Novotel Melbourne South Wharf 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 4,092 件のレビュー

ベストレートをお約束
Novotel Melbourne South Wharf - Image 1
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Novotel Melbourne South Wharf - Image 3
Novotel Melbourne South Wharf - Image 4
7 Convention Centre Place, 3006 SOUTH WHARF, オーストラリア

説明

ホテルのその他の情報

  • Directly connected to Melbourne Convention & Exhibition Centre (MCEC)

  • Complimentary Wi-Fi in all rooms and social spaces

  • Discover South Wharf, Melbourne's new playground to meet, dine, shop & stay.

  • 24Hr Fitness Centre with the latest cardio and weight training equipment

  • Neighbouring DFO outlets with 180+ retailer stores

当ホテルの客室

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客室 1
空室状況を見る

客室

Standard Room with 2 Double Beds

枚に 枚の写真 - Standard Room with 2 Double Beds

A sophisticated design with Live n Dream Bedding and Floor to Ceiling Windows with views across the City or Port Philip Bay. Stay Connected with High Speed Wi-Fi, Smart TV and Bedside USB Power. Bathrooms feature Walk-In Showers & Fair Trade Amenities.

最大人数
4
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

ダブルベッド x2

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ
  • プラグおよびプレイパネル
  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • ボイスメール
  • 直通電話有料

TV設備

  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向けドアノックセンサー
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
  • 4 人/最大
  • 25 m² / 269 sq ft
  • 寝具 2 x ダブルベッド
空室状況を見る

A sophisticated design with Live n Dream Bedding and Floor to Ceiling Windows with views across the City or Port Philip Bay. Stay Connected with High Speed Wi-Fi, Smart TV and Bedside USB Power. Bathrooms feature Walk-In Showers and Fair Trade Amenities

最大人数
2
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

連結可能ベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • スリッパ
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ
  • プラグおよびプレイパネル
  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • ボイスメール
  • 直通電話有料

TV設備

  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向けドアノックセンサー
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

Captivating City Skyline views from levels 10 - 26 featuring Live N Dream Bedding and Floor to Ceiling Windows. Stay Connected with High Speed Wi-Fi, Smart TV and Bedside USB Power. Bathrooms feature Walk-In Showers and Fair Trade Amenities.

  • ビュー:

    街側

最大人数
2
面積
最小 25 m² / 269 sq ft

寝具

連結可能ベッド x1

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ
  • プラグおよびプレイパネル
  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • ボイスメール
  • 直通電話有料

TV設備

  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向けドアノックセンサー
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

Enjoy the suite life with additional space, views across the City Skyline, Live N Dream Bedding and Floor to Ceiling Windows. Stay Connected with High Speed Wi-Fi, Smart TV and Bedside USB Power. Bathrooms feature Walk-In Showers and Fair Trade Amenities.

  • ビュー:

    街側

最大人数
2
面積
最小 34 m² / 365 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • スリッパ
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ
  • プラグおよびプレイパネル
  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • ボイスメール
  • 直通電話有料

TV設備

  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向けドアノックセンサー
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

Accessible Room, featuring 1 Queen Size Bed. Maximum Up to 2 adults and 1 child in existing bedding. Shower and Toilet Handrail, Wheelchair accessible bathroom, wider doors, no lip on tile entry, lowered handbasin and adjustable folding shower seat.

最大人数
3
面積
最小 34 m² / 365 sq ft
アクセシビリティ
バリアフリールーム

寝具

クイーンサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

リクエストに応じて大人用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニ冷蔵庫
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • タオルハンガー
  • 側面と後部の手すり付きトイレ
  • ハンドシャワー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ
  • プラグおよびプレイパネル
  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • ボイスメール
  • 直通電話有料

TV設備

  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向けドアノックセンサー
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

ワンルーム

Deluxe Two Bedroom City View Apartment with 1 King Bed and 2 Single Beds

枚に 枚の写真 - Deluxe Two Bedroom City View Apartment with 1 King Bed and 2 Single Beds

Luxuriously Appointed Top Floor Two Bedroom Suite with our best City Skyline Views through Floor to Ceiling Windows. Featuring a Fully Equipped Kitchen, Ensuite and Main Bathroom, Wintergarden Balcony, High Speed Wi-Fi, Smart TV and Bedside USB Power.

