Szanowni Państwo Jolanto i. Wojciechu, serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią po pobycie w ibis Styles Bolesławiec. Cieszymy się, że docenili Państwo czystość, dogodną lokalizację oraz komfort pobytu. Jednocześnie przepraszamy za niedogodność związaną z zamknięciem basenu. Rozumiemy, że brak wcześniejszej informacji o jego niedostępności mógł być rozczarowujący, szczególnie jeśli korzystanie z basenu było częścią Państwa planów. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą śniadań. Zależy nam na różnorodności oferty, dlatego przekażemy Państwa sugestię zespołowi odpowiedzialnemu za śniadania, aby uwzględnić ją przy planowaniu menu. Mamy nadzieję, że mimo tych niedogodności będziemy mieli okazję ponownie Państwa gościć i. zapewnić pobyt w pełni odpowiadający Państwa oczekiwaniom. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec Kierownik Recepcji

Szanowny Panie Pawle, serdecznie dziękujemy za tak pozytywną opinię i polecenie naszego hotelu. Bardzo cieszy nas, że docenił Pan spokojną atmosferę naszego hotelu, dogodną lokalizację w centrum miasta, smaczne śniadania oraz miłą atmosferę. Szczególnie miło nam, że mimo centralnego położenia mógł Pan cieszyć się spokojem i komfortowym pobytem. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Pana gościć w ibis Styles Bolesławiec. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec Kierownik Recepcji

Szanowna Pani Anno, serdecznie dziękujemy za bardzo wysoką ocenę 90/100 oraz za miłe słowa na temat naszego hotelu. Bardzo cieszy nas, że doceniła Pani świetną lokalizację oraz piękne nawiązania do bolesławieckiej ceramiki, które są ważnym elementem charakteru ibis Styles Bolesławiec. Tak wysoka ocena jest dla nas dużą motywacją. Mamy nadzieję, że podczas kolejnej wizyty uda nam się zasłużyć na pełne 100/100. 😊 Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec Kierownik Recepcji

Szanowna Pani Magdaleno, serdecznie dziękujemy za podzielenie się tak miłą opinią na temat pobytu w ibis Styles Bolesławiec. Bardzo cieszy nas, że doceniła Pani komfort pobytu, naszą dogodną lokalizację oraz przede wszystkim zaangażowanie i profesjonalizm zespołu zarówno na recepcji, jak i w restauracji. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność ponownie Panią gościć w naszym hotelu. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec Kierownik Recepcji

Szanowny Panie Krzysztofie, Dziękujemy za miłe słowa i polecenie! Bardzo cieszymy się, że pobyt w ibis Styles Bolesławiec był komfortowy, a śniadania przypadły Panu do gustu. Takie opinie to dla całego zespołu ogromna motywacja do dalszej pracy. Będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie przy najbliższej okazji. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec – Kierownik Recepcji

Szanowna Pani Anno, Dziękujemy za miłą opinię! Bardzo cieszymy się, że pobyt w ibis Styles Bolesławiec był komfortowy, a nasza lokalizacja okazała się dogodna. Czystość to dla nas priorytet, dlatego tym bardziej cieszy nas Pani pozytywna ocena. Będziemy mieli przyjemność gościć Panią ponownie przy najbliższej okazji. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec – Kierownik Recepcji

Szanowny Panie Andrzeju, bardzo dziękujemy za szczegółową opinię i za docenienie naszej lokalizacji, wystroju hotelu, uprzejmości obsługi oraz dostępnych przy hotelu udogodnień, w tym basenu. Dziękujemy również za konstruktywne uwagi. Zdajemy sobie sprawę, że nasze pokoje mają kompaktowy metraż, a obsługa klimatyzacji nie zawsze jest w pełni intuicyjna – chętnie służymy pomocą przy jej ustawieniu podczas kolejnego pobytu. Cieszymy się, że śniadania Państwu smakowały; Państwa sugestię dotyczącą urozmaicenia oferty przekazujemy zespołowi restauracji. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie w Bolesławcu. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec – Kierownik Recepcji

Szanowny Panie Bartoszu, Dziękujemy za poświęcony czas i szczere podzielenie się uwagami z pobytu w ibis Styles Bolesławiec. Cieszymy się, że ogólne wrażenia były dobre, ale zależy nam, by były jeszcze lepsze. Przepraszamy za niedogodności związane z wietrzeniem pokoju oraz za niedociągnięcia w jego przygotowaniu — przekażemy te uwagi zespołowi housekeepingu, aby dokładniej dopracować standard sprzątania. Zwrócimy też uwagę na urozmaicenie oferty owoców podczas śniadania. Dziękujemy, że pomaga nam Pan stawać się lepszym miejscem. Mamy nadzieję, że będziemy mieli okazję gościć Pana ponownie i pokazać, że wyciągnęliśmy wnioski. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubuiec - Kierownik Recepcji

