Fairmont Amman 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.5/5 825 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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6 Beirut Street 5th Circle, Abdoun, PO Box 831370, Amman 11183 JO, 11183 AMMAN, Jordanien

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Großzügige Zimmer und Suiten mit herrlichem Blick über die Hügel von Amman.

  • Ausgezeichnete Restaurants mit typisch jordanischer oder auch erlesener japanischer Küche.

  • Indoor Dead Sea float pool and outdoor rooftop swimming pool

Unsere Unterkünfte

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Lage des Hotels

Fairmont Amman

6 Beirut Street 5th Circle, Abdoun, PO Box 831370, Amman 11183 JO
11183 AMMAN
Jordanien

GPS:31.95987, 35.881184

Tel
Fax +962 6 510 6001

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.5/5  825 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  5.0/5  2.224 Bewertungen

TOP Hotel in Amman!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

C.s. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zentral gelegen, sehr schönes Hotel, das Hotel bietet mehrere Restaurants, Spa, Pools, Fitnesscenter und einige Geschäfte in der Lobby. 10/10 Zudem wird das Hotel themenweise und passend zur Jahreszeit dekoriert. Die Sicherheit ist hoch und der Service exzellent.

Dear Christian S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Amman. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mohammad Odeh Director Of Rooms

Nennt sich Fairmont, ist aber kein Luxushotel

Note Tripadvisor 1.0/5

zmuell Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Leider stimmt in diesem Haus viel nicht. Grob gesagt fehlen Standards und Training im Bereich Service. Unser Zimmer war beim Bezug weder sauber noch vorbereitet: Flecken auf dem Tisch und an den Speigeln, Body Lotion Reste an der ganzen Wand, ein Glas im Bad für zwei Gäste?, Duschmittelflasche wurde aus der Halterung gerissen und fehlte, Leselampe brannte 24/7 und konnte nicht ausgeschalten werden, Gläser/Tassen in der Minibar war ein wild zusammengestellter Haufen (3 Espressountertassen, aber keine Tassen, unterschiedliche Löffel) usw. Auf Nachfrage wurden die Punkte step by steb bereinigt, aber es brauchte mehrer Anläufe. Zimmerservice macht einfach irgendwas, aber es fehlen Standards. Bsp: Ich stellte die leere Kosmetiktuchschachtel auf den Tisch im Bad. Diese wurde entsorgt, aber es es wurde dann keine neue Schachtel bereitgestellt. Auf Nachfrage wurden dann drei Schachteln im ganzen Zimmer verteilt. Das zeigt die Planlosigkeit beim Housekeeping. Pool: Offiziell der war der Pool noch offen. Am Tag 1 gab es ein Gestell mit Badetüchern. Am Tag 2 war das Gestell weg. Als ich die Dame am Spa fragte wo man Tücher bekomme, sagte sie mir, dass man die Badtücher aus dem Zimmer an den Pool mitnehmen müsse (Im Zimmer hat es aber ein Schild, dass ALLE Tücher getrackt werden und man diese nicht aus dem Zimmer entfernen dürfe. Zudem habe ich noch nie, nie, nie ein 5* Hotel erlebt, bei dem man sein Duschtuch auch auf die Poolliege legen muss). Komischwerweise hatten andere Gäste blaue Pool-Badetücher wie am Tag 1. Der Pool ist zudem sehr klein und es gibt kaum liegen. Frühstück: gute Auswahl, aber her werden gewisse Gäste besser behandelt. Einigen Gästen serviert das Personal alles, andere Gäste müssen selber ans Buffet. Auch hier fehlen Standards: Espresso 1 wird in einer Espressotasse serviert, Espresso 2 dann in einer Kaffeetasse. Valet: Aufmerksamkeit/Ignoranz des Personals: Einheimischen Gäste wird die Fahrzeutür geöffnet und uns Touristen nicht ein einziges Mal. Gym: Sehr grosszügig und modern. Leider gibt es keine Möglichkeit die Geräte zu desinfizieren. Spa: Die Dame an der Rezeption erklärte mir den Weg zum Dampfbad. Als ich dort angekommen war stand ein Schild davor "Out of order". Ich ging zurück zur Dame und erzählte ihr das. Es kam nur "I don't know". Alles in allem ist die Hardware des Hotel eigentlich gut, aber der Servicegedanke und die Ausbildung/Weiterbildung des Personals ist inexistent bis schwach. Auch der Bereich Kundenbetreuung stimmt nicht. Als Hotel würde ich Bemerkungen eines Platinum Members ernst nehmen und mich für Unannehmlichkeiten revanchieren. Im Fairmont Amman hat man das wohl einfach nicht nötig....

