Grand Mercure Brasília Eixo Monumental 5 estrelas

Sempre que viajo e fico em algum Accor. Gosto muito.

Hotel bem localizado, em frente a dois shoppings e bons restaurantes como o Paris 6. Quartos renovados.

Ótimo

as cama muito pequena e dura . as tv muito pequena nao da pra enxergar direito nem eu nem meu irmao gostou obrigado

Ótima estadia muito bom todos os atendimento parabéns pela receptividade.

O quarto nao dispoe se tomadas padrao novo. Minha diaria nao incluia cafe da manha e foi informado ja no check in que eu poderia pagar a parte no cartao de credito, ate ai perfeito. Sendo assim, imaginei que pudesse fazer o pagamento no check out ou apos tomar o cafe, assim como fiz o pagamento do jantar na noite anterior, apos comer o jantar. Infelizmente a recepcionista nao foi nada simpatica, disse que nao estava incluso e que eu precisava pagar antes. Eu pedi gentilmente se poderia tomar o cafe primeiro e depois subia pra pegar minha carteira e efetuaria o pagamento, pois desci pra tomar cafe sem a carteira. Ela disse que nao e ja chamou o proximo hospede. Tive que subir pra pegar a carteira. Sensação de desconfiança, muito desagradável para o hospede. E logo na primeira refeição do dia. Sou cliente da rede accor ha anos, escolhi me hospedar no Mercure para ter um serviço bom, e infelizmente sai decepcionada

Fiquei por 2 noites. Ótimo atendimento. O café da manhã quando muito povoado é algo desafiador, porém com variedade de pães, algum bolo, frutas comuns. Quartos amplos limpos com boa arquitetura. Senti falta de um chá.

Hotel velho, com chuveiro quebrado, mas o pior foi a limpeza. No box tinha chumaços de cabelo, nojento. Fiquei com nojo de dormir na cama, não sei nem se a roupa de cama foi trocada. Um absurdo para um Mercure e para a rede Accor.

Hotel, maravilhoso, quarto amplo, funcionários simpáticos. O restaurante não serve nem um café antes das 12 hs e só no quarto, e demora demais. O resto foi ótimo.

There is a terrible noise in the room from the air conditioner. I couldn't sleep well the nights I stayed at the hotel. The air conditioning machine is inside the room, closed by a thin door, which cannot limit the noise. Room 105

Easily accessible and good property in Brasilia. I felt comfortable during the trip despite the online pandemic. There are restaurants and shopping mall across the street if you want to get out of the hotel. Sometimes it takes a bit of time for the Uber drivers to find the entry to the hotel, so plan an extra 1-3min for waiting.

Surprisingly Brasilia does not have 5 star hotels, that can live up with the 5 star level as one is used to in the rest of the world. They may comply with the technical requisites, but they do not 'embrace' you equally. But Grand Mercure comes closes. Pleasant service, nice suite, with great views and a superb veranda. The gym is a but simple, but nicely located on the toproof.

Had a couple of days staying and was very impressed with the staff all very helpful . ( a lady at reception was really helpful think her name was Ana ) Facilities were good and had a great swimming pools terrace. Breakfast was also very good. Good location near a shopping Center.

My trip was complete by the attention it was provide by the hotel. Any need was attended by the the hotel employees even when I request to watch NFL game on sunday after my checkout time so they open the bar so I can watch before leave and get to the airport. Very thankfull for that

Slow lift service, breakfast with few options in special when the hotel is full, poor room service quality when hotel is full, no hairdyers in all apartments, good service at the reception, small and old television set.