Szanowny Panie Jarosławie, Dziękujemy za tak szczegółową i pozytywną opinię! Ogromnie cieszy nas, że docenił Pan dogodne położenie hotelu w pobliżu rynku i miejskich atrakcji, a także sprawną i uprzejmą obsługę. Miło nam również, że różnorodność śniadania, czystość obiektu oraz dostępność miejsc w garażu podziemnym spełniły Pana oczekiwania. Przekażemy te słowa całemu zespołowi jako zasłużone podziękowanie. Będziemy mieli przyjemność gościć Pana ponownie przy najbliższej wizycie w ibis Styles Bolesławiec. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec – Kierownik Recepcji

Szanowna Pani Agnieszko, bardzo dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się opinią po pobycie w ibis Styles Bolesławiec. Cieszymy się, że ogólne wrażenia były pozytywne, a szczególnie miło nam czytać o atmosferze w sali śniadaniowej — przekażemy te słowa naszemu zespołowi, dla którego to najlepsza motywacja do dalszej pracy. Jednocześnie przepraszam za niedogodności związane z przyjazdem. Wcześniejsze zameldowanie staramy się realizować zawsze, gdy pozwala na to stan przygotowania pokoi, natomiast propozycja bezpłatnego przechowania bagażu jest u nas standardem obsługi i powinna zostać Pani zaproponowana bez konieczności pytania o to. To nasze niedopatrzenie i temat, który omówię indywidualnie z zespołem recepcji. Będzie nam bardzo miło ponownie gościć Panią w Bolesławcu. Zachęcam do kontaktu bezpośrednio z recepcją przed kolejnym przyjazdem — postaramy się wówczas zarezerwować pokój z możliwie najwcześniejszą dostępnością. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec Kierownik Recepcji ibis Styles Bolesławiec

Szanowny Panie Andrzeju, serdecznie dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszy nas, że docenili Państwo naszą lokalizację, przyjazną obsługę oraz wysoki standard i jakość obiektu. To dla nas bardzo ważne wyróżnienie. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą ceny. Rozumiemy, że koszt pobytu jest istotnym elementem oceny. Nasze ceny są uzależnione od terminu, poziomu obłożenia oraz aktualnej dostępności i staramy się, aby odzwierciedlały jakość świadczonych usług oraz oferowany komfort. Mamy jednak nadzieję, że mimo tej uwagi pobyt pozostawił u Państwa pozytywne wspomnienia. Będzie nam bardzo miło gościć Państwa ponownie. Kinga Dabrowa - Ibis Styles Bolesławiec

Szanowny Panie Łukaszu, serdecznie dziękujemy za tak entuzjastyczną opinię! Bardzo się cieszymy, że pobyt w naszym hotelu spełnił Państwa oczekiwania. Miło nam, że docenili Państwo nasze śniadania, komfortowe łóżka, wygodny prysznic, profesjonalną obsługę oraz dogodną lokalizację. Takie słowa są dla całego naszego zespołu ogromną motywacją do dalszej pracy. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność Państwa gościć. Kinga Dabrowa - Ibis Styles Bolesławiec

Szanowny Panie Marcinie, serdecznie dziękujemy za miłą opinię. Cieszymy się, że docenili Państwo komfort pokoju, wygodne miejsce parkingowe oraz nasze śniadania. To dla nas ogromna satysfakcja, że pobyt spełnił Państwa oczekiwania. Mamy nadzieję, że wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Państwa w naszym hotelu. Kinga Dąbrowa - Zastępca Kierownika Recepcji Ibis Styles Bolesławiec

Szanowny Panie Januszu, serdecznie dziękujemy za tak wspaniałą opinię. Ogromnie się cieszymy, że docenił Pan czystość, komfort, śniadania, profesjonalną obsługę, dogodną lokalizację oraz wystrój naszego hotelu. Jest nam niezwykle miło, że pobyt znacząco przewyższył Pana oczekiwania. Tak pozytywne słowa są dla całego naszego zespołu największą motywacją do dalszej pracy i dbania o najwyższą jakość usług. Mamy nadzieję, że będziemy mieli przyjemność gościć Państwa ponownie. Kinga Dabrowa - Zastępca Kierownika Recepcji Ibis Styles Bolesławiec

