Hotel ibis Mazatlan Marina 3 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.5/5 795 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

Mensaje de información

+ 17 Servicios

Localización del hotel

ibis Mazatlan Marina

Avenida Del Delfin 6300
Esq Quinta Avenida
Marina Mazatlan
82112 mazatlan
mexico

Fax: (+52)6696904080

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

GPS:23.28360824, -106.45019422

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

IBIS KITCHEN LOUNGE

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Nuestros alojamientos

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 1

  • Tamaño máximo: 42 m²

  • Capacidad máxima: 14 personas

Más información

Valoraciones de
ibis Mazatlan Marina de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

795 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.0/5

49 opiniones

Ubicación e higiene

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carlos Parejas - 20/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Muy buen servicio

Estimado Sergio Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Ramón G. H. Familias - 15/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Buen servicio en general.

Estimado Ramon, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Mucho le agradecería nos pudiera apoyar, compartiendo su experiencia con nosotros en tripadvisor.com Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

Buena

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jonathan C. N. Familias - 14/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Excelente servicio

Estimado Jonathan, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Mucho le agradecería nos pudiera apoyar, compartiendo su experiencia con nosotros en tripadvisor.com Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

Estancia agradable.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Yesica R. Parejas - 10/01/2022 Comentarios confirmados ALL

no requerimos servicios extra, cuando se requirio al personal siempre amables.

Estimada Yesica, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina
Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - 09/01/2022 Comentarios confirmados ALL

La estancia, la limpieza y la atención al cliente estuvo perfecta, solo la ubicación, pero cuando comience a poblarse estara perfecto.

Estimada Lucia , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina
Nota de clientes de Avis 5.0/5

Uzziel P. Negocios - 06/01/2022 Comentarios confirmados ALL

buena atencion de parte de todo el personal

Estimado Uzziel, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Hilda Familias - 05/01/2022 Comentarios confirmados ALL

Muy a gusto los cuartos un poco chicos

Estimada Hilda, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

ACCESIBLE

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Agustin Familias - 04/01/2022 Comentarios confirmados ALL

ESTA EN BUENA UBICACION Y ACCESIBLE

Estimado Agustin, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

Hotel extremadamente básico y problemas de seguridad en accesos

Nota de clientes de Avis 2.5/5

Pedro S. Familias - 30/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Llegar cansado de un viaje largo en un hotel que brinda solo lo básico y cuartos muy muy pequeños, sin toallas suficientes, etc., la verdad hay mejores opciones, aunado a eso abrieron la puerta de la habitación personas a las cuales les asignaron mi habitación! Eso es una falta grave a esquemas de seguridad!

Estimado Sr. S., Le agradezco el tiempo que se ha tomado para hacerme llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Mazatlan Marina. Siento enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítame hacerle llegar mis mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Aprecio sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

buenas instalaciones

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Oscar T. Familias - 28/12/2021 Comentarios confirmados ALL

las habitaciones si estuvieron en excelentes condiciones y super bien el hotel, solohubo un pequeño detalle que nos dieron una habitacion ocupada y cuando entramos las personas estaban dormidas y fue algo molesto, despues si nos asignaron una habitacion y todo super bien

Estimado Sr T., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Mazatlan Marina. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

Buena experiencia

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Karina I. Familias - 28/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Me gusta la ubicación y mi estancia siempre es buena en ibis Mazatlán

Estimada karina , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Mucho le agradeceríamos nos pudiera apoyar, compartiendo su experiencia con nosotros en tripadvisor.com Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina
Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - 27/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo perfecto

Estimada Elvira, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

Estancia muy placentera. Excelente desayuno. Héctor excelente recepcionista. Habitación muy limpia.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carolina D. G. S. P. H. Familias - 23/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Gracias por la hospitalidad tan buena. Estuvimos bien comidas y excelentemente arropadas. Felicito especialmente a Michael, Alejandro y a la cocinera que nos consintieron mucho en el desayuno. Héctor nos procuró todo el tiempo desde que llegamos hasta que nos fuimos. Es un caballero y hace su trabajo muy bien!!! Gracias de verdad. Nos encantó la regadera y la vista, las camas y las almohadas… lo que sí nos preocupó fue el aislamiento del ruido. Un par de noches nos despertamos por el ruido de una pareja romántica y otra de niños corriendo, ja,ja, ja… Les agradezco infinitamente.

