Raffles London at The OWO è uno degli hotel di lusso più straordinari di Londra, ospitato nel celebre ex Old War Office nel cuore di Whitehall. Tra eredità storica ed eleganza contemporanea, offre camere e suite arredate con gusto, ristoranti e bar d’eccellenza, il Guerlain Spa con piscina e area wellness e un servizio attento e personalizzato. A pochi passi dai monumenti più celebri di Londra, è la base ideale per viaggi di lavoro e di piacere.
Un tempo sede di leggende, l'Old War Office edoardiano si trasforma in una delle destinazioni principali di Londra. Le opulenti sale di rappresentanza e gli uffici sono stati trasformati in lussuose camere e suite. Sala da ballo per matrimoni ed eventi. Rigenerate mente e corpo con i trattamenti spa Guerlain e i programmi personalizzati Pillar Wellness. I diversi ristoranti e bar in straordinarie dimore storiche, comprendono suggestivo speakeasy e ristoranti guidati da Mauro Colagreco.
Whitehall, il centro del governo britannico, è un quartiere sofisticato in posizione centrale, a pochi passi da Buckingham Palace, St. James Park, Westminster, gallerie d'arte, teatri e la vita notturna di Soho e Covent Garden.
I plus dell'hotel
Un monumento alla cultura
Una posizione impareggiabile
Un palco spettacolare per celebrazioni entusiasmanti
Un nuovo epicentro della scena culinaria della capitale
Un santuario urbano per il benessere olistico
Le nostre sistemazioni
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Pagina 1 di 4, Camera 1 :
Camera Classic
, Camera 2 :
Superior
Camera
Camera Classic
Foto di - Camera Classic
Camera splendidamente progettata, con letto king size e sontuosa biancheria da letto per un riposo eccezionale. Approfittate del minibar pieno di spuntini prodotti in Gran Bretagna. Bagno in marmo con TV e prodotti di lusso con una profumazione esclusiva.
Ispirate all'ambiente storico, le camere Superior uniscono opere d'arte al meglio della tecnologia moderna. L'aria fresca filtrata elimina le microparticelle ed è più leggera dell'aria condizionata tradizionale. Le bottiglie d'acqua sono sostenibili.
Tutti i comfort di una camera Superior con letto doppio aggiuntivo e più spazio per un soggiorno a Londra. Le opere d'arte e i toni neutri della camera creano un affascinante contrasto tra la modernità e la storia di The OWO. Minibar con delizie locali.
Una base perfetta nel cuore di Londra, che unisce modernità e comfort, spazio e fascino. I bagni in marmo con prodotti di lusso con la nostra profumazione speciale sono corredati dalle più recenti tecnologie e da un minibar pieno di delizie britanniche.
Simile alla camera Deluxe, questa camera offre spazio aggiuntivo per ospitare due letti doppi per un soggiorno a Londra riposante. La straordinaria arte contemporanea dona un aspetto moderno e colorato all'ambiente storico. Minibar con delizie locali.
Regalatevi un comfort di lusso nella nostra storica location nel cuore di Londra. Qui, le straordinarie opere d'arte contemporanee creano un'atmosfera moderna e colorata. Prodotti da bagno di lusso con profumazione esclusiva e le più recenti tecnologie.
Tonalità neutre e arte contemporanea si combinano per un tocco di modernità in un edificio storico. Con vista sul cortile interno edoardiano, questa spaziosa camera dispone di due letti doppi, prodotti da bagno di lusso e minibar con delizie britanniche.
Con ampia zona soggiorno e spazio per il relax, le suite sono dotate di straordinarie opere d'arte e viste mozzafiato su Horse Guards Avenue, Whitehall Place, il grande cortile edoardiano o Whitehall. Tecnologie all'avanguardia con aria fresca filtrata.
Con vista su Whitehall Place, queste suite dispongono di due splendidi letti doppi e ampia zona soggiorno, per offrire più spazio per il relax durante il soggiorno. Minibar con delizie britanniche e prodotti da bagno di lusso con profumazione esclusiva.
