Hotel Mercure Paris Suresnes Longchamp 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.3/5 375 beoordelingen

Beste prijs
garantie
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30 Av General Charles De Gaulle, 92150 Suresnes, Frankrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • 47 kamers met welkomstplateau en gratis WiFi

  • Gratis WiFi

  • Gevarieerd roomservicemenu, 24 uur per dag geserveerd

  • Express-ontbijt om mee te nemen

  • Nabij openbaar vervoer bus, tram T2, Transilien L en U

Onze accommodaties

Hotel locatie

Hotel Mercure Paris Suresnes Longchamp

30 Av General Charles De Gaulle
92150 Suresnes
Frankrijk

Gps:48.870715, 2.224794

Telefoon
Fax +33 1 42 04 65 29

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Huisdieren welkom
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Wifi
  • Ontbijt
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice
Dicht bij het hotel
  • Parking

3 ontbijten

Onze beoordelingen van gasten

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100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.3/5  375 beoordelingen

TripAdvisor score  4.4/5  134 beoordelingen

Suresnes

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Benomark2000 Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

J’ai récemment séjourné à l’hôtel Mercure Paris Suresnes, et l’expérience a été vraiment excellente. La chambre était très spacieuse, équipée d’un grand canapé-lit idéal pour les enfants, ainsi que d’un lit bébé. Nous avons également trouvé à disposition des jus et boissons gazeuses offerts, ainsi qu’une machine à café et des fruits disponibles toute la journée — de petites attentions très appréciables. Globalement, le personnel est au petit soin, gentil, attentionné et professionnel. La responsable de l’établissement s’est montrée particulièrement agréable, polie et impliquée. Malgré un hôtel complet, nous avons même pu bénéficier d’une heure supplémentaire au moment du départ, ce qui témoigne d’un véritable sens du service. Pour avoir séjourné dans de nombreux hôtels à travers le monde, y compris à Paris, je peux dire que le niveau d’implication et de bienveillance du personnel, je parle de la responsable, ici est au-delà des standards habituels pour cette gamme de prix. Un autre point positif pour la clientèle musulmane : l’hôtel se trouve à distance de marche de la Mosquée Salam, dans un quartier paisible, calme et proche des commerces. Seuls petits bémols : le prix légèrement élevé et une préautorisation sur carte marocaine, résolue par l’équipe qui a converti directement la préautorisation en paiement. J’ai également eu quelques difficultés de connexion Wi-Fi, sans doute dues à mon téléphone plus qu’à l’hôtel.

Cher Client, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre récent séjour dans notre établissement. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié les attentions que nous mettons à disposition de nos clients. Votre éloge à l'égard de notre personnel, me touche profondément. Mon équipe s'efforce d'offrir un service de qualité et votre reconnaissance témoigne de leur engagement. Je suis également heureuse que vous ayez pu bénéficier d'un départ tardif, qui est une attention que nous essayons de proposer lorsque cela est possible. Concernant les points que vous avez mentionnés, je prends note de votre retour sur le prix et la préautorisation de carte. Je suis également désolée d'apprendre que vous avez rencontré quelques difficultés de connexion Wi-Fi. Votre retour est précieux et m' aidera à améliorer nos services. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp. Cordialement, Sandrine NERFIE Directrice Hôtel Mercure Paris Suresnes Longchamp

Avis-klantbeoordeling 1.5/5

Nassier* C. Alleen - ALL bevestigde berichten

Alleen op de kamer is geen punt, maar lawaai en geen koelkast wel.

Beste gast, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het geven van jouw feedback. Ik had graag gezien dat je een betere ervaring had gehad. Van dit soort feedback kunnen wij desondanks enorm veel leren om onszelf te verbeteren. Wij werken er hard aan om onze gasten een fantastische ervaring te bezorgen, maar in dit geval zijn wij blijkbaar tekort geschoten. Wij hopen dat je ons alsnog een kans zou willen geven om je vertrouwen terug te winnen. Ik kan je garanderen dat wij dan ons uiterste best zullen doen om je een fantastische ervaring te geven waar veel van onze gasten ondertussen van zijn gaan houden. Met vriendelijke groet, Sandrine NERFIE General Manager

Très mauvaise expérience due à une réservation non enregistrée par l'hôtel

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Mathilde G Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Très mauvaise expérience due à une réservation non enregistrée par l'hôtel. J'ai séjourné la semaine dernière dans cet hôtel, réservé par l'intermédiaire du site Weekendesk. A mon arrivée, le réceptionniste m'annonce qu'aucune chambre n'a été réservée à mon nom, malgré la confirmation que je lui montre. Après recherches, il retrouve le message de réservation de Weekendesk mais qui n'a pas été traité par l'établissement... Après 30 minutes d'échange, j'apprends que le type de chambre que j'avais réservé n'est plus disponible et que je vais donc devoir me contenter d'une chambre simple, absolument minuscule... Bien évidemment, je n'ai pas reçu le cadeau que je devais avoir avec ma réservation (bouteille de parfum)... Le lendemain, on m'indique que je devrais recevoir dans la journée un dédommagement pour cette erreur de l'hôtel, cela fait 6 jours et malgré mes relances, l'établissement ne répond plus... Je ne recommande donc absolument pas cet hôtel qui n'est pas à la hauteur de la chaîne Mercure... Les chambres sont bien trop chères au regard de la qualité de la prestation.

Catastrophique

Tripadvisor-waardering 1.0/5

Vincent M Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Pas de climatisation en pleine canicule . Sois disant en panne alors que certaines chambres en disposés. Des arguments confus pour expliquer cette situation avec une chronologie improbable. Pas de solutions , pas d’excuses pas de geste commercial pour un fidèle client du groupe. Même pas un ventilateur . Dans la même nuit l’alarme incendie pendant de très longues minutes ….explication de l’accueil le matin «  la personne présente a paniquée et ne se souvenait pas de la procédure » …super rassurant À fuir , hors de prix et service inexistant

Cher client, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant votre récent séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que l’absence de climatisation ait altéré votre confort et votre expérience parmi nous. Nous comprenons parfaitement que la chaleur puisse être difficile à supporter, en particulier lors des périodes de forte température, et nous regrettons sincèrement que cela ait pu nuire à la qualité de votre séjour. Notre établissement ne dispose actuellement pas de climatisation dans toutes les chambres, comme indiqué sur notre site de réservation, mais nous sommes conscients que cela peut représenter un inconvénient pour certains de nos clients. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour proposer des alternatives telles que des ventilateurs disponibles sur demande, des rideaux occultants. Nous prenons bien en compte vos remarques et sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos équipements et votre confort. En espérant avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un futur séjour, je reste à votre entière disposition pour toute demande complémentaire. Veuillez recevoir, l’expression de mes salutations distinguées. Sandrine NERFIE Directrice

Merci !

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Christophe B Zaken - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Merci à toute l’équipe pour sa disponibilité, sa flexibilité et toutes les petites attention si difficile à trouver et aujourd’hui dans l’hôtellerie d’affaires Et n’oubliez pas de prendre un petit dej sur place! Le fait maison est extraordinaire.

Cher Christophe, Un grand merci pour votre retour chaleureux, Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien cordialement, Sandrine NERFIE Directrice

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 143 beoordelingen 8.4/10 Locatie
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  • 173 beoordelingen 4.6/10 Comfort
  • 109 beoordelingen 7.9/10 Ontbijt
  • 87 beoordelingen 6.6/10 Netheid
  • 41 beoordelingen 3/10 Voorzieningen
  • 5 beoordelingen 0/10 Bar en Dranken

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Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.