Swissôtel Nankai Osaka 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 8.774 Bewertungen

Swissôtel Nankai Osaka
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Zimmer 1

Anzahl Personen
Alter der Kinder

ALL - Accor Live Limitless

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Hotel-Extras

Das einzige Hotel in Osaka mit direkter Zuganbindung an den internationalen Flughafen Kansai - mit einer komfortablen 35-minütigen Fahrt mit dem Expresszug nach Nankai - der Bahnhof Namba befindet sich direkt unter dem Hotel selbst.

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)
Catering
  • 7 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 18 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Swissôtel Nankai Osaka

5 1 60 Namba Chuo ku
542 0076
osaka
japan

Tel: +81666461111

Fax: (+81)666480331

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 11h00

  • NAMBA :  8 Namba

  • MIDOSUJI :  Midosuji Namba

  • SENNICHIMAE :  Sennichimae Namba

  • YOTSUBASHI :  Yotsubashi Namba

  • Mit dem Flugzeug

    KANSAI INTERNATIONAL AIRPORT Bei 43 km/26 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    OSAKA INTERNATIONAL AIRPORT Bei 17 km/11 Meilen

GPS :34.664095, 135.501397

Unsere Unterkünfte

Unsere 546 modern ausgestatteten Gästezimmer bieten eine luxuriöse Unterkunft für Urlaubs- und Geschäftsreisende. Geniessen Sie modernen Komfort in unseren Swiss Advantage und Swiss Executive Zimmern.

Premier Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Advantage Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23 / 248 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Advantage-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26 / 280 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Advantage Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Select Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 23 / 248 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Select-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26 / 280 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Select Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Executive-Zimmer mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Classic Zimmer mit Queensize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 22 / 237 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Classic Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26 / 280 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Classic Zimmer mit zwei Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Classic-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Advantage Zimmer mit breitem Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 32 / 344 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Executive Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 26 / 280 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Swiss Executive Dreibettzimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 45 / 484 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Junior-Suite mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 40 / 431 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Grand-Zimmer mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 4
  • Fläche: Ab 57 / 614 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Waon Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 5
  • Fläche: Ab 46 / 495 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Waraku-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 68 / 732 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Prestige-Suite mit Twin-Betten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 91 / 980 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Prestige-Suite mit Kingsize-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 91 / 980 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter

Imperial-Suite

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 181 / 1948 sq ft
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kaffee-/Teezubereiter
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

SWISS GOURMET

Art der Gastronomie: Gourmetküche

Das Swiss Gourmet bietet frisch gebrühten Kaffee und täglich frisch gebackenes hausgemachtes Brot, Kuchen, Süßigkeiten und Herzhaftes sowie eine Auswahl an Schweizer Schokolade. All diese im Hotel gefertigten Produkte sind auch zum Mitnehmen.

Mittagessen

07:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

07:30 - 22:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

HANA-GOYOMI JAPANESE RESTAURANT

Art der Gastronomie: Japanische Küche

Im Hana-Goyomi wird traditionelle japanische Küche serviert, z. B. erwartet Sie ein kulinarisches Erlebnis im Kaiseki-Stil, das eine Würdigung der wechselnden Jahreszeiten mit einmaliger kulinarischer Handwerkskunst verbindet.

Mittagessen

11:30 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 21:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TAVOLA 36

Art der Gastronomie: Internationale Küche

Das Tavola36 befindet sich auf der obersten Etage des Hotels und bietet Tag und Nacht einen atemberaubenden Blick auf die Skyline von Osaka.

Mittagessen

11:30 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

MINAMI TEPPANYAKI RESTAURANT

Art der Gastronomie: Japanische Küche

Unsere qualifizierten Teppanyaki-Köche bereiten nur feinstes japan. Rindfleisch und frischste Meeresfrüchte vor Ihren Augen zu. Beobachten Sie, wie sie ihren Zauber vollführen, während Sie Wein aus unserer Kollektion führender Weingüter weltweit genießen.

Mittagessen

11:30 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 21:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SH'UN WINE AND DINE

Art der Gastronomie: Andere Küche

"Kushikatsu", traditionelle japanische Spießchen aus Osaka, sind die Spezialität des SH'UN, die in saisonalen Menüs oder à la carte serviert werden.

Mittagessen

11:30 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 21:30

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

EMPRESS ROOM CHINESE RESTAURANT

Art der Gastronomie: null

Das elegante Restaurant serviert eine Auswahl an herzhaften kantonesischen Spezialitäten wie auch unser berühmtes "Dim-Sum-Mittagsbüfett auf Bestellung".

