Grand Mercure Brasília Eixo Monumental 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 3.071 comentários

Grand Mercure Brasília Eixo Monumental - Image 1
Grand Mercure Brasília Eixo Monumental - Image 2
Grand Mercure Brasília Eixo Monumental - Image 3
Grand Mercure Brasília Eixo Monumental - Image 4

Descrição

Extras do hotel

  • Perto do Estádio Nacional, do Centro de Convenções e do Shopping Brasília.

  • Área de relaxamento com piscina aquecida, sauna e ginásio no último piso.

  • Área para eventos empresariais e sociais, com capacidade máxima para 350 pessoas.

  • A 18 minutos de carro do Aeroporto de Brasília.

  • Visite o restaurante CAPIM DOURADO para conhecer a gastronomia brasileira contemporânea.

As nossas opções de alojamento

Reservar este hotel
Quarto 1

Quarto com 33 m² - No piso inferior, com WIFI grátis, soalho em azulejo, TV LCD de 32", secretária, micro-ondas, cofre digital, espelho de ampliação, secador de cabelo, produtos de higiene L'Occitane

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 33 m² / 355 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária
  • 2 pessoa no máximo
  • 33 m² / 355 sq ft
  • Cama 2 x Cama(s) de solteiro

355 sq. ft. (33 m²) - Modern decor, located on a high floor, free WIFI, desk, 32" LCD TV, magnifying mirror, digital safe, hair dryer, L'Occitane toiletries, 1 complimentary bottle of water

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 33 m² / 355 sq ft

Cama

Camas dupla(s) x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Água mineral grátis no quarto
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

33 m² - Decoração moderna, situado num piso superior, WIFI grátis, secretária, TV LCD de 32", espelho de ampliação, cofre digital, secador de cabelo, produtos de higiene L'Occitane, 1 garrafa de água gratuita

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 33 m² / 355 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Secador de cabelo na casa de banho
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Internet

  • Internet sem fios no quarto

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

44 m² - Quarto grande, decoração moderna, no 1.º piso, WIFI grátis, secretária, TV de 32", cofre digital, micro-ondas, produtos de higiene L'Occitane, 1 garrafa de água gratuita, máquina Nespresso, espelho de ampliação, sec. de cabelo, ideal para famílias

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 44 m² / 473 sq ft

Cama

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama(s) Queen Size x1

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Telefone

  • Telefone com ligação direta

TV

  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Quarto de 33 m² no piso intermédio, com uma Smart TV de 43", piso em mosaico, WIFI, secretária, copa, micro-ondas, cofre digital, espelho de maquilhagem, secador de cabelo e comodidades L'Occitane au Brésil.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 33 m² / 355 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Casa de banho

Casa de banho

  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

TV

  • Canais de música TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Quarto de 33 m² no piso intermédio, com uma Smart TV de 43", piso em mosaico, WIFI, secretária, copa, micro-ondas, cofre digital, espelho de maquilhagem, secador de cabelo e comodidades L'Occitane au Brésil.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 33 m² / 355 sq ft

Cama

Cama(s) de solteiro x2

Casa de banho

Casa de banho

  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

TV

  • Canais de música TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Suite

Suíte Luxury com 1 cama King Size e sofá.

829-sq. ft. Suite with a living room with sofa bed, balcony, free WIFI, desk, 2 32" LCD TVs, digital safe, Nespresso machine, tea, 2 free bottles of water, slippers, bathrobe, L'Occitane toiletries, free late check-out up to 4pm. *Subject to availability

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 77 m² / 828 sq ft

Cama

Cama(s) King Size x1

Sofá(s)-cama de solteiro x1

Cama extra no quarto para criança mediante pedido

Cama extra no quarto para adulto mediante pedido

Cama de bebé a pedido

Alimentos e bebidas

Serviço de venda de alimentos e bebidas

  • Máquina de café
  • Utensílios para chá/café
  • Micro-ondas
  • MinibarCusto adicional

Casa de banho

Casa de banho

  • Casa de banho acessível
  • Portas da casa de banho com 32 polegadas
  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

Telefone

  • Telefone com ligação direta
  • Voice mail

TV

  • Canais de música TV
  • TV por satélite/cabo a cores

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Suite

Suíte Junior com 1 cama Queen Size e sofá-cama. Localizado entre os Pisos 1-9.

