Hotel Mercure Paris Suresnes Longchamp 4 estrelas

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30 Av General Charles De Gaulle, 92150 SURESNES, França

Descrição

Extras do hotel

  • 47 quartos com tabuleiro de boas-vindas e WIFI gratuito

  • WIFI grátis

  • Menu variado de serviço de quartos servido 24 horas por dia

  • Pequeno-almoço expresso para levar

  • Perto de transportes públicos (autocarro, elétrico T2, Transilien L e U)

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Hotel Mercure Paris Suresnes Longchamp

30 Av General Charles De Gaulle
92150 SURESNES
França

GPS:48.870715, 2.224794

Telefone
Fax +33 1 42 04 65 29

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos
Perto da propriedade
  • Estacionamento

3 cafés da manhã

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  376 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.4/5  134 comentários

Suresnes

Nota Tripadvisor 5.0/5

Benomark2000 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

J’ai récemment séjourné à l’hôtel Mercure Paris Suresnes, et l’expérience a été vraiment excellente. La chambre était très spacieuse, équipée d’un grand canapé-lit idéal pour les enfants, ainsi que d’un lit bébé. Nous avons également trouvé à disposition des jus et boissons gazeuses offerts, ainsi qu’une machine à café et des fruits disponibles toute la journée — de petites attentions très appréciables. Globalement, le personnel est au petit soin, gentil, attentionné et professionnel. La responsable de l’établissement s’est montrée particulièrement agréable, polie et impliquée. Malgré un hôtel complet, nous avons même pu bénéficier d’une heure supplémentaire au moment du départ, ce qui témoigne d’un véritable sens du service. Pour avoir séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde, y compris à Paris, je peux dire que le niveau d’implication et de bienveillance du personnel, je parle de la responsable, ici est au-delà des standards habituels pour cette gamme de prix. Un autre point positif pour la clientèle musulmane : l’hôtel se trouve à distance de marche de la Mosquée Salam, dans un quartier paisible, calme et proche des commerces. Seuls petits bémols : le prix légèrement élevé et une préautorisation sur carte marocaine, résolue par l’équipe qui a converti directement la préautorisation en paiement. J’ai également eu quelques difficultés de connexion Wi-Fi, sans doute dues à mon téléphone plus qu’à l’hôtel.

Cher Client, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre récent séjour dans notre établissement. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié les attentions que nous mettons à disposition de nos clients. Votre éloge à l'égard de notre personnel, me touche profondément. Mon équipe s'efforce d'offrir un service de qualité et votre reconnaissance témoigne de leur engagement. Je suis également heureuse que vous ayez pu bénéficier d'un départ tardif, qui est une attention que nous essayons de proposer lorsque cela est possible. Concernant les points que vous avez mentionnés, je prends note de votre retour sur le prix et la préautorisation de carte. Je suis également désolée d'apprendre que vous avez rencontré quelques difficultés de connexion Wi-Fi. Votre retour est précieux et m' aidera à améliorer nos services. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp. Cordialement, Sandrine NERFIE Directrice Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp

Très mauvaise expérience due à une réservation non enregistrée par l'hôtel

Nota Tripadvisor 2.0/5

Mathilde G Avaliação com certificação TripAdvisor

Très mauvaise expérience due à une réservation non enregistrée par l'hôtel. J'ai séjourné la semaine dernière dans cet hôtel, réservé par l'intermédiaire du site Weekendesk. A mon arrivée, le réceptionniste m'annonce qu'aucune chambre n'a été réservée à mon nom, malgré la confirmation que je lui montre. Après recherches, il retrouve le message de réservation de Weekendesk mais qui n'a pas été traité par l'établissement... Après 30 minutes d'échange, j'apprends que le type de chambre que j'avais réservé n'est plus disponible et que je vais donc devoir me contenter d'une chambre simple, absolument minuscule... Bien évidemment, je n'ai pas reçu le cadeau que je devais avoir avec ma réservation (bouteille de parfum)... Le lendemain, on m'indique que je devrais recevoir dans la journée un dédommagement pour cette erreur de l'hôtel, cela fait 6 jours et malgré mes relances, l'établissement ne répond plus... Je ne recommande donc absolument pas cet hôtel qui n'est pas à la hauteur de la chaîne Mercure... Les chambres sont bien trop chères au regard de la qualité de la prestation.