  • ビュー:

    街側 また パノラマビュー

最大人数
4
面積
最小 82 m² / 882 sq ft

寝具

キングサイズベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

ベビーベッド（要予約

飲食

飲食設備

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ミニバー
  • ミニ冷蔵庫

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスルームアメニティ
  • 可動式のシャワーヘッド
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • 鏡
  • バスルーム内ラジオ
  • スリッパ
  • タオルハンガー

メディアおよびテクノロジー

無料設備

  • マルチメディアハブ
  • プラグおよびプレイパネル
  • バスルーム内ラジオ

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • RJ 45アウトレット

電話設備

  • ボイスメール
  • 直通電話有料

TV設備

  • Chromecast
  • テレビ音楽チャンネル
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • 課金情報表示可能テレビ
  • ウェブテレビ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 聴覚障害のお客さま向けドアノックセンサー
  • メッセージ着信アラート
  • 聴覚障害のお客さま向け電話着信ライト
  • 耳の不自由なお客さま向け客室
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 自動閉鎖式ドアの客室
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー
  • 聴覚障害のお客さま向け視覚警報装置

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 遮光カーテン
  • 停電対応設備
  • 二重ガラス
  • ヘアドライヤー
  • アイロン
  • アイロン台とアイロン
  • スリッパ
  • 防音ドア
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC
  • 変換機 / 変圧器

ルームサービス

  • 自動モーニングコール
  • ベッドでの朝食
  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン
  • 冷房
  • 個別調整可能な暖房とエアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • ノートパソコンを収納できるセーフティボックス
空室状況を見る

ホテル所在地

Novotel Melbourne South Wharf

7 Convention Centre Place
3006 SOUTH WHARF
オーストラリア

GPS:-37.825365, 144.950306

電話番号
ファックス +61 3 9058 0488

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット不可
  • レストラン
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
  • 客室347室
  • お身体の不自由な方向け客室5室
  • コネクティングルーム9室
  • 禁煙の客室347室
  • 26 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • ブラジル語
  • 英語
  • スペイン語
  • フランス語
  • イタリア語
  • 韓国語
  • タイ語
  • ベトナム語
  • 標準中国語

全館禁煙

全階対応エレベーター

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン
  • アイロンサービス 有料

ラウンジ

  • ウェイティングエリアまたはラウンジ

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速回線

エアコン

デスクのご利用

  • デスク上のプラグと変換器

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン
  • エクスプレスチェックアウト
  • レイトチェックアウト

荷物置き場

  • 荷物置き場

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

ポーター

  • ポーター

両替

  • 両替

ペット

ペット不可

ケータリング

レストラン2軒

バー1軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ 有料

快適なご滞在

Gym

  • 敷地内

スポーツとレジャー

ジム

  • 敷地内

ジョギングコース

  • 周辺

ジム

  • 周辺
  • 敷地内
  • 屋外駐車場(壁あり)
  • プライベート
  • 1,150 駐車スペース
  • 24時間駐車可能
  • 最大制限高さ: 2.1 m / 3.28 ft

  • 駐車料金: 40.16 € 65 AUD 1日あたり
  • 1ヶ月間の駐車
  • 1週間の駐車

サービスと設備

  • インターコム
  • 階段

車両

  • 二輪車用スペース

安全

  • 照明完備駐車場
  • セキュリティサービス付き駐車場
  • 消火器
  • スプリンクラー
  • 駐車場にCOセンサー
  • 駐車場に防犯カメラ
  • 入退出管理システム完備の駐車場
  • 照明完備の駐車場
  • 巡回警備付きの駐車場
  • 駐車場に排煙装置

アクセシビリティ

  • エレベーター
  • バリアフリー駐車場

ALLORA - ESPRESSO + DESSERTS

枚に 枚の写真 - ALLORA - ESPRESSO + DESSERTS

Allora roughly translates from the Italian phrase 'so, and then' - and is ideal for guests seeking a relaxed café dining option or something on the go. Allora - "La Dolce Vita | The Sweet Life" Enjoy.

