Mercure Mannheim Am Friedensplatz 4 yıldız

Avis müşterileri puanı (ALL Puanlama) 4.0/5 1.195 görüş

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garantisi
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Am Friedensplatz 1, 68165 MANNHEIM, Germany

Açıklama

Otel ekstraları

  • Air-conditioned hotel rooms

  • Direct connection to A656 tram stop right in front of the hotel

  • Free WIFI

  • Cheap car park right in front of the hotel with barrier-free access

  • Sun terrace

Konaklama olanaklarımız

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Otelin konumu

Mercure Mannheim Am Friedensplatz

Am Friedensplatz 1
68165 MANNHEIM
Germany

GPS:49.478643, 8.493411

Telefon
Faks +49 621 976701670

Erişim ve ulaşım

Otel servisi

Otele giriş başlangıç saati: - Otelden çıkış bitiş saati:

Otel içi
  • Araba parkı
  • Evcil hayvan kabul ediliyor
  • Restoran
  • Tekerlekli sandalye ile girişe uygun
  • Fitness merkezi
  • Wi-Fi
  • Klima
  • Kahvaltı
  • Bar
  • Toplantı odaları
  • %100 Sigara İçilmeyen Otel
  • Oda servisi

RESTAURANT

The restaurant invites guests to enjoy regional and international cuisine. In the warmer months of the year, guests can enjoy these culinary delights on the adjacent sun terrace in a comfortable and peaceful setting.

Konuk değerlendirmelerimiz

Konuk değerlendirmelerimiz

Otelimizde konaklayan konuklarımızdan %100 onaylı yorumlar

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ALL Puanlama  4.0/5  1.195 görüş

TripAdvisor Derecesi  3.3/5  526 görüş

Hotel needs a makeover!

Tripadvisor puanı 1.0/5

Mary L TripAdvisor onaylı yorum

Dear Lewis, Thank you for your feedback, We are pleased that you found our reception staff to be very nice and that the breakfast was fairly good, which includes hot, vegetarian, gluten-free, American, and buffet options to cater to diverse tastes and preferences. Nonetheless, we are sorry that your stay did not fully meet your expectations. We understand how important a clean and comfortable environment is and we regret that the cleanliness of your room was not up to our usual standards. Regarding the bathroom floor, we apologize for the inconvenience and appreciate you bringing this to our attention. Although we do not have a refrigerator in the rooms, we do provide a minibar in certain categories and a vending machine with drinks is available for your convenience. We also ensure that our rooms are equipped with double-glazed, opening windows to help mitigate temperature and sound, ensuring a restful atmosphere. It is also our priority to maintain operational security locks for your peace of mind, and we apologize if there was an issue during your stay. For future visits, please note that our rooms offer various amenities for your comfort, including tea and coffee making facilities, a flat-screen TV with satellite channels, and individual air conditioning controls to adjust the room climate. While we do not have USB ports, we provide plugs and converters on desks, and our team is always ready to assist with any additional requirements. We hope to welcome you again in the future. Best wishes, Sven Beek, General Manager

İyi konum, iyi hizmet

Avis müşterileri puanı 4.0/5

Haydar Aileler - ALL için doğrulanmış yorumlar

Sevgili Haydar Bey, otelimiz adına yaptığınız değerlendirmeler için teşekkür ederiz. Ailecek konakladığınız için çok memnun olduk ve çocuklara küçük hediyemizden keyif aldığınızı duymak bizi mutlu etti. Odanızın genişliği ve çay-kahve imkanının olması gibi olanaklarımızı beğenmeniz de harika. Ayrıca, otoparkımızın ücretsiz olması sayesinde park etmenin kolaylığını yaşamanız da bizim için mutluluk verici. Ancak temizlik personeli ile ilgili yaşadığınız durum ve çıkış saatinizden önce kartınızın çalışmaması, konaklamanızın konforunu etkilemiş. Bu tür durumların yaşanmaması için gereken özeni göstereceğimize emin olabilirsiniz. Bununla birlikte, otelimizin merkezi konumunun avantajlarını da yaşadığınızı umuyoruz. Luisenpark ve Planetarium gibi önemli yerlerin hemen yanı başında olması, konaklamanızı daha keyifli hale getirebilir. Sizleri ağırlamaktan onur duyduk ve bir sonraki ziyaretinizde yine bizi seçmenizi dileriz. Teşekkürler. Mercure Mannheim am Friedensplatz Front Office Manager Marc Hirmer, Front office Manager