Quarto de 40 m² com sofá-cama, varanda, WiFi, secretária de trabalho, duas TVs de 43", cofre digital, máquina de chá e café, água gratuita, chinelos, roupão e acessórios L'Occitane. Check-out tardio até às 16:00.

Número máx. de pessoas
2
Superfície
Desde 40 m² / 430 sq ft

Cama

Cama(s) Queen Size x1

Casa de banho

Casa de banho

  • Telefone na casa de banho

Multimédia e tecnologia

TV

  • Canais de música TV

Serviços e Equipamentos

Acessibilidade e segurança

  • Trincos nos quartos
  • Informações de emergência nos quartos
  • Fechaduras acionadas por cartão de acesso
  • Cofre no quarto
  • Olho mágico de segurança
  • Alarme de fumo no quarto
  • Extintor de incêndio no quarto

Opções de conforto

  • Equipamento de escurecimento
  • Janelas de abrir

Instalações elétricas

  • 220/240 V CA

Serviços de quarto

  • Serviço de despertar por operador

Controlo de temperatura

  • Ar condicionado

Espaço de trabalho

  • secretária

Localização do hotel

Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

Setor Hoteleiro Norte quadra 5, Bloco G
70705913 BRASÍLIA
Brasil

GPS:-15.788328, -47.890239

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
  • 319 quartos
  • 3 quartos para pessoas com mobilidade reduzida
  • 15 pisos

Idiomas falados no hotel

  • Inglês
  • Espanhol
  • Francês
  • Português

Instalações para pessoas com mobilidade reduzida

Propriedade 100% não fumadores

Wi-Fi

  • WIFI no hotel
  • WIFI nas áreas comuns

Ar condicionado

Concierge

  • Concierge

Porteiro

  • Porteiro

Catering

2 Restaurantes

Um Bar

Serviço de quartos

  • Refeições ligeiras frias
  • Refeições quentes

Pequeno-almoço

  • Bufete Custo adicional
  • Bufete Custo adicional

Business

5 Salas de reunião

Centro de negócios

  • Centro de negócios com equipa de suporte

Bem-estar

PISCINA EXTERNA

  • Exterior
  • No local

FITNESS CENTER

  • No local
  • No local
  • Estacionamento interior
  • Privado
  • Preço do estacionamento: 7.55 € 42 BRL Por dia

  • Estacionamento por um mês
  • Estacionamento por uma semana

Restaurante situado no piso mezanino. O peq.-almoço e os serviços de banquete do hotel, para além do almoço e jantar, estão disponíveis nesta área.

Os clientes podem saborear bebidas no bar-restaurante Le Plateau.

O peq.-almoço buffet é servido a partir das 6h. Comece o dia apreciando mais de 10 diferentes tipos de pão, fruta, produtos saudáveis e iguarias frescas.

Se pretende manter a foram, pode usar o nosso ginásio, com equip. moderno concebido para satisfazer as suas necessidades. Com banho turco, piscina e excelentes vistas da cidade.

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.4/5  3.071 comentários

Nota clientes Avis 5.0/5

Karina F. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria F. D. O. V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Abdon L. O. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Angela M. M. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 4.5/5

Oswaldo S. M. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Nota clientes Avis 5.0/5

Maria F. D. O. V. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Adoramos a hospedagem, quarto, serviço, recepção! Inclusive estivemos ali no dia das crianças e as crianças adoraram a programação!

Nota clientes Avis 5.0/5

Abdon L. O. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Hotel muito completo, serviço de qualidade e ótimos ambientes, serviço no geral de primeira.

Nota clientes Avis 5.0/5

Angela M. M. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Fui bem atendida pelos funcionarios, o quarto e confortavel, nenhum conflito silencioso

Nota clientes Avis 4.5/5

Oswaldo S. M. N. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Somente não gostei a pia do lavatorio que não escorria a agua normalmente

Nota clientes Avis 5.0/5

Philippe O. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A minha casa sempre que eu chego em Brasilia!

Nota clientes Avis 5.0/5

Francisco J. T. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Me hospedo a 4 anos com vocês. O atendimento dos funcionários é muito bom. O Luiz. Do café e a Nádia do restaurante são nota 10.

