Hôtel Mercure Cayenne Royal Amazonia 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 829 avis

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Royal Sushi Bar: les meilleurs sushis de la place

  • Chambres spacieuses avec une literie confortable

  • 2 piscines extérieures pour votre confort

  • Un Spa avec esthéticienne, conditions sanitaires optimales

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Des chambres fonctionnelles répondant aux besoins de chaque client. Vous y trouverez une literie de qualité supérieure, un accès internet haut débit, une télévision 40 pouces, un plateau de courtoisie, un mini bar , un coffre fort, des produits d'accueil Les Supérieures et les Suites ont un canapé convertible en lit 2 places. Les Suites disposent également d'une machine à Nespresso et certaines d'une baignoire à jets massants.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cayenne Royal Amazonia

45 Rue De L Ara Bleu
97300 CAYENNE
Guyane Française

GPS:4.934794, -52.304628

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  829 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  335 avis

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons reçu un très bon accueil. Nous avons pu bénéficier du jacuzzi, ce qui a ajouté un instant bien être à notre week-end. Les plats à la carte étaient à la hauteur de nos attentes et les serveurs très attentionnés.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

A. M. En couple - Avis confirmés ALL

Bon séjour dans l'ensemble. Le samedi était trop bruyant. La musique me dérangeait

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai passé un très bon séjour. Le personnel est à l’écoute. La restauration est très bonne.

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Toujours insatisfaite car les serviettes sont ramassées chaque jour alors qu elles ne sont pas mises au sol …. Pas très écolo

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous avons transmis votre remarque sur la gestion de l'éco responsabilité ; notre Gouvernante Générale fera le nécessaire auprès de son équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Séjour sympa sauf au restaurant….

Note Avis clients 3.0/5

G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un très bon accueil à la réception, au bar, une belle chambre propre. Un pdj varié et un chef très sympathique pour la réalisation d’œufs au plat ou omelette. Au niveau du restaurant le soir UNE CATASTROPHE au niveau du personnel… Aucunement professionnalisme , fainéant, et rien à faire des clients…. A tel point que je ne suis pas resté dîner… bref aucun manager au restaurant j’ai jamais vu ça et pourtant je dois faire une centaines de nuits à l’hôtel par an et notamment dans le groupe Accor

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

En partenariat avec TripAdvisor

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