上海宏安瑞士大酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.4/5 467 评论

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愚园路 1 号, 静安区, 200040 上海, 中国

描述

酒店其他优惠

  • Located right in the city centre, steps from Nanjing West Road

  • Spacious contemporary rooms and suites with views of the Shanghai skyline

  • Stylish lobby bar, and restaurants serving inspired Cantonese and global cuisine

  • Large heated indoor pool, modern fitness centre and energising spa treatments

我们的客房

酒店位置

上海宏安瑞士大酒店

愚园路 1 号, 静安区
200040 上海
中国

GPS:31.224675, 121.447073

电话
传真 +86 62889638

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 会议室
  • 100% 无烟酒店
  • 客房服务

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.4/5  467 评论

TripAdvisor 评级  4.5/5  2,168 评论

卓越奖 2024

9月2日-入住体验太差

客户意见评级 1.0/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

通过销售预定9.1-2一晚住宿。因故2号清晨5:10左右才到前台办理入住，请求延迟退房至下午5点并说明了晚上7点飞机5点离开，希望在酒店尽可能先休息一下。前台说我的雅高白金卡也只能到4点，之后必须加收半天房费，多1小时也没有权限通融，因此我拒绝入住，改为在大堂咖啡吧坐着休息，也再无人来提供协助。 近期在贵酒店已住13晚，凌晨遭受这种生硬态度真是非常失望！我经常出差，每年住各地酒店超过150天，这次是最不愉快的check in经验。

敬爱的陈女士， 您好！感谢您选择上海宏安瑞士大酒店。我们很遗憾没能为您提供完美的入住体验。对于未能给您带去满意的到店体验，我们深表歉意。 感谢您一直以来对我们的信赖和支持，您的反馈对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验，但很显然我们的服务仍然存在缺失，且不能使您满意。我们已将您的反馈，分享给酒店相关职能部门，对于客人的需求，要尽可能地满足，更何况您是我们的白金卡会员。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任，我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验，并使您再次喜欢我们的酒店。 谨启， 赵俊 宾客体验经理

位置很好，很方便。

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店位置很好，很方便，位于静安核心区域，周边吃、住、行都非常便捷，很适合商务或者家庭出游。唯一不足，酒店确实有点年代了，早餐区域小了点。

尊敬的吴先生： 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。感谢您的宝贵意见，我们会向酒店管理层反映。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 赵俊 宾客体验经理

位置优越服务周到

客户意见评级 5.0/5

匿名 朋友住宿 - 所有已确认评论

位置很好交通便利性价比高，服务很好

尊敬的 Shaolei D.： 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 赵俊 宾客体验经理

Best location in Shanghai

Tripadvisor 评级 4.0/5

Hilda K 经 TripAdvisor 认证的评论

Hotel was a bit old but the location was excellent. Easy access to malls and some great restaurants. The furniture were quite dusty so there's definitely room for improvement on the cleanliness. Variety of food was good at the buffet breakfast.

Dear Guest, thank you for taking the time to submit a review for your most recent stay with us at Swissôtel Grand Shanghai. It is so flattering and motivating to receive such positive and encouraging feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Sorry to unpleasant experience on room cleanliness, we have shared your valuable comments to our relative department for improvement. On behalf of the team, we send our regards and are looking forward of welcoming you back very soon in the near future. Guest Experience Manager-Ricky Zhao

宾至如归

客户意见评级 4.5/5

Tina 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店位置交通便利，商场和饮食的店铺比较集中，方便购物探索美食，房间住得比较舒服只是房间设施格调弱显陈旧

尊敬的孙女士： 感谢惠赐有关下榻 Swissôtel Grand Shanghai 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 赵俊 宾客体验经理

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  • 2,885 评论 9.6/10 位置
  • 1,922 评论 8.2/10 房间
  • 2,660 评论 8.6/10 服务
  • 29 评论 6.1/10 上网
  • 853 评论 9.1/10 清洁度
  • 534 评论 7.7/10 早餐
  • 112 评论 8.4/10 游泳池

支持方 Trustyou

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价格低至 ，限 1 人 1 晚入住同等价位房型，不含附加服务和早餐。该价格是当日在 https://all.accor.com/ 网站上查询到的 20 天后在相同条件下入住一晚的最低含税公价（含增值税和住宿税）。根据时段和入住率会发生变动。以预订时的价格为准。所有（境外）预订都需使用酒店所在国家/地区的货币支付。以预订时按照酒店所在国家/地区货币确认的总价为准。可能会显示您的本国/地区货币兑换估值，但不作为合同依据。付款时，您的银行可能会向您收取银行费用和/或汇兑费用。