Nota clientes Avis 5.0/5

Cleber G. Casais - Comentários confirmados de ALL

Hotel limpo, bonito, bem estruturado próximo de tudo.

Nota clientes Avis 4.5/5

David C. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gosto muito do Gran Mercure. Ele fica localizado em frente ao shopping, o que facilita muito a vida. A equipe é atenciosa. O restarante é maravilhoso. Ontem provei uma berinjela ao missô com arroz com castanhas de caju. Uma delícia. A "simples" sopa de legumes estava extremamente bem feita. Parabéns aos chefs.

Nota clientes Avis 3.5/5

Cristiane M. R. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Pela 3 vez, fico hospedado no Hotel. Dessa vez, tive que trocar de quarto, por ter dado problema do Splity. Para um hotel 5 estrelas, falta chinelo de quarto. Café da manhã, muito bom . Até a volta Obrigada!

Nota clientes Avis 5.0/5

Matheus H. D. O. B. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito

Nota clientes Avis 0.5/5

Priscilla W. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Experiência extremamente decepcionante — hotel em obras, problemas estruturais e descaso com os hóspedes Reservei este hotel para uma estadia de nove dias e, infelizmente, desde a chegada, a experiência tem sido extremamente frustrante. Logo ao chegar, encontramos a recepção completamente em obras, um ambiente desorganizado e caótico. Não havia sinalização adequada indicando como acessar o estacionamento. Sem saber por onde entrar, tivemos que estacionar na rua para conseguir chegar à recepção. Durante o check-in, fomos acomodados, sem qualquer solicitação ou consulta prévia, em um quarto adaptado para pessoas com deficiência. Quero deixar claro que não existe qualquer problema em um quarto ser acessível. O problema está nas condições inadequadas do quarto e na falta de opção oferecida ao hóspede. O banheiro é extremamente desconfortável. Não existe uma bancada para apoiar sequer uma escova de dentes ou outros itens básicos de higiene. A área do banho não possui uma divisória adequada, fazendo com que o banheiro inteiro fique molhado. Para completar, a pia está entupida e não havia shampoo nem sabonete líquido disponíveis. A infraestrutura do quarto também deixa muito a desejar. Estamos hospedados no primeiro andar, onde o barulho vindo do segundo andar é simplesmente infernal, tornando o descanso praticamente impossível. Os elevadores são outro problema. Um deles praticamente não funciona, enquanto o outro, que conseguimos utilizar, exige que os hóspedes passem por uma área em obras. Mas o que tornou toda essa experiência ainda mais desagradável foi o atendimento recebido ao tentar solucionar os problemas. Ontem, fui pessoalmente à recepção reclamar das condições do quarto e solicitar uma troca. O funcionário afirmou que todos os quartos do hotel eram adaptados para pessoas com deficiência e que, portanto, qualquer outro quarto teria exatamente as mesmas características. Disse ainda que havia apenas três quartos disponíveis e que todos seriam iguais ao nosso. Entretanto, ao conversar com outros hóspedes, recebi informações diferentes: nem todos os quartos possuem essa configuração. Isso me deixou extremamente indignada, pois a informação fornecida pela recepção não correspondia ao que me foi relatado por outros hóspedes. Questionei também sobre a possibilidade de cancelar a hospedagem, já que as condições oferecidas estavam muito abaixo das expectativas. A resposta foi que a reserva não era reembolsável e que, caso decidíssemos sair, perderíamos o valor pago. Ou seja, estamos diante de uma situação absurda: ou permanecemos nove dias em um hotel e em um quarto com os quais estamos completamente insatisfeitos, ou perdemos o dinheiro da reserva. Perguntei se seria possível ao menos registrar nossa solicitação de troca de quarto como prioridade, considerando todos os problemas apresentados. A resposta do funcionário foi simplesmente que eu deveria continuar comparecendo à recepção para verificar se algum quarto estaria disponível. Nenhuma iniciativa de acompanhamento, nenhuma prioridade, nenhuma solução concreta. A responsabilidade de buscar uma alternativa foi colocada inteiramente sobre o hóspede. Sinceramente, considero esse tipo de atendimento inadmissível. Não estamos solicitando nenhum favor ou benefício especial. Estamos apenas querendo condições adequadas de hospedagem e um mínimo de respeito como consumidores. Uma reforma dessa proporção, que interfere no acesso, na circulação, no funcionamento dos elevadores e no conforto dos quartos, deveria ser informada de maneira clara antes da reserva. O hotel continua recebendo hóspedes, mas, na minha experiência até o momento, não está oferecendo a estrutura, a organização e o atendimento que se espera de um estabelecimento que cobra por seus serviços. São nove dias de hospedagem. Nove dias pelos quais estamos pagando e durante os quais deveríamos ter conforto, tranquilidade e condições adequadas para descansar. O mais decepcionante não são apenas os problemas estruturais, mas a maneira como as reclamações são tratadas, sem empatia, sem iniciativa e sem uma solução efetiva. Deixo esta avaliação como um alerta para outros viajantes: antes de reservar, procurem saber sobre as obras em andamento, as condições dos quartos e as possibilidades reais de cancelamento ou troca de acomodação. Espero que a administração do hotel tenha uma postura diferente da apresentada pela recepção e tome providências para resolver a situação enquanto ainda estamos hospedados.

