ibis budget Nanterre La Défense 2 estrelas

Boa noite, Venho por este meio mostrar o meu desagrado pelo Hotel Ibis Budget em Nanterre, cheguei ao hotel por volta das 24h de dia 28/03, o hotel está em obras, a entrada para a receção quase parecia a entrada para uma garagem, a recepção sem condições, com sacos pretos encostados à parede, cabos pendurados, sem quaisquer condiçoes apra a receção de hospedes. Era impossível para mim ficar no vosso hotel, obrigaram-me a pagar dizendo que não era reembolsável. No dia seguinte a minha chefe Carla Caleiro enviou email para efetuar o cancelamento do segundo dia e falou por telefone para cancelar o segundo dia, 39/03, e responderam que não era possível. Apresento reclamação minha da reserva MFSKFGRN;CORM, e peço a restituição do dinheiro, uma vez que o hotel não apresentava condições sanitárias nem de segurança, fácil acesso às janelas dos quartos através dos andaimes, para uma boa estadia. Aguardo resposta à minha reclamação, atentamente Bruno P.

Venho por este meio mostrar o meu desagrado pelo Hotel Ibis Budget em Nanterre La Defence, cheguei ao hotel por volta das 24h de dia 28/03, o hotel está em obras, a entrada para a receção quase parecia a entrada para uma garagem, a recepção sem condições, com sacos pretos encostados à parede, cabos pendurados, eu estava de máscara e sentia o pó no ar, estando eu com uma infeção respiratória e a fazer medicação, era impossível para mim ficar no vosso hotel, obrigaram-me a pagar dizendo que não era reembolsável. No dia seguinte enviei email e falei por telefone para cancelar o segundo dia, 30/03, e responderam que não era possível. Apresento reclamação minha e do meu colaborador, Bruno Palmeiro, reserva MFSKFGRN;CORM, e peço a restituição do dinheiro, uma vez que o hotel não apresentava condições sanitárias nem de segurança, para uma boa estadia, fácil acesso às janelas dos quartos.

Uma das piores experiências da minha vida! O local é velho, sujo e mal cuidado. Ao entrar no meu quarto, o chão estava completamente molhado, tanto perto do chuveiro quanto embaixo e em volta de toda a cama, e havia também alguns tufos de sujeira no meio dessa água! Fiquei hospedada por duas noites e na segunda noite o alarme de incêndio tocou QUATRO vezes! Acordei desesperada a primeira vez achando que havia de fato um incêndio, podia sentir a adrenalina pelo meu corpo, desci correndo pelas escadas e encontrei com o restante dos hospedes do lado de fora do hotel. Demorou cerca de 15 minutos para um funcionário do hotel aparecer para nos explicar o que estava acontecendo. O alarme tocou a primeira vez as 01:00 da manhã, depois as 02:00, as 5:50 e as 7:00. Como não consegui dormir absolutamente nada nessa última noite, desisti de dormir e fui embora logo após este último alarme ser acionado. Uma experiência que eu gostaria de nunca ter vivido.

I genuinely cant believe i paid over £200 per night for this The room was prison like; comprising of a rough metal bed, sponge mattress and very small room to manoeuvre around of it. The bathroom sink was in the room, the walk in shower opened into the main room where a bedside table would be and the toilet was in a small cupboard. I have never experienced a bathroom split between 3 areas especially not one where you have absolute zero privacy. There was no iron or hairdryer - there was 1 available at reception where you have to leave your passport as deposit. It looked as if it was built 100 years ago and the cracks papered over. It was hard to find and in a terrible location with hostile locals. Absolutely everything about this hotel was so grim except for the staff who were lovely

Look this is a budget hotel so that is what you get. Staff were helpful, spoke English if that is important to you. Rooms were basic but it’s a budget hotel. They were clean which is important. The car park could be better signposted as we had to park on the street, which wasn’t easy, to ask at the hotel were the car park was. It is before you reach the hotel entrance on the main road, but parked cars partially blocked it. Overall a good experience and worth the budget price we paid.