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Raffles Hainan 5성

고객 평점 4.8/5 1,842 리뷰
Raffles Hainan
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

ATTENTIVE BUTLER SERVICE. Elegantly dressed private butlers are a traditional hallmark of Raffles culture. As consummate ambassadors for Raffles Hainan, they provide a rang of bespoke services to ensure that guests enjoy their stay to the full.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 어린이 서비스
  • 에어컨
  • SANYA PHOENIX INTERNATIONAL APT
  • 호텔에서 이용 가능한 언어
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 현금 지급기
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 어린이 서비스
  • 골프
  • 테니스 (호텔 주변)
  • 요트 시설
  • 자전거 대여
케이터링
  • 레스토랑 3개
  • 바 2개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 13개
  • 회의/컨벤션
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

Raffles Hainan

Clearwater Bay Avenue
Lingshui County
Hainan
572427
yingzhou
china

전화: +8683389888

팩스: (+86)83389966

E-mail

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • 비행기로

    HAIKOU MEILAN INTERNATIONAL APT 220km / 136마일

  • 비행기로

    SANYA PHOENIX INTERNATIONAL APT 50km / 31마일 - 셔틀 서비스 무료

GPS :18.397159, 109.864533

숙박

Raffles Hainan features 289 luxurious guestrooms and 32 exquisitely appointed private villas, starting at 80m2. Designed in a contemporary style with lavish in-room amenities,each room enjoys magnificent ocean or golf course views from picture windows and its own private balcony.

Premium Room King SK

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 정원쪽, 골프장 전망 *
  • 가장 많은 숙소: 테라스 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Pillow Menu
  • Coffee/tea making facilities
  • Mini Bar

Grand Ocean View King SK

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Private Pool Room King

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 수영장쪽 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Grand Family Room SK

  • 최대 인원: 5
  • 면적: 최저 시작가 171m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Premium Ocean Front King SK

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Premium Room King NS

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 정원쪽 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Premium Room 2 Queen NS

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 정원쪽 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Ocean View King SK

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Ocean View King NS

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Ocean View 2 Queen SK

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Ocean View 2 Queen NS

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Grand Ocean View King NS

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Grand Ocean View 2 Queen SK

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Grand Ocean View 2 Queen NS

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Private Pool Room 2 Queen

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 수영장쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Premium Ocean Front King NS

  • 최대 인원: 2
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Premium Ocean Front 2 Queen SK

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Premium Ocean Front 2 Queen NS

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Junior Bay Suite NS

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 124m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Premium Bay Suite SK

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 171m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Premium Room 2 Queen SK

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 80m²
  • 전망: 정원쪽 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Junior Bay Suite SK

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 124m²
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Premium Bay Suite NS

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 171m²
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Clear Water Bay Suite SK

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 215m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Clear Water Bay Suite NS

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 215m²
  • 전망: 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: BALCONY *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Chairman Suite

  • 최대 인원: 8
  • 면적: 최저 시작가 1300m²
  • 전망: 바다 전망, 바다 측, 베이 전망, 수영장쪽 *
  • 가장 많은 숙소: PRIVATE_POOL *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Raffles Presidential Suite

  • 최대 인원: 5
  • 면적: 최저 시작가 692m²
  • 전망: 베이 전망, 수영장쪽, 바다 전망, 바다 측 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Premium Pool Villa, Two King Size Beds, Private swimming pool with garden view

  • 최대 인원: 5
  • 면적: 최저 시작가 146m²

Premium Pool Villa

  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 146m²
  • 전망: 정원쪽, 수영장쪽, 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: PRIVATE_POOL *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Grand Pool Villa

  • 최대 인원: 5
  • 면적: 최저 시작가 225m²
  • 전망: 정원쪽, 수영장쪽 *
  • 가장 많은 숙소: PRIVATE_POOL *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Royal Ocean Pool Villa

  • 최대 인원: 5
  • 면적: 최저 시작가 375m²
  • 전망: 정원쪽, 수영장쪽, 파티오 *
  • 가장 많은 숙소: PRIVATE_POOL *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Royal Pool Villa

  • 최대 인원: 4
  • 면적: 최저 시작가 900m²
  • 전망: 정원쪽, 수영장쪽, 바다 전망 *
  • 가장 많은 숙소: PRIVATE_POOL *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

Agile Presidential Palais

  • 최대 인원: 12
  • 면적: 최저 시작가 420m²
  • 전망: 바다 전망, 정원쪽, 수영장쪽 *
  • 가장 많은 숙소: PRIVATE_POOL *

* 이용 가능 여부에 따라

  • High speed internet
  • Mini Bar

레스토랑 & 바

SAPORI

레스토랑 타입: null

Meaning 'taste' in Italian, this elegant restaurant in known for its authentic Italian delicacies and exquisite panoramic sea views.