Mittagessen

11:30 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

17:30 - 21:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

THE LOUNGE

Art der Gastronomie: Café

Das The Lounge besitzt ein komfortables, modernes Ambiente. Hier können Sie leichte Gerichte genießen, spezielle Menüs zum Nachmittagstee, hausgemachte Kuchen, Desserts sowie eine Auswahl an intern. Kaffee- und Teespezialitäten, Champagner, Cocktails usw.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

TAVOLA 36

Nicht vertragliches Foto

Tavola36 is located on the top floor of the hotel with unobstructed views of Osaka's cityscape, providing the perfect backdrop for weekday Happy Hour or weekend drinks to unwind with friends.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Tagungsräume

  • Anzahl Tagungsräume: 18

  • Maximale Größe: 1.120

  • Maximale Kapazität: 1.400 Personen

  • Maximale Bankettkapazität: 600 Personen

Mehr erfahren

Unsere Gästebewertungen für
Swissôtel Nankai Osaka

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

8.774 Bewertungen

Tolle Lage, toller Blick!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Volker Alleinreisende - 07/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war schön und modern. Die Aussicht war grandios. Die Lage des Hotels ist unschlagbar. Leider waren die Besucher im Zimmer oben drüber sehr laut, auch nachts. Leider ist die Etikette im Onsen sehr streng, so das keine Tattoos erlaubt waren. Insgesamt habe ich den Aufenthalt sehr genossen und kann das Hotel empfehlen.

Dear Guest, Thank you very much for completing our online questionnaire and I am happy to learn that you enjoyed your overall stay. Besides this, we feel very sorry to read that you were disturbed by the noise from other rooms during your stay and your feedback regarding the tattoo policy has been shared with the appropriate members of our management for future reference. We value a lot your review and appreciate your kind recommendation. Guest satisfaction is essential to us and we are looking forward to serving you again in the near future. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Top Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Christina H. Geschäftsreisende - 27/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Check-in und Check-out alles reibungslos. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zimmer absolut sauber und insgesamt top gepflegets Hotel. Das Frühstücksbuffet auch sehr gut mit Riesenauswahl und alles frisch.

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your experience staying at Swissôtel Nankai Osaka. We are very delighted to know that we were able to meet your full satisfaction and we appreciate your positive feedback especially towards our overall service, products and facilities. It is a real pleasure to have you as our guest and we look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Angenehm, komfortabel, etwas zu kleines Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. R. Freunde - 20/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren drei Nächte im Hotel. Die Lage mitten in Namba Osaka ist fantastisch. Der Service war unaufdringlich und sehr angenehm. Ich habe den Spa Service genutzt und war vollends zufrieden. Die Zimmergrösse liess im Vergleich zum Hotel in Tokyo und Kyoto etwas zu wünschen übrig. Hätte ich mir etwas mehr Raum für Koffer und Taschen gewünscht.

Dear Guest, Thank you very much for sharing your feedback regarding your experience staying at Swissôtel Nankai Osaka. We are very delighted to know that we were able to meet your satisfaction and we appreciate your positive feedback especially towards our overall service and the hotel location. Besides this, we have taken note of your remarks pertaining to the perception of room size and will do our best to allocate you further in a room that may best suit your preferences. In the meantime, please kindly be advised that we offer different sizes, layout, design and bed configurations within the same room category and may we suggest that the next time you would like to reserve a room with us, please contact our reservation directly, we will make sure to recommend you the most suitable room for your comfort. We value a lot your review and look forward to welcoming you again soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Sehr hilfsbereites und kompetentes Personal. Sehr gute Lage. Schöne modern Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Peterbx Paare - 14/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Bestens, ansonsten siehe Titel

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for sharing your staying experience with us through our online survey. I am glad to read that we were able to offer you a pleasant stay. Your comments will be a great motivation for our team to continue delivering heartfelt services to our valued guests. Thank you very much once again and we look forward to serving you again soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Tolle Lage und schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Cuxie Geschäftsreisende - 08/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war sehr angenehm aber der Service im Restaurant bei Frühstück und Abendessen war schlecht

Dear Guest, Thank you very much for completing our online questionnaire. I appreciate your positive highlight about the hotel location and I am delighted to know that you had a pleasant stay. Besides this, I have reviewed your remarks regarding the services you have received in our restaurant and I would like to sincerely apologize for the unpleasant feelings you experienced. Please rest assured that actions will be taken to improve the service and communication level of our team members. Feedback like yours are extremely important to us, as they help us to address issues immediately within our teams. We value a lot your review and we would be glad to welcome you back soon so we could serve you better. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Fantastischer Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Blaettler H. J. Alleinreisende - 12/09/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr guter Service. Freundliches hilfsbereites Personal schon beim Einchecken in der Lobby und dann oben in der Launch. Die Damen in der Launch aus Mexiko und Taiwan waren sehr Zuvorkommend Freundlich und Hilfsbereit. Spezielle Grüsse an die beiden.

