Estimado Sr. B. G., Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia tras su estancia en el Fairmont Le Montreux Palace. Nos complace enormemente saber que destacó la atención recibida y el esmero puesto en cada aspecto de su visita. Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer un servicio cuidado y personalizado, por lo que su reconocimiento es una gran satisfacción y una verdadera motivación para todos. Será un placer darle nuevamente la bienvenida y seguir superando sus expectativas en una próxima ocasión. Reciba un cordial saludo, Michael Smithuis Director General

Estimada Señora M., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Fairmont Le Montreux Palace. Es siempre un placer recibir opiniones tan positivas. Nos alegra saber que disfrutó del buen ambiente confortable y elegante, de nuestra excelente bienvenida y del equipo siempre disponible y sonriente. Nos complace también que la cena haya sido óptima, ofreciendo una verdadera experiencia, y que su habitación le resultara muy linda y elegante, con cama y colchón súper confortables. Haremos extensivos sus agradables comentarios a todo nuestro equipo. Estoy seguro de que estas palabras serán un gran estímulo para seguir mejorando continuamente la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole nuevamente por compartir su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la anterior, le enviamos un cordial saludo. Atentamente, Michael Smithuis General Manager

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at Fairmont Le Montreux Palace. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With my best wishes, Michael Smithuis General Manager

Estimada Señora E., Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia tras su estancia en Fairmont Le Montreux Palace. Nos complace saber que disfrutó de nuestra ubicación privilegiada y que encontró su habitación cómoda y agradable. Sus comentarios serán transmitidos a todo nuestro equipo, quienes sin duda se sentirán motivados al saber que su dedicación ha contribuido a hacer su visita memorable. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Reciba un cordial saludo, Michael Smithuis Director General

Estimado Signor G., Le agradecemos sinceramente que haya compartido sus impresiones sobre su estancia en Fairmont Le Montreux Palace. Es un verdadero placer recibir comentarios tan positivos. Haremos llegar sus amables palabras a todo nuestro equipo, que estoy seguro valorará mucho este reconocimiento. Su feedback constituye un estímulo para que continuemos esforzándonos en ofrecer el más alto nivel de servicio a nuestros huéspedes. Le agradecemos nuevamente por habernos dedicado su tiempo y esperamos tener el placer de darle la bienvenida en su próxima visita, para que sea tan agradable como la anterior. Reciba un cordial saludo, Michael Smithuis Director General

Estimado señor P., Le agradecemos sinceramente sus palabras y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en el Fairmont Le Montreux Palace. Nos alegra enormemente saber que, una vez más, ha disfrutado de un servicio atento, de la calidad del hospedaje, de la gastronomía, de las bebidas y de nuestra privilegiada ubicación. Comentarios tan positivos como el suyo son una gran motivación para todo nuestro equipo, que trabaja cada día con dedicación para ofrecer estancias excepcionales a nuestros huéspedes. Será un placer volver a recibirle y hacer que su próxima visita sea tan agradable como las anteriores. Reciba un cordial saludo, Michael Smithuis Director General

Dear Mr. A., Thank you very much for sharing your impressions of your recent stay at the Fairmont Le Montreux Palace. We are delighted that you had an enjoyable experience and that our facilities and location met your expectations. Your kind feedback is a great encouragement to our team and inspires us to continue delivering the highest standards of service. We very much look forward to welcoming you again in the near future and ensuring another memorable stay. With my best wishes, Michael Smithuis General Manager

Estimado Señor I., Le agradecemos sinceramente por compartir sus impresiones tras su reciente estancia en el Fairmont Le Montreux Palace. Siempre es un placer recibirle en nuestra casa, y nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva. Sus comentarios serán, por supuesto, transmitidos a nuestros equipos, quienes se verán motivados por sus palabras. Le agradecemos también por su fidelidad a nuestro establecimiento y esperamos con ilusión volver a darle la bienvenida muy pronto en Montreux. Reciba un cordial saludo, Michael Smithuis Director General

Estimada Sra. B., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su reciente estancia en el Fairmont Le Montreux Palace. Es siempre un placer recibir impresiones tan positivas. Nos alegra saber que todo fue estupendo y que disfrutó tanto de su experiencia con nosotros: la comodidad de su habitación, la excelente zona de piscina, gimnasio y spa, así como las comidas servidas durante la conferencia a la que asistió. Sus palabras sobre nuestro personal, al que describe como “súper profesional y atento”, nos llenan de satisfacción y orgullo. Haremos llegar sus amables observaciones a todo el equipo. Estoy seguro de que servirán de gran estímulo, ya que nos esforzamos día tras día por ofrecer un servicio de excelencia. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando poder darle la bienvenida nuevamente muy pronto, me despido con mis mejores deseos. Con mis mejores deseos, Michael Smithuis Director General

Estimada Signora P., Le agradecemos profundamente su maravillosa opinión sobre nuestro hotel y, en especial, sobre la atención brindada por nuestro equipo. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y que el servicio de nuestro personal, en particular el de la recepción, fue de su agrado. Nos honra saber que el box lunch que preparamos para usted para su desayuno, debido a su salida temprano, cumplió con sus expectativas. Será un verdadero placer recibirla nuevamente en el Fairmont Le Montreux Palace. Atentamente, Michael Smithuis Director General