Le suite Westminster, splendidamente progettate, luminose e ariose, dispongono di soggiorno separato e singolari opere d'arte. Godetevi i prodotti da bagno di lusso con profumazioni esclusive e le tecnologie all'avanguardia con aria fresca filtrata.
Esperienza benessere hi-tech, con strumenti per movimento, recupero e alimentazione, attrezzi yoga, allenamento in sospensione TRX, stivali di recupero Normatec, coperte ponderate, tecnologia attivazione fragranze, minibar sano, camera buia e silenziosa.
Questa suite è caratterizzata da un arredamento raffinato, una tranquilla camera con opere d'arte contemporanea e un eccezionale soggiorno. Godetevi un comodo divano, un bagno in marmo con prodotti dalle fragranze esclusive (opzioni con una o due camere).
Ampia suite con due letti doppi ed eccezionale soggiorno, ideale per soggiorni comodi con vista su luoghi storici. Rilassatevi nel bagno in marmo con accappatoi di lusso e magnifici prodotti realizzati da Azzi Glasser nella nostra profumazione esclusiva.
Queste suite, sotto le maestose torrette, prendono il nome da donne iconiche come Clementine Churchill e sono dotate di soggiorni, sala da pranzo, tocchi Art Déco, mobili ispirati alla regina Maria e opzioni con due camere.
Con viste mozzafiato su Whitehall, gli ingressi ufficiali di Buckingham Palace a Horse Guards e St James's Park, questa esclusiva suite a due piani in cima a una torretta iconica dispone di camera al piano inferiore e bagno e soggiorno a quello superiore.
Con sistemazioni con una o due camere da letto, questa suite storica, che prende il nome da Sir Stamford Raffles, fondatore della moderna Singapore, è stata progettata da Thierry Despont e vanta un camino, stucchi restaurati, viste sul cortile edoardiano.
Caratterizzata da mobili in legno, grandi camini e finestre a tutta altezza con vista su Horse Guards Avenue e opzioni con una o due camere, in questa grandiosa suite i leader britannici presero decisioni chiave durante la Seconda Guerra Mondiale.
Dedicata a Christine Granville, considerata la spia preferita di Churchill, questa suite con una camera sembra troppo bella per essere vera. Ricchi pannelli di legno, finestre a battenti in quercia, intonaci decorati, camini antichi e bagno eccezionale.
Un tempo utilizzata dal Segretario alla Guerra Lord Haldane e da Churchill, questa spettacolare suite offre un elegante salotto, pannelli in quercia e caminetti, con una vista su Whitehall e sulla Horse Guards Parade, opzioni con una o due camere.
Pagina 1 di 1, Accesso e trasporti 1 :, Accesso e trasporti 2 :
WATERLOO
Stazione ferroviaria
Accesso:
1.61 km / 1 mi15 min walk / 7 min drive
ELIPORTO DI LONDRA
Eliporto/aerodromo
Accesso:
6.92 km / 4.3 mi1 hrs
20 min walk / 25 min drive
M25
Uscita autostradale
Accesso:
48.28 km / 30 mi1 hrs
39 min walk / 1 hrs
5 min drive
DOVER
Traghetti
Accesso:
125.53 km / 78 mi1 hrs
39 min walk / 1 hrs
39 min drive
Servizi alberghieri
Check-in dalle
-
Check-out fino alle
In sede
Piscina
Parcheggio
Ristorante
Accessibile con sedia a rotelle
Centro fitness
Wifi
Aria condizionata
Colazione
Bar
Sale riunioni
Proprietà 100% non fumatori
Servizio in camera
120 camere
6 camere per persone con mobilità ridotta
9 camere familiari
9 camere comunicanti
120 camere non fumatori
5 piani
Lingue parlate in albergo
Tedesco
Inglese
Spagnolo
Francese
Italiano
Svedese
Servizi per ospiti con ridotta mobilità