Szanowny Panie Wiktorze, dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią oraz za to, że obok ogólnej pochwały hotelu przekazał Pan tak konkretne i przemyślane uwagi. Rozumiem Pana zdanie na temat czytelności kart do pokoi. Muszę przyznać, że wielkość czcionki jest tu sporym wyzwaniem — karta ma ograniczony format projektowy, a ilość informacji, które chcemy na niej zawrzeć, jest dość duża, więc wygospodarowanie miejsca na większy tekst nie jest proste. Pana uwaga jest jednak cenną wskazówką i przy okazji kolejnej wersji kart na pewno zastanowimy się, jak lepiej wyważyć ilość treści i jej czytelność, być może rozdzielając informacje po polsku i po angielsku na dwie strony, tak jak Pan sugeruje. Cieszę się jednocześnie, że sam pomysł umieszczenia na karcie godzin śniadań hotelowych, zmieniających się w zależności od dnia tygodnia, uznał Pan za przydatny. Dziękuję, że pomaga nam Pan stawać się lepszymi, i mam nadzieję, że wkrótce ponownie powitamy Pana w naszym hotelu. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec - Kierownik Recepcji

Szanowny Panie Bogusławie, dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią. Przykro mi, że ostatni pobyt nie spełnił Pana oczekiwań, i doceniam, że zwrócił Pan uwagę na te kwestie. Jeśli chodzi o parking, rozumiem, jak frustrujące jest przybycie na miejsce i zastanie zajętych miejsc naprzeciwko wejścia. Niestety naziemny parking nie jest zarezerwowany wyłącznie dla gości hotelu, jednak chętnie przedstawię alternatywne opcje parkowania, które możemy zorganizować z wyprzedzeniem przy kolejnej wizycie. Przyjmuję również do wiadomości Pana uwagi dotyczące programu lojalnościowego ALL. Odpowiednie docenianie naszych członków jest dla nas ważne i omówię tę sprawę z zespołem, aby korzyści wynikające z poszczególnych poziomów statusu były konsekwentnie respektowane. Co do sieci Wi-Fi, przepraszam za trudności z połączeniem oraz za zauważony nietypowy proces uzyskiwania dostępu. Bezpieczeństwo połączeń naszych gości traktujemy poważnie i będę wdzięczny za wszelkie dodatkowe informacje, które pozwolą naszemu działowi IT dokładnie zbadać sprawę. Mam szczerą nadzieję, że da nam Pan jeszcze jedną szansę, by zapewnić poziom obsługi, jakiego ma Pan prawo oczekiwać. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec - Kierownik Recepcji

Szanowny Panie Mirosławie, bardzo dziękujemy za podzielenie się opinią — tym bardziej, że jako naszego stałego Gościa zawsze witamy Pana z radością. Jest nam ogromnie przykro, że tym razem komfort pobytu został zakłócony nieświeżym zapachem w łazience. To zdecydowanie nie jest standard, do jakiego jest Pan u nas przyzwyczajony. Przekażę Pana uwagę zespołowi housekeepingu oraz działowi technicznemu, abyśmy dokładnie zweryfikowali stan łazienek i wyeliminowali źródło problemu. Pozwolę sobie również prosić, aby przy kolejnej wizycie nie wahał się Pan zgłosić takiej sprawy bezpośrednio w recepcji — zareagujemy od razu i, jeśli to konieczne, zaproponujemy zmianę pokoju. Dziękujemy za zaufanie, jakim niezmiennie nas Pan obdarza, i już teraz cieszymy się na kolejne spotkanie w ibis Styles Bolesławiec. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec Kierownik Recepcji / Front Office Manager ibis Styles Bolesławiec

Szanowna Pani Małgorzato, bardzo dziękujemy za fantastyczną opinię! Ogromnie cieszy nas, że nasz personel okazał się życzliwy i wrażliwy na potrzeby gości — to dla nas szczególnie ważne. Miło nam również, że śniadania przypadły Pani do gustu. Mamy nadzieję wkrótce ponownie gościć Panią w ibis Styles Bolesławiec. Z pozdrowieniami, Paweł Kostrubiec Kierownik Recepcji / Front Office Manager ibis Styles Bolesławiec

Szanowna Pani Katarzyno, serdecznie dziękujemy za tak ciepłą i pełną życzliwości opinię. To dla nas ogromna radość czytać, że nasz hotel został przez Panią odebrany jako przyjazne miejsce. W pełni zgadzamy się, że to ludzie tworzą atmosferę obiektu, dlatego szczególnie cieszy nas, że doceniła Pani zaangażowanie i uśmiech naszego zespołu. Szczególne podziękowania przekażemy Pani Beacie. Porównanie do mamy jest dla niej wyjątkowym komplementem i z pewnością sprawi jej wiele radości. Takie słowa są najlepszą nagrodą za codzienną pracę i troskę o naszych Gości. Będzie nam bardzo miło gościć Panią ponownie w ibis Styles Bolesławiec. Z wyrazami szacunku, Paweł Kostrubiec - Kierownik Recepcji