Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 537 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen - Image 4
115 Avenue Gabriel Peri, 93400 SAINT OUEN, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche des puces de Saint-Ouen et de la Plaine-Saint-Denis

  • 2 salles de réunion équipées

  • Possibilité de chambre avec vue et balcon

  • Bar et restaurant avec terrasse

  • Salle de fitness

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen

115 Avenue Gabriel Peri
93400 SAINT OUEN
France

GPS:48.902654, 2.330929

Téléphone
Fax +33 1 41 66 40 66

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.3/5  1 537 avis

Note Avis clients 5.0/5

Olivier F. Professionnel - Avis confirmés ALL

C'est toujours un réel plaisir de revenir à l'hôtel Mercure Saint-Ouen. Un grand merci à Maïmouna, Lauraine et à toute l'équipe pour leur accueil chaleureux, leur gentillesse et leur professionnalisme. La qualité du service est toujours au rendez-vous et c'est un vrai bonheur de retrouver une équipe aussi accueillante et attentionnée. Vous contribuez pleinement à rendre chaque séjour agréable. Je reviendrai avec grand plaisir et ne changez rien, vous êtes top! Encore merci à tous!

Bonjour Olivier, Quel plaisir de vous lire ! ❤️ À force de revenir, vous faites presque partie de la maison ! Un immense merci pour votre fidélité et vos adorables mots. Maïmouna, Lauraine et toute l'équipe seront ravies de savoir qu'elles contribuent à rendre vos séjours si agréables. Ne changez rien vous non plus, on adore vous accueillir ! 😉 À très bientôt pour de nouveaux moments partagés ! Toute l'équipe du Mercure Paris Saint-Ouen

Note Avis clients 3.0/5

David B. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hotel es bien situé, calme, la litérie est bonne et le petit dejeuner est tres bien. Mais l'ensmeble manque de quelque chose je ne saurai pas trop quoi dire pour qu'il le fasse vraiment passer dans un hotel du sanding des mercure

Bonjour David, Merci pour votre retour sincère ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme, la literie et le petit-déjeuner. Pour ce petit « quelque chose » qui manque, nous allons mener l'enquête ! 😉 Plus sérieusement, votre ressenti est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous surprendre lors d'un prochain séjour ! L'équipe du Mercure Paris Saint-Ouen

Note Avis clients 2.5/5

Sebastien G. En famille - Avis confirmés ALL

Les parties communes sont rénovées et agréables cependant les 4 étoiles ne sont pas méritées. La façade est perméable aux bruits de la rue et aux courant d’airs; les salles de bains sont vétustes (carreaux se décollent, baignoire percée par la rouille et joints de douche moisis). Manque de serviettes, de gel douche et certains accessoires arrachés des murs ont aussi impacté notre perception du séjour). Nous avons demandé à changer de chambre le second jour car le système de chauffage ne fonctionnait pas dans la 709., l’état de la 209 attribuée nous a permis de passer notre séjours mais avec une baignoire partiellement bouchée et une vétusté de sanitaire tout aussi présente).Nous avons dû, par ailleurs, attendre une heure notre chambre le premier jour car cette dernière n’était pas prête à 14h à notre arrivée (malgré les indications de l’application accors), le personnel de l’accueil a cependant tout fait pour rendre notre attente acceptable et le changement de chambre a été géré avec beaucoup de professionnalisme. Nous avons aussi été réveillé par un personnel de ménage qui téléphone dans les couloirs en oubliant qu’il s’agit d’un lieu de repos. On s’en les traces d’un établissement qui a mérité ses 4 étoiles à son apogée mais cette époque est révolue. L’expérience est plus proche de la gamme ibis standard pour un tarif aujourd’hui devenu trop cher.

Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si nos parties communes ont su vous séduire, nos chambres semblent malheureusement avoir joué les trouble-fêtes… et ce n’est pas le standing que nous souhaitons offrir. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les partagerons avec nos équipes. Merci également d’avoir souligné le professionnalisme de notre réception. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus digne de nos quatre étoiles lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Paris Saint-Ouen

Note Avis clients 5.0/5

Yann B. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre était très bien, la literie très confortable Les personnes à l’accueil ont été très pro et très gentils

Bonjour Yann, Un grand merci pour cette note parfaite ! 😊 Nous sommes ravis que le confort de notre literie et la gentillesse de notre équipe aient contribué à votre excellent séjour. Votre commentaire donne le sourire à toute l’équipe ! Au plaisir de vous revoir très bientôt au Mercure Paris Saint-Ouen. L’équipe du Mercure Paris Saint-Ouen

Note Avis clients 4.0/5

Sylvie T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dommage qu'aucun personnel ne soit disponible pour un room service (il faut aller chercher son plateau soi-même). Il ne faisait pas très chaud, j'ai dû demander un chauffage d'appoint. Le personnel est très agréable.

Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et notre emplacement. Nous prenons note de vos remarques concernant le room service et la température de la chambre : le confort de nos clients ne devrait jamais être une option chauffante ! 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe du Mercure Paris Saint-Ouen

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  • 417 avis 7.9/10 Petit déjeuner
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