Proprietà 100% non fumatori
Servizi lavanderia/posteggiatore
Lavaggio a secco/stiratura
Wifi
Internet ad alta velocità
WIFI ad alta velocità
WIFI in hotel
WIFI nelle aree comuni
Linea trasmissione alta velocità
Aria condizionata
Aria condizionata
Concierge
Concierge
Facchino
Facchino
Ufficio di cambio
Ufficio di cambio
Catering
5 Ristoranti
2 Bars
Servizio in camera
Spuntini freddi
Pasti caldi
Colazione
Buffet
a pagamento
Business
8 Sale riunioni
Famiglia
Baby sitter su richiesta
Baby sitter su richiesta
Benessere
Piscina coperta riscaldata
Coperto
Sul posto
Centro fitness
Sul posto
Vasca idromassaggio
Sauna
Massaggi
a pagamento
Sport e tempo libero
Rastrelliera per biciclette
Nelle vicinanze
Rastrelliera per biciclette
Sul posto
In sede
Parcheggio interno
Privato
Parcheggio per una settimana
Servizi e attrezzature
Parcheggio con posteggiatore
Sicurezza
Parcheggio illuminato
Pagina 1 di 3, Ristorante 1 :
MAURO COLAGRECO
, Ristorante 2 :
MAURO S TABLE
MAURO COLAGRECO
Fai clic per copiare l'indirizzo e-mail
Altre informazioni
Vantaggi
Aria condizionata
Accesso con sedia a rotelle
Internet wireless gratuito (WIFI)
Area non fumatori
Prenotazione consigliata
Vista eccezionale
Pagamento
Cash
Carta di credito
Carte di credito
American Express
Mastercard
Visa
La grande esperienza dello chef Mauro vi porta in un viaggio culinario di scoperta, rivelazione, ambizione e impegno. I suoi ingredienti, sia locali che stagionali, sono il frutto dell'imprescindibile rapporto con i produttori locali del Regno Unito.
MAURO S TABLE
Foto di - MAURO S TABLE
Mauro Colagreco, Chef's Table, offre un'esperienza di degustazione intima e raffinata per occasioni speciali. Lo spettacolare spazio mette in mostra la cucina a vista, uno straordinario angolo del Raffles London, The OWO con vista su Whitehall.
Mauro Colagreco, Chef's Table, offre un'esperienza di degustazione intima e raffinata per occasioni speciali. Lo spettacolare spazio mette in mostra la cucina a vista, uno straordinario angolo del Raffles London, The OWO con vista su Whitehall.
SAISON BY MAURO COLAGRECO
Foto di - SAISON BY MAURO COLAGRECO
La cucina mediterranea offerta tutto il giorno da Saison, immerso nella luce delle vetrate storiche splendidamente ristrutturate, riflette la filosofia e l'impegno dello chef Mauro Colagreco per la cucina stagionale a colazione, brunch, pranzo e cena.
La cucina mediterranea offerta tutto il giorno da Saison, immerso nella luce delle vetrate storiche splendidamente ristrutturate, riflette la filosofia e l'impegno dello chef Mauro Colagreco per la cucina stagionale a colazione, brunch, pranzo e cena.
THE DRAWING ROOM
Foto di - THE DRAWING ROOM
Con quattro grandi finestre in mogano, The Drawing Room si affaccia sulla storica Whitehall, dove le guardie a cavallo presidiano l'ingresso di Buckingham Palace. Ristorazione, cocktail, vini raffinati e champagne tutto il giorno in un ambiente rilassato.
Con quattro grandi finestre in mogano, The Drawing Room si affaccia sulla storica Whitehall, dove le guardie a cavallo presidiano l'ingresso di Buckingham Palace. Ristorazione, cocktail, vini raffinati e champagne tutto il giorno in un ambiente rilassato.
PILLAR KITCHEN
Foto di - PILLAR KITCHEN
A cura degli esperti del movimento e dell'alimentazione, PILLAR Kitchen offre un'ampia gamma di snack sani, dolci e salati, succhi e frullati freschi, caffè e piatti del giorno da consumare o da asporto.