キッチンタイプ
カフェ
容量
30
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
3006 South Wharf, オーストラリア
電話番号 +61 3 9058 0444
営業時間
月曜日 閉まっている
火曜日
  • -
水曜日
  • -
木曜日
  • -
金曜日
  • -
土曜日
  • -
日曜日
  • -
その後の営業時間

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • Wi-Fi
  • 補助椅子あり (乳児用)
  • 禁煙エリア
  • テイクアウトの食事

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • JCB
  • Visa

メニュースペシャウ

  • グルテンフリーメニュー
  • ベジタリアンメニュー

Allora roughly translates from the Italian phrase 'so, and then' - and is ideal for guests seeking a relaxed café dining option or something on the go. Allora - "La Dolce Vita | The Sweet Life" Enjoy.

Inspired by the Italian love of al fresco lifestyle, the bar boasts two outdoor terraces serving up a range of Italian and local beverages. In the tradition of 'Aperitivio hour' the bar menu serves crispy moreish Italian treats ideal for sharing. Enjoy.

Enjoy the abundance of fresh sliced seasonal fruits, yogurts, pastries, breads and cereals. The hearty hot buffet scrambled eggs, bacon, mushrooms, roasted tomatoes and hash browns. In addition, to eggs cook your way and barista made coffee.

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  4,092 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Kiminori N. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Kiminori様、 この度はNovotel Melbourne South Wharfでの体験を詳細に共有いただき、誠にありがとうございます。 出張中に快適な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同の対応が、お部屋の設備や朝食と共に印象に残ったようで光栄です。特に、紛失物の対応に関して温かいお言葉を頂き、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。また、朝の食事では地元食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、エネルギー補給のお役に立ちましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Novotel Melbourne South Wharf Team

美味しい朝食と清潔な客室

お客さまの声 3.5/5

007 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Guest, Thank you very much for your stay at Novotel Melbourne South Wharf. We are very pleased that you enjoyed the delicious breakfast and the cleanliness of our hotel. We pay the utmost attention to cleanliness and strive to provide our guests with a comfortable stay. However, we are sorry that the service of our front staff did not meet your expectations. We are also sorry that the atmosphere of the area from the elevator to the front desk and the elevator hall on the front level was not good for you. We will take your valuable feedback into consideration and strive to further improve our service in the future. We are also pleased to hear that you were satisfied with our hotel's sustainable efforts. We value environmental responsibility and strive to provide sustainable services. We also hope that you enjoyed our hotel's location, which is close to the center of Melbourne and convenient for shopping and sightseeing. Thank you for your feedback, looking forward to seeing you coming again. Novotel Melbourne South Wharf Team

客目線の不足

お客さまの声 2.5/5

T.y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Teppei 様 この度は、Novotel Melbourne South Wharfにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの清潔な室内とリネン、そしてスタッフの接客態度の良さに関するお褒めの言葉を頂戴し、私たちは大変嬉しく思っております。グラウンドフロアのチームは、お客様に印象的な滞在を提供するために尽力しており、その努力が実を結んだことを誇りに思います。 しかしながら、お客様がご滞在中にいくつかの不便を感じられたことについて、心よりお詫び申し上げます。冷蔵庫に水がない点や、Wi-Fiの接続方法、シャワーの設計については、お客様の快適性を向上させるために重要なポイントであることを認識しており、今後のサービス向上のために真摯に検討させていただきます。 それでも、素晴らしいロケーションと食事の質をお楽しみいただけたことに感謝しております。特に、イタリアン料理レストラン「Mr Carparno Dining」にて提供される伝統的なイタリアンディッシュをご堪能いただけたこと、またメルボルンの活気あるサウスワーフプロムナードに位置する当ホテルのロケーションがお客様のご滞在をより豊かなものにしたことを嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、私たちのサービスを改善するための貴重な一助となります。 ご意見とご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 Novotel Melbourne South Wharf Team