디너

17:30 - 22:00

  • 월
  • 화
  • 수
  • 목
  • 금
  • 토
  • 일

BAI WEI

레스토랑 타입: null

Meaning 'a hundred flavors' in Chinese, Bai Wei showcases the rich variety of Chinese finest regional cuisines.

런치

11:30 - 14:30

  • 월
  • 화
  • 수
  • 목
  • 금
  • 토
  • 일

디너

17:30 - 22:00

  • 월
  • 화
  • 수
  • 목
  • 금
  • 토
  • 일

DESA

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Desa is an Indonesian word meaning 'village'. At the heart of this vibrant ocean-facing all-day restaurant are three large show kitchens facing towards the sea, where the chefs prepare global comfort food, with a focus on Asian classics, fresh from the wo

디너

18:30 - 21:30

  • 월
  • 화
  • 수
  • 목
  • 금
  • 토
  • 일

CLEARWATER BAY LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A welcoming space for guests to unwind, relax and socialise, The Lounge serves gourmet coffees and infusions, fresh fruit juices and indulgent afternoon teas enhanced by soothing ocean views.

LONG BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A lively meeting place that pays homage to the legendary Long Bar at Raffles Hotel Singapore, where a bartender from Hainan first created the famous Singapore Sling. Guests can relax and socialise while enjoying creative cocktails, fine wines.

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 13개

  • 최대 사이즈: 790 m²

  • 최대 수용 인원: 500 명

  • 최대 연회 수용 인원: 300 명

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Raffles Hainan 고객 리뷰

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ALL 평가 4.8/5

1,842 리뷰

직원 응대 뿐 아니라 호텔 식사나 시설도 만족스러웠습니다.

고객 평점 4.8/5

김. 가족 - 20/12/2019 전체(All) 통지 확인

아내가 중국어를 조금할 수 있지만 그래도 걱정이 되었는데 호텔 내에서의 영어 소통이 생각보다 좋았습니다. 파란옷을 입고 계시는 매니저급 직원들은 능통하게 영어를 사용하였으며 특히 투숙 기간동안 많은 도움을 준 Sha에게 고마움을 전하고 싶습니다. 늦은 밤 떠나는 저희를 위해 과일과 빵이든 meal box도 준비해주셔서 너무 감사했습니다. Sha의 환대에 다시 꼭 한번 Raffles Hainan에 방문 하겠습니다.

K. Byoungcheol님께, Raffles Hainan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

조용하고 안락한 환경과 자연은 느끼면서 쉴수있는 공간으로 매우 좋은시간을 보냈습니다.

고객 평점 4.8/5

이. 가족 - 22/08/2019 전체(All) 통지 확인

전반적으로 모두 만족스러웠습니다. 다만 헬스장이 공사중인 부분이 아쉬었고 바닷가에서의 즐거운 시간을 위한 시설투자가 좀더 있었으면 합니다. 해변 입구에 모래를 씻을 샤워장도 없었음

L. Changsup님께, Raffles Hainan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

전반적으로 차분함

고객 평점 4.8/5

Jhkamja 가족 - 04/08/2019 전체(All) 통지 확인

아코르 계열 호텔 두곳에서 머물렀습니다 소피텔과 래플즈 두곳중 두말할것도 없이 선택할 곳은 래플즈 입니나 비슷한 가격에 하늘과 땅차이 나는 직원들의 친절함이 큽니다 단지 래플즈는 왹곽에 있다보니 호텔 이외를 나간다는것은 좀 어렵고 호텔내가 좀 복잡하네요

K. Junghyun님께, Raffles Hainan 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다.

편안하고 좋았습니다.

고객 평점 4.8/5

P. 가족 - 03/10/2017 전체(All) 통지 확인

음식도 맛있고 직원들 전부 친절해서 너무 편히 잘 쉬다 왔습니다. 아쉬운점은 수영장 인근에서 간단한 스낵이라도 판매한다면 더 좋을듯합니다.