A cura degli esperti del movimento e dell'alimentazione, PILLAR Kitchen offre un'ampia gamma di snack sani, dolci e salati, succhi e frullati freschi, caffè e piatti del giorno da consumare o da asporto.
Pagina di
THE GUARDS BAR AND LOUNGE
Foto di - THE GUARDS BAR AND LOUNGE
Con vista sulle Horse Guards, l'ingresso ufficiale di Buckingham Palace, e situato al piano terra con proprio ingresso, è il bar principale dell'hotel per gli ospiti e i visitatori che desiderano bere qualcosa con gli amici circondati dal maestoso sfarzo.
Con vista sulle Horse Guards, l'ingresso ufficiale di Buckingham Palace, e situato al piano terra con proprio ingresso, è il bar principale dell'hotel per gli ospiti e i visitatori che desiderano bere qualcosa con gli amici circondati dal maestoso sfarzo.
THE SPY BAR
Foto di - THE SPY BAR
Questo è il bar sotterraneo dell'hotel. Un cocktail bar come nessun altro, nascosto e d'atmosfera, con un leggero tocco di illecito.
Questo è il bar sotterraneo dell'hotel. Un cocktail bar come nessun altro, nascosto e d'atmosfera, con un leggero tocco di illecito.
Colazione
Foto di - Colazione
Buffet
I grandi giorni iniziano sempre con una buona colazione, godetevi delizie e vitamine a volontà.
Orari di apertura
Lunedì
-
Martedì
-
Mercoledì
-
Giovedì
-
Venerdì
-
Sabato
-
Domenica
-
Orari di apertura successivi
Vantaggi
Americana
Continentale
Colazione calda
Colazione fredda
Ristorante
Breakfast
Piscina
In sede
Caratteristiche della piscina
Piscina coperta
Piscina riscaldata
A tua disposizione
Doccia
Piscina al coperto a doppia altezza di 20 m, circondata da lussuosi lettini e suite spa termale con piscina Vitality, sauna, bagno turco e docce sensoriali.
Centro fitness
Foto di - Centro fitness
Una destinazione sofisticata che offre una potente combinazione del sontuoso piacere offerto dalla Spa Guerlain e dei programmi di formazione, alimentazione e recupero estremamente personalizzati sviluppati in esclusiva da PILLAR.
Centro fitness
Una destinazione sofisticata che offre una potente combinazione del sontuoso piacere offerto dalla Spa Guerlain e dei programmi di formazione, alimentazione e recupero estremamente personalizzati sviluppati in esclusiva da PILLAR.
Orari di apertura
Lunedì
-
Martedì
-
Mercoledì
-
Giovedì
-
Venerdì
-
Sabato
-
Domenica
-
Orari di apertura successivi
Luogo
In sede
Servizi e attrezzature per il benessere
Vasca idromassaggio
Sauna
Lezioni personali e cure speciali
Massaggia pagamento
Una destinazione sofisticata che offre una potente combinazione del sontuoso piacere offerto dalla Spa Guerlain e dei programmi di formazione, alimentazione e recupero estremamente personalizzati sviluppati in esclusiva da PILLAR.
Spa
Foto di - Spa
a pagamento
Grazie all'esperienza francese nella cura della pelle risalente al 1939, la Spa Guerlain unisce tradizioni antiche e innovazioni moderne. Spa altamente personalizzata, con prodotti di lusso Guerlain, per rigenerarvi, rinvigorirvi e risplendere.
Luogo
In sede
Orari di apertura
Lunedì
-
Martedì
-
Mercoledì
-
Giovedì
-
Venerdì
-
Sabato
-
Domenica
-
Orari di apertura successivi
Grazie all'esperienza francese nella cura della pelle risalente al 1939, la Spa Guerlain unisce tradizioni antiche e innovazioni moderne. Spa altamente personalizzata, con prodotti di lusso Guerlain, per rigenerarvi, rinvigorirvi e risplendere.
