Fairmont Quasar Istanbul 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 606 comentários

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Descrição

Extras do hotel

  • Gold Lounge where guests can enjoy a discreet bespoke attention overlooking the Bosphorus.

  • Fairmont Spa treatments are inspired by local traditions, plants and herbs

  • 2,000 square meters (21,520 sq.ft.) of meeting and event space

  • Located in the heart of Istanbul, close to Kanyon and Zorlu shopping malls

  • Contemporary luxurious rooms featuring the latest technology and suites with spacious balcony

As nossas opções de alojamento

Localização do hotel

Fairmont Quasar Istanbul

Buyukdere Caddesi No 76,, Mecidiyekoy
34393 ISTANBUL
Turkey

GPS:41.065599, 29.000436

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

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Classificação ALL  4.5/5  606 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  1.485 comentários

Certificado de excelência 2023

Serviço a melhorar

Nota clientes Avis 3.5/5

Pedro Negócios - Comentários confirmados de ALL

A estadia foi prejudicada pelo fato de, em 2 dias, não arrumaram nem limparam o quarto, o que é inadmissível para um hotel de 5 estrelas.

Dear Pedro P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Quasar Istanbul. Also, we are deeply sorry for not meeting your standards in terms of our cleaning and please be assured this falls short what we expect from ourselves either. We will review our processes for immediate improvement. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every guests; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Aykut Uzunoglu Front Office Manager

desagradável e não confiável

Nota Tripadvisor 1.0/5

nilton r Avaliação com certificação TripAdvisor

Péssimo atendimento, Quebraram uma fragrância de dentro do meu quarto e não deram importância, muito menos devolveram o valor, mesmo eu reportando ao gerente nada adiantou. localização ruim , longe de tudo

Longe dos principais pontos turisco, voce precisara sempre de uma taxi para ir a qualquer lugar saindo do hotel

Nota clientes Avis 1.0/5

Fernando Casais - Comentários confirmados de ALL

tive uma experiência desagradável com o hotel. tinha um frasco de perfume recém comprado, sempre guardei muito bem meus pertences para que nada acontecesse, ao chegar no meu quarto em uma noite de hospedagem, senti um cheiro forte da fragrância no quarto, imediatamente fui atrás conferir de onde vinha o cheiro e notei que o lugar que estava guardado meu perfume já não estava da mesma forma, o frasco havia quebrado ( como se tivesse jogado de qualquer maneira em algum lugar ). Fui no mesmo instante comunicar a recepção sobre o inconveniente, na hora o gerente me assegurou que aquilo seria resolvido, e que eu teria o valor doa fragrância de volta no cartão de credito; mas nada aconteceu, tive que sair do hotel com a expectativa do ressarcimento mas não adiantou nada , não me pagara, de volta o valor , não me ofereceram nada e fiquei no prejuízo e sem meu pertence , muito desapontado com o hotel

Dear Nilton Fernando R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Quasar Istanbul. With concern we have read your comment regarding the unpleasant experience you have had upon your departure, which is definitely not representing our high standards. Please accept my sincerest apologies for the inconveniences whilst at our hotel. As a compensation for all the shortcomings you have faced, we already credited a courtesy points to your ALL member account. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Aykut Uzunoglu Front Office Manager

Quebra de perfume e comida péssima

Nota Tripadvisor 1.0/5

Jaqueline F Avaliação com certificação TripAdvisor

Foram limpar o quarto e quebraram meu perfume, detalhe o perfume estava cheio, falamos na recepção do hotel assim chegamos no quarto e vimos que o perfume estava quebrado, isso era anoite e iríamos fazer o checkout pela manhã, o atendente alegou que no momento do checkout teria uma resposta sobre o que teria acontecido e qual seria o posicionamento do hotel, no momento do checkout o gerente estava, e alegou que iriam descontar o valor do perfume do valor que teríamos que pagar com relação ao consumo, e que poderíamos ficar tranquilos, pois iriam cobrar no cartão de crédito apenas o valor excedente ao valor do perfume, resumindo, depois que viemos embora ainda falamos via WhatsApp com hotel que garantiu que iriam cumprir com o combinado, porém não cumpriram e cobraram no cartão de crédito o valor total do consumo e ficamos no prejuízo, outro ponto não recomendo pedirem comida no quarto, a comida é horrível e cara para o que é servido, mas se você gosta de bastante maionese na comida então estará no lugar certo.

Excelente Atendimento

Nota Tripadvisor 5.0/5

heitorjapiassu Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

Muito bom atendimento dos funcionários da recepção, se preocupam bastante com a qualidade do serviço! Tenho que deixar um review especial para o maître Tanju, para o chef Umit e Yanus Emre, que compartilharam um café da manhã muito especial, como estava de passagem para a Capadócia me trouxeram um café da manhã tradicional Turco, que tiveram toda atenção e cuidado para me servir, sem dúvidas uma experiência única! Muito obrigado pela recepção! 🇧🇷❤️

Dear heitorjapiassu; Thank you for taking the time to share your Fairmont Quasar Istanbul experience with us and other travelers. I am so pleased to know that you enjoyed your stay and met the true Fairmont hospitality. I will proudly share your kind words with my team, especially with Tanju, Umit, and Yunus Emre. Whenever life brings you to Istanbul, I am looking forward to welcoming you back! Best regards,

Em parceria com TripAdvisor

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  • 233 comentários 8.3/10 Localização
  • 463 comentários 8.5/10 Quarto
  • 712 comentários 8.8/10 Serviço
  • 6 comentários 8.1/10 Internet
  • 210 comentários 9.4/10 Atmosfera
  • 193 comentários 7.9/10 Limpeza
  • 188 comentários 8.9/10 Pequeno-almoço
  • 182 comentários 8.6/10 Comida

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