Dear Mr. P., We appreciate your stay with us in Raffles Hainan. We appreciate your comments regarding your stay, we believe your comments will encourage our team to create more unforgettable moment in the future. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to our resort in the nearest future. The story continues… Sincerely, Fiona Guest Experience Manager

태풍이 와서 좀 아쉬웠음

고객 평점 4.8/5

Mingyu J. 가족 - 01/10/2017 전체(All) 통지 확인

태풍이 와서 좀 아쉬웠어요. 풀장은 하나밖에 이용하지 못했네요. 날씨가 좋은날에 한번 더 가보고 싶은 곳입니다. 직원들도 매우 친절합니다.

Dear Mr. j., We appreciate your stay with us in Raffles Hainan. We appreciate your comments regarding your stay, we believe your comments will encourage our team to create more unforgettable moment in the future. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to our resort in the nearest future. The story continues… Sincerely, Fiona Guest Experience Manager

고급스럽고 럭셔리한 리조트

고객 평점 4.8/5

권. 가족 - 25/08/2017 전체(All) 통지 확인

상당히 만족스럽고 고급스러운 리조트였습니다.

Dear Ms. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Hainan. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

좋은 서비스와 환상적인 여행

고객 평점 4.8/5

Ohmygod93 가족 - 21/08/2017 전체(All) 통지 확인

많은 종류의 리조트를 가보았지만 최근 들어 가봤던 곳 중에서 거의 최고순위에 들 수 있는 호텔입니다. 작지만 세심한 배려의 시설들이 돋보였구요(방에 들어갈때 열리는 자동커튼, 샤워기와 레인샤워기 별도의 수도꼭지, 복도의 자동문 등등) 서비스도 좋았고 다른 하이난의 여러호텔에 비해 직원들도 많이 친절해서 호텔 운영이 잘 이루어지고 있음을 경험할 수 있었습니다. 음식도 굉장히 좋았고, 수영장도 관리가 잘 되어있구요. 다만, 다 좋았는데 한가지만 아쉬운 점 또는 개선사항 말씀드리면, 방의 구조상 환기가 어려워 어쩔수 없을 것 같다는 생각이 들기도 하지만 객실내 화장실/샤워시설 부분의 눅눅한 냄새? 같은 부분을 처리할 수 있는 조금의 배려가 있었으면 좋겠습니다.

Dear Mr. H., We appreciate your stay with us in Raffles Hainan. We appreciate your comments regarding your stay, we believe your comments will encourage our team to create more unforgettable moment in the future.Your suggestion to improve room ventilate, we will consider. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to our resort in the nearest future. The story continues… Sincerely, Fiona Guest Experience Manager

래플스 리조트

고객 평점 4.8/5

K. S. 가족 - 19/08/2017 전체(All) 통지 확인

하이난이라.. 늘.. 위시리스트에서 빠져 있었던 여행지 하지만 이번에 가족여행 다녀온후로 다시 가고 싶은 여행지가 되었어요 래플리 리조트 때문에요^^

Dear Ms. K., We appreciate your stay with us in Raffles Hainan. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to our resort in the nearest future. The story continues… Sincerely, Fiona Guest Experience Manager

휴식에는 아주 좋았어요~~

고객 평점 4.8/5

권. 가족 - 11/08/2017 전체(All) 통지 확인

전반적으로 매우 만족스러웠구요 보다 원할한 의사소통과 객실에 조명이나 전자기구 사용에 대한 안내가 있으면 좋겠습니다

Dear Mr. K., We appreciate your stay with us in Raffles Hainan. We appreciate your comments regarding your stay, thank you for your suggestion on the use of lighting and electronic equipment in room. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to our resort in the nearest future. The story continues… Sincerely, Fiona Guest Experience Manager

퐌타스틱

고객 평점 4.8/5

Narae L. 가족 - 10/08/2017 전체(All) 통지 확인

저는 전반적으로 괜찮았어요. 작년에도 왔었는데 또 온 걸 보니 엄청 좋았나봐요ㅎ 시설도 깔끔하고 직원들이 오며가며 마주칠땐 항상 웃어주고 모르는가 물어보면 친절히 안내해주더라구요. 아! 그리고 작년에 투숙했던 저를 방번호까지 기억해주셨던 James!! 감사해요!! 이건 꼭 전달해주시고 프론트가 아니라 벨보이 분 중 안경쓰신 중국분도 너무 감사했어요!!!

