichten

onze kamer (172) was koud, er was absoluut geen verwarming!!! met het begin van de winter was het absoluut geen leuke ervaring!

Cher Mr V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le chauffage de votre chambre n'était pas fonctionnel, rendant votre séjour désagréable en cette période où les températures baissent. Le confort de nos clients est notre priorité, et nous regrettons profondément que vous ayez eu froid. Soyez assuré que notre équipe technique a été informée pour inspecter et réparer sans délai les prises de la chambre concernée, car ce dysfonctionnement est inacceptable. Nous prenons également bonne note des remarques que vous nous avez transmise par e-mail. Nous allons y apporter une réponse plus détaillée dans les plus brefs délais pour traiter l'intégralité des points soulevés et vous apporter une solution concrète. Nous espérons que, malgré ce désagrément, nous aurons l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Sarah Responsable Expérience client

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Jan B. Stellen - ALL bevestigde berichten

kamer en hotelprijs staat niet in verhouding

Beste Jan, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat uw verblijf soepel is verlopen. We nemen uw opmerking over de prijs echter zeer serieus. Het spijt ons te horen dat u vindt dat de prijs van de kamer en het hotel niet de kwaliteit van de service weerspiegelt. Wij streven ernaar een serviceniveau en kwaliteit te bieden dat onze tarieven rechtvaardigt. Uw feedback helpt ons onze prijzen en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren. We hopen u snel weer te mogen verwelkomen en te laten zien dat ons aanbod een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding biedt. Met vriendelijke groet, Sarah, Guest Experience Manager

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Gwenny E. Stellen - ALL bevestigde berichten

Absoluut geen 4* waard! Onopgeleid personeel en niet geïnteresseerd in de klant. Ontbijt en diner ondermaats en van slechte kwaliteit! Inkom, ruimtes en restaurant allesbehalve proper! Personeel doet ook geen moeite om tafels netjes achter te laten, vegen alles gewoon op de grond. Kortom zeker zijn geld niet waard en veel te duur en naam Novotel niet waardig!

Beste Gwenny, Bedankt voor uw oprechte feedback. We zijn diep teleurgesteld en bezorgd over uw harde kritiek. Het is duidelijk dat we op verschillende punten tekort zijn geschoten in onze verplichtingen en we bieden onze oprechte excuses aan. Dit is absoluut niet de 4-sterrenervaring die we van onze Residence verwachten. Uw opmerkingen over het ongetrainde en niet-reagerende personeel hebben ons diep geraakt. We hechten het grootste belang aan gastvrijheid en zullen onze training evalueren. De tekortkomingen op het gebied van hygiëne zijn nog zorgwekkender. Dit zal worden gemeld aan de schoonmaakafdeling voor verdere actie. We betreuren het ten zeerste dat het ontbijt en diner matig en van slechte kwaliteit waren. Dit staat in schril contrast met onze ambitie en het feit dat ons restaurant het Maître Restaurateur-keurmerk heeft, dat garant staat voor verse, huisgemaakte en hoogwaardige gerechten. Het is duidelijk dat we dit keurmerk tijdens uw bezoek niet hebben waargemaakt. We hopen dat u ons, ondanks deze zeer negatieve ervaring, de kans geeft om te laten zien dat we deze tekortkomingen zeer serieus nemen en aan de normen van onze Residence kunnen voldoen. Onze oprechte excuses, Sarah, Guest Experience Manager

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Anne M. T. V. Alleen - ALL bevestigde berichten

Leuke sfeer in het hotel. Prima ligging. Verzorgd ontbijt. Jammer dat alle info over de werking van het hotel alleen op het internet te vinden is.

Beste Anne M. Thérèse, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u heeft genoten van de sfeer in het hotel, de uitstekende locatie en het uitgebreide ontbijt. Dit zijn allemaal belangrijke elementen voor een aangenaam verblijf! We nemen uw kritiek op de verstrekte informatie zeer serieus. U merkt terecht op dat het jammer is dat alle informatie over de bedrijfsvoering van het hotel alleen online beschikbaar is. Hartelijk dank voor uw feedback. We willen u graag laten weten dat we er dagelijks aan werken om het papiergebruik in onze kamers en gemeenschappelijke ruimtes te verminderen, als onderdeel van onze milieubewuste aanpak. Daarom is veel informatie alleen digitaal beschikbaar. We zullen echter de manier waarop we essentiële informatie communiceren herzien om de toegankelijkheid voor iedereen te garanderen. We hopen u bij uw volgende verblijf volledig tevreden te stellen! Met vriendelijke groet, Sarah Guest Service Manager

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 266 beoordelingen 9.2/10 Locatie
  • 679 beoordelingen 6.7/10 Kamer
  • 756 beoordelingen 8.6/10 Service
  • 7 beoordelingen 7.1/10 Wifi
  • 514 beoordelingen 5.3/10 Eten
  • 346 beoordelingen 7.2/10 Ontbijt
  • 242 beoordelingen 7.3/10 Voorzieningen
  • 219 beoordelingen 6.5/10 Netheid

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Orléans

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.