Kiminori様、 この度はNovotel Melbourne South Wharfでの体験を詳細に共有いただき、誠にありがとうございます。 出張中に快適な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同の対応が、お部屋の設備や朝食と共に印象に残ったようで光栄です。特に、紛失物の対応に関して温かいお言葉を頂き、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。また、朝の食事では地元食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、エネルギー補給のお役に立ちましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 Novotel Melbourne South Wharf Team

美味しい朝食と清潔な客室

お客さまの声 3.5/5

007 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

朝食の食材の質とスタッフの対応がよく旅先での快適な１日のスタートを切れることがとても素敵なことである。 客室も清潔に管理されており気持ちよく過ごせます。 フロントスタッフはもう少しフレンドリーだとより好感が持てて再来訪したくなるホテルとなると思います。

Dear Guest, Thank you very much for your stay at Novotel Melbourne South Wharf. We are very pleased that you enjoyed the delicious breakfast and the cleanliness of our hotel. We pay the utmost attention to cleanliness and strive to provide our guests with a comfortable stay. However, we are sorry that the service of our front staff did not meet your expectations. We are also sorry that the atmosphere of the area from the elevator to the front desk and the elevator hall on the front level was not good for you. We will take your valuable feedback into consideration and strive to further improve our service in the future. We are also pleased to hear that you were satisfied with our hotel's sustainable efforts. We value environmental responsibility and strive to provide sustainable services. We also hope that you enjoyed our hotel's location, which is close to the center of Melbourne and convenient for shopping and sightseeing. Thank you for your feedback, looking forward to seeing you coming again. Novotel Melbourne South Wharf Team

客目線の不足

お客さまの声 2.5/5

T.y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

冷蔵庫に水がない。備え付けのポットや、スティックコーヒーやた紅茶などがない。部屋の中にWi-Fiやパスコードのメモなどがなく受付時にも案内がなかった。Wi-Fiも他のホテルと比べて仕組みがわかりにくく、Accorのメンバーになる必要があるなど、カスタマーフレンドリーではないと感じました。また、すりガラスの長さが短く、シャワーを浴びると水滴で床が濡れるのも不快でした。好立地であることや室内やリネンの清潔感、食事のクオリティ、グラウンドフロアのスタッフの接客態度の良さには満足しましたが、全体的にホテルの経費削減の影響が宿泊客まで及んでいるような印象が残り、心からの満足感は得られませんでした。

Teppei 様 この度は、Novotel Melbourne South Wharfにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様からの清潔な室内とリネン、そしてスタッフの接客態度の良さに関するお褒めの言葉を頂戴し、私たちは大変嬉しく思っております。グラウンドフロアのチームは、お客様に印象的な滞在を提供するために尽力しており、その努力が実を結んだことを誇りに思います。 しかしながら、お客様がご滞在中にいくつかの不便を感じられたことについて、心よりお詫び申し上げます。冷蔵庫に水がない点や、Wi-Fiの接続方法、シャワーの設計については、お客様の快適性を向上させるために重要なポイントであることを認識しており、今後のサービス向上のために真摯に検討させていただきます。 それでも、素晴らしいロケーションと食事の質をお楽しみいただけたことに感謝しております。特に、イタリアン料理レストラン「Mr Carparno Dining」にて提供される伝統的なイタリアンディッシュをご堪能いただけたこと、またメルボルンの活気あるサウスワーフプロムナードに位置する当ホテルのロケーションがお客様のご滞在をより豊かなものにしたことを嬉しく思います。お客様からのフィードバックは、私たちのサービスを改善するための貴重な一助となります。 ご意見とご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。 Novotel Melbourne South Wharf Team

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,885 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 2,376 件のレビュー 8/10 客室
  • 2,201 件のレビュー 8.7/10 サービス
  • 50 件のレビュー 4.2/10 インターネット
  • 1,006 件のレビュー 8.3/10 清潔さ
  • 534 件のレビュー 6.4/10 朝食
  • 462 件のレビュー 4.8/10 お値打ち度
  • 358 件のレビュー 8.9/10 雰囲気

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