Le camere sono basiche nell’arredamento ma pulite e molto confortevoli. Letti comodi, bagno adeguato. Il tour nell’edificio è ben organizzato e davvero interessante. Purtroppo non sempre i ristoranti sono all’altezza delle aspettative e le attese possono essere anche molto lunghe. Alla Spa esperienza spiacevole con una terapista che ahimè aveva mangiato aglio e ha disturbato il mio massaggio. Consiglierei delle mascherine vista la vicinanza al cliente. Nulla di grave: andrà meglio la prossima volta!
Dear Mrs. B.,
Warm greetings from Raffles London at The OWO, I do hope you have had a safe onward journey following your stay with us. May I thank you for taking the time to provide us with your positive feedback, this is truly helpful so that we may improve upon our legendary service.
It brings us immense joy to see that our efforts have resulted in such a positive and memorable experience for you. We strive to make every guest feel welcomed and cared for, and it is wonderful to see that we have succeeded in doing so throughout your time with us.
Please accept my sincere apologies for any inconvenience you experienced at the Spa and at our restaurants. Kindly be assured that your feedback has been shared with the relevant teams, and appropriate measures are being taken to enhance this aspect of our guest experience.
On behalf of all of our team here at Raffles London, we hope to be afforded the opportunity in the near future to welcome you back to the hotel.
Wishing you a pleasant day ahead.
Kind regards,
Thomas Olivier
Managing Director
Raffles London at The OWO
Giudizio clienti 4.5/5
Walter G. C.
Azienda
-
Avvisi confermati di ALL
Posizionato in una posizione strategica, a pochi passi dalle principali e storiche aree, quali Trafalgar Square e la National Gallery, Westminster Abbey ed il Parlamento, questo iconico hotel è a sua volta uno storico edificio ed è molto interessante partecipare al tour guidato, che si svolge ogni giorno, che ci racconta quante azioni delle due guerre sono state decise tra le sue mura.
Dear Mr. G. C.,
Thank you for your kind remarks regarding your recent stay at Raffles London, we are delighted to hear that you appreciated our prime location and the impeccable service provided by our team. It is also gratifying to know that you found our guided tour informative and engaging, showcasing the rich history of our iconic building.
Your feedback is invaluable to us, and we hope to welcome you back for another memorable experience in the future.
Best regards,
Mathias Gerds
Hotel Manager
Raffles London at The OWO
Giudizio clienti 5.0/5
Laura V.
Coppie
-
Avvisi confermati di ALL
Siamo stati letteralmente coccolati. Un ambiente di charme, personale all'altezza. Tutto ottimo!
Dear Laura V.,
Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you felt pampered and appreciated our charming environment and attentive staff. It is always our goal to provide an exceptional experience to our guests.
Goodbye and best wishes,
Mathias Gerds
Hotel Manager
Raffles London at The OWO
Giudizio clienti 5.0/5
Marco B.
Coppie
-
Avvisi confermati di ALL
Un Hotel unico, in una zona di Londra ricca di arte, istituzioni e cultura. Accoglienza perfetta, suite meravigliosa, attenzione e cura dei dettagli in ogni angolo. Personale sempre attento e disponibile, piscina palestra e spa eccellenti.
Dear Mr B.,
Thank you for sharing your thoughtful comments following your stay with us here at Raffles London at The OWO. We are truly delighted to know that you enjoyed every aspect of your visit.
Your kind words for our Managing Director, Giampaolo Ottazzi, are deeply appreciated. He and the entire team take great pride in ensuring each guest feels personally cared for, and they will be very pleased to read your kind words.
It is wonderful to read that you found the hotel’s heritage and surroundings so inspiring, and we very much look forward to welcoming you back to Raffles London at The OWO for another exceptional stay.
Kind regards,
Benedict Kershaw
Night Manager & Heritage Ambassador.
Raffles London at The OWO.
Giudizio clienti 5.0/5
Elisabetta C.
Azienda
-
Avvisi confermati di ALL
La mia esperienza è stata indimenticabile, servizio impeccabile, lusso discreto, cura dei dettagli e attenzione al cliente sono solo alcune delle peculiarità di un luogo sospeso nel tempo, profondamente legato al suo passato, ma anche capace di rinnovare l'offerta in servizi contemporanei e unici, perfetti per soddisfare una clientela sempre più attenta ed esigente.
