Novotel Tunis Lac

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 649 avis

Meilleur prix
garanti
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Rue De La Feuille D Erable, Cite Les Pins, Les Berges Du Lac 2, 1053 TUNIS, Tunisie

Description

Les plus de l'hôtel

  • Wifi gratuit.

  • Parking privé et gratuit (120 places).

  • A 10 minutes de l'aéroport de Tunis-Carthage.

  • Terrasse avec piscine à débordement.

  • Salle de fitness, Massage et Sauna

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Tunis Lac

Rue De La Feuille D Erable, Cite Les Pins, Les Berges Du Lac 2
1053 TUNIS
Tunisie

GPS:36.845235, 10.280852

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  649 avis

La communication ne passe pas bien

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Les informations données et recus par la réception n’est pas cohérente. La chambre n’est pas bien isolée, alors le soir en entend les personnes dehors rigoler…

Cher M. A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Tunis Lac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Coridalement, Selim Rafrafi - Front Office Manager

Superbe hotel et personnel très compétent et accueillant

Note Avis clients 5.0/5

B. X. Professionnel - Avis confirmés ALL

Heureusement que l'hotel et le personnel m'ont fait changer d'avis sur cet établissement, car les premières impressions lors de la réservation n'étaient pas bonnes. L'hotel est très propre et très bien situé, le personnel est compétent et serviable. On peut y aller les yeux fermés !

Cher M. B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, M. B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Belhassen Tebourbi - General Manager

Bien Accueilli

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Néamoins , reste un détail très important à tenir en compte et qui m'a énervée: y'avait aucune information ni par la réception ni des panneaux qui indiquent qu'il existe un parking dans l'hôtel , du coup j'ai laissé la voiture devant d'hôtel et j'ai trouvé une pénalité à payer le lendemain . prière de passer l'information ou l'afficher ! merci

Chère Mme Letaief, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre retour et suis ravi de savoir que vous avez été bien accueillie lors de votre récent séjour chez nous. Cependant, je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés concernant le stationnement. Je comprends tout à fait l'importance de disposer d'informations claires sur les services disponibles, notamment le parking. Je suis navré que vous n'ayez pas été informée de son existence, ce qui a entraîné cette situation désagréable. Je vous présente mes plus sincères excuses pour cet inconvénient. Pour éviter ce genre de situation à l'avenir, je vous invite à m'envoyer un email avant votre prochain séjour. Je veillerai personnellement à ce que vous bénéficiez d'un surclassement et à ce que toutes les informations nécessaires, y compris sur le parking, vous soient communiquées à l'avance. Nous prendrons également des mesures pour améliorer la signalisation concernant le parking, afin que nos clients puissent en bénéficier pleinement sans rencontrer de difficultés. Encore une fois, je vous remercie pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement. J'espère avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement et de vous offrir une expérience parfaitement satisfaisante. Cordialement, Belhassen Tebourbi - General Manager

Très satisfaite

Note Avis clients 5.0/5

Ouafaa Professionnel - Avis confirmés ALL

Séjour excellent

Chère Mme Bouhdoud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Bouhdoud, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement Belhassen Tebourbi - General Manager

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, perso el.tres gentil serviable . Hôtel récent et malgré cela quelque malfaçons... Mais dans l.z'semble on retrouve le standing Novotel . Buffet petit déjeuner très bien. Parking privée très bien . Proches de restau et du Tunisia mall

Cher M. D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Tunis Lac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Belhassen Tebourbi - General Manager

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  • 101 avis 9.8/10 Site
  • 177 avis 8.5/10 Chambre
  • 307 avis 9.2/10 Service
  • 8 avis 9.3/10 Internet
  • 99 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 98 avis 8.5/10 Repas
  • 93 avis 8.8/10 Propreté
  • 83 avis 9.9/10 Ambiance

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.