Hotel ibis Styles Brasilia Aeroporto 3 estrelas

Sumiu um item pessoal das minhas coisas, e me senti frustrada por não ter recebido o devido atendimento para isso. Hoje, fazem 13 dias do fato e ainda não tive sequer um retorno. ABSURDO.

Hotel com aspecto físico excelente e qualidade no atendimento espetácular

Quartos bons mas serviço ruim e preços altos das amenidades. Lugar para tomar uma água e dormir.

Fiquei mais de meia hora esperando para ser atendido. a Senhora que fez meu check -in atendeu um grupo de pilotos que chegou junto comigo, eram mais de 5 pessoas e depois, em vez de me atender, foi dar explicações a um recepcionista que aparentemente estava em treinamento e tentando resolver um problema de um check in anterior. Depois de resolverem o problema os dois, o rapaz em treinamento desceu para uma reunião e a recepcionista que estava ainda foi resolver outro problema antes de me atender. Nesse tempo todo que transcorreu ninguém se comunicou comigo, nem me deram nenhuma satisfação. fiquei plantado na recepção olhando para eles como se eu fosse invisível. Talvez se eu estivesse de terno e gravata meu atendimento teria sido diferente.

Tem sido sempre aprazível, menos quando fico em unidades internas...(janelas para dentro).

Primeira vez hospedado na rede ibis, e foi uma experiência incrível.....

Foi uma estadia curta, de poucas horas, mas o hotel é maravilhoso. O restaurante é bom, com funcionários muito atenciosos. As instalações são excelentes, cama confortável, chuveiro forte.

Hotel não ofereceu o conforto necessário. Não possui conforto para 2 adultos e 1 criança. Alimentação de média qualidade.

Os quartos são bons, confortáveis. O atendimento do restaurante é mto bom bem como o café da manhã. Um ponto a melhorar é o atendimento na recepção. É extremamente dificil entrar em contato via telefone qdo se esta hospedado.

Quarto confortável. Comida com excesso de sal no restaurante e falta de água no frigobar altas horas da noite é difícil.

quarto nao foi arrumado, no meio da madrugada alguem entrou no quarto, pois haviam dado o mesmo quarto, não havia sabonetes e toalhas para os dois hospedes, controle da TV nao funcionava.

PELA FACILIDADE DE DESLOCAMENTO ATE O AEROPORTO, CAFÉ DA MANHA MUITO BOM, POREM A FORMA DE REALIZAR O PAGAMENTO DE JANTAS OU QUALQUER OUTRO TIPO DE BEBIDAS NO HOTEL É DE UMA FORMA TOTALMENTE ERRADA NO MEU PONTO DE VISTA POIS COMO ESTOU NORMALMENTE Á TRABALHO PRECISO DE NOTAS DE TUDO, ENTÃO VOU TOMAR UMA ÁGUA PRECISO DE NOTA, NO FRIGOBAR NÃO TEM NADA TODA VEZ PRECISO ME DESLOCAR ATE O SAGUÃO, A DIREÇÃO DEVERIA PESAR UM POUCO NESTE QUESITO.

Lençóis velhos Travesseiros pequenos Cama de solteiro pra mim fica bem crítico. O hotel é bom, mas está faltando manutenção e outras melhoras conforme acima

O atendimento da recepção precisa ser rápido, objetivo, e é de suma importância que aquele que está na linha de frente seja proactive. O que não ocorre. A limpeza dos quartos, roupas de cama e banho precisam ser observadas com minúcia. O restaurante, no geral, esta de parabéns. Desde a comida ao atendimento. O mencionado foi observado. Grato.

Ótima estadia, comida boa bom tratamento