Dear Ms C.,
Thank you for your wonderful review and perfect rating. I am delighted that the hotel’s sense of history, discreet luxury, and attentive service made your stay feel truly special, and that arrival, accommodation, breakfast, and Wi-Fi all met your expectations so completely.
We would be honoured to welcome you back to Raffles London at The OWO on your next visit to London.
Kind regards,
Javier Ansotegui Esparza
Assistant Front Office Manager
Raffles London at The OWO
Dear Mrs. B.,
Warm greetings from Raffles London at The OWO, I do hope you have had a safe onward journey following your stay with us. May I thank you for taking the time to provide us with your positive feedback, this is truly helpful so that we may improve upon our legendary service.
It brings us immense joy to see that our efforts have resulted in such a positive and memorable experience for you. We strive to make every guest feel welcomed and cared for, and it is wonderful to see that we have succeeded in doing so throughout your time with us.
Please accept my sincere apologies for any inconvenience you experienced at the Spa and at our restaurants. Kindly be assured that your feedback has been shared with the relevant teams, and appropriate measures are being taken to enhance this aspect of our guest experience.
On behalf of all of our team here at Raffles London, we hope to be afforded the opportunity in the near future to welcome you back to the hotel.
Wishing you a pleasant day ahead.
Kind regards,
Thomas Olivier
Managing Director
Raffles London at The OWO
Giudizio clienti 4.5/5
Walter G. C.
Azienda
-
Avvisi confermati di ALL
Posizionato in una posizione strategica, a pochi passi dalle principali e storiche aree, quali Trafalgar Square e la National Gallery, Westminster Abbey ed il Parlamento, questo iconico hotel è a sua volta uno storico edificio ed è molto interessante partecipare al tour guidato, che si svolge ogni giorno, che ci racconta quante azioni delle due guerre sono state decise tra le sue mura.
Dear Mr. G. C.,
Thank you for your kind remarks regarding your recent stay at Raffles London, we are delighted to hear that you appreciated our prime location and the impeccable service provided by our team. It is also gratifying to know that you found our guided tour informative and engaging, showcasing the rich history of our iconic building.
Your feedback is invaluable to us, and we hope to welcome you back for another memorable experience in the future.
Best regards,
Mathias Gerds
Hotel Manager
Raffles London at The OWO
Giudizio clienti 5.0/5
Laura V.
Coppie
-
Avvisi confermati di ALL
Siamo stati letteralmente coccolati. Un ambiente di charme, personale all'altezza. Tutto ottimo!
Dear Laura V.,
Thank you for your kind words regarding your recent stay. We are delighted to hear that you felt pampered and appreciated our charming environment and attentive staff. It is always our goal to provide an exceptional experience to our guests.
Goodbye and best wishes,
Mathias Gerds
Hotel Manager
Raffles London at The OWO
Giudizio clienti 5.0/5
Marco B.
Coppie
-
Avvisi confermati di ALL
Un Hotel unico, in una zona di Londra ricca di arte, istituzioni e cultura. Accoglienza perfetta, suite meravigliosa, attenzione e cura dei dettagli in ogni angolo. Personale sempre attento e disponibile, piscina palestra e spa eccellenti.
Dear Mr B.,
Thank you for sharing your thoughtful comments following your stay with us here at Raffles London at The OWO. We are truly delighted to know that you enjoyed every aspect of your visit.
Your kind words for our Managing Director, Giampaolo Ottazzi, are deeply appreciated. He and the entire team take great pride in ensuring each guest feels personally cared for, and they will be very pleased to read your kind words.
It is wonderful to read that you found the hotel’s heritage and surroundings so inspiring, and we very much look forward to welcoming you back to Raffles London at The OWO for another exceptional stay.
Kind regards,
Benedict Kershaw
Night Manager & Heritage Ambassador.
Raffles London at The OWO.
Giudizio clienti 5.0/5
Elisabetta C.
