Grand Mercure Brasília Eixo Monumental 5 estrelas

simplesmente satisfeito ....

Fomos muito bem atendidos. O hotel tem recurso humano bem treinado, solicito, prestativo e simpático. Desde a camareira(Sra Sueli), passando pela recepção(Érica e Ana), pelos garçons(Antônio Carlos e Rayan) e pelo Nilson da organização dos eventos. Café da manha perfeito. Volto em breve.

O atendimento é perfeito, os colaboradores são cordatos e as instalações impecáveis.

Recebi um ótimo atendimento durante minha estadia.

muito boa

Atendimento extremamente gentil.

HOTEL COM SERVICO DE QUARTO MTO BOM. DEIXOU A DESEJAR A LIMPEZA.

No dia após minha estadia no hotel comecei a sentir uma coceira muito grande em minha perna e comecaram a aparecer manchas vermelhas. Após 2 dias as manchas ficaram mais fortes e a coceira maior, foi quando decidi procurar um médico que constatou ser picada de percevejo/bed bugs, dessa forma acredito que tenha acontecido no hotel pois foi o unico lugar que me hospedei e é um problema mais “comum em hoteis”. Gostaria de relatar o ocorrido afim de evitar que aconteça com outros hóspedes já que o problema pode ser resolvido com uma dedetização. Caso seja necessário, posso enviar fotos.

Ótima recepção, quarto limpo e com uma linda vista.

Além da ótima localização, o quarto é espaçoso e confortável e a equipe atenciosa e prestativa.

A decoração e o quarto são ótimos. O problema está no ar condicionado, além de barulhento, possui uma luz branca indicando que o aparelho está ligado que parece um holofote de noite, a casa de máquinas fica literalmente ao lado da cama, fazendo barulho, sacudindo o armário técnico, sacudindo a porta e sacudindo a cabeceira da cama. Horrível. Além de tudo isso, não sei pq estava velho ou se devido ao covid colocaram alguma coisa dentro dele... o ar condicionado estava exalando um cheiro estranho.

Lugar aconchegante, excelente atendimento.

Easily accessible and good property in Brasilia. I felt comfortable during the trip despite the online pandemic. There are restaurants and shopping mall across the street if you want to get out of the hotel. Sometimes it takes a bit of time for the Uber drivers to find the entry to the hotel, so plan an extra 1-3min for waiting.

Surprisingly Brasilia does not have 5 star hotels, that can live up with the 5 star level as one is used to in the rest of the world. They may comply with the technical requisites, but they do not 'embrace' you equally. But Grand Mercure comes closes. Pleasant service, nice suite, with great views and a superb veranda. The gym is a but simple, but nicely located on the toproof.

Had a couple of days staying and was very impressed with the staff all very helpful . ( a lady at reception was really helpful think her name was Ana ) Facilities were good and had a great swimming pools terrace. Breakfast was also very good. Good location near a shopping Center.