Dear Zmuell, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Amman. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Rakan Njadat Front Office Manager

Qualität lässt spürbar nach

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich steige seit rund 6 Jahren mehr oder weniger regelmäßig im Fairmont Amman ab. Seit ca. einem Jahr wird die Qualität langsam, aber spürbar, schlechter. Details die früher auf 5-Sterne-Niveau waren, leiden jetzt unter der sehr durchwachsenen Professionalität des Personals. Zwei Beispiele: Bei meinen letzten Aufenthalten war mein Zimmer jeden Tag unterschiedlich gereinigt - mal gab es frisches Wasser, mal nicht, direkt am ersten Tag war der Kühlschrank der Mini-Bar offen. Mal wurden die Utensilien am Waschbecken aufgeräumt, dann wieder nicht. Zweimal hatte ich das Gefühl, dass man mittendrin abgebrochen hat - Gegenstände waren noch zur Seite geräumt usw. Jeden Tag brennen anderen Lichter, wenn man das Zimmer Abends betritt. Die andere Sache ist das Bestellen von Eiern beim Frühstück. Tag 1, weniger als 10 Gäste, nach knapp 20 Minuten kam mein Spiegelei, absolut totgebraten. Tag 2, wieder nach 20 Minuten, kam ein Rührei statt des Spiegeleis, was ich dann sehr nett und ohne irgendwie zu schimpfen, angemerkt hatte. Ich war dann noch rund 30 Minuten beim Frühstück, aber Eier kamen keine mehr. Ich habe an den folgenden Tagen einfach keine Eier mehr geordert. Kaffee wird manchmal angeboten, manchmal auch wieder nicht. Insbesondere Teile der jüngeren männlichen Belegschaft ist beim Frühstück oft mit sich selbst beschäftigt, die Damen sind im Gegensatz dazu sehr fleißig und flott. Rezeption und Tsuki sind nach wie vor extrem freundlich und gut organisiert, Salt war auch sehr gut, aber etwas hinter Tsuki. Aber insgesamt muss ich leider sagen, dass ich für den Preis mehr Konstanz und Verlässlichkeit erwarte. Ich werde mich bei den nächsten Besuchen in Amman wohl oder übel bei den anderen Häusern am 5. Circle umschauen.

Dear Oliver G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Amman. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mohammad Odeh Director Of Rooms

Mitten am 5th Circle in guter Gegend Abdoun

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Fk_de Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grosses, aber ruhiges Hotel in der Nebensaison November, schönes grosses Gym mit einigen Geräten, Service und Essen sehr gut. Verkehrsgünstig gelegen, direkte Anfahrt zum Hotel etwas versteckt. Personal freundlich und zuvorkommend. Check-in um Mitternacht schnell und problemlos.

Dear Florian K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Amman. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mohammad Odeh Director Of Rooms

Top Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Florian Alleinreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt. Tolles Frühstück

Dear Florian G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Amman. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Mohammad Odeh Director of Rooms

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 171 Bewertungen 9/10 Lage
  • 446 Bewertungen 8.7/10 Zimmer
  • 1.350 Bewertungen 9.2/10 Service
  • 266 Bewertungen 9.1/10 Stimmung
  • 210 Bewertungen 7.7/10 Sauberkeit
  • 179 Bewertungen 8.8/10 Ausstattung
  • 134 Bewertungen 8.6/10 Komfort
  • 119 Bewertungen 8.2/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.