Dear Ms. L., We appreciate your stay with us in Raffles Hainan again. We appreciate your comments regarding your stay, we believe your comments will encourage our team to create more unforgettable moment in the future. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to our resort in the nearest future. The story continues… Sincerely, Fiona Guest Experience Manager

기본적인 배려부족.

고객 평점 4.8/5

S. K. I. 가족 - 06/08/2017 전체(All) 통지 확인

작년에도 올해도 친절하고 좋았던 래플스였으나, 풀빌라 바깥 샤워장에 인부들이 들어와 담배피우고가고, 문 열어보려했던점. 충격이었습니다. 또한, 마지막날 레이트체크아웃이 약속되어있었으나, 여자매니저분이 달려와서 방빼라고 하신점은 납득이 가지않는 서비스였습니다. 그리고 다른방으로 옮겨주셨는데, 그곳은 두가족이 쓰기에 욕실도 달랑 하나에, 유리로 오픈되어있던점 충격 그 자체였습니다. 손님이 많아서 오버부킹 받았다면 그또한 래플스에서 책임졌어야 할일이라 생각됩니다만..어떠한 보상도 받지 못하고 쫓겨나듯이 방을 옮기고, 그로인해 손해본 몇시간은 두고두고 잊지 못할것같습니다. Desa에서는 잊지못할만큼 친절하게 대해준 남자직원 두명이 있었습니다. Beiwei에서의 tiffany와 manager분은 너무 친절했어요. 실무를 담당하는 직원들이 이렇게나 친절한 반면, 저희룸에 달려왔던 여자매니저분은 정말 기가막힐정도로 일처리가 미숙하였음을 알려드립니다!

Dear Ms. S., Thank you for choosing stay with us I. Raffles Hainan again. We appreciate your comments regarding your stay, apologize for bring you trouble during your this stay, we will investigate the case you mentioned that there was some one smoke I. villa. About room move, apologize we didnot prepare well for you. Hope we have another chance to bring you a pleasant stay. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to our resort I. the nearest future. The story continues… Sincerely, Fiona Guest Experience Manager

고급스럽고 편안한 휴식공간

고객 평점 4.8/5

C. Y. 가족 - 04/08/2017 전체(All) 통지 확인

휴식을 위한 목적이라면 최적의 장소임. 숙소, 레스토랑 및 부대시설 무엇하나 부족한 점이 없는 호텔임.

Dear Mr. C., Appreciate your stay with us in Raffles Hainan. We appreciate your comments regarding your stay, we believe your comments will encourage our team to create more unforgettable moment in the future. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to our resort in the nearest future. The story continues… Sincerely, Fiona Guest Experience Manager

직원들 서비스, 룸컨디션 모두 만족합니다.

고객 평점 4.8/5

K. K. 가족 - 03/08/2017 전체(All) 통지 확인

가족들이 너무 만족했어요.

Dear Mr. K., Appreciate you stayed with us in Raffles Hainan. We appreciate your comments regarding your stay, we believe your comments will encourage our team to create more unforgettable moment in the future. And we will try best to improve the speed of WiFi connection. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to our resort in the nearest future. The story continues… Sincerely, Fiona Guest Experience Manager

만족스런 시설물과 다소 부족한 서비스

고객 평점 4.8/5

Mrs.k. 가족 - 02/08/2017 전체(All) 통지 확인

굉장히 깔끔하고 고급스런 호텔임. 룸커디션은 싱가폴의 만다린호텔과 견주어도 손색이 없음. 조경 또한 아름답고 방대한 규모에 진정 휴양지에 와있는 기분을 물씬 느낄 수 있음. 직원들도 다른 중국 숙박시설에 비해 친절한 편임. 그러나 미숙한 서비스 제공으로 다소의 시간 낭비와 불쾌한 감정을 맞닥뜨리기도 함. 직원마다 호텔업무숙련도 차이가 큼.

Dear Mr. K., Appreciate your staying with us in Raffles Hainan. We appreciate your comments regarding your stay, we will do more training on our employees to improve their service quality. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to our resort in the nearest future. The story continues… Sincerely, Fiona Guest Experience Manager

친절한 직원들이 인상적이였습니다.

