上海宏安瑞士大酒店 5 星

客户意见评级 4.4/5 2,372 评论

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最畅销。上海宏安瑞士大酒店是上海市高档中心区静安区的一家豪华 5 星级酒店,距著名的南京西路、享有盛名的办公大楼和购物商场仅数步之遥。

酒店及周边服务

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 全禁烟宾馆
  • 使用空调
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
  • 护理
  • 水上游览
  • 自行车租赁 (周边)
餐饮
  • 1 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 13 会议室
  • 会议酒店
  • 提供复印/打印服务付费服务

酒店位置

上海宏安瑞士大酒店

1 Yu Yuan Road
Jing An District
200040
上海
中国

电话: +8653559898

传真: (+86)62889638

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • JING'AN TEMPLE :  76,113,927 Jing'an Temple

  • JING'AN TEMPLE :  2,7 Jing'an Temple

  • 乘飞机

    SHANGHAI HONGQIAO INTL APT 达到 10.9公里 / 6.77 英里

  • 乘飞机

    SHANGHAI PUDONG INTERNATIONAL AI 达到 47.6公里 / 29.58 英里

GPS :31.224635, 121.444799

我们的客房

上海宏安瑞士大酒店设有 467 间豪华客房,包括 94 间经典房、125 间豪华房、150 间瑞士优势房、83 间行政俱乐部房、3 间顶级房、11 间行政套房和 1 间总统套房 大多数客房可欣赏美不胜收的超现代的上海天际线风光,您可全方位体验这座享有“东方巴黎”美誉的城市的美妙体验。可为休闲游客和商务游客提供舒适设施和顶级技术。

行政房 (双床)

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 35 / 377 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话

精选房 (大床)

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 35 / 377 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话(...)

行政房 (大床)

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 35 / 377 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话

瑞士商务房 (大床)

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 35 / 377 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话(...)

瑞士商务房 (双床)

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 35 / 377 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话

豪华房 (双床)

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 35 / 377 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话

精选房 (双床)

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 35 / 377 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 高速网络
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话(...)

豪华房 (大床)

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 35 / 377 sq ft
  • 浴袍
  • 提供拖鞋
客房

酒店餐厅和酒吧

瑞绯阁

美食类型: 国际

瑞绯阁西餐厅是上海宏安瑞士大酒店的全日餐厅,可供您享受地区特色美食、瑞士本土及国际美食,同时提供零点菜单和各种美味自助餐,在轻松休闲的氛围中供应早餐、午餐和晚餐。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

馥澜吧

非合约照片

The perfect rendezvous and meeting place for tourists, locals and business associates, The Flow Lounge and Bar is located adjacent to the lobby, featuring an extensive selection of international drinks, specialty concoctions and hot beverages.

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:13

  • 最大面积:575 平方米

  • 最大容量:500 个人

  • 最大宴会容量:300 个人

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上海宏安瑞士大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.4/5

2,372 评论

位置好,住的舒服

客户意见评级 4.4/5

匿名 商务住宿 - 25/07/2020 所有已确认评论

整体上非常不错的体验! 服务质量较好!

尊敬的 Yu Bei T.: 感谢惠赐有关下榻 上海宏安瑞士大酒店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 徐莎莎 宾客体验经理

房间有味道、空调声音过大

客户意见评级 4.4/5

Maggie 商务住宿 - 04/07/2020 所有已确认评论

感觉内部管理混乱,答应客人的事情没办法做到,都是因为答应的人和执行的人中间断层。另外餐厅送餐服务也让人难忘,食物都不用罩子罩着,直接从二楼送上20楼,要知道现在是疫情防控中心。。。沙拉偷工减料,调味料过咸等等。。。。。。

尊敬的 Yi Ling L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海宏安瑞士大酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 您所提出的所有问题,于我门而言都是十分宝贵的建议。非常感谢您指出我们工作中的不足,您的批评是我们进步的动力。您的评论对我们改进服务品质非常重要。 酒店管理层十分重视您这一次的反馈,并将很快做出一系列行之有效的改进。尤其是您所指出的我们客房送餐上的问题,在当前如此特殊的时期,给您带来了这样一次失望的用餐体验。请放心,针对您所提出的客房送餐的问题,我们已经更正了目前所存在的问题,之后也会在管理与培训中提高并加强相应的业务流程规范。我们将杜绝类似事件的再次发生。 我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验,但很显然我们的服务仍然需要改进与完善。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任,我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验,并使您再次喜欢我们的酒店。 再次衷心感谢您向我们告知您的担忧,并期待在不久的将来能再次恭候您的光临,继续享受酒店优越的地理位置所带来的便利,并体验我们在产品和服务品质上的进步。 再次谢谢您的反馈! 谨启 徐莎莎 宾客体验经理

前台人员的失误导致入住体验差

客户意见评级 4.4/5

邹. 商务住宿 - 26/06/2020 所有已确认评论

前台人员晚上十点多打电话说有一位男士找我,并且说了我的全名和房间号,我表示不认识这位男士,后来发觉事情不对担心个人信息泄漏,为了确保入住安全,所以要求看监控,酒店第一次拒绝了,第二次请了静安派出所才得以确认,结果此时前台表示打错电话,由于时间太晚我已经收到惊吓,不想太晚影响第二天开会,当日值班经理简单道歉后便结束,我要求第二天再沟通此事。之后包括退房都没有收到任何酒店方面的进一步解释和说明,非常差的服务和体验!