Estimada Carolina, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo, en especial a Hector y nuestro equip ode alimentos y bebidas. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Revisaremos el tema del ruido entre habitaciones para evitar molestias en futuras estancias. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo.

Estancia y atención prudente y agradable.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Oscar M. B. G. Parejas - 19/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Sumamente satisfactoria.

Estimada Rosio del Carmen, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Mucho el agradecería nos pudiera apoyar, compartiendo su experiencia con nosotros en tripadvisor.com Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

Plancha fuera del cuarto, no hay crema para manos ,

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Graciela Negocios - 18/12/2021 Comentarios confirmados ALL

No son agradables ni amables sus empleados . Me encontré en pásillo 2 carros atravesados que obstruían la pasada . Llegue noche y salí de madrugada y ahí estaban los 2 todavía .. no quise hacer ruido tuve que cargar mi maleta para que ko rodara e hiciera ruido .. la factura no me ha llegado.

Estimada Srita. R., Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Mazatlan Marina. Sentimos enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Le estare reenviado su factura directamente de mi correo para asegurarnos de su recepcion. Reciba un cordial saludo.

Excelente ubicación, por eso nos gusta llegar ahí

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Muy B. H. ,. E. U. ,. L. Y. S. Y. S. T. W. R. Parejas - 15/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Me gusta llegar a Ibis Marina por su ubicación , silencio , limpieza . Atención Tiene todo

Estimada E., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Mucho le agradecería nos pudiera apoyar, compartiendo su experiencia con nosotros en tripadvisor.com Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

Buen lugar para descansar

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Parejas - 09/12/2021 Comentarios confirmados ALL

El lugar es muy cómodo y accesible, céntrico para moverse a los lugares de Mazatlán, el único inconveniente es al momento de bañarse ya que el agua se va muy lenta, de ahí, todo fue excelente.

Estimada Ana Beatriz , Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

José E. B. E. Negocios - 08/12/2021 Comentarios confirmados ALL

Mi estancia fue muy agradable, se logra descansar por la tranquilidad de la zona

Estimado Jose Eliseo, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en ibis Mazatlan Marina. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Mucho le agradecería nos pudiera apoyar, compartiendo su experiencia con nosotros en tripadvisor.com Reciba un cordial saludo. Joan-Francesc Ferrer General Manager Ibis Mazatlan Marina

Una sola queja

Nota de Tripadvisor 4.0/5

lopezjosser En familia - 08/10/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Excelente atención del personal del hotel en la recepción y en la cafetería. Todo bien , solo una queja: La cama de la habitación probablemente tenía algún bicho. Mi esposa terminó con muchas ronchas en las piernas.

Estimado Lopezjosser, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios, recibimos su reporte y hemos verificado y llamado a un especialista para verificar la habitación, no hemos encontrado algún indicio de que exista algun insecto, nosotros contamos con fumigacion periódica en todas las intalaciones del hotel, habitaciones, areas públicas y alrededores. Esperamos que nos brinde la oportunidad de atednerle nuevamente en una futura estancia en Mazatlán. Le enviamos un cordial saludo

NO CONTESTAN EL TELEFONO Y NO ME LLEGO LA FACTURA

Nota de Tripadvisor 1.0/5

rudyvillamol De negocios - 19/07/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

las instalaciones excelentes.. pero en el servicio de recepción te siguen el rollo pero no contestan nunca el teléfono y la factura me la hicieron mal y no me la mandaron corregida y les marco y nunca entra la llamada!! pésimo servicio en recepción.. que decepción!!

Estimado Rudyvillamol, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartirnos sus comentarios, estamos muy apenados con la situacion y conversaremos con recepción al respecto. Le solcito de favor se ponga en contacto con administracion.ibismazatlan@accor.com para poder ver lo de la correccion de su factura. Quedamos atentos, le deseamos un excelente día

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