Dear Guest, Thank you very much for taking your valuable time to share your constructive feedback and I am very glad to know that you had a great stay with us! Also, your nice comment towards our colleagues is a wonderful source of motivation and I will not miss to share with them their important contribution in providing great service to our valuable guests. We value your support and we sincerely look forward to welcoming you back soon! Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Swissness - professionell und freundlich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

R. Geschäftsreisende - 12/07/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zu kurzer Aufenthalt, bei dem alles problemlos geklappt hat. Rasches Einchecken, saubere Zimmer. Gute Athmosphäre. Kompetente Beratung beim Helpdesk. Etwas harziger Checkout.

Dear Guest, Thank you very much for your positive feedback! It is great to learn that our team members met your expectations and contributed to making your stay an enjoyable one. We are definitely looking forward to welcoming you back to Swissôtel Nankai Osaka many more times in the near future. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Angenehmer Mehrtägiger Aufenthalt in super Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Meike O. Paare - 19/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben mehrere Tage im Swissotel Nankai Osaka gewohnt und können es empfehlen. Unser Zimmer hatte einen super Ausblick und eine angenehme Größe. Die Kissen sind etwas klein für unseren Geschmack, aber wir haben uns dann zusätzliche bestellt. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Einziger Hinweis für Verbesserungen: Kaffee (Cafe Latte oder Cappuccino) hat uns gar nicht geschmeckt. Concierge war sehr hilfsbereit. Die Lage ist super, fußläufig zum Ausgehviertel Dotonbori, direkt über der Namba Station, viele Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung.

Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for completing our online questionnaire. I am happy to learn that you enjoyed your overall stay and also appreciate your kind recommendation. Please rest assured that your feedback regarding the beverages would be shared with related team for further improvements. I appreciate your time in sharing your experience and we look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Tolles Hotel in bester Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

L. Z. Paare - 16/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles hat gepasst. Anreise von Osaka KIX voellig problemlos, Bahnhof und U-Bahn im selben Gebaeudekomplex. Sehr herzlicher Empfang, alles war vorbereitet. Tolles Zimmer mit klasse Blick ueber die Stadt. Fruehstueck und die Club Lounge ebenfalls sehr gut, die anderen facilities konnten wir leider zeitlich bedingt nicht ausprobieren. Mitarbeiter an der Rezeption, in den Restaurants und am Concierge immer sehr zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich. Gerne wieder.

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for choosing our hotel as your venue of accommodation and sharing your staying experience with us through our online survey. I am glad to read that we were able to offer you an enjoyable stay. Your comments will be a great motivation for our team to continue delivering heartfelt services to our valued guests. Thank you very much once again and we look forward to serving you again soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Schönes Hotel im Zentrum von Osaka

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rp Familien - 01/05/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hervorragender Empfang an der Rezeption. Gute Englisch Kenntnisse. Sehr schöne Junior Suite mit toller Aussicht und Einrichtung. Leider war wir hier nur eine Nacht. Die Lage am JR Nankai ist sehr gut. Der Hoteleingang etwas schwierig zu finden, aber ansonsten klasse Lage in direkter Nachbarschaft zu vielen Einkaufszentren / Restaurants.

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for sharing your staying experience with us through our online survey. I am glad to read that we were able to offer you an enjoyable stay and your comments will be a great motivation for our team to continue delivering heartfelt services to our valued guests. Thank you very much once again and we look forward to serving you again soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

WIR HATTEN EINEN SEHR ANGENEHMEN AUFENTHALT IM SWISSÔTEL, GERNE WIEDER

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Petra Familien - 26/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

SWISSHOTEL - BESONDERS ANGENEHM WAR BEIM EINCHECKEN AM FRÜHEN MORGEN, ZU EINEM VERNÜNFTIGEN AUFPREIS EIN ZIMMER SOFORT ZU BEKOMMEN UND NICHT BIS 15H ZU WARTEN. DAS CHECK-IN PERSONAL IST IN JEGLICHER HINSICHT WUNDERBAR GESCHULT, HILFSBEREIT UND ENTGEGEN-KOMMEND!!! DAS FRÜHSTÜCK IM OBEREN STOCK WAR WUNDERVOLL-DAS PERSONAL EBENFALLS BESTENS GESCHULT-SEHR ANGENEHM. DIE BAR AM ABEND MIT SUPERBLICK-DAS SPA HABEN WIR NICHT AUSPROBIEREN KÖNNEN DA DIE ZEIT ZU KNAPP WAR.