Falsch abgebuchter Betrag von der Kreditkarte

Tripadvisor puanı 1.0/5

968michelz TripAdvisor onaylı yorum

Lieber Michel, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie sowohl die Lage unseres Hotels als auch Ihr Zimmer grundsätzlich schätzen. Unsere zentrale Position in unmittelbarer Nähe zum Mannheimer Planetarium und gegenüber den Luisenpark Gärten ist für viele unserer Gäste ein entscheidender Vorteil. Dennoch bedauern wir sehr, dass es Probleme bei der Abrechnung gab und die Klimaanlage in einem der Zimmer nicht funktionierte. Wir verstehen, dass solche Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt beeinträchtigen können und möchten uns dafür entschuldigen. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Anmerkungen bezüglich der Kommunikation und der ausstehenden Rückerstattung sehr ernst. Es ist für uns von höchster Priorität, dass unsere Gäste sich wohl fühlen und alle Anliegen zügig geklärt werden. Wir werden Ihr Anliegen umgehend intern nachverfolgen, um eine zufriedenstellende Lösung sicherzustellen. Abschließend möchten wir uns nochmals für die Freundlichkeit unseres Personals bedanken, die Sie positiv hervorgehoben haben. Es ist unser stetiges Bestreben, mit einem professionellen und zuvorkommenden Service zu überzeugen. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Sven Beek, Hoteldirektor

goede ligging

Tripadvisor puanı 4.0/5

peter v TripAdvisor onaylı yorum

We zijn blij te horen dat u de ontvangst en uw kamer naar waarde heeft geschat. Het doet ons ook genoegen dat ons ontbijt en de gratis parkeervoorzieningen bij het hotel aan uw verwachtingen hebben voldaan. Onze gasten waarderen vooral de rustige tuin en de uitstekende verbindingen met het openbaar vervoer, daarnaast zijn we gelegen tegenover de prachtige Luisenpark tuinen. Desalniettemin bieden wij onze verontschuldigingen aan voor het feit dat het flesje water ontbrak en de netheid van het toilet niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit zijn zaken die onze aandacht hebben en waarvoor wij strenge hygiëne- en controleprotocollen hanteren. We zullen uw opmerkingen meenemen om onze service te verbeteren. Tot slot zijn we verheugd dat de ligging van ons hotel, op loopafstand van het centrum van Mannheim, u is bevallen. Onze centrale locatie biedt onze gasten een gemakkelijke reis met de auto via de snelwegen A5 en A6, of de rechtstreekse verbinding met de tramlijn 6 vanaf het centraal station van Mannheim tot de halte Luisenpark/Technoseum. Wij waarderen uw feedback en hopen u een volgende keer opnieuw van dienst te kunnen zijn. Sven Beek, General Manager

Oh je, bitte nicht so.

Tripadvisor puanı 2.0/5

Herrenweiher_Jung İş - TripAdvisor onaylı yorum

Sehr geehrte Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu hören, dass Sie den freundlichen Service unseres Personals schätzen konnten. Jedoch bedauern wir zutiefst, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten Ihnen versichern, dass es unser Ziel ist, stets einwandfreie Annehmlichkeiten zu bieten und werden die Funktionsweise unserer Aufzüge umgehend überprüfen, um Wartezeiten zu minimieren. Leider lässt aber eine Ersatzteil auf sich warten. Dass Sie die Treppe nutzen mussten, entspricht nicht unseren Standards und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Des Weiteren nehmen wir Ihre Kritik bezüglich des Restaurantangebots sehr ernst und werden unseren Service in diesem Bereich umgehend überarbeiten, um unseren Gästen eine vielfältige Auswahl bieten zu können. Es freut mich Ihnen sagen zu dürfen das unsere neue Speiskarte in kürze starten wird. Wir sind bestrebt, jegliche Unklarheiten bei der Abrechnung zu vermeiden und werden sicherstellen, dass alle Leistungen korrekt erfasst werden. Unser Team zeichnet sich normalerweise durch Professionalität aus und wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte intern ansprechen. Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie die Gelegenheit hatten, während Ihres Aufenthalts unsere einzigartige Lage direkt gegenüber den Luisenpark-Gärten zu genießen! Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Sven Beek, Hoteldirektor

ile iş birliği içinde TripAdvisor

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  • 726 görüş 9.2/10 Konum
  • 1.355 görüş 6.1/10 Oda
  • 951 görüş 8/10 Hizmet
  • 23 görüş 7.9/10 Wifi
  • 689 görüş 7.4/10 Kahvaltı
  • 638 görüş 5.4/10 Hijyen
  • 629 görüş 6.2/10 Konfor
  • 325 görüş 4.2/10 Yemek

Hizmet sağlayıcı Trustyou

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Başlangıç fiyatı, ilgili yaklaşık fiyatlı oda kategorisinde 1 kişi için 1 gece, ek hizmetler hariç, kahvaltı hariç. Sonraki 20 gün içindeki bir gecelik konaklama için https://all.accor.com/ sitesinde söz konusu konaklama için o gün belirtilen, tüm vergiler dahil (Bazı vergilerin, yürürlükteki yerel mevzuata bağlı olarak otele varıldığında ödenmesi gerekebilir (örneğin konaklama vergisi).) en düşük genel fiyata karşılık gelir. Döneme ve doluluk durumuna göre değişiklik gösterebilir. Fiyat sadece rezervasyon anında garanti edilmektedir. Tüm rezervasyonlar (yurtdışı) otelin bulunduğu ülkenin para biriminde ödenmelidir. Yalnızca rezervasyon sırasında onaylanan ve otelin bulunduğu ülkenin para birimindeki tutar garanti edilir. Kendi para biriminizdeki tahmini bir karşılık size gösterilebilir, ancak bu sözleşme vasfı taşımaz. Ödeme anında bankanız sizden bankacılık ücretleri veya döviz dönüştürme masraflarını tahsil edebilir.