Azienda
-
Avvisi confermati di ALL
La mia esperienza è stata indimenticabile, servizio impeccabile, lusso discreto, cura dei dettagli e attenzione al cliente sono solo alcune delle peculiarità di un luogo sospeso nel tempo, profondamente legato al suo passato, ma anche capace di rinnovare l'offerta in servizi contemporanei e unici, perfetti per soddisfare una clientela sempre più attenta ed esigente.
Dear Ms C.,
Thank you for your wonderful review and perfect rating. I am delighted that the hotel’s sense of history, discreet luxury, and attentive service made your stay feel truly special, and that arrival, accommodation, breakfast, and Wi-Fi all met your expectations so completely.
We would be honoured to welcome you back to Raffles London at The OWO on your next visit to London.
Kind regards,
Javier Ansotegui Esparza
Assistant Front Office Manager
Raffles London at The OWO
Lusso e coccole
Giudizio clienti 4.5/5
Anonimo
Coppie
-
Avvisi confermati di ALL
Palazzo strepitoso, accoglienza fantastica (il concierge ci ha fatto visitare tutto il palazzo), ottimo cibo.
Unica pezza la stanza (n.433) molto angusta, con la balconata che ostruiva la vista esterna e faceva sentire un po' in gabbia
Dear Mr D.,
Warm greetings from Raffles London at The OWO, I do hope this e-mail finds you well.
Firstly, I would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback following your recent stay with us.
Your insights allows our team here at Raffles to consistently review both our service and product offering to ensure that we strive to delight our guests. It is with this in mind, truly disappointing to see that your room has negatively impacted your overall stay with us.
Due to the storied history of our building and its historical listing, we do have many different room layouts and views across the property. It is regrettable that the room you were allocated in did not match your expectations of our property. We acknowledge that you have chosen our hotel for your special celebration and we can only imagine the frustration you have shared.
At Raffles London, the satisfaction of our guests is our priority and we try our utmost to ensure that our guests feel comfortable in their room throughout the stay.
With this in mind, we hope to be afforded the opportunity in the near future to welcome you back to the hotel. At such time, I would encourage you to reach out to myself directly for any assistance you may require.
Yours Sincerely,
Florian Mendes
Assistant Front Office Manager
Magnifico Hotel e ottimi servizi !
Giudizio clienti 5.0/5
Anonimo
Famiglie
-
Avvisi confermati di ALL
Hotel elegante e raffinato in un palazzo storico che da solo merita il viaggio! Camera accogliente e impeccabile, personale efficiente e vasta scelta di ristoranti di qualità. In più vanta una posizione centrale, comodo con la metropolitana per visitare le maggiori attrazioni. Infine, dettaglio non da poco, entrando siamo stati avvolti dall’atmosfera del Natale che si respirava in ogni angolo con meravigliosi addobbi ! Esattamente ciò che volevamo! Grazie!
Dear Mrs. Z.,
Warm greetings from The Old War Office, I do hope you have had a safe onward journey following your stay with us.
May I thank you for taking the time to provide us with your positive feedback, as a valued guest and supporter of Raffles London, this is truly helpful so that we may improve upon our legendary service.
I am delighted to hear that you have enjoyed your stay with us. We strive to make every guest feel welcomed and cared for, and it is wonderful to see that we have succeeded in doing so throughout your stay with us.
On behalf of all of our Team here at Raffles London, we would like to extend our most sincere gratitude once again for your feedback.
With this in mind, we hope to be afforded the opportunity in the near future to welcome you back to the hotel. At such time, I would encourage you to reach out to myself directly for any assistance you may require.
Wishing you a pleasant day ahead.
Yours sincerely,
Pauline Sainson
Assistant Front Office Manager
Splendido Hotel nel Cuore di Londra
Giudizio clienti 4.0/5
Giangiorgio G.
Famiglie
-
Avvisi confermati di ALL
Ho soggiornato 3 notti presso il vostro hotel.
Tutto molto bene tranne una cosa. La colazione è da rivedere.