位置好,离公司近

客户意见评级 4.4/5

匿名 商务住宿 - 22/06/2020 所有已确认评论

地理位置优越,办公上班和周围地段美食方便

完美的体验

客户意见评级 4.4/5

魏. 单人住宿 - 15/06/2020 所有已确认评论

位置可以说是相当好了!边上就是静安寺,附近地铁也很方便,购物游玩都很便利!房间也很舒适,服务也很完美!感谢酒店全体员工在疫情期间的坚持与服务!

位置不错 出行方便

客户意见评级 4.4/5

Aw 商务住宿 - 15/06/2020 所有已确认评论

位置不错 出行方便

服务补充

客户意见评级 4.4/5

Winsen 朋友住宿 - 06/06/2020 所有已确认评论

唯一不足,住宿酒店,还有额外支付停车费,这个希望改进

非常愉快的入住

客户意见评级 4.4/5

Lodi 朋友住宿 - 26/12/2019 所有已确认评论

非常不错

尊敬的Le先生: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

太好了

客户意见评级 4.4/5

李. 商务住宿 - 24/12/2019 所有已确认评论

象到家里一样,特别是行政酒店团队,非常团结一致协作精神状态好,Carol And alisa 表现出色

尊敬的李先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

专业高效 宾至如归

客户意见评级 4.4/5

闫. 商务住宿 - 19/12/2019 所有已确认评论

前台办理入住十分迅速,客房服务响应速度快。

尊敬的闫女士: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

比五星级差

客户意见评级 4.4/5

Nina 商务住宿 - 15/12/2019 所有已确认评论

1、墙上的插座永远都是坏的,要么插不进去,要么没电。基本出差我都住这家酒店,但是插座很不好用。 2、隔音不好,隔壁看电视听得一清二楚。声音大点说话也听得很清晰。 3、早上比较早的时候,服务员在打扫其他房间时,关门很大声,有时会被吵醒。 所有服务有待提高,雅高集团很多酒店都有这个问题;服务不到位。 这是一家五星级酒店,就该拿出五星级酒店的服务和态度。不然空有一个好地段也是留不住客人的! 谢谢!

尊敬的王女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Swissôtel Grand Shanghai 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Swissôtel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 宋斐 客户体验经理

good

客户意见评级 4.4/5

Zan W. 商务住宿 - 15/12/2019 所有已确认评论

温馨,体贴

尊敬的王女士: 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

舒适

客户意见评级 4.4/5

匿名 商务住宿 - 09/12/2019 所有已确认评论

住宿环境舒适,床垫舒适

尊敬的Song女士: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

礼宾没有迎接,行李都需要自己搬运,早餐厅没有任何服务

客户意见评级 4.4/5

王. 商务住宿 - 30/11/2019 所有已确认评论

1.礼宾没有迎接,行李都需要自己搬运, 2.早餐厅没有任何服务 非常差的体验。

尊敬的王先生: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海宏安瑞士大酒店的体验。很遗憾我们未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题。我们将全力以赴,预防将来再次发生。在此,我想重申我们对高品质标准的承诺,我个人非常希望确认您在下一次的下榻期间能体验到这份承诺。 我们期待再一次在 Swissôtel 恭迎您的到来。在您下一次光临期间请随时与我联系。 谨启 宋斐 客户体验经理

商务人士

客户意见评级 4.4/5

Cao J. W. 商务住宿 - 30/11/2019 所有已确认评论

前台服务员服务一般,早餐厅服务人员专业热情,地点好,泳池不错、干净。

尊敬的Tsao先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们餐厅服务工作的肯定,十分开心。 我会将您反应的意见与我们前台团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋 斐 客户体验经理

舒服

客户意见评级 4.4/5

商务住宿 - 29/11/2019 所有已确认评论

干净、安静、舒适、服务质量高

尊敬的罗先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

住宿满意,早餐一般

客户意见评级 4.4/5

林. 商务住宿 - 28/11/2019 所有已确认评论

住宿环境比较满意,但床明显是给西方人用的,太高!早餐及早餐环境不满意,早餐环境太冷,早餐种类不适合中国人习惯,过于西化,可能你们的定位就是主要接待西方人,总之我对早餐的种类和口味非常不满意!

尊敬的林先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理
客户意见评级 4.4/5

匿名 商务住宿 - 27/11/2019 所有已确认评论

櫃檯服務很到位、會儘量協助老客戶的需求!

尊敬的林女士: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理

干净整洁但老旧不符合现在酒店需求

客户意见评级 4.4/5

Xhkd 商务住宿 - 27/11/2019 所有已确认评论

干净整洁,餐品味道也很不错,但客房看得出很老旧了,床头没有插座是最严重的一个问题,完全不符合现在人的生活以及工作需求,非常的不方便!客房没有主灯明亮度也非常有限!厕所没有配备马桶盖和目前同等价位的星级酒店也是有很大悬殊的。

尊敬的罗女士: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在上海宏安瑞士大酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Swissôtel,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 宋斐 客户体验经理

宾至如归的感觉

客户意见评级 4.4/5

聂. 商务住宿 - 16/11/2019 所有已确认评论

习惯每次入住退房都在行政酒廊,每天用餐也喜欢在这里,行政楼每位员工能记住我喜好,专业热情周到的服务,高效的管理是每次必来的原因,特别感谢Carol每次的安排,也Lisa的服务。

尊敬的聂先生: 感谢惠赐有关下榻上海宏安瑞士大酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 宋斐 客户体验经理
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