Pullman Phu Quoc Beach Resort 5 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.7/5 2.203 opiniones

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Descripción

Extras del hotel

  • 331 amplias habitaciones y suites bien equipadas con balcón privado o terraza con jardín.

  • Cama espaciosa y de alta calidad de Pullman.

  • Ubicado en Bai Truong con una playa privada de 170 m de arena blanca.

  • IPTV LED de 55 - 65 pulgadas con canales internacionales, minibar y caja fuerte.

  • Servicio de transporte gratuito al aeropuerto de ida y vuelta

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Pullman Phu Quoc Beach Resort

Group 6 Ban Quy Hamlet, Duong To Commune
PHU QUOC
Vietnam

GPS:10.120242, 103.983464

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Mascotas no permitidas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.7/5  2.203 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Andrea N. B. Familias - Comentarios confirmados ALL

Ni bien llegue tuve inconvenientes. No me habían asignado habitación aun (aunque ya había dejado el deposito en garantía) y en la playa, el personal me negó una toalla sin verificar si era huésped del hotel o no. Fue muy rudo. La persona de recepción lo llamo y aclaro el tema (ella se comporto muy amable conmigo). Me mandaron una canasta de frutas y una disculpa. Pero los siguientes dias el personal del bar de playa (turno noche) tampoco tuvo buena atención. Conversaban entre ellos y ni miraban si algún cliente necesitaba algo... Pedi un gin tonic (y lo señale en la carta) y me trajeron un vaso con gin. Fui a reclamar a la barra porque no me veían cuando los llamaba pero a quien venia a atenderme lo interceptaron unos clientes rusos que tambien estaban visiblemente enojados por la demora en traerles la cuenta... El personal no esta adecuadamente entrenado para atender a huespedes de un hotel de 5 estrellas. En cambio el personal del buffet de desayuno fue siempre muy amable. El buffet de desayuno era muy variado y abundante....

Dear Andrea N. B., Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced upon arrival and for the misunderstandings regarding beach towel service. This situation should have been handled more smoothly, and we regret the negative impression it caused. We are also very sorry to learn about the inconsistent service at our beach bar during the evening hours. The lack of attentiveness and the incorrect preparation of your order do not reflect our service standards. Your comments have been shared with our Food & Beverage team, and additional training and supervision are being implemented to ensure a more professional and guest-focused experience. On a positive note, we are pleased to know that our reception and breakfast teams provided friendly and attentive service, and we thank you for recognizing their efforts. Your feedback is greatly appreciated, as it helps us improve and strengthen our service quality. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide you with a more seamless and enjoyable stay on your next visit to Pullman Phu Quoc Beach Resort. Warm regards, Kim Nguyen Guest Experience Officer

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Bertrand R. E. C. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Tres bien

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 823 opiniones 8.3/10 Ubicación
  • 1.591 opiniones 8.2/10 Habitación
  • 2.879 opiniones 9.1/10 Servicio
  • 12 opiniones 9.3/10 Internet
  • 1.054 opiniones 9/10 Comida
  • 899 opiniones 9.5/10 Desayuno
  • 883 opiniones 9.4/10 Piscina
  • 749 opiniones 9.6/10 Área de Bienestar

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