Nota clientes Avis 4.5/5

Ithamar N. S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Sugiro melhorar os bicos dos dispensadores de shampoo e outro. Virados para o lado, podem proporcionar economia, mas são péssimos. Orientar arrumadores dos quartos a verificar se o chuveiro com a mangueira está fechado e não voltado para a porta do box! Ao ligar a torneira, o hóspede toma um banho de água fria! E com o corredor escuro, as pequenas identificações dos números dos quartos são difíceis de ver.

Nota clientes Avis 2.0/5

Ceres O. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Pontos positivos: restritos a localização. Negativos: atendimento confuso, ruim e com informações divergentes repassadas. Não recebi o welcome drink. Serviço de quarto embora 24h e com menu variado, os pratos razoáveis. Café da manhã muuuuito simples, itens frios, outros não frescos e sem variedades. Bem ruinzinho! Já tive inúmeras oportunidades em diversos hotéis da rede accor quando era platinum e gold e este foi um dos mais simples e ruim de café da manhã. Além disso, piscina suja. Rooftop nada. Academia OK. Dos 3, 2 dos elevadores deram problemas. Quanto ao quarto, cama boa e limpezas ok. Televisão minúscula. Frigobar com pouquíssimas opções para beber e comer.

Nota clientes Avis 5.0/5

Fatima E. Negócios - Comentários confirmados de ALL

A localização do Grand Mercure Brasília Eixo Monumental é excelente. A recepção muito eficiente e atenciosa. O serviço é ótimo, assim como o café da manhã . Os rapazes que ficam na portaria são extremamente atentos com a chegada de Uber e táxis. Também achei muito limpo. A troca de toalhas devem ser solicitadas.

Nota clientes Avis 5.0/5

Marcos A. G. D. A. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL

Muito bom, tive pequeno problema do ar condicionado passar odor fétido. Imediatamente trocaram o quarto

Nota clientes Avis 5.0/5

Felipe J. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Adorei recepcionista Felipe j.

Nota clientes Avis 5.0/5

Weslei S. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto limpo e organizado. Amenities de boas-vindas. O restaurante Capim Dourado tem seu valor e recomendo a experiência gastronômica. Bela vista para o eixo monumental e um pôr de sol de ficar para a memória.

Nota clientes Avis 4.0/5

Paulo R. S. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Quarto maravilhoso! Más o banheiro tinha um box com porta que abre pra fora e alagava todo o banheiro durante os banhos. E três lampadas no teto não apagaram nem desligando o master. Ficou atrapalhando meu sono com luz na cara.

Nota clientes Avis 5.0/5

Jose L. A. B. Negócios - Comentários confirmados de ALL

Um excelente atendimento, uma ótima localização, funcionários sempre prestativos.

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  • 469 comentários 9.4/10 Localização
  • 1.056 comentários 7.1/10 Quarto
  • 1.117 comentários 8.5/10 Serviço
  • 19 comentários 4.4/10 Internet
  • 567 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 528 comentários 5.5/10 Conforto
  • 374 comentários 4/10 Comodidades
  • 347 comentários 7.8/10 Limpeza

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