고객 평점 4.8/5

K. 가족 - 21/07/2017 전체(All) 통지 확인

1. 주위환경이 나무와 풀이 많아서인지 빌라 내부에도 벌레죽은게 많이 발견됐던 점과, 수영장에 부유물같은게 많이 떠다니고 수질상태가 그리 깨끗하지 못하다는 점은 아쉬웠습니다. 2. 바이웨이 레스토랑에서 포장을 부탁했던 음식이 잘못나와 좀 오랜시간 기다린적이있는데,, 그 레스토랑의 여자매니져(쇼트머리스타일)의 대처는 조금 아쉬웠습니다. 언어가 통하지않아서인지 미안하다는 말이나 표현도 없었고,, 그리 친절하다는 느낌을 받을 수 없었습니다. 3. 그럼에도 불구하고 린빈뿌의 친절한 직원들 덕분에 다음에 또 방문하고싶은 의사는 있습니다. 4. 아이들이 물놀이를 너무 좋아해서 식당음식들을 거의 포장해다가 먹었는데, 레스토랑의 음식들이 깔끔한 용기에 테이크아웃된다는 점이 너무 좋았습니다.

Dear Ms. K., Warm greetings from Raffles Hainan! We appreciate your comments regarding your stay, we believe your comments will encourage our team to improve our service quality, all comments you mentioned we will focus on them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back to our resort in the nearest future. The story continues… Sincerely, Fiona Guest Experience Manager

아주 만족스러운 여행이었습니다.

고객 평점 4.8/5

Kzeriel 가족 - 09/07/2017 전체(All) 통지 확인

친절하고 믿음직한 직원분들 덕분에 아주 즐겁게 여행을 다녀왔습니다. 호텔의 시설 또한 아주 깨끗했고, 또 해변용 가방 등을 포함하여 여러가지 룸에 비치된 용품들의 품질 또한 만족스러웠습니다.

편안한 가족여행의 최고의 리조트였습니다.

고객 평점 4.8/5

이. 가족 - 10/05/2017 전체(All) 통지 확인

시설은 굉장히 만족 스러웠고 수영장에서 편안한 휴식 정말 좋았습니다. 다만 영어를 할수 있는 staff들이 부족 하여 중국어를 모르면 의사 소통에 어려움을 느겼습니다. 전반적으로 굉장히 만족한 숙박이었던것 같습니다.

고객 평점 4.8/5

익명 가족 - 08/05/2017 전체(All) 통지 확인

여러모로 편안한 휴식을 즐길수 있었습니다.

고객 평점 4.8/5

익명 가족 - 20/04/2017 전체(All) 통지 확인

아주 고급스럽고 만족스러운 리조트였음.

고객 평점 4.8/5

익명 가족 - 20/03/2017 전체(All) 통지 확인

여행사를 통해 풀보드로 간 것이 매우 후회된다. 먹거리도 참 중요한데 사포라? 이태리 식당을 제외하고 음식의 질이 별로였다. 특히 조식당의 빵은 정말 최악이었다. 프렌치토스트는 계란물에 오래 담궈두고 빵을 촉촉하게 한 후 천천히 속까지 익혀야 부드럽고 맛있는데 냉동빵을 그냥 계란물입혀서 바로 구워낸 것 같다. 크라상은 냉동생지 구운것보다 못하고 도넛은 던킨만도 못하다. 래플스가 프랑스호텔이라기에 빵이 괜찮을 줄 알았는데 정말 실망이었다. 시리얼도 다양하지 못하다. 호텔의 묘미는 조식에 있는데 안타까울 정도였다. 직원들은 모두 친절했다. 과하지도 않고 부족하지도 않았다. 다만 영어가 잘 안통하는 것이 아쉬웠다. 룸 또한 크고 깨끗해서 좋았다. 특히 아이 셋을 받아주는 경우가 거의 없는데 아이 셋을 한 방에 받아주신 점에 대해 매우 감사하게 생각한다. 비치도 신발을 신지 못하도록 해서 깨끗하게 보존한 점이 마음에 들었다. 다양한 비치 액티비티가 있었으면 좋을 것 같다. 모래놀이장난감도 배치해두면 좋겠다. 키즈클럽도 좋았다. 아기가 잘 수 있는 곳까지 신경 쓴 부분이 마음에 들었다. 대부분 마음에 들었는데 음식이 좋아지지 않는한 다시 래플스를 선택하긴 힘들 것 같다. 하이난 래플스만 그런 것인지 다른 곳의 래플스도 그런 것인지 궁금하기는 한데 다시 한번 모험을 하기엔 빵이 너무나도 최악이다.

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