上海宏安雅高瑞士大酒店 5 星

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愚园路 1 号, 静安区, 200040 上海, 中国

描述

酒店其他优惠

  • Located right in the city centre, steps from Nanjing West Road

  • Spacious contemporary rooms and suites with views of the Shanghai skyline

  • Stylish lobby bar, and restaurants serving inspired Cantonese and global cuisine

  • Large heated indoor pool, modern fitness centre and energising spa treatments

我们的客房

酒店位置

上海宏安雅高瑞士大酒店

愚园路 1 号, 静安区
200040 上海
中国

GPS:31.224675, 121.447073

电话
传真 +86 21 6288 9638

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

瑞绯阁

瑞绯阁西餐厅是上海宏安瑞士大酒店的全日餐厅，可供您享受地区特色美食、瑞士本土及国际美食，同时提供零点菜单和各种美味自助餐，在轻松休闲的氛围中供应早餐、午餐和晚餐。

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.4/5  395 评论

客户意见评级 0.5/5

Wen L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

这次住了四个酒店，只有这个酒店不太满意，位置很好，但是工作人员崇洋媚外，不尊重自己的会员，体验感非常不好

尊敬的宾客：您好。感谢您的坦诚反馈。得知由于早餐人数沟通问题，给您全家带来了非常不快的体验，我们深表歉意。我们深知，服务人员在解释酒店政策时，如果缺乏足够的亲和力、沟通技巧不当，极易产生误解并让您感到不被尊重。酒店管理层对此高度重视，已对当天涉及的餐饮及前厅人员进行了严肃的批评与问责，并将在全店范围内开展“沟通话术与会员关怀”的强化培训，坚决杜绝任何让宾客感到不适的服务态度。我们一视同仁地珍视每一位会员的到来。为了能向您表达正式的歉意，并了解当天员工沟通的具体细节以作更精准的整改，恳请您通过平台私信与我们联系。衷心期待您的谅解，祝您和家人生活顺心。

客户意见评级 3.5/5

Guoze F. 商务住宿 - 所有已确认评论

这几年出差来上海经常住这，但感觉没以前那么好了

尊敬的冯先生，感谢您多年来对酒店的支持与厚爱。读到您的反馈，我们深感愧疚。 作为老朋友，您看到的退步正是我们最迫切需要改进的地方。 针对您提到的空调噪音、烟味残留及马桶盖异响，我们已责成房务部对您入住的房型进行彻底检修与深度净化。对于健身房跑步机老化的问题，相关设备的更新计划也已列入日程。 我们深知唯有不断的维护与品质把控，才能不辜负您的这份信任。我们将努力找回您记忆中最好的模样，期待您下次归来时能感受到我们的诚意与改变。

客户意见评级 0.5/5

Yuan W. 商务住宿 - 所有已确认评论

作为雅高三年的钻石会员，现在的白金会员，这次入住的体验非常不好。首先入住没有提醒有欢迎饮料，其次礼宾部管理混乱，缴纳80一天的停车费，但是无法提供发票。问了三个人三种说法，有说小程序开，有说出口扫码开，有说前台开，乱的一塌糊涂。而且礼宾部员工明显缺乏培训，直接说才来了三天，一问三不知，推给前台，前台又推给礼宾部踢皮球。最后来了一个姓杨的前台负责人，态度也很不耐烦，最后总算开好了。前后浪费了半个小时。请问你们酒店是如何管理的？

王先生您好 感谢您花时间分享您的经历。您反应的问题我们也非常的重视，首先非常抱歉在您离店的时候给您造成了不便，耽误了您的时间，其次，我们也及时意识到了存在的问题，并对停车发票流程进行了改进，礼宾和前台人员也都加强了培训。希望在未来能够给您带来不一样的体验。

客户意见评级 4.5/5

Lei Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

整体很好，客房清洁度同样很好，员工服务意识强

感谢您的好评！ 很高兴得知您对酒店的整体入住体验表示认可，特别是客房清洁度以及员工的服务意识。提供干净整洁的休息环境和主动周到的服务一直是我们的核心追求。 期待在2026年及未来的每一天，都能再次为您提供同样高水准的服务！

客户意见评级 5.0/5

Haozhe D. 商务住宿 - 所有已确认评论

位置很好。

尊敬的宾客： 您好!感谢您选择上海宏安瑞士酒店！得知您与我们度过了一段愉快的时光，我们十分开心。酒店坐落在市中心高端大气的静安区，酒店毗邻著名的南京西路，这里云集的办公楼宇和高档购物中心，包括久光百货、恒隆广场、芮欧百货和拥有众多奢侈品旗舰店的嘉里中心；上海历史悠久的佛教圣地——静安寺和怡人的静安公园、地铁2、7、14号线也是近邻。 您的认可给予我们莫大的鼓励，我们将一如既往地为每一位宾客提供舒适的环境和优质的服务。真诚地期待与您再次相聚！ 谨启， 赵俊 宾客体验经理

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  • 2,056 评论 9.8/10 位置
  • 1,464 评论 7.9/10 房间
  • 1,713 评论 8.3/10 服务
  • 27 评论 7.5/10 上网
  • 653 评论 8.8/10 清洁度
  • 458 评论 7.2/10 早餐
  • 122 评论 8.6/10 运动休闲
  • 82 评论 8.9/10 游泳池

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