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for choosing our hotel as your venue of accommodation and sharing your staying experience with us through our online survey. I am glad to read that we were able to offer you a memorable stay and your comments will be a great motivation for our team to continue delivering heartfelt services to our valued guests. Thank you very much once again and we look forward to serving you again soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Excellent!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich und zuvorkommend - durfte früh einchecken und wurde als "guest of the day" mit Zugang zur Executive Lounge sehr gut behandelt!!

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for choosing our hotel as your venue of accommodation and sharing your staying experience with us through our online survey. I am glad to read that we were able to offer you a memorable stay and your comments will be a great motivation for our team to continue delivering heartfelt services to our valued guests. Thank you very much once again and we look forward to serving you again soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Sehr zufrieden

Note Kundenmeinungen 4.5/5

J. Geschäftsreisende - 30/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gutes Hotel an optimaler Lage gut erreichbar vom Flughafen direkt mit dem Zug und auch in der direkten Umgebung alles an Läden und Restaurants was man sich nur wünschen kann

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for taking the time to share your experience with us and I am glad to read that you have a great impression on the hotel location. It is always a great pleasure for us to hear from satisfied guests and we look forward to welcoming you to the hotel again whenever your travel brings you back to Osaka! Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Sehr gutes Hotel mit schönen Zimmern

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Hans D. Geschäftsreisende - 10/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist sehr schön und die Zimmer sind sehr sauber und gut ausgestattet. Trotzdem haben wir im Badezimmer eine Bodylotion vermisst, diese sollte bei einem Hotel dieser Kategorie doch vorhanden sein.

Dear Guest, Thank you very much for staying with us and for completing our online questionnaire. We appreciate your positive highlight about our guest room and will share your feedback with the entire team. On the other hand, I have taken note of you remarks pertaining to the room amenities and we are always pleased to offer extra amenities upon guest needs and requests. We apologize for any inconvenience caused and we made remarks on your profile so that the room for your next stay will be provided with an extra care and attention. Thank you again and we look forward to welcoming you back soon. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Ein tolles Hotel, tolle Lage, sehr freundliches Personal!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Maya F. Paare - 01/10/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Overall sehr gute Zimmer, sehr sauber, gute Einrichtungen vor allem auch im Fitness Center. Eingangsbereich etwas versteckt, schlecht angeschrieben in Namba Station. Dies jedoch nur ein kleines Detail, da Aufenthalt selber top war. Check-in verlief reibungslos - speziell erwähnen möchten wir Mr. Jakapun Somrit / Assistant Front Office Manager, welcher uns sehr freundlich empfangen hat, sehr persönliches "welcome" und einen top Service bot auch an den folgenden Tagen. Wir würden das Hotel jederzeit wieder wählen.

Dear Guest, Warmest greetings from Swissôtel Nankai Osaka! Thank you very much for having taken the time to complete our online questionnaire. It is primordial for us to receive feedback from our valuable guests, so that we continually have the opportunity to re-evaluate our services, products and make improvements when needed. We truly appreciate your positive ratings and are very happy to learn that your overall stay in our hotel met your expectations, most especially with the service provided by our team member! On the other hand, we are sorry for any inconvenience when finding the entrance. At the moment there is a renovation project ongoing in our area and once its finished, it will make it easier for our guests to find us. Kindly also note that we provide transportation guides on our official website to demonstrate easy and descriptive directions to our hotel from various arrival points. Thank you very much for choosing to stay with us and for sharing your experience. We look forward to welcoming you back again in the nearest future! Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Miss C.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Miss C. Familien - 17/09/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nice stay

Dear Miss C., Thank you very much for having taken the time to complete our online questionnaire following to your recent stay. It is primordial for us to receive feedback from our guests, so that we continually have the opportunity to evaluate our services, products and make improvements when needed. The survey ratings regarding your overall experience have been reviewed carefully with our teams and we will make our hardest efforts to ensure your expectations would be exceeded on all your future stays. We look forward to having you as a guest again soon and please do not hesitate to contact us directly if we can be of any assistance for your next booking in our hotel. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Tolles Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Robert Paare - 15/09/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, schöne Zimmer, alles zur besten Zufriedenheit