Catastrophique

Nota Tripadvisor 1.0/5

Vincent M Avaliação com certificação TripAdvisor

Pas de climatisation en pleine canicule . Sois disant en panne alors que certaines chambres en disposés. Des arguments confus pour expliquer cette situation avec une chronologie improbable. Pas de solutions , pas d’excuses pas de geste commercial pour un fidèle client du groupe. Même pas un ventilateur . Dans la même nuit l’alarme incendie pendant de très longues minutes ….explication de l’accueil le matin «  la personne présente a paniquée et ne se souvenait pas de la procédure » …super rassurant À fuir , hors de prix et service inexistant

Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre récent séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que l’absence de climatisation ait altéré votre confort et votre expérience parmi nous. Nous comprenons parfaitement que la chaleur puisse être difficile à supporter, en particulier lors des périodes de forte température, et nous regrettons sincèrement que cela ait pu nuire à la qualité de votre séjour. Notre établissement ne dispose actuellement pas de climatisation dans toutes les chambres, comme indiqué sur notre site de réservation, mais nous sommes conscients que cela peut représenter un inconvénient pour certains de nos clients. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des alternatives telles que des ventilateurs disponibles sur demande, des rideaux occultants. Nous prenons bien en compte vos remarques et sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos équipements et votre confort. En espérant avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour, je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Veuillez recevoir, l’expression de mes salutations distinguées. Sandrine NERFIE Directrice

Merci !

Nota Tripadvisor 5.0/5

Christophe B Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Merci à toute l’équipe pour sa disponibilité, sa flexibilité et toutes les petites attention si difficile à trouver et aujourd’hui dans l’hôtellerie d’affaires Et n’oubliez pas de prendre un petit dej sur place! Le fait maison est extraordinaire.

Cher Christophe, Un grand merci pour votre retour chaleureux, Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien cordialement, Sandrine NERFIE Directrice

Depende do que está procurando

Nota Tripadvisor 3.0/5

RodrigoNAraujo Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

Achei o hotel caro para o que oferece. Apesar de ser novo e o atendimento dos funcionários ser muito cordial, os quartos são pequenos. O hotel serve apenas café da manhã, que é relativamente variado e já está no preço. Se for apenas para dormir, certamente tem opções mais baratas. Para trabalhar, achei desconfortável.

Caro Sr. Araújo, Agradecemos-lhe desde já o comentário relativo à sua estadia no hotel Mercure Paris Suresnes Longchamp. Apesar da reserva inicial ser para um quarto individual colocámo-lo num quarto duplo, mas teríamos todo o prazer em atribuir-lhe um quarto maior aquando de uma próxima estadia. No que diz respeito ao café da manhã, sim, é o único serviço de restauração de que dispomos tal como está anunciado no nosso site, no entanto os nossos funcionários estão preparados para lhe sugerir os melhores restaurantes da zona. Acrescentamos ainda que na eventualidade de encomendar comida fora também é possível usufruir das partes comuns do hotel para comer a sua refeição. Os nossos mais respeitosos cumprimentos. Sandrine Jouot

Em parceria com TripAdvisor

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  • 143 comentários 8.4/10 Localização
  • 271 comentários 5.6/10 Quarto
  • 288 comentários 9.3/10 Serviço
  • 173 comentários 4.6/10 Conforto
  • 109 comentários 7.9/10 Pequeno-almoço
  • 87 comentários 6.6/10 Limpeza
  • 41 comentários 3/10 Comodidades
  • 5 comentários 0/10 Bar

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.