Fairmont Mayakoba

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 2.242 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen Km 298, 77710 RIVIERA MAYA, Messico

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Suite lussuose, immerse nel mezzo della giungla Maya, delle mangrovie e del Mar dei Caraibi.

  • Da visitare: Siti archeologici di Tulum e Cobá, Puerto Morelos e il cenote Dos Ojos.

  • Suite con piscine a sfioro private e vista sul canale o sulla spiaggia.

  • A pochi chilometri dal parco Xcaret, dai cenotes, dalle spiagge, da Tulum e dalle rovine Maya

  • Ampia scelta di ristoranti e bar per soddisfare ogni appetito e desiderio

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Fairmont Mayakoba

Carretera Federal Cancún, Playa del Carmen Km 298
77710 RIVIERA MAYA
Messico

Coordinate GPS:20.687637, -87.027426

Telefono
Fax +52 984 206 3000

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  2.242 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.7/5  8.426 recensioni

Certificato d'eccellenza 2025

Non all’altezza della categoria e del costo

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Maurizio Paolo M Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Ho soggiornato nel Resort da domenica 27 aprile a giovedi 1 maggio per un evento aziendale. Check in perfetto ma perché gestito dall’organizzazione della mia azienda. A noi è andata bene e abbiamo avuto la camera velocemente ma alcuni colleghi l’hanno avuto alle 6 del pomeriggio passate. La camera bellissima è pulita ma la copertura del Wi-Fi è pessima e non hanno cuscini foam. Il telecomando della tv, che ci serviva solo per monitorare gli addebiti, non funzionava e ci sono voluti 4 tentativi in due giorni per farlo cambiare. Il personale in generale molto disponibile e professionale, su tutti Angel della piscina vicino al mare, ma nei ristoranti servizio negativo forse per mancanza di coordinamento, al Fuego un disastro: piatto principale portato prima dell’antipasto, vino arrivato a metà cena. La colazione poi assolutamente scandalosa: più di mezz’ora per potersi sedere al tavolo nonostante il cibo sia a buffet. Coda anche per il check out. Per un hotel da 650 dollari a notte nel periodo in cui abbiamo soggiornato noi, assolutamente deludente. Non lo consiglio!

Dear Maurizio Paolo M, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your visit. We strive to provide an exceptional experience, and it is disheartening to learn that we fell short in several areas. We appreciate your comments about the Wi-Fi coverage and the issues with the TV remote. These will be reviewed with our team to ensure improvements. Additionally, we are grateful for your recognition of our staff's professionalism, particularly Angel at the pool. We regret that the dining experience did not meet your expectations, especially at Fuego, and we will address the coordination issues with our restaurant team. Your feedback regarding the breakfast wait times and check-out delays is also noted, and we will work to enhance our efficiency during peak periods. Thank you for your comments, and we hope for the opportunity to welcome you back for a more satisfying experience. Best regards, Fairmont Mayakoba

bellissima natura bellissima spiaggia

Giudizio clienti 4.0/5

Alberto Coppie - Avvisi confermati di ALL

Bella rilassante natura molto bella mare e spiaggia tenuti benissimo ristoranti molto male in generale

Signor C., Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la bellezza della natura e della spiaggia durante il suo soggiorno, e che ha trovato rilassante il nostro ambiente. Ci dispiace, tuttavia, leggere che i nostri ristoranti non abbiano soddisfatto le sue aspettative. La sua opinione è molto importante per noi, e faremo il possibile per migliorare la qualità della nostra offerta gastronomica. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro e offrirle un'esperienza all'altezza delle sue aspettative.

Cura del dettaglio

Giudizio clienti 5.0/5

Riccardo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno è stato fantastico, al di sopra di ogni aspettativa. Personale gentilissimo e attento. Mi sono sentito davvero coccolato.

Dear Cura del T., Grazie per aver condiviso la sua esperienza presso il Fairmont Mayakoba. Siamo felici di sapere che il suo soggiorno sia stato fantastico e al di sopra di ogni aspettativa. Il nostro personale si impegna costantemente per offrire un servizio gentile e attento, e siamo lieti che si sia sentito coccolato durante il suo soggiorno. Speriamo di darle presto nuovamente il benvenuto al Fairmont Mayakoba per un'altra esperienza indimenticabile.

Accoglienza meravigliosa

Giudizio clienti 5.0/5

Melissa Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato tre giorni nella struttura, al di là della cura dei dettagli la cosa che più mi ha colpito è l’attenzione del personale, la gentilezza, l’accuratezza nel gestire le mie allergie alimentari. L’atmosfera cordiale e la serenità che il personale trasmette rende il soggiorno unico.

Estimada Melissa, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Fairmont Mayakoba. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti.

Una coccola

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Nicolaflora In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Esperienza indimenticabile. Coccolati dal primo minuto del nostro arrivo. Il luogo è posto in una laguna verdeggiante, la stanza è ampia e confortevole con vista sulla laguna, il bagno è pulito e dotato di ogni genere di confort. Tutto il personale è gentilissimo, presente ma non invadente. I ristoranti sono di grande livello. Il servizio è impeccabile. La spiaggia è bellissima ed è presente un ristorante per mangiare direttamente sulla sabbia. Abbiamo scelto l’all inclusive: assolutamente consigliato dato i prezzi da pagare per colazione e ristorante nel caso contrario. Complimenti a tutto lo staff!

Dear Nicolaflora, Grazie mille per aver scelto di trascorrere del tempo al Fairmont Mayakoba e per aver condiviso la vostra esperienza con noi. Siamo entusiasti di leggere quanto abbiate apprezzato il vostro soggiorno presso la nostra struttura. Siamo lieti di sapere che avete trovato il luogo e le camere incantevoli, che il nostro personale sia stato gentile e discreto, e che i ristoranti vi abbiano soddisfatto con la loro alta qualità. La vostra menzione del servizio impeccabile è motivo di grande orgoglio per noi. Inoltre, siamo felici che abbiate optato per la formula all-inclusive e che l'abbiate trovata una scelta saggia considerando i prezzi. Grazie per i complimenti rivolti al nostro team. Non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto al Fairmont Mayakoba per creare nuovi ricordi indimenticabili. Grazie per la vostra preferenza.

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.