Dear Robert, We would like to express our gratitude to you for choosing Swissôtel Nankai Osaka and for investing valuable time to share with us your constructive feedback. We greatly appreciate your support and highly value your patronage. We are happy to receive many positive ratings from you and to know that you had an overall enjoyable stay. Once again, thank you very much for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you to the hotel again whenever your travel brings you back to Osaka! Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Schlechter Beginn, der Rest war perfekt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Erik S. Geschäftsreisende - 30/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nach einem 12 Std. Flug kam ich um 10:00 im Hotel an und wurde zurechtgewiesen, dass check-in erst ab 15:00 sei. Kein Versuch ein freies Zimmer zu finden (wie sonst immer in Hotels in Japan). Ich fragte, ob ich bis dann den Fitnessbereich nutzen dürfe: Nach Rückfrage: "Ja aber gegen Cashbezahlung" (von mehr als JPY 2.000, die ich nicht zurück erhielt), was ich dann auch gemacht habe und was dann auch super gut war. Hat mich schon erstaunt für den Anfang eines Aufenthalts. Der Rest des Aufenthalts war dann 1 A, ich kriegte einen up-grade und konnte ihr Hotel in vollen Zügen geniessen, mit immer sehr nettem Personal.

Dear Guest, Thank you very much for taking your time to complete our online questionnaire. It is primordial for us to receive feedback from our guests, so that we continually have the opportunity to evaluate our services, products and make improvements when needed. I have reviewed in details the survey and it is unfortunate to learn that we had given you a negative first impression. For the convenience of all arriving guests, it is within our practice to offer them with registration first, followed by key collection when the room is ready, or offer luggage storage. Consequently, I am extremely disappointed that this service was not provided. I have also taken note of your remark pertaining to the fitness usage. Kindly note that our guests are entitled to use the facilities only after check-in, however I do understand your concerns and we should have been more flexible. Please do accept our sincere apologies and we will conduct more trainings amongst our team to make sure that they take better care of our guests. Comments like yours are extremely important to us, as they help us identifying service inconsistencies and opportunities for improvements. Thank you again for choosing our hotel and sharing your experience with us. I am still glad that the rest of your stay was exceptional and that you enjoyed the room comfort. We strongly hope that we will have the opportunity to welcoming you back in the nearest future. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Außerordentlich

Note Kundenmeinungen 4.5/5

I. Geschäftsreisende - 13/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Mitarbeiter.

Dear I., Thank you very much for choosing Swissôtel Nankai Osaka and sparing your time to share your experience with us. We are delighted to learn that the services and accommodations you received were outstanding and exceeded your expectations. Your fantastic comment will be passed on to our team and we will continue our effort to provide heartfelt service to our valuable guests! It was a pleasure to have you as our guest and we look forward to making your next visit even better! Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality

Swisslevel sind nur die Preise

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Frank E. Familien - 03/08/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist schön, aber vom untersten Stock nach oben sinkt die Swissness. Rezeption ein sehr zuvorkommender Empfang, Gepäckaufbewährung professionell und unkompliziert, Beratung hervorrragend! Etage vom Zimmer, eine sensationelle Aussicht und renoviertes Zimmer. Oberstes Stockwerk Frühstück und Bar - Wartezeit beim Frühstück waren 20 min. und Schluss war dann um 10:30 - somit musste man das Frühstück doch sehr schnell durchmachen für einen Preis von 3,445Y, doch relativ happig! Swissness ist hier nur der Preis, welcher einem Swiss-Level entspricht! Pro Tischchen hat es eine Person, damit man die Aussicht geniessen kann, dadurch geht viel Platz verloren! Man zahlt also viel Geld für eine schlechte Leistung.

Dear Guest, Thank you very much for taking your time to complete our online questionnaire. It is primordial for us to receive feedback from our guests, so that we continually have the opportunity to evaluate our services, products and make improvements when needed. I am glad that our front desk and guest service team were helpful during your stay with us. On the other hand, I am sorry to learn of your experience at our breakfast venue. We will continue to work with the team to reduce waiting time and make every effort to enhance our value and offers. Thank you very much once again for sharing your feedback with us and we do hope to have another opportunity to welcoming you back. We will make sure to provide you with the services you expected from Swissôtel Nankai Osaka. Kind Regards, Christophe Arts Director of Quality
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