Mama Shelter Prague 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 1.182 recensioni

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Veletrzni 1502/20, 170 00 Holesovice al Praha 7, Repubblica Ceca

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Hotel con accogliente terrazza

  • A soli cinque minuti di tram dalla Città Vecchia

  • L'hotel è caratterizzato dal design di Jalil Amor

  • Offre arredi allegri e colorati

  • Dispone di 7 sale riunioni

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mama Shelter Prague

Veletrzni 1502/20
170 00 Holesovice al Praha 7
Repubblica Ceca

Coordinate GPS:50.102356, 14.431385

Telefono
Fax +420 225 117 800

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

MAMA RESTAURANT PRAGUE

Il ristorante del Mama e la sua immensa terrazza offrono a residenti e stranieri un luogo d'incontro attorno a semplici e gustosi piatti della tradizione familiare fatti in casa e deliziosi cocktail.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.5/5  1.182 recensioni

Giudizio clienti 4.5/5

Andrea M. Amici - Avvisi confermati di ALL

Tutto bene! Hotel bello e ben posizionato con i mezzi pubblici e non x il centro di Praga... colazione con ampia scelta compresa frutta veramente ottima!!! Ristorante (a pagamento ovviamente) dentro l'hotel con cibo buono,compresa la pizza,ad un prezzo accettabile. Unica nota negativa sono le camere troppo buie.

Thanks a lot for your detailed feedback 💛 We’re really happy you enjoyed your stay and its great to hear you found everything easy and comfortable overall! We also appreciate your note we’re always working on fine-tuning the atmosphere to make the experience even better for every guest 😎 Hope to welcome you back soon in Prague! MAMA ❤️ YOU Roya FO Agent

Giudizio clienti 4.0/5

Luca P. B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Mi sono trovato a mio agio ed ho trovato personale preparato e professionale

Dear Luca, Thank you for your kind review and for staying with us at Mama Shelter Prague 😊 We’re happy to hear you felt comfortable and well taken care of by our team. Your feedback about breakfast and fresh orange juice is very helpful – we will definitely look into it 🍊 We hope to welcome you again soon for an even better experience! Mama loves you ❤️ Mary Front Office Agent

Giudizio clienti 5.0/5

Fausto G. Amici - Avvisi confermati di ALL

Tutto molto curato e bello, anche area svago e i servizi

Thank you so much! We’re happy you enjoyed the design, the leisure area, and all our services. Hope to welcome you back soon for more good vibes! MAMA ❤️ YOU Julian FO Agent

Giudizio clienti 2.0/5

Felice R. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Un hotel 4 stelle che non offre servizi di un 4 stelle

Dear Felice, Thank you for sharing your feedback with us. Allow me to clarify a few points regarding our housekeeping procedures. Our rooms are cleaned every day, provided that there is no “Do Not Disturb” sign placed on the door handle. Our housekeeping team begins their work by preparing the departure rooms first, so that they are ready for new arriving guests at the official check-in time of 3:00 PM. Once the arrival rooms are prepared, the team continues with the stay-over rooms for guests who are already in-house. For this reason, the exact timing of cleaning may vary during the day and can sometimes take place in the afternoon. Regarding the air conditioning, we are sorry to hear that the noise disturbed your comfort. This is not standard, and if we had been informed during your stay, our technicians would have gladly checked the unit and done their best to resolve the issue. As for the bathroom amenities and the availability of slippers, these follow the Mama Shelter brand standards, which define the concept and equipment of our rooms across the hotels. We nevertheless appreciate you sharing your observations, as guest feedback always helps us review the overall comfort and experience we provide. Mama loves you! Tomáš Dikasz Operations Manager

Giudizio clienti 2.0/5

Teresa D. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Albergo bello e curato ma servizio pulizie giornaliere pessimo. Ho avuto le tazzine del caffè sporche sul tavolo della camera per tutto il soggiorno, asciugamani sporchi lasciati accumulati all’ingresso e servizio cortesia non rinnovato. La stanza praticamente non veniva pulita. Bicchieri sporchi e tazzine sul tavolo e sui comodini lasciati lì. Anche il servizio colazione lasciava molto a desiderare, inoltre non c’era posto per tutti gli ospiti dunque al mattino per sederti e fare colazione dovevi affidarti alla fortuna.

Dear Teresa, Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you found the hotel beautiful and well maintained; however, we are truly sorry to read about your experience with housekeeping and breakfast service. What you describe regarding room cleanliness — unattended dirty cups, towels not being removed, and amenities not being refreshed — is certainly not acceptable and does not reflect our standards. All rooms are checked and approved daily by a housekeeping supervisor, and we will address this feedback internally to ensure such a situation does not happen again. Regarding breakfast, we regret that the seating capacity did not meet demand during your stay and that this impacted your experience. While we do our best to manage busy periods, we understand how frustrating this can be and are continuously working on improving the flow and organization during peak hours. Thank you again for bringing these matters to our attention. Your feedback is taken seriously, and we hope you might consider giving us another opportunity to provide the experience we aim to deliver. Mama loves you! Tomáš Dikasz Operations Manager

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