Grand Mercure Brasília Eixo Monumental 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 3.784 comentários

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Setor Hoteleiro Norte quadra 5, Bloco G, 70705913 BRASÍLIA, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Perto do Estádio Nacional, do Centro de Convenções e do Shopping Brasília.

  • Área de relaxamento com piscina aquecida, sauna e ginásio no último piso.

  • Área para eventos empresariais e sociais, com capacidade máxima para 350 pessoas.

  • A 18 minutos de carro do Aeroporto de Brasília.

  • Visite o restaurante CAPIM DOURADO para conhecer a gastronomia brasileira contemporânea.

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Localização do hotel

Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

Setor Hoteleiro Norte quadra 5, Bloco G
70705913 BRASÍLIA
Brasil

GPS:-15.788328, -47.890239

Telefone
Fax +55 61 3424-2001

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  3.784 comentários

Nota clientes Avis 1.0/5

Michele G. C. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Ar condicionado não estava funcionando do quarto 203. Meia noite um técnico estava lá mexendo até ver que não tinha como resolver, troquei de quarto pra um quarto com duas camas de solteiro e foi falado que seria trocado assim que disponível outro quarto e isso não ocorreu.

Prezada Sra. Michele, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente por não termos correspondido às suas expectativas e pelos inconvenientes enfrentados durante sua estada conosco. Suas observações são muito importantes para nós e serão compartilhadas com nossa equipe para que possamos implementar melhorias. Esperamos recebê-la novamente em breve para uma estada mais agradável no Grand Mercure Brasília. Atenciosamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota clientes Avis 1.0/5

Rafael J. W. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Minha experiência neste hotel foi bastante decepcionante, especialmente considerando a proposta de ser um hotel cinco estrelas. No dia 10, saí do quarto pela manhã e retornei apenas às 18h. Para minha surpresa, o quarto não havia sido limpo. Ao entrar em contato com a recepção, informaram que não sabiam o motivo. Em seguida, o serviço de limpeza me ligou perguntando se poderiam ir arrumar o quarto, mas expliquei que naquele momento eu já estava dentro dele e, portanto, não seria possível realizar a limpeza. Mesmo assim, a equipe foi até o quarto e tentou fazer a limpeza, apesar de eu já ter informado que não queria naquele momento. Mais tarde, por volta das 20h, saí para jantar e avisei na recepção sobre o ocorrido, deixando claro que o quarto poderia ser limpo enquanto eu estivesse fora. No entanto, quando retornei à meia-noite, o quarto continuava sem limpeza. Outro problema inaceitável foi o blackout do quarto: ele é menor do que a própria janela, o que faz com que o sol entre diretamente no rosto pela manhã, já que a cama fica posicionada de frente para a janela. Nunca vi um blackout menor que a janela, ainda mais em um hotel que se apresenta como cinco estrelas. Uma experiência bastante negativa por falhas básicas de operação e conforto.

Nota clientes Avis 5.0/5

Sineide N. M. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Recepção de excelência. Ambiente agradável, café da manhã impecável com atendimento diferenciado( sentir falta do cuscuz e prontamente fizeram cuscuz).

Prezada Sra. Sineide, Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva conosco! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa estada e que apreciou nossas acomodações, atendimento e especialmente o café da manhã. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos agradáveis no Grand Mercure Brasília. Atenciosamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota clientes Avis 5.0/5

Afonso A. L. O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Excelente desde a recepção

Prezado Sr. Afonso, Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva conosco! Ficamos felizes em saber que você teve uma boa estada e que apreciou nossas acomodações e atendimento. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais momentos agradáveis no Grand Mercure Brasília. Atenciosamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

Nota clientes Avis 4.5/5

Francisco J. T. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Frequento o hotel mensalmente a quatro anos neste mês tive problema o ar condicionado não funcionou foram fazer o reparo mas nao resolveu

Prezado Sr. Francisco, Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você teve uma boa estada e que apreciou nosso atendimento. Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes enfrentados durante sua estada conosco. Suas observações são muito importantes para nós e serão compartilhadas com nossa equipe para que possamos implementar melhorias. Esperamos recebê-lo novamente e proporcionar uma estada mais agradável no Grand Mercure Brasília. Atenciosamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

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  • 569 comentários 9.5/10 Localização
  • 1.283 comentários 7.1/10 Quarto
  • 1.327 comentários 8.6/10 Serviço
  • 18 comentários 6.3/10 Internet
  • 688 comentários 8.2/10 Pequeno-almoço
  • 394 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 233 comentários 7.5/10 Atmosfera
  • 200 comentários 4/10 Custo Benefício

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