Dear Mr G.,
Warm greetings from Raffles London at The OWO, I do hope you have had a safe onward journey following your stay with us.
May I thank you for taking the time to provide us with your positive feedback, as a valued guest and supporter of Raffles London, this is truly helpful so that we may improve upon our legendary service.
I am delighted to hear that you have enjoyed your stay with us. We strive to make every guest feel welcomed and cared for, and it is wonderful to see that we have succeeded in doing so throughout your time with us. I would also like to extend our gratitude in the constructive feedback you have provided regarding the breakfast experience. Your insight is of great value to us and taken very seriously to continually strive to improve our service.
With this in mind, we hope to be afforded the opportunity in the near future to welcome you back to the hotel. At such time, I would encourage you to reach out to myself directly for any assistance you may require.
On behalf of all of our team here at Raffles London, we would like to extend our most sincere gratitude once again for choosing our hotel as your London home.
Wishing you a pleasant day ahead.
Florian Mendes
Assistant Front Office Manager
Buon soggiorno
Giudizio clienti 3.5/5
Anonimo
Famiglie
-
Avvisi confermati di ALL
Purtroppo ci è stata riservata una stanza, prenotata per 3 persone, che non poteva essere adibita per 3.
Ci siamo ritrovati con un letto matrimoniale e tutto il necessario per un bebè ( culla, fasciatoio ecc ecc) per nostra figlia di 6 anni.
Dear Mr L.,
Warm greetings from Raffles London at The OWO, I do hope you have had a safe onward journey following your stay with us.
May I thank you for taking the time to provide us with your positive feedback, as a valued guest and supporter of Raffles London, this is truly helpful so that we may improve upon our legendary service.
I am delighted to hear that you have enjoyed your stay with us. We strive to make every guest feel welcomed and cared for, and it is wonderful to see that we have succeeded in doing so throughout your time with us. I would also like to extend our gratitude in the constructive feedback you have provided. Your insight is of great value to us and taken very seriously to continually strive to improve our service.
With this in mind, we hope to be afforded the opportunity in the near future to welcome you back to the hotel. At such time, I would encourage you to reach out to myself directly for any assistance you may require.
On behalf of all of our team here at Raffles London, we would like to extend our most sincere gratitude once again for choosing our hotel as your London home.
Wishing you a pleasant day ahead.
Florian Mendes
Assistant Front Office Manager
Valutazione utenti web
Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel
395 recensioni9.6/10Posizione
516 recensioni8.9/10Camera
1.026 recensioni9.1/10Servizio
418 recensioni9.5/10Servizi
328 recensioni9.6/10Atmosfera
323 recensioni8.3/10Cibo
160 recensioni8.6/10Comfort
157 recensioni9.5/10Area benessere
125 recensioni9.6/10Posizione
178 recensioni8.9/10Camera
331 recensioni9.3/10Servizio
134 recensioni9.4/10Servizi
117 recensioni9.7/10Atmosfera
91 recensioni8.4/10Cibo
49 recensioni9.6/10Area benessere
46 recensioni8.3/10Comfort
66 recensioni9.7/10Posizione
84 recensioni8.4/10Camera
158 recensioni9.5/10Servizio
50 recensioni9.7/10Servizi
46 recensioni8.3/10Cibo
33 recensioni9.6/10Atmosfera
24 recensioni8.6/10Comfort
20 recensioni7.7/10Colazione
26 recensioni9.4/10Posizione
52 recensioni8.7/10Camera
107 recensioni9.2/10Servizio
38 recensioni9.5/10Servizi
21 recensioni9.5/10Atmosfera
18 recensioni9.4/10Area benessere
18 recensioni8.5/10Comfort
7 recensioni9.9/10Piscina
13 recensioni9.6/10Posizione
29 recensioni8.7/10Camera
42 recensioni8.8/10Servizio
16 recensioni9.3/10Servizi
13 recensioni9.5/10Atmosfera
12 recensioni8.4/10Cibo
10 recensioni9/10Area benessere
7 recensioni8.6/10Comfort
Implementato da
Accor Live Limitless
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